【摘要】移動辦公是繼電腦無紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程辦公之后，更加高效便捷的新型辦公模式。首先分析了移動辦公產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，介紹了云計算技術(shù)中的SaaS服務(wù)模式，并結(jié)合中國移動的運營支撐系統(tǒng)，提出了符合SaaS模式的產(chǎn)品架構(gòu)，然后對產(chǎn)品功能完成設(shè)計開發(fā)，通過適配中間件技術(shù)實現(xiàn)了手機客戶端，完成了沈陽移動公司移動辦公（SaaS版）產(chǎn)品系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】移動辦公SaaS云計算

中圖分類號：TP317.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-1010(2014)-09-0060-05

1 引言

當(dāng)今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)互相交融，通信業(yè)在溝通上的便捷、在用戶上的規(guī)模，與IT業(yè)在軟件應(yīng)用上的成熟、在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的豐富，互相結(jié)合產(chǎn)生了一系列革新性的應(yīng)用產(chǎn)品，移動辦公產(chǎn)品正是此種發(fā)展趨勢的碩果之一。

辦公系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了業(yè)務(wù)操作電子化、業(yè)務(wù)管理流程化、業(yè)務(wù)應(yīng)用移動化三大階段：

（1）業(yè)務(wù)操作電子化：使日常手工事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器工作，關(guān)注個體的工作行為，可提高個體的工作效率；

（2）業(yè)務(wù)管理流程化：通過企業(yè)的管理和創(chuàng)新，結(jié)合信息技術(shù)優(yōu)勢固化業(yè)務(wù)流程，關(guān)注整個組織的行為，提升組織效益；

（3）業(yè)務(wù)應(yīng)用移動化：使具有移動屬性的管理角色，不再受網(wǎng)絡(luò)、時間、地點的約束，管理模式獲得持續(xù)的競爭力。移動辦公是目前最先進(jìn)的辦公管理手段，也是電子辦公在當(dāng)前的發(fā)展潮流。

移動辦公是云計算技術(shù)、通信技術(shù)與終端硬件技術(shù)融合的產(chǎn)物，它成為繼電腦無紙化辦公、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程辦公之后，更加高效便捷的新型辦公模式[1]。移動辦公經(jīng)歷了一系列逐步發(fā)展的過程，早期的辦公模式是手提電腦、PDA（個人數(shù)字助理）終端結(jié)合手機短信，這種模式雖然提供了簡單的移動辦公功能，但受當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)條件的限制，在數(shù)據(jù)傳輸速度方面比較慢，短信的信息量也是極為有限的?，F(xiàn)階段的移動辦公發(fā)展趨勢是便攜終端（手提電腦、平板電腦、智能手機等）、網(wǎng)絡(luò)（有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)）結(jié)合云計算技術(shù)，云計算平臺提供各種辦公應(yīng)用及數(shù)據(jù)存儲，便攜終端通過有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)與云端的辦公平臺連接，在終端上處理各種辦公業(yè)務(wù)。

2 SaaS簡介

云計算（Cloud Computing）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設(shè)備[2]。云計算包括IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）和SaaS（軟件即服務(wù)）三個層次的服務(wù)。

SaaS（軟件即服務(wù)）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，運營商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，向運營商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向運營商租用基于網(wǎng)絡(luò)的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護，運營商會全權(quán)管理和維護軟件。對于許多小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

在這種模式下，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，享有軟件的使用權(quán)和不斷獲得升級；公司上項目不用再像傳統(tǒng)模式一樣需要大量的時間用于布置系統(tǒng)，多數(shù)經(jīng)過簡單的配置就可以使用。這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運模式。

3 平臺架構(gòu)

3.1產(chǎn)品簡介

沈陽移動公司移動辦公（SaaS版）產(chǎn)品（以下簡稱移動辦公產(chǎn)品）以中國移動云平臺為基礎(chǔ)，企業(yè)用戶開通后可立即享受基于Web和移動終端的現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。產(chǎn)品界面如圖1所示。

