鄭悅
對(duì)于這個(gè)迷失多年的硅谷傳奇公司而言,重新塑造創(chuàng)新精神顯得非常重要。
估計(jì)每個(gè)來(lái)Sunnyvale First Avenue 701號(hào)的雅虎總部的訪客,都曾在停車場(chǎng)上尋找車位時(shí),打量過(guò)那些留給準(zhǔn)媽媽們卻空著的車位——Parking for expected mother。不過(guò)最后的結(jié)果自然是規(guī)矩地開(kāi)到訪客位置上。這是當(dāng)年上任時(shí)身懷六甲的CEO梅耶(Marissa Mayer)打造“類谷歌文化”的一個(gè)小小體現(xiàn)。
變化顯然不僅如此。在一些辦公室,原本業(yè)務(wù)相關(guān)卻因?yàn)榻M織問(wèn)題而溝通困難的部門被安排“坐”在一起。是真地坐在一起,彼此的部門座位相鄰,打破既有的溝通屏障。當(dāng)然,這也得益于梅耶取消了在家辦公的政策。實(shí)際上,2012年梅耶上任后一直處于媒體關(guān)注之下,相關(guān)報(bào)道也褒貶不一。前一段還爆出了“睡過(guò)頭錯(cuò)過(guò)和廣告主的會(huì)議”的負(fù)面新聞,然而一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是雅虎的股價(jià)在這兩年內(nèi)漲了一倍。在這兩年中,“大刀闊斧”更是常被媒體用來(lái)形容梅耶的一個(gè)詞,指的是各項(xiàng)收購(gòu)和砍掉業(yè)務(wù)。
曾有媒體曾用“不要小瞧女人的購(gòu)買力”來(lái)調(diào)侃梅耶上任兩年內(nèi)收購(gòu)近40家初創(chuàng)公司的行為,當(dāng)中最引人注目的是11億美元收購(gòu)輕博客平臺(tái)Tumblr。除此之外,雅虎還重金聘請(qǐng)了知名女主播凱蒂·庫(kù)里克(Katie?Couric)和前《紐約時(shí)報(bào)》科技專欄作家大衛(wèi)·波格(David?Pogue)。
雅虎移動(dòng)業(yè)務(wù)主管亞當(dāng)·卡翰(Adam?Cahan)在接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí)表示,梅耶的收購(gòu)戰(zhàn)略已初顯成效。在完成了將近40筆收購(gòu)后,雅虎現(xiàn)有資產(chǎn)包括雅虎天氣、雅虎財(cái)經(jīng)、Flickr,幾乎已悉數(shù)更新。而雅虎也推出了新聞閱讀應(yīng)用(Yahoo News Digest)等新服務(wù)。重要的是,所有這些服務(wù)都能很好地適應(yīng)的當(dāng)下流行的移動(dòng)設(shè)備。
客觀地講,這些收購(gòu)帶來(lái)的增長(zhǎng)有限。另一方面,雅虎需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是如今它的搜索份額下滑到只有10%,在谷歌、微軟的強(qiáng)大壓力之下,自己要如何繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。因此關(guān)閉業(yè)務(wù)也成為梅耶對(duì)雅虎施展的另一套“拳腳”。雅虎在今年4月宣布關(guān)閉包括社交日歷服務(wù)Upcoming、團(tuán)購(gòu)服務(wù)Yahoo Deals、通知服務(wù)Yahoo SMS Alerts、兒童頻道Yahoo Kids、雅虎郵箱以及雅虎通訊應(yīng)用Yahoo! Messenger。同時(shí),雅虎還宣布從6月3日開(kāi)始關(guān)閉舊版雅虎郵箱服務(wù),用戶將被遷至速度更快、操作更簡(jiǎn)單的新版雅虎郵箱服務(wù)。7月初,雅虎又宣布月底將關(guān)閉旗下女性服務(wù)網(wǎng)站Shine、電子郵件地址簿應(yīng)用Xobni、雅虎語(yǔ)音(Yahoo Voices)和一款人肉搜索引擎。關(guān)于這一系列的關(guān)閉,梅耶在去年年底表示,為了讓雅虎專注于核心業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)復(fù)興,她計(jì)劃大幅減少雅虎的產(chǎn)品線數(shù)量。
“專注”正是針對(duì)雅虎的迷失開(kāi)出的猛藥。成立于1994年的雅虎是20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)奇跡的締造者之一,也曾是世界上最頂尖的技術(shù)公司之一,比如其對(duì)Hadoop(分布式基礎(chǔ)架構(gòu))的貢獻(xiàn),現(xiàn)在世界上幾乎所有網(wǎng)絡(luò)公司都在運(yùn)行Hadoop,如果沒(méi)有雅虎,Twitter、Facebook和Netflix雖然會(huì)存在,但一定與現(xiàn)在大不相同。不過(guò)由于對(duì)于自己到底是一家媒體公司,還是一家搜索公司,還是一家技術(shù)公司,或者是其他什么公司的定位游移,導(dǎo)致雅虎漸漸邊緣化,從而失去了昔日的榮光。
