李 琴 胡靜麗

加入WTO之后，當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜化、多元化，加上發(fā)展環(huán)境的不確定因素增多，眾多企業(yè)為了更好地發(fā)展，紛紛將企業(yè)轉(zhuǎn)型，工作重心放在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)拓展、內(nèi)部改革和行政事務(wù)上。企業(yè)將90后等新生代員工的思想政治教育工作劃分給了人力資源部管理部門(mén)，由部門(mén)的管理者們兼任思想政治教育者的角色。

一、90后員工所處的時(shí)代背景

90后生長(zhǎng)在改革開(kāi)放十幾年后，中國(guó)的國(guó)際地位已有所提升，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來(lái)了自90年代后的第二個(gè)高峰期，拉開(kāi)了“和平崛起”與“偉大復(fù)興”的序幕。90后的物質(zhì)條件更加優(yōu)越，他們的家庭生活水平也有大大改善。90后所處的社會(huì)氛圍更加開(kāi)放，國(guó)際交流的廣度與頻度在逐漸增加，交互性、開(kāi)放性的社會(huì)環(huán)境逐漸成型，人們的思想內(nèi)容日趨活躍，思想空間也日益寬松，社會(huì)發(fā)展的文化多元、價(jià)值多元的特點(diǎn)也愈發(fā)地明顯。

信息時(shí)代已然來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)生活成為90后的主流生活。有關(guān)最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，中國(guó)90后網(wǎng)民規(guī)模龐大，占總體網(wǎng)民的比重也較大。網(wǎng)絡(luò)影響著90后的學(xué)習(xí)、工作、生活等，也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。

二、90后員工的個(gè)性特點(diǎn)

90后員工主要以獨(dú)生子女為主，從小享受著爺爺奶奶的寵愛(ài)以及父母的呵護(hù)，他們敢于表達(dá)、充滿(mǎn)朝氣，且大部分接受過(guò)系統(tǒng)的、完善的高等教育，具有學(xué)歷高、文化素質(zhì)高，接受新事物、新知識(shí)比較快，創(chuàng)新能力比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。在工作方面，90后員工在工資待遇、工作環(huán)境上有更高的要求。他們自尊心強(qiáng)，個(gè)性張揚(yáng)，擁有更多元化的價(jià)值取向，更寬廣的國(guó)際視野，在工作中也往往強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)，要求自我空間等。

90后員工身上普遍存在一些缺點(diǎn)，比如:在工作中依賴(lài)性強(qiáng)，對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)性差，缺乏祖輩、父輩那種吃苦耐勞的精神，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、責(zé)任感意識(shí)薄弱;在工作過(guò)程中更容易產(chǎn)生疲勞和浮躁的心態(tài)，對(duì)事物還存在片面化、表象化的理解，處在不成熟的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)階段;在工作中容易受不良文化和惡性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的影響，容易迷失自我，缺乏主人翁精神，易跳槽，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度低等。

三、針對(duì)90后員工開(kāi)展思想政治教育工作

1.提高觀(guān)念認(rèn)識(shí)，正確引導(dǎo)思想教育

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，務(wù)必要重視充分發(fā)揮思想政治教育的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)企業(yè)90后員工的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)90后員工重視提高個(gè)人素質(zhì)、完善自我，努力為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而去實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的全面發(fā)展，激發(fā)90后員工的主觀(guān)能動(dòng)性。由于90后員工個(gè)性鮮明，擁有強(qiáng)烈的自主意識(shí)，對(duì)自己的工作有不同的理解，管理者應(yīng)根據(jù)員工的具體情況給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。企業(yè)思想政治教育工作者在引導(dǎo)過(guò)程中，首先要了解清楚90后員工有哪些需求，在滿(mǎn)足90后員工一定需求的同時(shí)，對(duì)90后員工進(jìn)行正確的價(jià)值引導(dǎo)，幫助90后員工樹(shù)立正確的利益價(jià)值觀(guān)念，解決因?yàn)槔鏇_突而產(chǎn)生的思想矛盾，激勵(lì)90后員工充滿(mǎn)信心和干勁做好本職工作。

胡錦濤曾強(qiáng)調(diào):“思想政治教育必須以人為本，不僅要教育人、鞭策人，還要理解人、幫助人，這才是思想政治教育的真諦?！?0后員工鮮有工作經(jīng)驗(yàn)，又不愿意讓自己受一點(diǎn)點(diǎn)委屈，往往用跳槽來(lái)表達(dá)自己對(duì)企業(yè)或者管理者的不滿(mǎn)。我們應(yīng)該引導(dǎo)90后員工掌握科學(xué)、正確的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提升認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，這樣終有一天，90后員工會(huì)破繭成蝶，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任。

2.堅(jiān)持以心為本的人性化管理

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部90后員工數(shù)量形成一定規(guī)模的時(shí)候，單純的命令式管理、灌輸式教育已經(jīng)無(wú)法發(fā)揮大的作用，管理、教育方法不當(dāng)只會(huì)導(dǎo)致更多人才流失。“以心為本”是從國(guó)外學(xué)者提出的“以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)”中簡(jiǎn)化而來(lái)的，也被稱(chēng)為是管理學(xué)的第三次革命。正所謂“得民心者得天下”，“以心為本”可以換得“人心資產(chǎn)”。在90后員工看來(lái)，無(wú)論外在的物質(zhì)差距有多大，內(nèi)心都是平等的，90后員工希望在工作中得到老員工和管理者的尊重、信任，只有在企業(yè)中被尊重、被信任，他們才會(huì)把心交出來(lái)接受管理。管理者要善于把握90后員工的心，從細(xì)微之處關(guān)心他們，為他們著想，激發(fā)其工作熱情和內(nèi)在動(dòng)力。通過(guò)與90后員工的心靈互動(dòng)，從心的層面做一個(gè)理想的結(jié)合，達(dá)到企業(yè)與90后員工共贏。