此移動辦公產(chǎn)品平臺的軟件部署于運營商側(cè)，由運營商進(jìn)行軟件的配置、發(fā)布、維護和升級，用戶付費開通后，只需通過互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)連接至云平臺即可使用軟件的各種功能，使用互聯(lián)網(wǎng)可以通過移動辦公平臺的Web網(wǎng)站，以B/S結(jié)構(gòu)的模式使用移動辦公平臺；智能手機可以通過安裝手機客戶端，直接在手機上使用辦公功能。

該產(chǎn)品服務(wù)于信息化需求較高，但自身信息化能力不足的中小企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)、短信和手機客戶端的方式提供企業(yè)內(nèi)部的移動辦公服務(wù)。

3.2平臺框架

基于SaaS模式的移動辦公系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)平臺、行業(yè)網(wǎng)關(guān)、移動ADC管理平臺、BOSS系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

（1）業(yè)務(wù)平臺：提供移動辦公的各項業(yè)務(wù)功能及用戶界面，包括工作審批、郵件收發(fā)、信息發(fā)布、知識管理、溝通交流、行政管理等功能。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)或運營商2G/3G網(wǎng)絡(luò)連接業(yè)務(wù)平臺，使用平臺提供的各項功能。

（2）行業(yè)網(wǎng)關(guān)：又稱為集團短信行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（Multi-Province Industry Application Gateway），是行業(yè)應(yīng)用的主要承載平臺。行業(yè)應(yīng)用是指集團客戶（EC）或者業(yè)務(wù)集成商（SI）提供的、具有集中的數(shù)據(jù)庫、服務(wù)于特定行業(yè)用戶的應(yīng)用，而行業(yè)網(wǎng)關(guān)（Industry Application Gateway）通過與EC/SI行業(yè)應(yīng)用平臺以及中國移動其他相關(guān)網(wǎng)元的密切協(xié)作，實現(xiàn)對全網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的底層支持。行業(yè)網(wǎng)關(guān)給移動辦公業(yè)務(wù)平臺提供短信發(fā)送、接收接口。向ADC管理平臺發(fā)起短信發(fā)送鑒權(quán)。

（3）ADC管理平臺：移動ADC平臺應(yīng)用數(shù)據(jù)中心（Application Data Center，ADC）是由中國移動推出的移動信息化行業(yè)應(yīng)用平臺。作為集團客戶的中小企業(yè)將自己的信息數(shù)據(jù)托管于移動ADC平臺，移動公司提供移動行業(yè)網(wǎng)關(guān)等接入設(shè)備及計費管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，面向企業(yè)、公眾提供基于手機、互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)數(shù)據(jù)訪問服務(wù)[3]。ADC按照內(nèi)容、應(yīng)用與服務(wù)的不同，面向集團客戶收取不同的功能費。ADC管理平臺負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的開通，計費套餐數(shù)據(jù)的維護，訂購關(guān)系變更、取消，對行業(yè)網(wǎng)關(guān)回饋鑒權(quán)信息，定期提取話單，對移動辦公業(yè)務(wù)平臺同步業(yè)務(wù)訂購、變更、取消等功能；向BOSS系統(tǒng)接口提交計費信息，向BOSS系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)訂購、變更等申請。

（4）BOSS系統(tǒng)：中國移動的企業(yè)支撐系統(tǒng)的核心，是利用計算機主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件，實現(xiàn)中國移動各分公司業(yè)務(wù)支撐、決策支持、數(shù)據(jù)集中和軟件實時的平臺[4]。在本移動辦公產(chǎn)品中，BOSS向ADC管理平臺同步最終訂購信息、最終賬單、業(yè)務(wù)生效點、合作廠商分成賬務(wù)策略信息等。

3.3軟件架構(gòu)

