張佳琴 （漯河職業(yè)技術學院圖書館 河南 漯河 462000）

近年來，圖書館空間又成為圖書館管理中的棘手問題。本文重點關注的不是圖書的儲量需求，而是和用戶新的需求相關的空間問題。Genoni曾指出圖書館面臨著將更多的空間用于除了儲存以外的目的的問題[1]。改善這個問題的途徑之一是重新構思設計書架的布局。

1 文獻綜述

O'Connor認為：“圖書館的空間壓力迫使其將圖書館的主要功能轉移到為學生提供學習的空間上?！盵2]這意味著圖書館要剔除利用率較低的文獻或增加利用率較高的文獻，從而使可用空間得到更好的使用。各種圖書館都面臨著改變和設計空間的考驗，圖書館不再只是一個儲存圖書的地方。

在大學中，對圖書館空間的利用率逐步提高的現狀證明了在校教師和學生對實體環(huán)境的需求。有研究表明澳大利亞一些大學圖書館正在艱難地應對本校圖書館空間與藏書之間存在矛盾這項難題，如Antell 和Engel認為實體圖書館是一個有利于聚精會神地投入嚴肅學術工作的獨一無二的地方，特別是對于一些青年學者來說[3]。對喜歡共同學習的學生來說，圖書館的學習桌、舒適的沙發(fā)和小組討論室是學習的首選之地。

目前，圖書館只能將現有的書架區(qū)旁多余的空間作為讀者閱讀和討論的空間。因此，圖書館需要縮減書架區(qū)的范圍，不再允許在書架區(qū)瀏覽圖書，這也對用戶提出了新的要求?！皥D書館將異地儲存作為一個解決問題的辦法，能夠減少長期成本，其有很多優(yōu)勢，如減少土地、建筑和維護成本再加上高密度儲存效能的成本”[1]。Arya、Singh和Mishra 認為：“分散化儲存已經被證實能夠顯著減少書架成本和節(jié)約空間，這是一個令人滿意的方法，最終藏書將面臨同樣的空間問題?！盵4]

現在圖書館越來越多地采用電子介質儲存圖書，電子書改變了讀者的閱讀行為，讀者也逐漸適應了這種存儲方式。網上書店還提供了大量有關他們產品的信息（如摘要、在線試讀和相關書目推薦等）。但是圖書館中大部分的藏書還是紙質的。書架占用的空間很大且不易移動，這就需要圖書館考慮在現有空間下如何提高空間利用率。盡管存在上述很多問題，圖書館仍會不斷地采購新書，因此，圖書館不得不將圖書分類安置。

書架管理成了長期困擾圖書館的棘手問題。Evans和Sweeney指出：“書架管理功能對于確保圖書館履行其職能和義務進而提供安全的工作場所和公共空間至關重要?！盵5]這一緊迫問題的另一方面是對那些低利用率圖書的成本效益管理。這類圖書可能降低藏書管理的效能并使讀者頗為不滿。正如O'Connor所說：“成功地解決低使用率藏書問題對圖書館有很多顯而易見的好處，譬如可以將大量的圖書從圖書館中剔除，進而騰出更多空間，也節(jié)約資金?！盵2]

開放書架系統(tǒng)是解決圖書館空間問題的關鍵。圖書館引進這個系統(tǒng)已經很長時間了，而現在我們要重新考慮它的價值和合理性。開放書架系統(tǒng)最大的好處是讀者可以切實地接觸書架并瀏覽盡可能多的圖書。讀者可能認為書架區(qū)是一個閱讀和休閑的“仙境”，但圖書館卻要為此付出不菲的代價。為了儲存一些偶爾使用的文獻占用圖書館大量空間的做法是不具有可持續(xù)性的。在現今數字時代，空間管理已經成為圖書館的核心問題。書架不再是圖書館資源提供中的必需品，讀者更加關注電子設施而不是紙質文獻。圖書館應該探索新的空間來應對這個現狀。面對大量占用資金和空間的書架，圖書館管理者必須思考未來的低成本、高效益的空間布局。

