趙新寧

【摘 要】本文從《青島日報》“東黃輸油管道爆炸事故”長達10天的100多條報道中，選取了10篇較為詳細的報道，從間接信源的性質、信息量、報道內容、表達方式四個方面來量化分析了《青島日報》對該事件報道的可信度，結論是間接信源使用越多，新聞報道的可信度越低。

【關鍵詞】青島日報 間接信源 可信度

2013年11月22日凌晨3時許，青島經濟技術開發(fā)區(qū)中石化黃淮輸油管線一輸油管道發(fā)生原油泄漏，10時30分左右，在準備搶修過程中發(fā)生爆炸，爆炸波及到青島市麗東化工廠部分設施。事故造成62人遇難，被認為是中石化史上最嚴重的事故。各家媒體都進行了持續(xù)追蹤報道。《青島日報》作為當地第一現場媒體，它的報道內容及方式及對事故原因的分析有重要影響。

一、間接信源及其影響

新聞信源，即新聞信息的來源。在新聞報道中，記者往往過分依賴當事人或目擊者等少數新聞來源提供者，包括新聞發(fā)言人、官方文件及記者招待會等。這些材料是屬于“二手”的，即間接信源。間接信源包含了敘述者或發(fā)布者一定的思想傾向和利益權衡，因此記者受到擺布和左右，從而使報道失去客觀、公正和平衡立場①。

根據傳播學理論，大眾傳播過程是一個編碼、釋碼、譯碼的過程，參加傳播過程的每一方在不同階段依次扮演譯碼者、解釋者和編碼者角色，并相互交替著這些角色②。在人類社會傳播活動中，信息是符號和意義的統(tǒng)一體，符號是信息的外在形式和物質載體，意義是信息的精神內容。

意大利符號學家翁貝托·?？普f，如果符號可以說出真相，那它也可以制造假象。鮑德里亞認為，現實已被“超真實”代替，這意味著符號比它所代表的東西更重要。超真實是一個與大規(guī)模生產和再生產相關的概念，它意味著在這種大環(huán)境中生產的一個物品、事件和經歷代替或超過了原型：也就是說復制品“比真實更真實”③。當然，新聞信息的報道也屬于大生產的產物。

二、信源可信度的分析指標

霍夫蘭認為“信源可信度越高，其說服效果越大，可信度越低，說服效果越小”。因此“信宿”無論是大眾還是信息系統(tǒng)，遴選信源的首要準則是可信度。

信度指標相關系數一般可分三類：內在一致性系數（指跨項目測試的各項目所得結果的一致性程度）、等值系數（對同一項目使用兩種對等的、內容相當的測試數據所得結果的一致性程度）、穩(wěn)定系數（不同時間、不同測驗條件所得分數的一致性程度）。

Gilbert Daniel認為，鑒定信源可信度有兩個維度：專業(yè)性和可信賴性④。梅耶的信源信度指標有五個方面：公平、無偏見、報道完整、正確、可信賴⑤。

評測信源可信度的準則與信度指標系數基本一致。一是邏輯性，二是多重信道可重復性或可印證性；三是時效性。只要內容、形式、時間三個維度是一致、等值、穩(wěn)定的，那么信源一定是有信度的⑥。

本文研究集中在報道的間接信源上，就“11·22爆炸事故”報道來說，信息提供者有官方，中石化集團，事故目擊者，事故當事人，記者觀察采訪，其他媒體，這里，從間接信源的性質、信息量、報道內容、表達方式四個方面來量化，分別賦予數值，分析《青島日報》報道的可信度。

三、“11·22爆炸事故”的間接信源分析

以下是10篇較為詳細的報道：（1）11.22中石化原油輸送管道泄漏爆燃發(fā)布會通報；（2）中石化黃淮輸油管線發(fā)生爆燃 35人死亡；（3）組織力量及時排除險情 千方百計搜救失蹤受傷人員；（4）中石化黃淮輸油管線爆燃 系中石化史上最嚴重事故；（5）首發(fā)：青島市衛(wèi)生局發(fā)布救治工作進展；（6）青島爆燃事故48人遇難 各方36小時急救；（7）中國新聞網報道：青島市政府副秘書長：地下管線仍有危險點；（8）爆燃事故第二日：正能量及時有序擴散；（9）科學組織 全力救援不到最后一刻搜救不結束；（10）環(huán)保：黃島空氣恢復正常水平 海域污染得到控制

