齊雪帆

90后，不靠譜？

盡管有人倡導“不要符號化90后”，但無法否認的是，作為職場新生代，90后有著70后、80后所不具備的特點。他們相對自我、表現(xiàn)欲強、薪酬要求高、對自己的升職預期比較強烈。有相當一部分“90后”，并不把工作視為生活的一部分，因此他們對人生的理解和生活方式有別于“70后”和“80后”。

從馬斯洛的“人的五大需求層次”理論來看，受時代背景和生活環(huán)境影響，在90后的生活字典里幾乎看不到“生理”、“安全”這兩個基本層次的需要會給他們帶來哪些威脅。因此在參加工作之后，他們進入一個新的生活環(huán)境里，最迫切需要的往往是被群體認可、感受到家一樣的溫暖以及自尊心不受到打擊。如果受到任何一點歧視或者委屈，他們的第一反應就是，離職！這也是社會上廣泛認同的“90后穩(wěn)定性差”的根本原因。

作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，90后從懂事開始，就與網(wǎng)絡一同成長，他們通過網(wǎng)絡獲取了大量信息，因此具有更開闊的視野、更超前的心智、更前衛(wèi)的生活方式和更多元化的信息接收渠道。社交是他們最常使用的網(wǎng)絡服務，因而對智能手機的依賴越來越強，使用手機上網(wǎng)成為一種習慣，這也是企業(yè)在管理中遭遇的難題之一。

這些顯性的管理難點，在記者采訪中也基本上得到了證實。無論是北京大型書刊印刷企業(yè)，還是珠三角包裝印刷集團公司，無論是老牌國有企業(yè)，還是合資印刷公司，面對90后員工逐漸增多的事實，都在摸索中尋求對策，醞釀著新一輪的管理升級。

當然，90后并非都不靠譜。北京華聯(lián)印刷有限公司的印刷機長小李，17歲來到華聯(lián)，從學徒干起，四年時間當上機長，為人踏實勤奮，敬業(yè)愛廠，又不乏90后特有的聰明機靈、創(chuàng)新意識強等優(yōu)點，受到公司領導的格外器重。華商數(shù)碼信息股份有限公司重慶分公司的陳宇，高中畢業(yè)后來到公司，從最初級的配貨工到經(jīng)驗豐富的“老師傅”，細心、耐心且責任心強，工作幾年來幾乎沒犯過錯誤，去年已經(jīng)榮升為副機長。

時代賦予他們以多種多樣的標簽，90后們也在用自身的實際行動為自己正名。正如萬昌印刷包裝有限公司總經(jīng)辦主任蘆珊珊所言，“90后員工的溝通更為真實坦誠，而且在工作中的創(chuàng)新力是無窮的，盡管會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是我們還是要以開放、包容的心態(tài)去對待他們?！弊鳛橐幻?0后管理者，蘆珊珊在平時的工作中，會經(jīng)常跟身邊的90后員工溝通，幫助他們破解“成長的煩惱”。

90后，這樣管！

印刷業(yè)工作環(huán)境相對艱苦，與90后一代物質豐厚的成長環(huán)境有明顯的差別。不僅有噪音、油墨污染，而且因為受季節(jié)性因素影響，企業(yè)訂單量大的時候，經(jīng)常需要工人超負荷工作。因此，要讓90后員工心甘情愿從事這樣繁重的工作，并非易事。

與此同時，職業(yè)發(fā)展也成為90后打工者們的共同追求，他們不想再像父輩那樣，四十歲的時候還做著和二十歲時一樣的工作、賺同樣的錢。他們有著屬于自己的職業(yè)規(guī)劃，希望通過努力能夠一步步走向成功。這也為印刷企業(yè)提出了更高的要求，只有讓員工掌握更多的技術、獲得更大的發(fā)展空間，才能留住員工的心。

所以，改善員工的工作、生活環(huán)境，提高員工的職業(yè)技能，成為印企勢在必行的事情。

李楠楠是鶴山雅圖仕印刷有限公司的一名管理人員。幾年前，她從河南新鄉(xiāng)來到江門市打暑期工，不禁被雅圖仕的環(huán)境吸引住了：蔚藍色的廠房、綠化整潔的小區(qū)、溫馨的員工宿舍、多功能文化娛樂室、圖書室、網(wǎng)吧、球場……特別是每月一次的員工聚餐、歡樂家庭日、集體生日、感恩媽媽等活動，家一樣的溫暖讓她決定留在這里謀求長遠發(fā)展。幾年來，她先后做過包裝、品檢、編箱、RFID管理工作，如今已成為精益生產(chǎn)部的一名管理人員。

像李楠楠這樣在雅圖仕成長起來的90后員工還有很多，這不僅源于雅圖仕和諧的文化氛圍，更是因為公司為每一個打工者提供了成長的空間，讓他們的人生價值在這里得到實現(xiàn)。與此相似的是，湖南天聞新華印務有限公司雖然是有著60多年歷史的老國企，卻為新生代員工筑造了夢想的平臺，通過全方位、個性化的人才培養(yǎng)方式，破格選拔優(yōu)秀人才，極大地調(diào)動了年輕員工的工作熱情。

由此可見，管好90后員工其實也很簡單，最重要的一點就是要幫助他們完成“轉化”：從孩子轉化為成人，從學生轉化為員工，從教育的“半成品”轉化為合格的后備人才。誠然，對于90后員工的培養(yǎng)，比以往任何一代都更加困難——這不僅僅需要方式方法的改變，也對管理者自身的角色意識和情緒控制力提出了更高的要求。面對這一群體，管理者只能從自身轉變開始，逐步推動管理升級。一定要相信，現(xiàn)在為90后員工所投入的每一分鐘、每一分錢，都將為企業(yè)的未來發(fā)展帶來無限的回報。