圖書館至少要思考如何應對下列3個問題：①信息技術和電子資源正在迅猛發(fā)展，改變著人們的信息思維模式；②圖書館財政緊縮，情況不容樂觀；③出版市場（如出版社和書店）呈現出新的面孔，如書店為讀者提供更多的便利，讀者可以閱讀盡可能多的電子書。因此，圖書館需要從以下兩個方面考慮如何進行優(yōu)化：①讀者在圖書館里喜歡做什么？②圖書館怎樣滿足讀者的需求？

2 新的書庫管理模式

針對上述問題，筆者提出了新的圖書館書庫管理模式——“老-中-青”模式，即將書架分成3個區(qū)域：大型書架區(qū)（老）、中型書架區(qū)（中）和小型書架區(qū)（青）。這3個區(qū)域囊括圖書館所有紙質文獻，代表著不同的書架功能（見圖 1）。

圖1 書架管理新模式

約占整個藏書90%的大型書架區(qū)的功能主要是儲藏圖書而不是提供瀏覽。該類圖書原則上在上一年沒有被借閱過，因此在當年使用這些圖書的可能性也很小。在這一區(qū)域，筆者建議圖書館采納緊湊型儲存模式，這樣與傳統(tǒng)的書架相比可以節(jié)省大約60%～75%的空間[6]。為保證安全，讀者不允許進入該區(qū)域。在大型書架區(qū)，書架可以儲存最大量的圖書，不留存空間。為了節(jié)省空間，大型書架區(qū)過道很窄，書架也比普通的書架高?？傮w來說，大型書架區(qū)就相當于一個藏書倉庫，跟普通的圖書館書架區(qū)不同。

相比之下，中型書架區(qū)和通常的圖書館書架區(qū)差不多，跟大型書架區(qū)相比借出頻率較高。為了節(jié)省排架時間，中型書架區(qū)的圖書不按照分類號進行整理。Reilly建議，圖書可以按所在位置就近整理而不用按照時間順序或學科分類上架[7]。這個區(qū)域的圖書可以放置在任何可能的空閑地方。借出頻率很高的圖書在不久之后還有可能會被借出，因此中型書架區(qū)的圖書在特定的一段時間里（如1年）按照出借的頻率進行整理上架。也就是說，在這個區(qū)域的圖書至少在過去的一段時間里（1年）中被借出過1次。但是用戶如何才能找到圖書的確切位置呢？這就需要圖書館配備一個良好的射頻識別（Radio Frequency IDentification，簡稱RFID）設備輔助圖書館員工高效地管理這些紙質文獻[8]。圖書可以隨機地放置在書架上，中型書架區(qū)的每個地方都裝有圖書傳感器，當某本圖書被放置在某個地方的時候，傳感器就可以從圖書中內置的標簽中接收一個信號，然后傳感器將該信號傳遞到圖書館管理系統(tǒng)，表明這本圖書已經被放置在中型書架區(qū)的某個地方了。當用戶想要借這本圖書的時候，系統(tǒng)就會顯示這本圖書的位置然后傳遞給用戶。

小型書架區(qū)比大、中型書架區(qū)要寬敞些，在這里讀者可以像往常那樣直接、方便地閱讀圖書。小型書架區(qū)放置剛剛被還回來的圖書，這個區(qū)域圖書的借閱頻率最高，圖書隨意放置，隨時可以被借出，放置1周后無人借走的圖書會被轉移到中型書架區(qū)，再放置一段時間后轉移到大型書架區(qū)。

新的書庫管理模式的借閱流程如下：剛剛被還回來的圖書會被放置在小型書架區(qū)1周，若無人再借閱，該圖書再轉移到中型書架區(qū)；在中型書架區(qū)放置1年，若無人借閱，再轉移到大型書架區(qū)。下面以《三國演義》和《水滸傳》為例，說明其具體的流程：它們被放置在大型書架區(qū)已有一段時間了，直到有一天有位讀者把這兩本圖書同時借出。幾天之后用戶還回了這兩本圖書，圖書館員將這兩本圖書放在小型書架區(qū)1周，無人再借閱，被挪到了中型書架區(qū)。在接下來的一段時間內，它們一直在該區(qū)域沒被借出。一天，另一位用戶將《三國演義》借走了，幾天之后，它被還了回來放置在小型書架區(qū)。自從第一次借出之后，《水滸傳》一直在中型書架區(qū)，1年再無人借閱，根據規(guī)則該書被移到大型書架區(qū)。圖2是新模式下的“圖書流通流程”，在這種模式下，圖書是按照它的使用頻率整理的。