1、不同信源渠道的性質

根據記者獲得信息的渠道，可將信源分三類：直接信源，間接信源，模糊信源。對這三類信源進行定量分析，有助于檢驗報道的可信度。

（1）直接信源：記者在麗東工廠區(qū)外圍采訪時看到、記者從青島大學附屬醫(yī)院了解到的。

（2）間接信源：中石化集團官方微博、青島市海事局、青島市人民政府新聞辦公室官方微博、青島市環(huán)保局、據官方最新披露、中石化新聞發(fā)布會最新披露、青島市氣象臺、據青島市黃島區(qū)召開的新聞發(fā)布會顯示、山東省青島市衛(wèi)生局官方微博、青島市政府副秘書長郭繼山在發(fā)布會上稱、據山東衛(wèi)視報道、據官方通報、據中新社記者觀察。

（3）模糊信源：市民王欣（化名）、市民張先生、附近小區(qū)一位剛剛參加完救援的年輕人、攤主張姓小伙兒、據搶險人員介紹。（見表1）

2、間接信源的信息量

通過匯總，用表2展示不同信源在這些報道中提供的信息量。

由表2可以看出，《青島日報》對事故的報道，發(fā)出聲音最多的信源是青島市的官方部門，占50.77%，其次為記者觀察采訪的消息，占25.87%，而事發(fā)主體中石化一方的信息僅為4.03%，市民提供的信息為4.22%。在16個信源中，間接信源占9個，間接信源的使用是最多的，占據了報道的一半以上，直接信源和模糊信源使用不足。

3、間接信源的報道內容

不同信源提供的消息在內容上不同，或提供現場情況，或解釋原因，或提供原始資料和線索等。就“11·22”事故來說，媒體發(fā)布信息主要圍繞事件基本情況、事故傷情、事故救援、事故調研及安排、事故原因、事件現場六方面。

由表3可見，事件發(fā)生后，官方及相關部門及時發(fā)布事故情況，并做出周密安排，采取了緊急救援措施?！肚鄭u日報》對事故的報道重點集中在救援、事故調研、事故現場上，這些報道與一般突發(fā)事件的報道方式一致，也符合報道要求。報道內容來自間接信源，可以說，間接信源的使用，加強了對該事件的輿論調控，保證了報道權威，及時向公眾公布了信息。endprint

但是，對事故起因報道比較少，難免引起公眾質疑，降低報道可信度。另外，對事故的背景介紹，只有在“中石化黃淮輸油管線爆燃 系中石化史上最嚴重事故”一篇報道中提及。背景或歷史資料也屬于信源一部分，且對報道效果有重要影響，尤其是對于突發(fā)事件或者責任事故，背景資料更不可忽視。針對“11·22”爆炸事件，可挖掘中石化以往是否發(fā)生類似事故，發(fā)生原因，責任出在哪里，事后是否采取防范措施等，這些內容對此次事件的可信度報道都有比較重要的啟示。

4、間接信源的表達方式

轉述有五種方式：直接引語、間接引語、自由直接引語、自由間接引語、言語行為的敘述性轉述⑦。本文只對直接引語和間接引語作分析，因為這兩種方式是大多數新聞報道常用的，且是增強報道可信度的報道要求。直接引語能使報道顯得客觀公正，因為它盡可能降低了信息在編碼過程中的偏向或偏離。

直接引語的使用出現在記者采訪市民王欣（化名）、市民張先生中：市民王欣（化名）：“特別響的爆炸聲，我們公司頂棚石棉瓦都被炸掉了幾塊，沒隔幾分鐘又響了一聲”，“麗東化工廠附近的廠房玻璃全都震碎了，地面被炸出深坑”。市民張先生：“我一出家門發(fā)現，路全都被炸開了，很多車輛被掀翻，路邊有不少人倒在地上”。

在10篇報道中，大量報道是記者轉述的“二手”官方消息，即間接信源的消息，多為硬消息即事故傷亡，救援，事故調研安排。在這些報道者中，直接引語使用不足，影響了報道可信度。

5、報道的可信度

我們把報道的可信度設為10分，量化信源的指標分別為信源性質、信息量、報道內容和表達方式。

（說明：這些要素在報道中既反映記者對信息的重視程度不同，也表現為傳播的優(yōu)越性不同，所以在計量時設置了不同的權重。信源所屬的性質各計1分；三種信源類型各計1分；對突發(fā)事件的報道，受眾需要第一時間獲知最新情動態(tài)，所以對事件的基本情況計1.5分，對背景介紹計0.5分；因為使用直接引語更容易為受眾識別，所以降低其分值，計0.5分，間接引語增加了受眾識別信源的難度，計1.5分。）

