全振湘

由株硬集團(tuán)作為第一大控股股東，于2002年6月成立的株洲鉆石切削刀具股份有限公司（簡(jiǎn)稱“株鉆”）至今已有14個(gè)年頭。主導(dǎo)機(jī)械用各類切削工具、刀片以及模具的生產(chǎn)?！爸赉@不和國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀兯械脑O(shè)備全是頂級(jí)設(shè)備，這也決定了我們的加工成本很高，無(wú)法和一些低檔的刀具產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。從價(jià)位上我們不占優(yōu)勢(shì)，只能走高端路線，特別是數(shù)控刀片，我們的目標(biāo)就是瞄準(zhǔn)世界一流企業(yè)，和他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，至少我們現(xiàn)在要達(dá)到二流的水平，要不然市場(chǎng)就沒(méi)有辦法展開(kāi)。我們現(xiàn)在盡量做整體解決方案，針對(duì)不同的行業(yè)專門(mén)設(shè)有模具組、汽車組、航空航天組等研發(fā)團(tuán)隊(duì)?！?總經(jīng)理李屏分別從產(chǎn)品路線和銷售戰(zhàn)略上為株鉆定位。

在這個(gè)過(guò)程中，信息化，尤其是ERP的成功實(shí)施起到了舉足輕重的作用。

業(yè)務(wù)需要急需系統(tǒng)整合

株鉆決策層一直以來(lái)高度重視信息化的建設(shè)。早在2001年3月，在集團(tuán)總公司上馬信息化管理系統(tǒng)失敗之際，李屏頂住壓力，力主實(shí)施東軟ERP。2001年3月，ERP系統(tǒng)在株鉆正式實(shí)施，2002年1月7日，公司ERP項(xiàng)目（包括共用、制造、分銷和工具等子系統(tǒng)）正式切換上線。之后又經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與完善，株鉆基本建成了比較完整的信息系統(tǒng)，包括：財(cái)務(wù)部門(mén)的核算系統(tǒng)、部分下屬工廠和銷售部門(mén)應(yīng)用了計(jì)劃和物流系統(tǒng)、以及電子商務(wù)系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和圖紙管理系統(tǒng)等。

然而，隨著企業(yè)近年的快速發(fā)展，株鉆除原有產(chǎn)線外，又增加了新的產(chǎn)線，而且隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，也反映出原有各系統(tǒng)相對(duì)分散，不是通過(guò)自動(dòng)的集成，而是通過(guò)比較多而復(fù)雜的數(shù)據(jù)接口或手工對(duì)接，特別是銷售、采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有與財(cái)務(wù)集成，造成一定程度的效率降低和不夠連貫。因此原有系統(tǒng)已不能滿足業(yè)務(wù)需要，急需整合這些各自獨(dú)立的系統(tǒng)，建設(shè)一套高度集成、具有良好擴(kuò)展性的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物流、資金流的集中高效、連貫統(tǒng)一；使之更好的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的信息化支持。

基于對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)，立足企業(yè)發(fā)展更高的起點(diǎn)，株鉆成立了ERP項(xiàng)目委員會(huì)。經(jīng)過(guò)對(duì)同類軟件的嚴(yán)密甄選，最終決定與東軟進(jìn)行全面合作，進(jìn)行SAP Business All in One產(chǎn)品的實(shí)施工作。實(shí)施的SAP功能模塊為：銷售與分銷（SD）、物料管理（MM）、貨位管理（WM）、生產(chǎn)計(jì)劃與控制（PP）、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（FI）和成本會(huì)計(jì)（CO）。還包括定制開(kāi)發(fā)英文網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)和刀具工藝質(zhì)量管理系統(tǒng)。

株洲希望通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，完成四大目標(biāo)：

建立集中的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，并和物流、信息流緊密結(jié)合，提高財(cái)務(wù)管理效率，快速、實(shí)時(shí)核算。