這樣，圖書就會在圖書館內外雙重流動。一本流通率高的圖書可以在小型書架區(qū)和中型書架區(qū)來回流動很多次。不太常用的圖書偶爾可能會被借出，也可能一直留在大型書架區(qū)。筆者建議圖書館應該采用這一新模式。在新模式下，用戶會有更大的空間去思考、研究和討論而不是花費大量的時間去找自己想看的圖書。

圖2 圖書流通流程

3 新的書庫管理模式的優(yōu)勢與不足

3.1 新的書庫管理模式的優(yōu)勢

（1）圖書館可以節(jié)省很大的空間。如前文所示，大型書架區(qū)和中型書架區(qū)都可以設計得像書庫一樣，沒有擁擠的讀者，沒有空間的壓迫感。每個書架上都可以放滿圖書，不用為新進的圖書預留空間。例如，一個藏書50萬本的圖書館通常的書架區(qū)要占到3 000平方米。按照新的書庫管理模式，同樣的情況，圖書館可以節(jié)約20%～40%的空間，也就是說書架區(qū)僅占1 800～2 400平方米，可以省出來600～1 200平方米的空間。

（2）圖書館可以為學生提供綜合的先進的服務。例如，伊利諾伊大學厄本那香檳分校圖書館利用更多的空間將圖書館服務與學術咨詢、就業(yè)指導、寫作技巧、住房和醫(yī)療保健結合在一起[9]。Applegate提出了“信息共享空間”理念，即通過自學和小組討論將各種各樣的信息結合起來實現信息共享，這不是指書架區(qū)或計算機機房而是指學習桌、舒適的沙發(fā)和小組討論室[10]。Bennett認為，大學圖書館設計應該考慮到學生的一系列需求，學生在圖書館中進行一些其他活動（如查看郵件、復習備考、通過facebook聊天）是再正常不過的事情了[11]。Gayton認為：“非圖書館功能并不意味著降低圖書館的用途，由于高質量的學習空間的存在，大學圖書館將有限的資源致力于提高和拓展公共學習空間將會使圖書館充分發(fā)揮各種各樣的用途和功能。”[12]

（3）圖書館可以節(jié)省開支。其主要包括節(jié)約3個方面的成本：電費、員工和空間。因為大型書架區(qū)和中型書架區(qū)不對用戶開放，照明和空調費用將會大大減少，預計至少會節(jié)省一半的電費開支。其他的節(jié)約成本包括裝飾、地毯維護和保潔的費用。同時，重新裝架和傳送圖書的工作量會大幅度減少，這樣就可以減少承擔此類工作的人員。至于空間的節(jié)約，取決于圖書館大型書架區(qū)所在的位置，節(jié)約的成本根據附近倉庫的租金不同而不同，長期來看的經濟效益是顯著的。

（4）圖書館可以為用戶提供新的功能。圖書館有了更多的空間和資金之后可以提供其他的服務，如網上電影、社交網絡室等服務。Cox認為，圖書館應設置“小組學習的空間和安靜的讀書空間；館內多功能服務系統(tǒng)，有圖書、電腦及相關支撐服務；為館內外學生提供服務，以及社交空間和咖啡館”[13]。新設空間和新增服務會吸引更多的學生到圖書館學習[14]。

（5）圖書館可以更加快捷、簡便地管理圖書。書架安裝了RFID設備和相關機械設施之后，圖書館管理員可以通過電腦和機器來控制各個區(qū)域而不再需要人工勞作。例如，圖書館可以通過圖書館管理系統(tǒng)的自動功能迅速制作書目清單。

