楊立敏　周偉

摘 要：企業(yè)員工擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，極大程度上決定著企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的前提條件。據(jù)此，本文通過(guò)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的研究，來(lái)分析職業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，以及尋找提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；職業(yè)素養(yǎng)；措施

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源已成為企業(yè)最核心的資源。企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿褪侨肆Y源價(jià)值的開(kāi)發(fā)與利用。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為企業(yè)間員工的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)間員工職業(yè)素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。有效提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障。

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是指所從事職業(yè)的要求和規(guī)范，以及在職業(yè)過(guò)程中所體現(xiàn)的綜合素質(zhì)，涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)等方面。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)為：高度的敬業(yè)精神、執(zhí)行力強(qiáng)、嚴(yán)于律己、積極自信、責(zé)任心強(qiáng)等特征。

二、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的重要意義

對(duì)于企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展而言，良好的職業(yè)素養(yǎng)是員工獲得工作業(yè)績(jī)的前提。職業(yè)素養(yǎng)是員工職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的前提條件。員工職業(yè)素養(yǎng)高則能有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，促使企業(yè)獲得高效率高效益，并使企業(yè)內(nèi)部富有創(chuàng)造力和活力，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)的核心員工必須具備如下三方面的職業(yè)素養(yǎng)，即高尚的職業(yè)道德、精湛的職業(yè)技能和良好的職業(yè)習(xí)慣。

1.職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的道德準(zhǔn)則、品德和情操的總和，是對(duì)員工履行崗位職責(zé)的基本要求，又是員工對(duì)企業(yè)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。良好的職業(yè)道德包括忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)正直、客觀公正、努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、敬業(yè)奉獻(xiàn)、責(zé)任心強(qiáng)、有大局意識(shí)、追求整體利益、認(rèn)真服務(wù)、保守商業(yè)機(jī)密、追求卓越、具有職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)榮譽(yù)感等。職業(yè)道德是員工的立身之本，是縱橫職場(chǎng)長(zhǎng)盛不衰的法寶。人一生的價(jià)值，集中體現(xiàn)于他在職業(yè)生涯中所做的貢獻(xiàn)和獲得的成功。企業(yè)內(nèi)的每一名員工都應(yīng)遵守職業(yè)道德，珍惜工作機(jī)會(huì)。

2.職業(yè)技能的提升。職業(yè)技能也稱職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)，履行崗位職責(zé)的能力和手段。具體包括實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、解決問(wèn)題能力、知識(shí)和崗位技術(shù)技能等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工的工作具有技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)。企業(yè)員工尤其是核心骨干員工要求具備獲得和應(yīng)用理論知識(shí)的能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。企業(yè)內(nèi)員工需了解和掌握的通用知識(shí)有企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源管理知識(shí)、流程管理知識(shí)、時(shí)間管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。員工通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步加深生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的基本操作和技能。在工作中不僅要能夠做到分析和解決一般問(wèn)題，而且要能夠創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)的新思想、新模式，新技術(shù)。

3.職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成。職業(yè)習(xí)慣具有自覺(jué)性、穩(wěn)定性和持久性的特征。每種職業(yè)都有其特定的規(guī)范。員工長(zhǎng)期從事某職業(yè)，就會(huì)具有與職業(yè)相關(guān)的習(xí)慣。職業(yè)習(xí)慣是職業(yè)道德的外在行為表現(xiàn)。良好的職業(yè)習(xí)慣是在職場(chǎng)獲得成功的有力保障，是內(nèi)修于心之后的外塑于行。在企業(yè)中，良好的職業(yè)習(xí)慣包括善與協(xié)作、高效工作、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、目標(biāo)明確、抓住關(guān)鍵、關(guān)注細(xì)節(jié)、擅長(zhǎng)時(shí)間管理等。良好的職業(yè)習(xí)慣可以幫助員工在職場(chǎng)路途上順利前行。

三、提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)的措施

1.以人為本是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。企業(yè)員工無(wú)論職位高低，在人格上都是平等的。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的基本準(zhǔn)則是充分尊重人才，注重對(duì)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、選拔和使用。力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用。以人為本，就要尊重員工的人格和權(quán)利，以誠(chéng)待人，以情感人。從理解人、關(guān)心人、尊重人入手，用情感真誠(chéng)溝通，用關(guān)愛(ài)彼此理解，用民主達(dá)成共識(shí)，用尊重贏得信任。員工的努力是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，管理企業(yè)要主動(dòng)關(guān)心員工的職業(yè)、學(xué)習(xí)與生活。重視員工的職業(yè)發(fā)展，讓員工在企業(yè)內(nèi)獲得歸屬感和成就感。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工的激情、智慧和潛能充分發(fā)揮。

2.完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制的開(kāi)發(fā)與完善是挖掘員工潛能、提高員工知識(shí)和技能，進(jìn)而提升員工職業(yè)素養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的重要工作。企業(yè)通過(guò)建立完善教育和培訓(xùn)機(jī)制來(lái)擴(kuò)大員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高員工的忠誠(chéng)度進(jìn)而提升員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。具體方法是企業(yè)要根據(jù)員工所處的崗位和職業(yè)發(fā)展方向，來(lái)建立繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)機(jī)制。員工通過(guò)參加任職資格培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)等來(lái)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作效率，持續(xù)努力工作。

3.企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵(lì)員工不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，擴(kuò)大更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善豐富知識(shí)體系，提升職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，也是企業(yè)獲得成功的重要保證。學(xué)習(xí)型組織以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)，通過(guò)提升整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍來(lái)充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種扁平的、高度柔性的可持續(xù)發(fā)展的組織。建立學(xué)習(xí)型組織的根本目的是提升企業(yè)員工的整體職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

4.優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑是提升員工職業(yè)素養(yǎng)的重要方法。企業(yè)吸引人才培養(yǎng)人才的重要方法就是為員工建立和發(fā)展一套完整系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在企業(yè)內(nèi)建立廣泛的員工職業(yè)素養(yǎng)成長(zhǎng)通道。要提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)根要關(guān)注經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能操作人才三類(lèi)人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道。讓員工切實(shí)感覺(jué)到在企業(yè)內(nèi)有晉升的機(jī)會(huì)，有成長(zhǎng)的路徑。優(yōu)化員工職業(yè)生涯規(guī)劃，完善員工發(fā)展路徑促進(jìn)企業(yè)三類(lèi)人才隊(duì)伍協(xié)調(diào)同步發(fā)展是提升員工整體素養(yǎng)的重要方法。

提升企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)，不僅為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供動(dòng)力，更為企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展和運(yùn)行提供了有力保證。企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青，擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工職業(yè)素養(yǎng)勢(shì)在必行。

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作者簡(jiǎn)介：楊立敏（1985- ），女，吉林省長(zhǎng)春人，任吉林吉大通信設(shè)計(jì)院股份有限公司人力資源職員，吉林大學(xué)商學(xué)院2010級(jí)碩士研究生，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，研究方向?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理；周偉（1974- ），男，吉林省長(zhǎng)春人，任吉林吉大通信設(shè)計(jì)院股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，吉林大學(xué)商學(xué)院2003級(jí)碩士研究生，工商管理專(zhuān)業(yè)，研究方向?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)管理endprint