劉文鑫

摘 要：ERP系統(tǒng)不僅是一套信息系統(tǒng)，同時(shí)也是先進(jìn)的管理系統(tǒng)，在發(fā)達(dá)國家ERP系統(tǒng)已有較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了廣泛的應(yīng)，在企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本的降低和管理模式優(yōu)化方面發(fā)揮著非常重要的作用。ERP系統(tǒng)在我國企業(yè)中應(yīng)用也有較長的一段時(shí)間，但卻沒有取得較為明顯的效果，究其原因與我國企業(yè)管理人員對ERP對管理的的重要意義缺乏清楚的的認(rèn)識(shí)，從而使ERP系統(tǒng)沒有得到有效的落實(shí)，其效果沒有得以發(fā)揮。所以需要對ERP系統(tǒng)有一個(gè)正確的理解，對ERP系統(tǒng)對管理的重要意義進(jìn)行清楚的分析，加快其在我國企業(yè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng)；管理；意義

一、什么是ERP系統(tǒng)

1.ERP系統(tǒng)的涵義

ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初，是為實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源進(jìn)行有效的共享和利用，即企業(yè)資源規(guī)劃，其是通過信息系統(tǒng)來對所收集的信息進(jìn)行整理和傳統(tǒng)，從而確保企業(yè)資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的各個(gè)方面都能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化配置和利用，從而提高企業(yè)經(jīng)營效率。雖然ERP作為一套信息系統(tǒng)，但在該系統(tǒng)中卻體現(xiàn)出了先進(jìn)的管理理念，這對管理水平的提升及有效的解決管理中的問題提供了非常重要的幫助，但不能將ERP系統(tǒng)與管理等同，兩者之間不具有替代性。

2.實(shí)施ERP項(xiàng)目的特點(diǎn)

（1）ERP系統(tǒng)的對象是非物質(zhì)性的。ERP系統(tǒng)雖然需要在硬件平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)施，即教育處機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等物質(zhì)化平臺(tái)，但在具體實(shí)施過程中，其主要是針對于人和業(yè)務(wù)流程來進(jìn)行的，即其對象是非物質(zhì)的，這就需要企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)需要對企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式進(jìn)行重構(gòu)，以人的行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程來為對象進(jìn)行實(shí)施，這是ERP最獨(dú)特性的地方。

（2）實(shí)施ERP系統(tǒng)項(xiàng)目有很強(qiáng)的復(fù)雜性。這種復(fù)雜性在其實(shí)施的范圍、人員、過程和技術(shù)等多個(gè)方面都得以表現(xiàn)出來。在對ERP項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施時(shí)，其涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的各部門，各子公司和分公司名稱經(jīng)營管理的各個(gè)方面，同時(shí)還是將外部資源納入到企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。其在實(shí)施過程中不僅涉及到企業(yè)內(nèi)部的人員，如計(jì)算機(jī)人員、管理人員、車間操作人員和高層領(lǐng)導(dǎo)等，同時(shí)還將企業(yè)外部的人員也牽扯進(jìn)來，如軟件商、技術(shù)依托的軟件、管理和實(shí)施顧問，而且在這些人員中，還需要企業(yè)內(nèi)部人員與企業(yè)外部人員之間實(shí)行良好的協(xié)調(diào)和配合，以一個(gè)有效的團(tuán)體的模式來確保項(xiàng)目的實(shí)施。在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中不僅需要遵守嚴(yán)格的實(shí)施規(guī)范和技術(shù)，同時(shí)還涉及到各個(gè)具體的實(shí)施階段，即前期工作、實(shí)施準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)完善等四個(gè)部分，而且每個(gè)部分都有具體詳細(xì)的實(shí)施步驟。ERP作為一套信息系統(tǒng)，其涉及多門學(xué)科和多個(gè)領(lǐng)域，所以在具體實(shí)施過程中也需要應(yīng)用到多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對實(shí)施人員也具較高的素質(zhì)要求。