從表4可看出，通過對《青島日報》中“間接信源”的分析，該報對“11·22爆炸事故”的可信度沒有達到預期效果。

結語

本文從間接信源的性質、信息量、報道內容、表達方式四方面來量化分析《青島日報》對該爆炸事件報道的可信度。間接信源的官方信息使用多，民間發(fā)出聲音少，背景資料不足，直接引語使用也不足。間接信源過度使用，雖然可以建構一篇篇“好新聞”，但卻難以建構一個好的“可信度”，相反，卻在消解報道的可信度，間接信源使用越多，新聞報道的可信度越低。□

參考文獻

①趙雅文，《精確新聞報道的平衡把握與體現》[J].《新聞知識》，2007（2）

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，2011：52-53

③[美]阿瑟·伯格 著，李德剛、何玉、董潔、周敏 譯：《媒介分析技巧》[M].清華大學出版社，2011：11-12

④Meyer，P.（1988）Defining and Measuring Credibility of newspaper：Developing an Index Journalism Qua-rterly，65

⑤Kirk，Elizabeth E.“Evaluating Information Found on the Internet”（The Sheridan Libraries，John HopkinsUniversity，1996）.www.library.jhu.ehu/researchhelp/general/evalu-ating/index.htm1

⑥許良奇，《網絡輿情系統(tǒng)的信源可信度評測方法的思考》，《中國新聞技術工作者聯(lián)合會2011年學術年會論文集》，2011

⑦Short M.Speech Presentation .The Novel and The Press [C].W.van Peer（ed）1998（3）：45-47

（作者：河北大學新聞傳播學院2013級研究生）

責編：周蕾endprint

但是，對事故起因報道比較少，難免引起公眾質疑，降低報道可信度。另外，對事故的背景介紹，只有在“中石化黃淮輸油管線爆燃 系中石化史上最嚴重事故”一篇報道中提及。背景或歷史資料也屬于信源一部分，且對報道效果有重要影響，尤其是對于突發(fā)事件或者責任事故，背景資料更不可忽視。針對“11·22”爆炸事件，可挖掘中石化以往是否發(fā)生類似事故，發(fā)生原因，責任出在哪里，事后是否采取防范措施等，這些內容對此次事件的可信度報道都有比較重要的啟示。

4、間接信源的表達方式

轉述有五種方式：直接引語、間接引語、自由直接引語、自由間接引語、言語行為的敘述性轉述⑦。本文只對直接引語和間接引語作分析，因為這兩種方式是大多數新聞報道常用的，且是增強報道可信度的報道要求。直接引語能使報道顯得客觀公正，因為它盡可能降低了信息在編碼過程中的偏向或偏離。

直接引語的使用出現在記者采訪市民王欣（化名）、市民張先生中：市民王欣（化名）：“特別響的爆炸聲，我們公司頂棚石棉瓦都被炸掉了幾塊，沒隔幾分鐘又響了一聲”，“麗東化工廠附近的廠房玻璃全都震碎了，地面被炸出深坑”。市民張先生：“我一出家門發(fā)現，路全都被炸開了，很多車輛被掀翻，路邊有不少人倒在地上”。

在10篇報道中，大量報道是記者轉述的“二手”官方消息，即間接信源的消息，多為硬消息即事故傷亡，救援，事故調研安排。在這些報道者中，直接引語使用不足，影響了報道可信度。

5、報道的可信度

我們把報道的可信度設為10分，量化信源的指標分別為信源性質、信息量、報道內容和表達方式。

（說明：這些要素在報道中既反映記者對信息的重視程度不同，也表現為傳播的優(yōu)越性不同，所以在計量時設置了不同的權重。信源所屬的性質各計1分；三種信源類型各計1分；對突發(fā)事件的報道，受眾需要第一時間獲知最新情動態(tài)，所以對事件的基本情況計1.5分，對背景介紹計0.5分；因為使用直接引語更容易為受眾識別，所以降低其分值，計0.5分，間接引語增加了受眾識別信源的難度，計1.5分。）

從表4可看出，通過對《青島日報》中“間接信源”的分析，該報對“11·22爆炸事故”的可信度沒有達到預期效果。

結語

本文從間接信源的性質、信息量、報道內容、表達方式四方面來量化分析《青島日報》對該爆炸事件報道的可信度。間接信源的官方信息使用多，民間發(fā)出聲音少，背景資料不足，直接引語使用也不足。間接信源過度使用，雖然可以建構一篇篇“好新聞”，但卻難以建構一個好的“可信度”，相反，卻在消解報道的可信度，間接信源使用越多，新聞報道的可信度越低?！?/p>

參考文獻

①趙雅文，《精確新聞報道的平衡把握與體現》[J].《新聞知識》，2007（2）

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，2011：52-53

③[美]阿瑟·伯格 著，李德剛、何玉、董潔、周敏 譯：《媒介分析技巧》[M].清華大學出版社，2011：11-12

④Meyer，P.（1988）Defining and Measuring Credibility of newspaper：Developing an Index Journalism Qua-rterly，65

