何秀良++舒裕倫

武穴市衛(wèi)計局醫(yī)政科科長梅秀新，在這個位置上一干就是22年。一位當事人說：“老梅的每句話都體現(xiàn)了公平公正，讓我們心服口服?！?/p>

每接手一起醫(yī)療糾紛，梅秀新總是不厭其煩地深入調查，多咨詢、多查證。梅秀新常常被患方質疑，“他與醫(yī)院肯定是一伙的，心向著醫(yī)院?！钡嵌嗄甑奶幚斫Y果，卻讓患者最終都信服。

梅秀新說，患者到醫(yī)院看病，是把生命和健康交給了醫(yī)院和醫(yī)生，充滿了信任和期待。在處理醫(yī)療糾紛時不搪塞、不推諉，既能給當事人一個公正的說法和公平的處理，也讓擔責的醫(yī)療機構吸取教訓。

一次，有人咒罵他，梅秀新平靜地說：“如果罵能讓您減輕悲傷，讓您解氣，那您就盡情地罵?！笔潞?，患者很過意不去。多次相處后，他們成了無話不談的好朋友。

魏垸村的一個女患者，2013年因病一年住了3次醫(yī)院，最后在省醫(yī)院住院手術治療，結果手術醫(yī)生從其膽囊里發(fā)現(xiàn)了醫(yī)用紗布?；颊咧挥浀?4年前在武穴市一醫(yī)院做了一次手術，但是無任何證據可以證明。患者的一紙訴狀，遞到了梅秀新面前。如何處理？梅秀新認為手術遺留紗布是客觀事實，明顯是醫(yī)療行為留下的，對方是受害者。梅秀新通過多次協(xié)商，雙方達成了滿意的調解。

梅秀新曾經不失幽默地總結自己和衛(wèi)計的關系：“我是衛(wèi)計一塊磚，哪里需要哪里搬。高樓大廈不需要，我修廁所下水道?！睆氖箩t(yī)政管理工作22年來，梅秀新累計處置醫(yī)患糾紛700余起，所有糾紛和矛盾均得到有效地化解，沒有一例因調解不當而上訪鬧事。