移動辦公產(chǎn)品的軟件架構(gòu)分為三層：網(wǎng)關(guān)側(cè)、業(yè)務(wù)平臺、企業(yè)側(cè)，如圖3所示。

（1）網(wǎng)關(guān)側(cè)：網(wǎng)關(guān)側(cè)為中國移動各種業(yè)務(wù)支撐平臺，為移動辦公平臺提供基礎(chǔ)的電信運營商功能服務(wù)，行業(yè)網(wǎng)關(guān)提供短彩信發(fā)送的服務(wù)，BOSS作為中國移動的核心支撐系統(tǒng)，提供訂購、計費等服務(wù)功能，ADC管理平臺則提供業(yè)務(wù)平臺與BOSS系統(tǒng)之間的管理信息的傳遞。

（2）業(yè)務(wù)平臺：是移動辦公的業(yè)務(wù)服務(wù)中心，移動辦公的各種業(yè)務(wù)功能均在此層實現(xiàn)，該平臺的接口子模塊提供與各種底層模塊之間的通信。短信協(xié)議模塊與行業(yè)網(wǎng)關(guān)相連，實現(xiàn)短彩信的發(fā)送與接收；服務(wù)平臺接口與ADC管理平臺相連，接收BOSS系統(tǒng)通過ADC傳過來的各種訂購、退訂、功能修改等信息。系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)信息管理、適配管理、系統(tǒng)資源管理、業(yè)務(wù)信息安全管理等模塊為平臺提供基礎(chǔ)的性能和資源管理服務(wù)。個人辦公、公共信息、工作流程、行政管理等模塊是平臺的基本功能模塊，實現(xiàn)移動辦公各種業(yè)務(wù)功能，直接為用戶提供服務(wù)。

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（3）企業(yè)側(cè)：各業(yè)務(wù)功能模塊通過用戶界面為用戶提供服務(wù)，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)登錄平臺界面網(wǎng)站，以B/S形式使用移動辦公的各種功能，同時用戶還可以使用智能手機，下載安裝手機客戶端，通過手機客戶端使用移動辦公的各種功能。

3.4功能結(jié)構(gòu)

本產(chǎn)品主要包括個人辦公、公共信息、工作流程、行政管理、系統(tǒng)維護和移動辦公六大模塊，其中移動辦公模塊是在手機上使用，其他模塊都是通過電腦訪問，如圖4所示：

圖4功能結(jié)構(gòu)

各模塊的功能如下：

（1）個人辦公：主要用來處理職員自己的個人事務(wù)，通過待辦事宜、日程安排等模塊實現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動的管理理念，從而提高工作效率?！拔业木W(wǎng)盤”提供云存儲空間，員工可以將自己重要的文件上傳到服務(wù)器上，以免被病毒破壞或意外丟失造成損失；另外，也可以使用該模塊將文件共享給同事。“我的日程”用戶可以使用本模塊安排自己的日程，添加日程時可以設(shè)置短消息提示，這樣到指定的時間系統(tǒng)就會自動彈出提示窗口顯示該日程，方便用戶處理自己的日常事務(wù)。

（2）公共信息：本模塊用來發(fā)布和共享一些公共的信息，消除組織內(nèi)部的溝通屏障，讓信息能夠更加快捷、及時地傳遞。“公共文件”可以將內(nèi)部常用的文件上傳到服務(wù)器上，供大家下載，比如規(guī)章制度、技術(shù)手冊等，由專門的管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建目錄、上傳文件、設(shè)置文件的訪問權(quán)限?！岸绦虐l(fā)送”是本系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個模塊，其他很多模塊都可以使用短信功能，例如發(fā)送郵件時，就可以選擇是否用短信提示收件人。如果選擇了，那么當(dāng)有新郵件時，系統(tǒng)就會給收件人發(fā)送一條提醒短信，以便收件人及時查看。

（3）工作流程：工作流是本系統(tǒng)的核心功能之一，工作流管理的主要功能是通過計算機技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互?！肮ぷ鞅O(jiān)控”可以為流程指定監(jiān)控人，監(jiān)控人可以對這種類型的工作進(jìn)行強制結(jié)束、退回和轉(zhuǎn)交操作，這樣可以避免該工作當(dāng)前主辦人因為某些原因暫時無法辦理時造成的卡殼現(xiàn)象。

