余倫臻YU Lun-zhen

（廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，東莞523960）

0 引言

21世紀(jì)最激烈的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。高職教育的辦學(xué)方針是以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,積極為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和造就足夠的高技能應(yīng)用型人才。成功的高職教育關(guān)鍵在于成功培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才。以東莞市為例，為實(shí)現(xiàn)“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福東莞、實(shí)現(xiàn)高水平崛起”的戰(zhàn)略決策。為推進(jìn)東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以及在高水平崛起的進(jìn)程中，改變中小企業(yè)過(guò)多而大型企業(yè)、巨型企業(yè)過(guò)少的現(xiàn)狀，就必須提升企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力，這就需要大量應(yīng)用型的工商管理人才。而該專業(yè)畢業(yè)生一畢業(yè)就能走上工作崗位并為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的能力還存在差距，往往出現(xiàn)“學(xué)不能致用”等問(wèn)題，所以，針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，針對(duì)工商管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接進(jìn)行研究是非常有必要的，對(duì)推動(dòng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供強(qiáng)力的人才支持是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈所在。

1 高職工商管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀

1.1 培養(yǎng)目標(biāo) 概括的說(shuō)，工商管理專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，并且掌握工商管理專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有企業(yè)管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易、物流等方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)從事管理實(shí)務(wù)工作的工商管理學(xué)科的應(yīng)用型專門(mén)人才。

從以上的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，過(guò)于籠統(tǒng)、模糊，會(huì)造成在專業(yè)課程教學(xué)安排上無(wú)法做到根據(jù)具體崗位要求而設(shè)置，或者會(huì)出現(xiàn)在課程安排中，內(nèi)容重疊，教學(xué)資源浪費(fèi)，學(xué)生學(xué)無(wú)興趣的情況。

1.2 高職工商管理專業(yè)課程設(shè)置 傳統(tǒng)的高職工商管理專業(yè)課程設(shè)置體系中，一般包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課，外加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐的要求。典型的課程設(shè)置是公共基礎(chǔ)課，主要是思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢(shì)與政策、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育等；專業(yè)基礎(chǔ)課，主要是管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法等；專業(yè)必修課，主要是生產(chǎn)運(yùn)作管理、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、電子商務(wù)運(yùn)作、創(chuàng)業(yè)管理、管理溝通等；專業(yè)選修課，主要是人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、企業(yè)物流管理實(shí)務(wù)、商務(wù)談判與禮儀、企業(yè)品牌策劃與營(yíng)銷、客戶服務(wù)管理、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、公共關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略管理、質(zhì)量管理等；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，主要是要求是學(xué)生在寒暑假自己到企業(yè)實(shí)踐，或者間或安排參觀一下企業(yè)實(shí)習(xí)、ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)等。

從課程設(shè)置上來(lái)看，課程設(shè)置過(guò)于空泛，專業(yè)理論課的開(kāi)設(shè)較多，而傳授應(yīng)用性知識(shí)、特別是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)更是不足，有些課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)，也僅僅流于形式，如果再深入到有關(guān)專業(yè)課程的學(xué)時(shí)安排問(wèn)題就更加突出。結(jié)果使學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會(huì)的能力越來(lái)越差，激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱。學(xué)校卻沒(méi)能做到根據(jù)就業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行細(xì)化的課程設(shè)置、統(tǒng)籌安排，必然造成專業(yè)教學(xué)的混亂，以至教無(wú)重點(diǎn)、學(xué)無(wú)所從。

2 高職工商管理專業(yè)職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的要求

工商管理專業(yè)的畢業(yè)生，就業(yè)崗位的方向大體分兩部分：一是專業(yè)管理，主要包括營(yíng)銷與策劃管理、企業(yè)人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理等五個(gè)方面；二是綜合管理，主要包括項(xiàng)目管理和企業(yè)文化管理，在東莞地區(qū)相當(dāng)一部分學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)。所以我們就具體從以下五個(gè)就業(yè)崗位細(xì)化各個(gè)職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)：

2.1 一般傳統(tǒng)管理崗 崗位核心技能：熟悉一般管理，了解有關(guān)部門(mén)的工作職能，品行兼優(yōu)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的文字寫(xiě)作與口頭表達(dá)能力和較強(qiáng)組織管理、溝通與協(xié)調(diào)能力。具有一定創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用能力、社會(huì)適應(yīng)能力，勤勉踏實(shí)，愿意從基層做起，吃苦耐勞，努力上進(jìn)，敢于挑戰(zhàn)。