（6）圖書編目員可以節(jié)省圖書分類的時間，不需要再將圖書按《中國圖書館分類法》（以下簡稱《中圖法》）分類編號。在傳統(tǒng)意義上，編目是按照知識分類來顯示此本圖書與其他圖書的關系的。就這方面而言，書名比分類編號更加有用。通常來說，按照人類的知識體系，一本圖書會涉及不同的話題或主題。圖書編號只是為了定位圖書的地點，分類號的另一個功能是所謂的用來找尋圖書的“索書號”。然而為了迎合書架管理質量的需要，圖書必須返回到一個能再次找到它的相同的固定位置，這要消耗大量的上架時間。并且在現行的開放式書架的圖書館中，用戶可以在隨便瀏覽的情況下從書架上拿出幾本圖書瀏覽，通常又不會很準確地將圖書返還到原來的位置。這就給圖書館管理員和其他用戶找尋圖書帶來了麻煩。新的書庫管理模式能夠解決上述各種問題。圖書館管理員只需按圖書編號而不用再按照《中圖法》進行分類，上架時也不用按照傳統(tǒng)方法上架，他們只需將圖書隨意放在中型書架區(qū)。而且用戶將圖書從書架上拿下再隨意放在另一個地方也不會出現任何問題。

（7）對讀者益處多多。通過新的書庫管理模式和規(guī)則，用戶僅通過圖書館管理系統(tǒng)就可獲取想要的圖書。用戶通常認為尋找圖書最簡便的方法是走到書架旁找尋，其實他們忽視了正確的方法，也就是首先要查找分類目錄，找到分類號，然后再去書架上找。但是只有一小部分讀者可以正確地操作。傳統(tǒng)開放式系統(tǒng)方便用戶瀏覽圖書的同時又導致了錯誤的檢索圖書的方法。因而筆者相信，在采納新模式后，用戶的搜尋方法會更加正確。

3.2 新的書庫管理模式的不足之處

（1） 在采用這項新模式之前圖書館需要投資新的設備。然而，新設施（如特殊的書架、RFID設備、新的圖書館管理系統(tǒng)）的費用及圖書重新安置的費用非常高。

（2） 一開始用戶可能會抱怨新模式的不便和浪費的時間。用戶不能進入大型書架區(qū)和中型書架區(qū)，這就剝奪了他們享受瀏覽圖書和遇到意料之外圖書的樂趣。有時用戶還要等上一段時間才能拿到自己想要的圖書。如果大型書架區(qū)不在圖書館里面或者附近，等待的時間會更長。

4 結 語

圖書館的空間困境是一個不容忽視的問題，成本效用是空間問題的核心內容，圖書館可以通過采用本文論述的新的書庫管理模式來解決這項難題。該模式不僅能夠更好地實現書架管理，而且能夠塑造一個更加和諧、積極的圖書館形象。圖書館還可以通過提供更多的服務、增加更多的信息資源來調整自己的作用和功能，以提高其空間利用率。

[1]Genoni P. Current and Future Print Storage for Australian Academic Libraries: Results of a Survey [J]. Library Collections,Acquisitions,and Technical Services,2008,32(1):31-41.

[2]O'Connor S. Collaborative Strategies for Low-Use Research Materials[J].Library Collections, Acquisitions, and Technical Services, 2004,28(1):51-57.

[3]Antell K A, Engel D. Conduciveness to Scholarship: The Essence of Academic Library as Place [J]. College and Research Libraries, 2006,67(6):536-560.

[4]Arya H B, Singh P, Mishra J K. Space Management in TIFR Library:A Case Study[J]. Annals of Library and Information Studies, 2009,56(9):291-297.

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[9]Walter S, Kaufman P. Service is Sovereign: Strategic Change and the Future of Library Services[EB/OL]. [2013-10-02].https://ideals.illinois.edu/bitstream/handle/2142/8769/LC08_Service_Strategic.pdf?sequence=4.

[10]Applegate R.The Library is for Studying: Student Preferences for Study Space[J]. The Journal of Academic Librarianship,2009,35(4):341-346.

[11]Bennett S.First Questions for Designing Higher Education Learning Spaces[J].The Journal of Academic of Librarianship,2007,33(1):14-26.

[12]Gayton J T. Academic Libraries: ''Social'' or ''Communal'' ?The Nature and Functions of Academic Libraries[J].The Journal of Academic of Librarianship, 2008,34 (1):60-66.

[13]Cox A. Students' Experience of University Space:An Exploratory Study[J].International Journal of Teaching and Learning in Higher Education,2011,23(2):197-207.

[14]Lin P, Chen K, Chang S. Before There was a Place Called Library:Library Space as an Invisible Factor Affecting Students' Learning[J].Libri,2010,60(4):339-351.