（4）行政管理：實現(xiàn)對企業(yè)日常行政工作的管理，可以管理辦公用品、資產(chǎn)、車輛、檔案、會議、印鑒。

（5）系統(tǒng)維護：提供對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的維護功能，保證系統(tǒng)的運行，主要維護組織結(jié)構(gòu)、人員、角色、權(quán)限等信息。

（6）移動辦公：在手機客戶端上，提供上述功能的操作。由于受到手機屏幕尺寸、無線網(wǎng)絡(luò)以及手機本身性能的限制，只有適合移動辦公的功能才能在手機客戶端上實現(xiàn)。

4 手機客戶端

手機客戶端的開發(fā)可以有兩種模式：全自主模式和中間件模式。

全自主模式需要從最基礎(chǔ)的軟件結(jié)構(gòu)、功能模塊開始，完全運用自己的技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，這種模式對開發(fā)人員及項目架構(gòu)人員的要求都很高，對于類似的項目不能照搬照用，因此這種模式的開發(fā)工作量大、周期長、不可控因素多、風(fēng)險大。

中間件模式就是從第三方引入成熟的中間件技術(shù)，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)自身產(chǎn)品中的各種應(yīng)用。中間件作為一種產(chǎn)品，它涵蓋了移動應(yīng)用開發(fā)過程中各種技術(shù)難題，解決了各種硬件平臺、無線網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源的差異問題，使后續(xù)開發(fā)者無需關(guān)心這些移動應(yīng)用技術(shù)的實現(xiàn)問題，只需完成頁面處理工作就好。這種中間件產(chǎn)品通常由一些專門從事移動應(yīng)用技術(shù)研發(fā)的企業(yè)開發(fā)，然后打包處理供后續(xù)開發(fā)人員使用，適宜進(jìn)行推廣部署[5]。本移動辦公產(chǎn)品的手機客戶端開發(fā)，采用了中間件適配技術(shù)，節(jié)省了開發(fā)成本，加快了開發(fā)速度，還能提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可維護性。

在中間件服務(wù)器上部署移動應(yīng)用適配中間件。中間件服務(wù)器通過管理模塊接入移動辦公業(yè)務(wù)平臺，通過通訊處理接口層接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)和移動網(wǎng)絡(luò)，同時在應(yīng)用接口層上實現(xiàn)與移動辦公各模塊的集成。

將需要適配功能模塊的Web頁面，通過中間件服務(wù)器轉(zhuǎn)換成手機客戶端軟件頁面，手機客戶端系統(tǒng)利用中國移動GSM或TD-CDMA無線網(wǎng)絡(luò)連接到中間件服務(wù)器，再通過中間件服務(wù)器接入業(yè)務(wù)平臺，使得用戶通過手機終端可以隨時隨地辦公，及時的處理辦公應(yīng)用。

為使手機客戶端可以處理更多的業(yè)務(wù)，中間件服務(wù)器提供了強大的附件功能，附件支持的格式包括Office2003（doc/xls/ppt）、Office2007（docx/xlsx/pptx）、txt、pdf、zip等文檔，手機用戶可以在手機客戶端軟件上進(jìn)行在線查看或者下載。中間件服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5所示。

5 結(jié)束語

基于SaaS模式的移動辦公產(chǎn)品是市場發(fā)展的需要，本產(chǎn)品將移動辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中國移動的BOSS系統(tǒng)、ADC平臺以及行業(yè)網(wǎng)關(guān)相連，用中國移動的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為移動辦公提供訂購和計費支撐，并提供短信息收發(fā)和無線網(wǎng)絡(luò)（GSM/TD-SCDMA/WLAN）的服務(wù)。

由于本產(chǎn)品基于SaaS模式，非常適合中小企業(yè)使用，為其提供了電信運營級的移動辦公產(chǎn)品服務(wù)，此種模式也將成為電信運營商產(chǎn)品的一種主要的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張健,劉鑫. 淺析移動辦公[J]. 黑龍江科技信息, 2013(1).

