毛世英

現(xiàn)實(shí)中我們時(shí)常會(huì)聽到熱心助人卻被人以怨報(bào)德的故事，當(dāng)事人往往耿耿于懷、牢騷滿腹，并將忘恩負(fù)義者罵作“白眼狼”。如何正確看待好心助人卻遭逢忘恩負(fù)義的現(xiàn)象，關(guān)系到人們能否保持心理平衡、塑造陽(yáng)光心態(tài)，值得我們關(guān)注和思考。

以怨報(bào)德的幾種情況

小侯（化名）供職于一家裝修公司，雖然不到30歲，卻是在多年工作實(shí)踐中磨煉成的“老手”，很多人都拜她為師。但有一天，一位徒弟在遇到一項(xiàng)裝修活兒后，托人說(shuō)一聲就接活兒走人了，令小侯非常惱怒和寒心，覺得自己辛辛苦苦教人本領(lǐng)，徒弟遇到了好機(jī)會(huì)時(shí)就只顧自己，對(duì)她這個(gè)師傅沒有半點(diǎn)感恩之心，簡(jiǎn)直就是一個(gè)“白眼狼”。

所謂“白眼狼”，在中國(guó)文化語(yǔ)境里指的是過(guò)河拆橋、忘恩負(fù)義甚至恩將仇報(bào)的小人行徑。現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有“白眼狼”現(xiàn)象，在職場(chǎng)、官場(chǎng)、商界、學(xué)界、家庭、鄰里等社會(huì)領(lǐng)域中都不乏見，諸如：有一日成名就背棄老東家、投奔新靠山的人，有遇到高薪機(jī)會(huì)就帶走公司機(jī)密跳槽的人，更有為升遷踩著他人肩膀往上爬的人?？茖W(xué)史家戈格教授曾寫道：“一生不戴烏紗帽，半路常逢白眼狼”，就抨擊了那些趨炎附勢(shì)、媚上欺下、既傲又卑的勢(shì)利之徒。

但凡事不能一概而論。施恩與報(bào)恩其實(shí)是一種雙向關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)生活中還涉及人與人之間多種復(fù)雜的心態(tài)，若嚴(yán)格追究起來(lái)，有些看似忘恩負(fù)義的現(xiàn)象，實(shí)際上也跟當(dāng)事人幫助他人的心態(tài)和做法有關(guān)，應(yīng)該作具體分析。助人確實(shí)是好事，但動(dòng)機(jī)未必都出于“好心”，如果摻雜私心雜念往往會(huì)使好事變質(zhì)。易于導(dǎo)致“忘恩負(fù)義”的幫助大致可分為以下幾種情況：

明確期待回報(bào)的幫助。這類往往是分內(nèi)職責(zé)、義務(wù)要求、契約關(guān)系、禮尚往來(lái)，或是朋友義氣之類的幫助，如雇主對(duì)雇員、師傅對(duì)徒弟、導(dǎo)師對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)子女之類的幫助。人在施予這類幫助時(shí)，一般對(duì)回報(bào)都有著正當(dāng)?shù)男睦砥诖?，如果未能如愿獲得期待，則會(huì)感到失望，若對(duì)方再恩將仇報(bào)，則會(huì)令其感到很受傷。如現(xiàn)在一些父母在兒女教育上大力投入，帶有望子成龍的強(qiáng)烈期待，若孩子自私任性、不知感恩，甚至有逆反傾向，認(rèn)為父母的幫助都是其應(yīng)得的，父母就會(huì)感到失望，認(rèn)為孩子忘恩負(fù)義、不孝順，這其實(shí)也是由于內(nèi)心執(zhí)著的心理期待沒有獲得回應(yīng)所致。

暗含自私企圖的幫助。這是現(xiàn)實(shí)生活中常見的一種功利性現(xiàn)象——幫助他人就是為了謀取更大利益。如：有的銷售員為促成交易、擴(kuò)大人脈而給客戶小恩小惠；有的員工不講原則地迎合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)別官員利用職權(quán)給他人好處、搞“小圈子”，甚至公事公辦之時(shí)也要向?qū)傧率疽怅P(guān)照，以令其感恩；還有行賄者為獲得不正當(dāng)利益而請(qǐng)客送禮等等。若這類幫助的功

用性動(dòng)機(jī)太過(guò)明顯，可能會(huì)令不吃這一套的受助者產(chǎn)生反感，或是拒絕幫助，或在接受幫助后就敬而遠(yuǎn)之，而幫助者則會(huì)因付出落空而感到惱怒，將受助者看成是所謂的忘恩負(fù)義，伺機(jī)挽回?fù)p失。含有自私企圖正是這種幫助在倫理上的缺陷，因而難以感動(dòng)受助者。

體現(xiàn)感恩之心的幫助。例如商家為答謝顧客，為普通客戶提供免費(fèi)或廉價(jià)的產(chǎn)品、服務(wù)，為大客戶贈(zèng)送特殊優(yōu)惠或禮物；又如企業(yè)管理者為感恩員工而對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。從“人人為我，我為人人”的社會(huì)基本倫理角度看，每個(gè)人的生存和幸福都與社會(huì)緊密相關(guān)，因而，以感恩為動(dòng)機(jī)幫助他人無(wú)疑是一個(gè)正大光明的理由。