完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)成本核算的細(xì)化管理；實(shí)現(xiàn)批次、訂單、品種規(guī)格等多角度的實(shí)際成本核算；建立集中、自動(dòng)化、靈活、多維度、易維護(hù)更新的銷售價(jià)格管理體系，適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的品種規(guī)格的生產(chǎn)和銷售。

優(yōu)化、固化采購(gòu)管理，由ERP系統(tǒng)依據(jù)條件自動(dòng)觸發(fā)審批，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)尋源、采購(gòu)需求、采購(gòu)執(zhí)行的監(jiān)督和整合，降低采購(gòu)成本，提供科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估依據(jù)。

理順管理關(guān)系，優(yōu)化工作流程，全面整合公司各種信息，整體提高運(yùn)作效率和提升管理。

ERP項(xiàng)目成功實(shí)施

2006年9月21日，株鉆東軟ERP聯(lián)合項(xiàng)目組召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，項(xiàng)目宣告開(kāi)始。東軟的株鉆ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)施顧問(wèn)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、業(yè)務(wù)交流、對(duì)公司各層面人員的訪談等方式對(duì)現(xiàn)有管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)公司的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理等方方面面都有了較為深入的了解，結(jié)合SAP系統(tǒng)凝結(jié)的管理流程和思想，對(duì)企業(yè)存在的主要問(wèn)題和解決辦法有了基本的思路和框架。

2006年11～12月，項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶在顧問(wèn)指導(dǎo)下，在《現(xiàn)狀調(diào)研分析報(bào)告》和已經(jīng)確認(rèn)的總體思路框架上，構(gòu)思、細(xì)化解決方案，設(shè)計(jì)出目標(biāo)業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的崗位職責(zé)，于2006年11月完成業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)。

數(shù)據(jù)工作是SAP項(xiàng)目的核心工作之一，其效率和準(zhǔn)確性對(duì)SAP項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。在項(xiàng)目數(shù)據(jù)小組的協(xié)調(diào)和組織下，關(guān)鍵用戶和各單位業(yè)務(wù)人員一起努力，較好地完成了項(xiàng)目的靜態(tài)數(shù)據(jù)收集、整理、修改、補(bǔ)充和導(dǎo)入工作。

2006年12月～2007年2月，基本完成了ERP系統(tǒng)的配置和外圍系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

項(xiàng)目組成員組織各業(yè)務(wù)組關(guān)鍵用戶根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖對(duì)定的每項(xiàng)活動(dòng)，按照每一步操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在反復(fù)試驗(yàn)和多次修改后完成了《SAP系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)》的編寫(xiě)，圓滿完成保證了系統(tǒng)順利上線的基礎(chǔ)工程。

項(xiàng)目按照計(jì)劃在順利的進(jìn)展。針對(duì)關(guān)鍵用戶及最終用戶的涉及銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、物料主數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)于成本六個(gè)業(yè)務(wù)模塊的培訓(xùn)，只用了32天就順利完成，培訓(xùn)人次達(dá)到600人次。項(xiàng)目組在進(jìn)行完系統(tǒng)安裝與配置及用戶管理權(quán)限配置后，還針對(duì)株鉆自身的特點(diǎn)組織了如業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)表和ERP接口等SAP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，為SAP系統(tǒng)建設(shè)及今后的維護(hù)和支持打下了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)行的還有刀片工藝質(zhì)量系統(tǒng)、刀具共計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)、模具管理系統(tǒng)、網(wǎng)站及商務(wù)平臺(tái)等四套外圍系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與改進(jìn)，完美的補(bǔ)充并集成了SAP系統(tǒng)功能，滿足了企業(yè)個(gè)性化的需求。

上線準(zhǔn)備階段是SAP項(xiàng)目實(shí)施最為艱難的沖刺階段。公司高層給予了高度的重視并專門(mén)組織召開(kāi)了SAP上線動(dòng)員大會(huì)，總經(jīng)理在會(huì)上作了指示，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到SAP上線的重要性。2007年6月2日，公司迎來(lái)了SAP上線使用的第一天，公司各生產(chǎn)單位都非常平靜，所有的工作都在按照SAP要求穩(wěn)步進(jìn)行。