[2] 馬駿濤,黃文,宋欣,等. 基于SWOT分析的SaaS在醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志, 2013(1): 17-20.

[3] 鄭敏姜. 基于移動ADC平臺的二維碼產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)[J]. 海峽科學(xué), 2010(3): 18-20.

[4] 周德華,徐浩. 基于中間件的移動BOSS系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 計算機工程與設(shè)計, 2006(13): 2457-2459.

[5] 韓東廣. 基于中間件的手機辦公應(yīng)用[D]. 濟南: 山東大學(xué), 2012.★

作者簡介

馬騁：通信工程師，高級程序員，碩士，現(xiàn)任職于中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司，主要研究方向為通信產(chǎn)品的應(yīng)用、集團信息化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。

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（3）企業(yè)側(cè)：各業(yè)務(wù)功能模塊通過用戶界面為用戶提供服務(wù)，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)登錄平臺界面網(wǎng)站，以B/S形式使用移動辦公的各種功能，同時用戶還可以使用智能手機，下載安裝手機客戶端，通過手機客戶端使用移動辦公的各種功能。

3.4功能結(jié)構(gòu)

本產(chǎn)品主要包括個人辦公、公共信息、工作流程、行政管理、系統(tǒng)維護和移動辦公六大模塊，其中移動辦公模塊是在手機上使用，其他模塊都是通過電腦訪問，如圖4所示：

圖4功能結(jié)構(gòu)

各模塊的功能如下：

（1）個人辦公：主要用來處理職員自己的個人事務(wù)，通過待辦事宜、日程安排等模塊實現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動的管理理念，從而提高工作效率。“我的網(wǎng)盤”提供云存儲空間，員工可以將自己重要的文件上傳到服務(wù)器上，以免被病毒破壞或意外丟失造成損失；另外，也可以使用該模塊將文件共享給同事。“我的日程”用戶可以使用本模塊安排自己的日程，添加日程時可以設(shè)置短消息提示，這樣到指定的時間系統(tǒng)就會自動彈出提示窗口顯示該日程，方便用戶處理自己的日常事務(wù)。

（2）公共信息：本模塊用來發(fā)布和共享一些公共的信息，消除組織內(nèi)部的溝通屏障，讓信息能夠更加快捷、及時地傳遞?！肮参募笨梢詫?nèi)部常用的文件上傳到服務(wù)器上，供大家下載，比如規(guī)章制度、技術(shù)手冊等，由專門的管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建目錄、上傳文件、設(shè)置文件的訪問權(quán)限?！岸绦虐l(fā)送”是本系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個模塊，其他很多模塊都可以使用短信功能，例如發(fā)送郵件時，就可以選擇是否用短信提示收件人。如果選擇了，那么當(dāng)有新郵件時，系統(tǒng)就會給收件人發(fā)送一條提醒短信，以便收件人及時查看。

（3）工作流程：工作流是本系統(tǒng)的核心功能之一，工作流管理的主要功能是通過計算機技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。“工作監(jiān)控”可以為流程指定監(jiān)控人，監(jiān)控人可以對這種類型的工作進(jìn)行強制結(jié)束、退回和轉(zhuǎn)交操作，這樣可以避免該工作當(dāng)前主辦人因為某些原因暫時無法辦理時造成的卡殼現(xiàn)象。

（4）行政管理：實現(xiàn)對企業(yè)日常行政工作的管理，可以管理辦公用品、資產(chǎn)、車輛、檔案、會議、印鑒。

（5）系統(tǒng)維護：提供對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的維護功能，保證系統(tǒng)的運行，主要維護組織結(jié)構(gòu)、人員、角色、權(quán)限等信息。