歷數(shù)雅虎20年內(nèi)的各位CEO,你就會(huì)看到雅虎“成長(zhǎng)的煩惱”中對(duì)于自我定位的蕪雜心緒:首任職業(yè)經(jīng)理人CEO Tim Koogle,大量的并購(gòu)使得2000~2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅而讓雅虎背上巨大的包袱,并曾在2000年將雅虎搜索外包給谷歌。Y Combinator創(chuàng)始人Paul Graham在2010年曾寫過(guò)一篇措辭嚴(yán)厲的博客,博客中寫了一些他在1998年雅虎收購(gòu)其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Viaweb之后看到的問(wèn)題。其中,關(guān)于雅虎對(duì)于搜索的冷處理,他寫道:“我記得曾在1998年年底或1999年年初的某個(gè)時(shí)間告訴過(guò)David Filo(雅虎創(chuàng)始人之一),雅虎應(yīng)該收購(gòu)谷歌。因?yàn)槲液凸纠锏拇蠖鄶?shù)程序員都使用谷歌搜索替代了雅虎搜索。他告訴我這不值得擔(dān)心。搜索方面的流量只是我們總數(shù)的6%,而我們每個(gè)月的增長(zhǎng)是10%。搜索不值得做得更好?!?/p>
第二任CEO Terry Semel在華納兄弟和迪斯尼工作多年,他將雅虎定位為媒體公司,喪失了極客文化的雅虎直接錯(cuò)過(guò)了搜索和社交媒體。被寄予厚望的創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)接任之后,卻面臨著缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的尷尬;前AutoDesk的CEO Carol Bartz接任之后,試圖讓雅虎重新回到一家科技公司應(yīng)有的軌道上。但很遺憾的是,其從上世紀(jì)90年代積累而來(lái)的軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并不適合于以創(chuàng)新和快速變化為特征的互聯(lián)網(wǎng),雅虎始終未能找到互聯(lián)網(wǎng)公司的感覺(jué)。其中值得一提的是,雖然Bartz將移動(dòng)業(yè)務(wù)作為其業(yè)務(wù)重點(diǎn),但實(shí)際上在移動(dòng)大潮來(lái)臨之際依然無(wú)所作為。
2011年9月,Bartz被雅虎電話通知解雇。從2011年到梅耶2012年年末上任,雅虎經(jīng)歷了一段“群龍無(wú)首”的混亂時(shí)期。從CFO Tim Morse擔(dān)任的臨時(shí)CEO到因“假文憑”而匆匆辭職的前Paypal總裁Scott Thompson。此后的臨時(shí)CEO Ross Levinsohn又將雅虎定位為媒體公司……
定位真的是雅虎跌宕起伏的根本原因嗎?翻看硅谷起落論調(diào)可能有助于回答這個(gè)問(wèn)題。
自硅谷崛起以來(lái),幾乎每隔幾年就有人看衰。最近一次應(yīng)該算得上溫和的批評(píng)是“硅谷已經(jīng)不再熱愛(ài)工程師了,它喜歡夸耀自己一項(xiàng)又一項(xiàng)工程”,硅谷應(yīng)該避免底特律式的沉淪。更有人認(rèn)為硅谷正在威脅華爾街,一個(gè)事實(shí)是因?yàn)楣韫绕髽I(yè)目前在消費(fèi)金融、支付、加密以及認(rèn)證技術(shù)上具有很強(qiáng)的實(shí)力,也就是說(shuō),科技公司未來(lái)將成為銀行產(chǎn)業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。而更有現(xiàn)實(shí)意義的批評(píng)則是硅谷科技公司的掌管者們似乎也患上了“華爾街病”,一切從錢出發(fā),卻忽略了手中公司的發(fā)展和成長(zhǎng)。沒(méi)錯(cuò),只有堅(jiān)守了自身的根本,比如對(duì)技術(shù)趨勢(shì)的把握,比如對(duì)改變世界價(jià)值觀的堅(jiān)守,比如對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的追求,只有這樣的硅谷才能上演更多的傳奇故事,才能繼續(xù)做人們心中的圣地,培育更多的“神”。
在雅虎風(fēng)景如畫的園區(qū)里,還有一座小山。依靠著加州四季如春的天氣條件,這座小山終年郁郁蔥蔥。員工們喜歡在休息的時(shí)候來(lái)這里散步或跑步,山頂還可以小小遠(yuǎn)眺。雅虎全球北京研發(fā)中心研發(fā)總監(jiān)、高級(jí)架構(gòu)師韓軼平也喜歡這里,這位熱愛(ài)馬拉松的技術(shù)男為梅耶給雅虎帶來(lái)的改變而感到鼓舞。只不過(guò),在眾人看來(lái),需要重新塑造創(chuàng)新精神之難使得梅耶和雅虎之間的“美女與野獸”的故事依然前路漫漫,依然結(jié)局未知。也許只有這座靜靜的小山了解這其中無(wú)法訴說(shuō)的蕪雜心緒。