打通購(gòu)產(chǎn)銷業(yè)務(wù)過(guò)程

在系統(tǒng)實(shí)施前，企業(yè)曾面臨多個(gè)系統(tǒng)或手工并存。不同部門(mén)間信息流通不暢，導(dǎo)致了典型的信息孤島現(xiàn)象。同時(shí)，由于企業(yè)原有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理薄弱，數(shù)據(jù)部門(mén)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性受到很大影響。 另外，如何快速響應(yīng)頻繁變化的市場(chǎng)需求也成了困擾企業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。企業(yè)希望在計(jì)劃發(fā)生變更時(shí)，能快速協(xié)調(diào)車間作業(yè)計(jì)劃、物料供應(yīng)計(jì)劃與銷售計(jì)劃，使生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)信息銜接快速暢通。 隨著企業(yè)訂單數(shù)量的增多，對(duì)生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度和庫(kù)存管理提出更高要求，企業(yè)管理要日益精益化。同時(shí)還要考慮成本降低的內(nèi)因，要求以更少的成品和在制品庫(kù)存，對(duì)應(yīng)更高的產(chǎn)銷量和更多的品種。這讓株鉆項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確了合理的企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施，株鉆打通了采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成。通過(guò)與其他模塊的集成，市場(chǎng)的需求可以準(zhǔn)確快速地傳遞到生產(chǎn)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)，加快了整個(gè)供應(yīng)鏈的反映速度，降低了成本，精簡(jiǎn)了冗余的操作。

規(guī)范了公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理順了成熟產(chǎn)品和新品的物料主數(shù)據(jù)管理流程，數(shù)據(jù)中心集中統(tǒng)管企業(yè)主數(shù)據(jù)的模式初步建立。 系統(tǒng)的使用顯著規(guī)范了業(yè)務(wù)處理流程，使銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、成本、質(zhì)量和新品研發(fā)流程得到優(yōu)化和固化。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中解決了大量的企業(yè)原有的管理難題，優(yōu)化了企業(yè)的管理流程，提升管理水平。如在成品和部分半成品范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)批次管理，在產(chǎn)品追溯方面細(xì)化管理。條碼和貨位管理推廣應(yīng)用，提高了出入庫(kù)管理的效率。充分考慮了庫(kù)存、生產(chǎn)需求、安全庫(kù)存、銷售需求等方面，并體現(xiàn)優(yōu)先順序。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷預(yù)測(cè)、模擬、計(jì)劃及生產(chǎn)業(yè)務(wù)處理各功能，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)量分類統(tǒng)計(jì)（通過(guò)定義不同的生產(chǎn)訂單類型），實(shí)現(xiàn)了按單生產(chǎn)和按庫(kù)存生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合等。

市場(chǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，株鉆始終鉚住市場(chǎng)，十分重視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。株鉆構(gòu)建了以營(yíng)銷為中心，以國(guó)內(nèi)商務(wù)中心、海外銷售公司為陣地，以經(jīng)銷商和重點(diǎn)用戶為依托，以電子商務(wù)為主渠道的營(yíng)銷體系。她依托東軟雄厚的開(kāi)發(fā)能力，圍繞ERP系統(tǒng)，建設(shè)了電子商務(wù)平臺(tái)和工藝質(zhì)量管理系統(tǒng)，覆蓋了企業(yè)信息化的全局，滿足了決策層、管理層和操作層多維度對(duì)信息化系統(tǒng)的需求?！爸赉@生產(chǎn)管理上全部使用SAP系統(tǒng)管理，系統(tǒng)前后投入大約2千萬(wàn)元，企業(yè)的物流、信息流和資金流得到有效控制，80%的產(chǎn)品都是通過(guò)電子商務(wù)銷售?！崩钇琳f(shuō)道。