（6）移動辦公：在手機客戶端上，提供上述功能的操作。由于受到手機屏幕尺寸、無線網(wǎng)絡(luò)以及手機本身性能的限制，只有適合移動辦公的功能才能在手機客戶端上實現(xiàn)。

4 手機客戶端

手機客戶端的開發(fā)可以有兩種模式：全自主模式和中間件模式。

全自主模式需要從最基礎(chǔ)的軟件結(jié)構(gòu)、功能模塊開始，完全運用自己的技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，這種模式對開發(fā)人員及項目架構(gòu)人員的要求都很高，對于類似的項目不能照搬照用，因此這種模式的開發(fā)工作量大、周期長、不可控因素多、風(fēng)險大。

中間件模式就是從第三方引入成熟的中間件技術(shù)，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)自身產(chǎn)品中的各種應(yīng)用。中間件作為一種產(chǎn)品，它涵蓋了移動應(yīng)用開發(fā)過程中各種技術(shù)難題，解決了各種硬件平臺、無線網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源的差異問題，使后續(xù)開發(fā)者無需關(guān)心這些移動應(yīng)用技術(shù)的實現(xiàn)問題，只需完成頁面處理工作就好。這種中間件產(chǎn)品通常由一些專門從事移動應(yīng)用技術(shù)研發(fā)的企業(yè)開發(fā)，然后打包處理供后續(xù)開發(fā)人員使用，適宜進(jìn)行推廣部署[5]。本移動辦公產(chǎn)品的手機客戶端開發(fā)，采用了中間件適配技術(shù)，節(jié)省了開發(fā)成本，加快了開發(fā)速度，還能提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可維護性。

在中間件服務(wù)器上部署移動應(yīng)用適配中間件。中間件服務(wù)器通過管理模塊接入移動辦公業(yè)務(wù)平臺，通過通訊處理接口層接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)和移動網(wǎng)絡(luò)，同時在應(yīng)用接口層上實現(xiàn)與移動辦公各模塊的集成。

將需要適配功能模塊的Web頁面，通過中間件服務(wù)器轉(zhuǎn)換成手機客戶端軟件頁面，手機客戶端系統(tǒng)利用中國移動GSM或TD-CDMA無線網(wǎng)絡(luò)連接到中間件服務(wù)器，再通過中間件服務(wù)器接入業(yè)務(wù)平臺，使得用戶通過手機終端可以隨時隨地辦公，及時的處理辦公應(yīng)用。

為使手機客戶端可以處理更多的業(yè)務(wù)，中間件服務(wù)器提供了強大的附件功能，附件支持的格式包括Office2003（doc/xls/ppt）、Office2007（docx/xlsx/pptx）、txt、pdf、zip等文檔，手機用戶可以在手機客戶端軟件上進(jìn)行在線查看或者下載。中間件服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5所示。

5 結(jié)束語

基于SaaS模式的移動辦公產(chǎn)品是市場發(fā)展的需要，本產(chǎn)品將移動辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中國移動的BOSS系統(tǒng)、ADC平臺以及行業(yè)網(wǎng)關(guān)相連，用中國移動的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為移動辦公提供訂購和計費支撐，并提供短信息收發(fā)和無線網(wǎng)絡(luò)（GSM/TD-SCDMA/WLAN）的服務(wù)。

由于本產(chǎn)品基于SaaS模式，非常適合中小企業(yè)使用，為其提供了電信運營級的移動辦公產(chǎn)品服務(wù)，此種模式也將成為電信運營商產(chǎn)品的一種主要的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張健,劉鑫. 淺析移動辦公[J]. 黑龍江科技信息, 2013(1).

[2] 馬駿濤,黃文,宋欣,等. 基于SWOT分析的SaaS在醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志, 2013(1): 17-20.

[3] 鄭敏姜. 基于移動ADC平臺的二維碼產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)[J]. 海峽科學(xué), 2010(3): 18-20.

[4] 周德華,徐浩. 基于中間件的移動BOSS系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 計算機工程與設(shè)計, 2006(13): 2457-2459.