當(dāng)然，在商業(yè)領(lǐng)域中，這類幫助往往包含著維系和發(fā)展合作關(guān)系的功利性企圖，并具有公關(guān)性、競(jìng)爭(zhēng)性、逐利性等特點(diǎn)。若利益上的考量占了上風(fēng)，感恩之心就很容易被扔到一邊。如此一來(lái)，若受助者未能如施助者所愿，就有可能引起施助者的心理不平衡，從而懊悔自己的付出是不值得的或給錯(cuò)了對(duì)象。

期盼個(gè)人榮譽(yù)的幫助。如有的人心地善良，樂于助人且不要求任何報(bào)酬，并能從中獲得精神上的成就感、優(yōu)越感或榮譽(yù)感；但他（她）卻過(guò)于在意受助者的反饋信息，得到感謝和贊揚(yáng)就會(huì)感覺身心舒暢，反之就會(huì)產(chǎn)生不被認(rèn)同的感覺，甚至譴責(zé)受助者以怨報(bào)德。例如有些愛心人士主動(dòng)資助貧困大學(xué)生，但一些受資助者最后連一封感謝信都沒有，個(gè)別人還得寸進(jìn)尺，索求更多，以致施助者滿懷期待的愛心付出，獲得的卻是失望、傷心和氣憤。

傷人自尊的幫助。例如，有的志愿者為遭受天災(zāi)人禍的災(zāi)民發(fā)放錢物時(shí)缺乏尊重和禮貌，給人一種救世主般居高臨下的感覺，甚至還聯(lián)系媒體采訪、讓受助者公開表示感激。如此幫助，可能引起受助者的強(qiáng)烈反感，甚至令其二次受傷，自然難以獲得知恩圖報(bào)、傳遞愛心的善果。

此外，因溝通不暢導(dǎo)致誤會(huì)的幫助，也極可能導(dǎo)致不良結(jié)果。

助人不望報(bào)，遭怨反求己

由上述分析可見，因忘恩負(fù)義而心里受傷，實(shí)際上與個(gè)人的心理期待有關(guān)，包括動(dòng)機(jī)不夠純正，或執(zhí)著某種物質(zhì)或精神上的回報(bào)等因素，而且期待越高、執(zhí)著越強(qiáng)，往往失望越大，受傷也越重。該如何做到既能幫助人、心里又不受傷呢？

動(dòng)機(jī)純正，不求回報(bào)。如此幫助他人，不會(huì)摻雜私心雜念，不會(huì)將幫助當(dāng)成一種交易或謀利的手段，自然不會(huì)受傷。古人說(shuō)：施恩圖報(bào)非君子，有恩不報(bào)是小人。孔子說(shuō)：君子坦蕩蕩，小人長(zhǎng)戚戚。可以說(shuō)，一個(gè)人對(duì)個(gè)人利益斤斤計(jì)較、患得患失，很難快樂。一心無(wú)二、不圖回報(bào)地幫助他人，而且習(xí)慣成自然，不僅是君子的美德，更是獲得幸福和快樂的必要途徑。

感恩分享，體諒他人。信奉“人人為我，我為人人”的理念，以感恩之心幫助他人，將自己看成是社會(huì)大家庭的一員，愿付出自己的財(cái)富、幸福、能力和時(shí)間與大家分享，而且?guī)椭藭r(shí)能做到平等交談，尊重有禮，善解人意。這種幫助超越了囿于利益的心理期待，在意對(duì)方的心理感受，而不在意能否獲得感謝和回報(bào)，遇到忘恩負(fù)義也不放在心上，如此就很難受傷，而且常能收獲真誠(chéng)的感恩和回報(bào)。

行有不得，反求諸己。這是亞圣孟子的名言，其意是指在人際交往中遇到挫折時(shí)要反省自我，從自身找原因。這也合乎關(guān)于內(nèi)因是事物發(fā)展變化的根本原因的辯證法原理。依此觀點(diǎn)，在幫助他人卻遭遇忘恩負(fù)義時(shí)，我們應(yīng)首先反省自己的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、做法是不是有問(wèn)題，是不是傷人自尊、發(fā)心不端，或令對(duì)方有所誤會(huì)等。若確定原因不在自己，而是真的遇到了勢(shì)利小人，唯利是圖、攀炎附勢(shì)、忘恩負(fù)義乃其本性，又何須計(jì)較呢？若因此生氣發(fā)牢騷，實(shí)是拿他人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己。

問(wèn)心無(wú)愧，果上隨緣。盡管心理上的執(zhí)著、期待是導(dǎo)致心里受傷的主因，但在日常生活中，讓人們完全放棄心理期待也是不現(xiàn)實(shí)的，尤其是在向他人施予有償性或功利性的幫助時(shí)。因此，為避免執(zhí)著期待而導(dǎo)致受傷，應(yīng)秉持“但行好事、莫問(wèn)前程”的良好心態(tài)，幫助人時(shí)動(dòng)機(jī)純正，盡心盡力，無(wú)愧于心，在結(jié)果上則要按章辦事，順其自然。如此，若真遇到了“白眼狼”，即便利用法律維權(quán)都無(wú)結(jié)果，也能安然對(duì)待，始終保持心態(tài)的平衡。 責(zé)編/王奇