朱學軍 董 澤

（中國人民解放軍65045部隊，黑龍江 哈爾濱 150000）

通信網(wǎng)建設是為滿足人們互相通信的需求。隨著信息技術應用的廣泛化和深入化，人們對通信質(zhì)量要求日趨提高。如何實現(xiàn)國內(nèi)與國外通信順暢，提高國內(nèi)信息溝通穩(wěn)定，是通信管理者的難題。經(jīng)過多年管理和研究，筆者發(fā)現(xiàn)，提高通信質(zhì)量關鍵在于加強程控交換機管理。傳統(tǒng)的交換機管理意識淡薄，維護措施粗糙，需要完善，從而減少經(jīng)濟損失，降低管理難度。

1 程控交換機的維護特點

1.1 系統(tǒng)可靠性高，工作量小

程控交換機大多采用集成電路，分立元件少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。采用的元器件不但技術先進，而且裝備工藝嚴格。在系統(tǒng)結(jié)構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，使系統(tǒng)可靠性大大提高。

1.2.具有自檢功能

程控機的內(nèi)部軟件中已經(jīng)編制好了檢查的程序，按照既定的程序，程控交換機能夠?qū)σ恍┢毡樾缘?，淺顯的故障進行自我排查、自我匯集、自我處理。因此具有一定的自檢功能。同時，當出現(xiàn)的故障已經(jīng)超出了自檢的能力范圍，程控交換機也會按照預先程序進行警報，以提醒工作人員進行進一步的檢查和維護。

1.3.對工作人員素質(zhì)要求高

程控交換機的使用原理依托于計算機技術，因此，需要掌握計算機技術同時兼具相關數(shù)控技術的人才管理。同時，程控交換機的潛在故障問題種類繁多，處理的具體措施也不盡相同，所以通常需要具備一定工作經(jīng)驗的工作人員進行現(xiàn)場管理。

2 程控交換機設備的基本維護

為了確保交換機穩(wěn)定可靠地運行，采取行之有效的維護手段和故障排查是十分重要的。通過日常維護，對設備的軟件、硬件和外圍運行環(huán)境進行系統(tǒng)地檢查，達到及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決、防患于未然的目的，保證設備正常運行。

2.1 日常維護的分類

2.1.1 按維護實施方法分類

按維護實施方法可以分為正常維護和非正常維護。所謂正常維護，就是按照正常的維護規(guī)定，例行進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報然后匯總分析處理；而非正常的維護就是為了檢測某種功能是否運行良好，需要人為的制造出一些故障來，比如為了測試報警系統(tǒng)的優(yōu)良，可以適當?shù)闹圃旃收?，以人為的故障檢測報警系統(tǒng)。

2.1.2 按維護周期分類

按維護周期的長短可以分為每日例行維護和周期性例行維護。程控交換機每工作一天，其內(nèi)部的構建就會造成不同的耗損，所以，有必要進行每日的檢查。這種每天的例行檢查能夠更早的發(fā)現(xiàn)問題，在隱患造成后果之前處理掉。當然，一些構建在運行中損壞非常小，所以沒有必要進行每天的檢查，這就需要按照相關的規(guī)定進行周期性的檢查。周期性的檢查既能夠發(fā)現(xiàn)問題，還能夠減少不必要的人力、精力浪費。

2.1.3 按照維護內(nèi)容分類

按照維護內(nèi)容可以分為例行維護、通知信息處理、告警信息處理和故障處理。

2.2 維護常用方法

在維護中在遇到交換機系統(tǒng)故障時，首先應對出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進行正確的分析判斷，再進行測試診斷，最后進行故障處理。除了維護的常用方法如：通常我們用指示燈狀態(tài)分析，信令跟蹤分析，查看告警日志分析，儀器、儀表分析以及對比法、互換法、最小系統(tǒng)法等。

2.3 軟件的管理和維護

在程控用戶交換機的軟件管理和維護中特別強調(diào)的是要定期對已修改的用戶數(shù)據(jù)、局數(shù)據(jù)進行保存。以防系統(tǒng)癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統(tǒng)故障。增刪和修改用戶數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)要備份，避免操作不成功能恢復原數(shù)據(jù)。查看各級告警信息，根據(jù)信息正確診斷并處理故障。另外要及時對進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。

簡單地說程控交換機的日常維護包括：①機房的溫度要適中，尤其是濕度要嚴格控制，高溫下機器運行會降低使用壽命。與此同時還要進行機房的除塵處理；② 要有儲備電源，程控交流機運行中突然斷電對機器的損害是十分嚴重的；③對機器發(fā)出的各類警告和信號，都應該進行具體的分析和妥善的處理；④ 要建立起常見故障的處理預案；⑤ 接受用戶申告，并及時進行處理；⑥ 定期對設備進行清潔；⑦ 通過人機對話進行操作；⑧定期測試、檢查設備地線的接地電阻等等。要以預防性維護為主，防患于未然。

3 機房的維護與管理

程控交換機的運行效率和使用壽命與其機房的環(huán)境密切相關，因此，必須控制好機房的物理環(huán)境，具體需要做到以下幾個方面：

3.1 防靜電要求

程控交換機內(nèi)部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS 等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統(tǒng)的癱瘓。

3.2 機房溫度和環(huán)境

程控交換機對機房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴重時還會損壞設備。

3.3 電磁環(huán)境

目前電磁環(huán)境的污染情況十分嚴重，在程控機房內(nèi)和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內(nèi)，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。

結(jié)語

交換機的維護和管理對于技術的依賴性并不大，只要參與維護和管理的人員能夠端正工作態(tài)度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入到工作中去，嚴格按照管理和維護的準則工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時上報處理，交換機的性能就能夠得到保障，進而推進通信行業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。

[1]葉衛(wèi)民.程控交換機的維護與管理[J].西北電力技術，2004（06）.

[2]陳穎.程控用戶交換機電源不良故障五例[J].電力系統(tǒng)通信，2004（02）.