走進程孝保的水店,首先映入眼簾的是如部隊般整齊劃一的陳列擺設和要求清晰的規(guī)章制度。雖然退伍已經多年,但程孝保身上依然可以看到軍人特有的氣質:利落的短發(fā)、干凈的臉孔、合體的衣服,走路時有力的擺臂、坐下時挺拔的身形……15歲就外出打工的他,由于看不慣老板對員工的苛刻,選擇了當兵。在僅僅兩年的當兵生涯中,程孝保第二年就當上了班長。退伍后,他烤過肉串、收過廢品、送過快遞,但都沒有成為他的事業(yè)。
在剛剛進入水行業(yè)時,程孝??吹缴磉呝u假水人賺得的豐厚利潤,心中曾對這個行業(yè)失望過,“我當過兵,讓我賣假水,我不愿意?!钡罱K,他堅持了下來,用他的話來說,他就是要用部隊的標準要求自己,把水店做成企業(yè),做上規(guī)模,讓跟自己創(chuàng)業(yè)的員工都受惠。
作為北京水行業(yè)中成長較快的水店之一,程孝保水店桶裝水的銷量以平均每年2000桶的速度增長,僅5年時間,他就將自己的水店經營成月銷量達1萬桶的規(guī)模。
程孝保當過兵,軍人的倔強已經深入到骨子里,水店自成立之初就構建了以退伍軍人為主要骨干力量的團隊,共同發(fā)揚退伍不褪色的優(yōu)良作風。目前,程孝保水店的10個員工中,有4個人是退伍軍人。在水店辦公室的墻上,赫然張貼著公司紀律:一、忠于公司,愛崗敬業(yè);二、聽從指揮,堅決執(zhí)行;三、服務客戶,履行職責;四、尊重領導,關心員工;五、提高警惕,保守秘密;六、愛護公務,不謀私利;七、穿著整齊,舉止端正;八、遵守公德,文明禮貌。
“部隊很重視文化建設,所以在開店伊始,我就想著把我的水店進行類似軍事化的管理。同時,我非常重視團隊文化建設和企業(yè)文化建設,我們每周都會開一次例會進行集體培訓,定期對員工舉行培訓和文體活動等?!背绦⒈=榻B說。
2012年春節(jié)前,程孝保為員工訂了回鄉(xiāng)的機票,體現了老板隊員工的尊重,成為水行業(yè)的第一人。“我15歲在浙江溫州打工,那邊的老板很苛刻。在我看來,只有我們盡心盡力地服務好員工,員工才能給客戶提供更優(yōu)質的服務。我開水店當老板,就是要和員工共同致富?!背绦⒈Uf。