[5] 韓東廣. 基于中間件的手機辦公應(yīng)用[D]. 濟南: 山東大學(xué), 2012.★

作者簡介

馬騁：通信工程師，高級程序員，碩士，現(xiàn)任職于中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司，主要研究方向為通信產(chǎn)品的應(yīng)用、集團信息化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。

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（3）企業(yè)側(cè)：各業(yè)務(wù)功能模塊通過用戶界面為用戶提供服務(wù)，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)絡(luò)登錄平臺界面網(wǎng)站，以B/S形式使用移動辦公的各種功能，同時用戶還可以使用智能手機，下載安裝手機客戶端，通過手機客戶端使用移動辦公的各種功能。

3.4功能結(jié)構(gòu)

本產(chǎn)品主要包括個人辦公、公共信息、工作流程、行政管理、系統(tǒng)維護和移動辦公六大模塊，其中移動辦公模塊是在手機上使用，其他模塊都是通過電腦訪問，如圖4所示：

圖4功能結(jié)構(gòu)

各模塊的功能如下：

（1）個人辦公：主要用來處理職員自己的個人事務(wù)，通過待辦事宜、日程安排等模塊實現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動的管理理念，從而提高工作效率。“我的網(wǎng)盤”提供云存儲空間，員工可以將自己重要的文件上傳到服務(wù)器上，以免被病毒破壞或意外丟失造成損失；另外，也可以使用該模塊將文件共享給同事?！拔业娜粘獭庇脩艨梢允褂帽灸K安排自己的日程，添加日程時可以設(shè)置短消息提示，這樣到指定的時間系統(tǒng)就會自動彈出提示窗口顯示該日程，方便用戶處理自己的日常事務(wù)。

（2）公共信息：本模塊用來發(fā)布和共享一些公共的信息，消除組織內(nèi)部的溝通屏障，讓信息能夠更加快捷、及時地傳遞。“公共文件”可以將內(nèi)部常用的文件上傳到服務(wù)器上，供大家下載，比如規(guī)章制度、技術(shù)手冊等，由專門的管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建目錄、上傳文件、設(shè)置文件的訪問權(quán)限?！岸绦虐l(fā)送”是本系統(tǒng)最基礎(chǔ)的一個模塊，其他很多模塊都可以使用短信功能，例如發(fā)送郵件時，就可以選擇是否用短信提示收件人。如果選擇了，那么當(dāng)有新郵件時，系統(tǒng)就會給收件人發(fā)送一條提醒短信，以便收件人及時查看。

（3）工作流程：工作流是本系統(tǒng)的核心功能之一，工作流管理的主要功能是通過計算機技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流程，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互?！肮ぷ鞅O(jiān)控”可以為流程指定監(jiān)控人，監(jiān)控人可以對這種類型的工作進(jìn)行強制結(jié)束、退回和轉(zhuǎn)交操作，這樣可以避免該工作當(dāng)前主辦人因為某些原因暫時無法辦理時造成的卡殼現(xiàn)象。

（4）行政管理：實現(xiàn)對企業(yè)日常行政工作的管理，可以管理辦公用品、資產(chǎn)、車輛、檔案、會議、印鑒。

（5）系統(tǒng)維護：提供對系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的維護功能，保證系統(tǒng)的運行，主要維護組織結(jié)構(gòu)、人員、角色、權(quán)限等信息。

（6）移動辦公：在手機客戶端上，提供上述功能的操作。由于受到手機屏幕尺寸、無線網(wǎng)絡(luò)以及手機本身性能的限制，只有適合移動辦公的功能才能在手機客戶端上實現(xiàn)。

4 手機客戶端

手機客戶端的開發(fā)可以有兩種模式：全自主模式和中間件模式。

全自主模式需要從最基礎(chǔ)的軟件結(jié)構(gòu)、功能模塊開始，完全運用自己的技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，這種模式對開發(fā)人員及項目架構(gòu)人員的要求都很高，對于類似的項目不能照搬照用，因此這種模式的開發(fā)工作量大、周期長、不可控因素多、風(fēng)險大。