⑤Kirk，Elizabeth E.“Evaluating Information Found on the Internet”（The Sheridan Libraries，John HopkinsUniversity，1996）.www.library.jhu.ehu/researchhelp/general/evalu-ating/index.htm1

⑥許良奇，《網絡輿情系統(tǒng)的信源可信度評測方法的思考》，《中國新聞技術工作者聯(lián)合會2011年學術年會論文集》，2011

⑦Short M.Speech Presentation .The Novel and The Press [C].W.van Peer（ed）1998（3）：45-47

（作者：河北大學新聞傳播學院2013級研究生）

責編：周蕾endprint

但是，對事故起因報道比較少，難免引起公眾質疑，降低報道可信度。另外，對事故的背景介紹，只有在“中石化黃淮輸油管線爆燃 系中石化史上最嚴重事故”一篇報道中提及。背景或歷史資料也屬于信源一部分，且對報道效果有重要影響，尤其是對于突發(fā)事件或者責任事故，背景資料更不可忽視。針對“11·22”爆炸事件，可挖掘中石化以往是否發(fā)生類似事故，發(fā)生原因，責任出在哪里，事后是否采取防范措施等，這些內容對此次事件的可信度報道都有比較重要的啟示。

4、間接信源的表達方式

轉述有五種方式：直接引語、間接引語、自由直接引語、自由間接引語、言語行為的敘述性轉述⑦。本文只對直接引語和間接引語作分析，因為這兩種方式是大多數新聞報道常用的，且是增強報道可信度的報道要求。直接引語能使報道顯得客觀公正，因為它盡可能降低了信息在編碼過程中的偏向或偏離。

直接引語的使用出現在記者采訪市民王欣（化名）、市民張先生中：市民王欣（化名）：“特別響的爆炸聲，我們公司頂棚石棉瓦都被炸掉了幾塊，沒隔幾分鐘又響了一聲”，“麗東化工廠附近的廠房玻璃全都震碎了，地面被炸出深坑”。市民張先生：“我一出家門發(fā)現，路全都被炸開了，很多車輛被掀翻，路邊有不少人倒在地上”。

在10篇報道中，大量報道是記者轉述的“二手”官方消息，即間接信源的消息，多為硬消息即事故傷亡，救援，事故調研安排。在這些報道者中，直接引語使用不足，影響了報道可信度。

5、報道的可信度

我們把報道的可信度設為10分，量化信源的指標分別為信源性質、信息量、報道內容和表達方式。

（說明：這些要素在報道中既反映記者對信息的重視程度不同，也表現為傳播的優(yōu)越性不同，所以在計量時設置了不同的權重。信源所屬的性質各計1分；三種信源類型各計1分；對突發(fā)事件的報道，受眾需要第一時間獲知最新情動態(tài)，所以對事件的基本情況計1.5分，對背景介紹計0.5分；因為使用直接引語更容易為受眾識別，所以降低其分值，計0.5分，間接引語增加了受眾識別信源的難度，計1.5分。）

從表4可看出，通過對《青島日報》中“間接信源”的分析，該報對“11·22爆炸事故”的可信度沒有達到預期效果。

結語

本文從間接信源的性質、信息量、報道內容、表達方式四方面來量化分析《青島日報》對該爆炸事件報道的可信度。間接信源的官方信息使用多，民間發(fā)出聲音少，背景資料不足，直接引語使用也不足。間接信源過度使用，雖然可以建構一篇篇“好新聞”，但卻難以建構一個好的“可信度”，相反，卻在消解報道的可信度，間接信源使用越多，新聞報道的可信度越低。□

參考文獻

①趙雅文，《精確新聞報道的平衡把握與體現》[J].《新聞知識》，2007（2）

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，2011：52-53

③[美]阿瑟·伯格 著，李德剛、何玉、董潔、周敏 譯：《媒介分析技巧》[M].清華大學出版社，2011：11-12

④Meyer，P.（1988）Defining and Measuring Credibility of newspaper：Developing an Index Journalism Qua-rterly，65

⑤Kirk，Elizabeth E.“Evaluating Information Found on the Internet”（The Sheridan Libraries，John HopkinsUniversity，1996）.www.library.jhu.ehu/researchhelp/general/evalu-ating/index.htm1

⑥許良奇，《網絡輿情系統(tǒng)的信源可信度評測方法的思考》，《中國新聞技術工作者聯(lián)合會2011年學術年會論文集》，2011

⑦Short M.Speech Presentation .The Novel and The Press [C].W.van Peer（ed）1998（3）：45-47

（作者：河北大學新聞傳播學院2013級研究生）

責編：周蕾endprint