（3）實(shí)施ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)比較大。ERP系統(tǒng)提供了一套通用的管理模式，但在ERP項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，其所面對的卻是不同行業(yè)和不同類型的管理方式，這無形中就增加了實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)性，一旦實(shí)施過程中存在問題，則會(huì)帶來失敗的后果。另外在實(shí)施ERP過程中，需要投入大量的資金，不僅需要對人員進(jìn)行培訓(xùn)，而且還要進(jìn)行必要的咨詢，所以如果不能成功進(jìn)行實(shí)施，則會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。

（4）目標(biāo)效果難以量化。盡管在ERP系統(tǒng)實(shí)施前對員工進(jìn)行了培訓(xùn)和大量的咨詢，但由于實(shí)施后需要對原有的管理模式和運(yùn)作方式進(jìn)行改變，這就必不可少的需要進(jìn)一步的磨合和完善，而且對于ERP系統(tǒng)實(shí)施后還沒有一個(gè)統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)來對其效果進(jìn)行衡量，同時(shí)企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)受到的影響因素又較多，這就更增加了ERP系統(tǒng)在實(shí)施后目標(biāo)效果量化的難度。

二、ERP系統(tǒng)對管理的重要意義

1.ERP系統(tǒng)是管理系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)的實(shí)施是為了確保企業(yè)的資源能夠在購、存、產(chǎn)銷、人、財(cái)、物等處各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)管理成本的節(jié)約，確保經(jīng)濟(jì)效益的提高，提高企業(yè)的管理效率，幫助管理者更好的實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的管理，所以不僅看出，ERP系統(tǒng)是一種管理系統(tǒng)，對企業(yè)的管理具有極其重要的意義。

2.ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念

（1）ERP系統(tǒng)是一種管理系統(tǒng)。通過實(shí)施ERP可以在電力企業(yè)內(nèi)部加快新的管理體制的建立，從而使電力企業(yè)內(nèi)部各部門之間能夠相互監(jiān)督和促進(jìn)，而且在管理體制約束下，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中能夠使每一名職工都能充分的發(fā)揮巨大的潛能，通過制定的個(gè)人目標(biāo)，從而為在必須完成目標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要確保能夠超越目標(biāo)，而且員工在工作中其報(bào)酬與勞動(dòng)成果之間相互掛鉤，多勞多得，充分調(diào)動(dòng)起員工工作的熱情和積極性。

（2）ERP系統(tǒng)建立了以人為本的競爭體制?！耙匀藶楸尽笔墙陙斫?jīng)常會(huì)在各企業(yè)中提出的一種管理思想，但在實(shí)際實(shí)施過程中效果各異。ERP系統(tǒng)在管理中，其認(rèn)為在對企業(yè)管理中不僅僅僅依靠員工的自覺性和職來道德，需要在企業(yè)內(nèi)部建立一種競爭機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上，通過對每一位員工建立一個(gè)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)以此作為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，從而激勵(lì)員工去努力完成，并不斷的進(jìn)行超越。

（3）ERP系統(tǒng)把組織看作一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的管理思想更好的吸收了西方現(xiàn)代化的管理理論，將組織看作是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，更強(qiáng)記系統(tǒng)中的合作性。所以將現(xiàn)代化的管理思想和通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的良好融合，從而在組織內(nèi)部建立健起有效的信息溝通系統(tǒng)，以便于滿足上級(jí)及時(shí)對信息的掌握，確保各項(xiàng)決策的科學(xué)性和正確性，同時(shí)又能夠確保各項(xiàng)指令及時(shí)的下達(dá)。

（4）ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為重要的支撐，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。

三、結(jié)束語

作為一種先進(jìn)的管理系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)并不等同與管理，ERP系統(tǒng)不會(huì)替代管理，其只是幫助改善管理，提高管理水平。

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