中間件模式就是從第三方引入成熟的中間件技術(shù)，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)自身產(chǎn)品中的各種應(yīng)用。中間件作為一種產(chǎn)品，它涵蓋了移動應(yīng)用開發(fā)過程中各種技術(shù)難題，解決了各種硬件平臺、無線網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)源的差異問題，使后續(xù)開發(fā)者無需關(guān)心這些移動應(yīng)用技術(shù)的實現(xiàn)問題，只需完成頁面處理工作就好。這種中間件產(chǎn)品通常由一些專門從事移動應(yīng)用技術(shù)研發(fā)的企業(yè)開發(fā)，然后打包處理供后續(xù)開發(fā)人員使用，適宜進(jìn)行推廣部署[5]。本移動辦公產(chǎn)品的手機客戶端開發(fā)，采用了中間件適配技術(shù)，節(jié)省了開發(fā)成本，加快了開發(fā)速度，還能提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可維護性。

在中間件服務(wù)器上部署移動應(yīng)用適配中間件。中間件服務(wù)器通過管理模塊接入移動辦公業(yè)務(wù)平臺，通過通訊處理接口層接入行業(yè)網(wǎng)關(guān)和移動網(wǎng)絡(luò)，同時在應(yīng)用接口層上實現(xiàn)與移動辦公各模塊的集成。

將需要適配功能模塊的Web頁面，通過中間件服務(wù)器轉(zhuǎn)換成手機客戶端軟件頁面，手機客戶端系統(tǒng)利用中國移動GSM或TD-CDMA無線網(wǎng)絡(luò)連接到中間件服務(wù)器，再通過中間件服務(wù)器接入業(yè)務(wù)平臺，使得用戶通過手機終端可以隨時隨地辦公，及時的處理辦公應(yīng)用。

為使手機客戶端可以處理更多的業(yè)務(wù)，中間件服務(wù)器提供了強大的附件功能，附件支持的格式包括Office2003（doc/xls/ppt）、Office2007（docx/xlsx/pptx）、txt、pdf、zip等文檔，手機用戶可以在手機客戶端軟件上進(jìn)行在線查看或者下載。中間件服務(wù)器系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5所示。

5 結(jié)束語

基于SaaS模式的移動辦公產(chǎn)品是市場發(fā)展的需要，本產(chǎn)品將移動辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中國移動的BOSS系統(tǒng)、ADC平臺以及行業(yè)網(wǎng)關(guān)相連，用中國移動的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)為移動辦公提供訂購和計費支撐，并提供短信息收發(fā)和無線網(wǎng)絡(luò)（GSM/TD-SCDMA/WLAN）的服務(wù)。

由于本產(chǎn)品基于SaaS模式，非常適合中小企業(yè)使用，為其提供了電信運營級的移動辦公產(chǎn)品服務(wù)，此種模式也將成為電信運營商產(chǎn)品的一種主要的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張健,劉鑫. 淺析移動辦公[J]. 黑龍江科技信息, 2013(1).

[2] 馬駿濤,黃文,宋欣,等. 基于SWOT分析的SaaS在醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志, 2013(1): 17-20.

[3] 鄭敏姜. 基于移動ADC平臺的二維碼產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)[J]. 海峽科學(xué), 2010(3): 18-20.

[4] 周德華,徐浩. 基于中間件的移動BOSS系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 計算機工程與設(shè)計, 2006(13): 2457-2459.

[5] 韓東廣. 基于中間件的手機辦公應(yīng)用[D]. 濟南: 山東大學(xué), 2012.★

作者簡介

馬騁：通信工程師，高級程序員，碩士，現(xiàn)任職于中國移動通信集團遼寧有限公司沈陽分公司，主要研究方向為通信產(chǎn)品的應(yīng)用、集團信息化產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。

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