3.營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍

在一個(gè)企業(yè)里，90后員工對(duì)自己所憎惡和討厭的人通常是不會(huì)抱著合作的態(tài)度與其共事的。管理者要根據(jù)90后員工的需求導(dǎo)向調(diào)整自己的管理和教育方式，啟發(fā)式、贊揚(yáng)式、互動(dòng)式的教育方法和溝通風(fēng)格容易使90后員工快樂(lè)地與自己共事。90后員工不希望別人對(duì)自己指手畫(huà)腳，喜歡自己主宰自己，管理者應(yīng)多肯定，多贊揚(yáng)，大膽?yīng)剟?lì)。管理者還要善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是溝通的一種十分重要的方式，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)可以拉近與90后員工的距離，讓對(duì)方對(duì)你信服，通過(guò)傾聽(tīng)，可以知道對(duì)方的真實(shí)感受，讓對(duì)方真正接受你的意見(jiàn)。

恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷也可以留住許多用金錢(qián)、權(quán)力等留不住的員工，90后員工缺乏吃苦耐勞的精神，總覺(jué)得工作壓力大，作為人力資源管理者兼思想政治教育工作者，要多關(guān)心90后員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)機(jī)。當(dāng)他們?nèi)〉眠M(jìn)步時(shí)，要以各種形式一起分享喜悅，使90后員工得到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的滿(mǎn)足，有的放矢地激發(fā)他們的工作熱情;當(dāng)他們?cè)馐艽煺蹠r(shí)，要以平和的心態(tài)去開(kāi)導(dǎo)、勸慰，使90后員工得到支持和幫助，有效地增強(qiáng)他們重整旗鼓的信心。

4.培養(yǎng)90后員工的自我管理能力

很多管理者覺(jué)得90后的下屬缺乏工作動(dòng)力和責(zé)任心，其實(shí)這不是問(wèn)題的關(guān)鍵，關(guān)鍵在于90后員工缺乏自我管理意識(shí)和自我管理能力，他們不知道如何安排自己的時(shí)間和工作。管理人員應(yīng)該更多地幫助和引導(dǎo)90后員工實(shí)現(xiàn)自我管理。

自我管理是一種良好的習(xí)慣，完全可以培養(yǎng)出來(lái)。比如可以讓他們制定每天的工作計(jì)劃，并且自覺(jué)去執(zhí)行這一計(jì)劃，在不需要監(jiān)督的情況下很好地處理自己的本職工作。培養(yǎng)90后員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)時(shí)，可以讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，可以每人一周，也可以每人一天地輪流管理，這樣90后員工才可以站在團(tuán)隊(duì)整體的角度上考慮問(wèn)題，從而增強(qiáng)他們承擔(dān)更大責(zé)任的意識(shí)和自信?？梢越M織90后員工參加自我管理的培訓(xùn)，教會(huì)他們?nèi)绾伟才抛约旱墓ぷ骱蜁r(shí)間，如何制定務(wù)實(shí)的計(jì)劃并遵守，如何設(shè)定目標(biāo)并極力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);可以將需要運(yùn)用自我管理技能的任務(wù)交給90后員工去做，管理人員應(yīng)該給培訓(xùn)回來(lái)的90后員工準(zhǔn)備好一項(xiàng)任務(wù)，讓他們及時(shí)運(yùn)用所學(xué)到的東西，盡快學(xué)會(huì)自我管理的技能。留意并認(rèn)可90后員工在自我管理中的每一進(jìn)步，這是最重要的一點(diǎn)。因此，管理者應(yīng)該不吝嗇自己的鼓勵(lì)和贊美，給予在自我管理上取得進(jìn)步的90后員工施展自我管理的鍛煉機(jī)會(huì)，這樣能激發(fā)整個(gè)90后群體對(duì)自我管理學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

5.建立屬于90后員工的企業(yè)文化

在當(dāng)前90后員工成為企業(yè)員工主流的情況下，企業(yè)文化一定要針對(duì)90后員工進(jìn)行定位，打造適合90后員工的企業(yè)文化，把90后員工納入企業(yè)共同價(jià)值體系，進(jìn)而統(tǒng)一目標(biāo)，以促進(jìn)90后員工與其他員工共事合作。對(duì)于這一方面，企業(yè)文化的作用可能要比規(guī)章制度更為有效，更為直接。因?yàn)槠髽I(yè)文化是一種軟性引導(dǎo)，規(guī)章制度是一種硬性約束，管理90后員工要“軟硬兼施，以軟為主”，因?yàn)?0后員工很多時(shí)候怕“軟”不怕“硬”。這樣，企業(yè)能最大限度地激發(fā)90后員工的積極性和創(chuàng)造性，能留住最優(yōu)秀的90后員工。

[1]方夢(mèng)夷.做好90后新員工思想政治工作的對(duì)策研究[J].華章，2014，(1).

[2]李林濤.淺談對(duì)新生代員工思想政治教育的有效途徑[J].東方企業(yè)文化，2012，(1).

[3]鄧書(shū)勤.青年員工思想政治工作淺探[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011，(3).

[4]吳甘霖.心本管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2006.