知識(shí)要求：能熟練操作計(jì)算機(jī)常用辦公軟件、掌握管理原理、公文寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2 人力資源管理崗 崗位核心技能：能建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化，規(guī)范化。具有人員招聘與培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考評(píng)、員工關(guān)系等管理的技巧，能編制公司用工、人力資源管理、勞動(dòng)工資、人事檔案管理、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等相關(guān)的公司管理制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，并組織實(shí)施。能根據(jù)單位的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。并根據(jù)單位發(fā)展規(guī)劃，對(duì)各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行職務(wù)分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)。

知識(shí)要求：要求具備現(xiàn)代人力資源六大專項(xiàng)管理技能和熟知相關(guān)勞動(dòng)合同法等知識(shí)。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃崗 崗位核心技能：能做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃工作，為單位決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。能對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略分析，在渠道、品牌、價(jià)格、產(chǎn)品、客戶、公共關(guān)系等方面具有較強(qiáng)的分析、管理與開(kāi)展能力，并能制定相應(yīng)的營(yíng)銷策劃。

知識(shí)要求：要求具備營(yíng)銷管理與策劃、客戶關(guān)系管理、渠道建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略等知識(shí)。

2.4 物流管理崗 崗位核心技能：具有現(xiàn)代企業(yè)物流與采購(gòu)管理的方法、技巧。能協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)高效低成本完成物料采購(gòu)任務(wù)，有較強(qiáng)的供應(yīng)商管理能力，對(duì)有關(guān)部門(mén)物流班的整體管理、工作推進(jìn)、業(yè)務(wù)整合、監(jiān)督、考評(píng)和指導(dǎo)。

知識(shí)要求：要求具備采購(gòu)管理和倉(cāng)庫(kù)管理的知識(shí)。

2.5 其他管理崗 此外，也有部分工商管理專業(yè)畢業(yè)生從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢等工作崗位。

其中生產(chǎn)管理崗，崗位核心技能主要有：能協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單，能有效控制產(chǎn)品成本。在知識(shí)要求方面：要求具備生產(chǎn)計(jì)劃編制、現(xiàn)場(chǎng)管理方法、產(chǎn)品成本構(gòu)成、生產(chǎn)工藝特點(diǎn)等知識(shí)。

企業(yè)文化管理崗，崗位核心技能有：熟悉企業(yè)文化內(nèi)容構(gòu)成，能為企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)、宣傳和教育，能編制各項(xiàng)文化管理制度。在知識(shí)要求方面：要求具備企業(yè)文化管理、公司法、公司制度、企業(yè)管理等方面的知識(shí)。

現(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生，特別是高職大學(xué)畢業(yè)生，不像本科特別是名牌本科大學(xué)畢業(yè)生那樣就業(yè)期望高，所以自主創(chuàng)業(yè)自然也成為一條重要的就業(yè)渠道。

國(guó)家對(duì)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很多有關(guān)政策，這就要求自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，必須熟悉國(guó)家和地方政府對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的金融、稅收等有關(guān)政策，掌握創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)、創(chuàng)辦公司的有關(guān)法律知識(shí)等，具備現(xiàn)代大學(xué)生的創(chuàng)新精神，并有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望。

3 與工商管理專業(yè)職位崗位技能對(duì)接，創(chuàng)新高職工商管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)用人單位對(duì)工商管理專業(yè)職位崗位技能的要求，創(chuàng)新課程標(biāo)準(zhǔn)體系。高職院校以職業(yè)崗位基礎(chǔ)能力培養(yǎng)為核心對(duì)接設(shè)置課程體系，體現(xiàn)出工商管理專業(yè)崗位群的能力素質(zhì)要求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)與課程體系的有效鏈接。

3.1 以項(xiàng)目教學(xué)模式為載體，設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)，突出針對(duì)性 根據(jù)工商管理專業(yè)職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，整合專業(yè)課程內(nèi)容知識(shí)，形成項(xiàng)目化的崗位技能包，以培養(yǎng)強(qiáng)化專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。針對(duì)崗位對(duì)敬業(yè)精神、態(tài)度和責(zé)任心方面的要求，整合復(fù)合型的基礎(chǔ)知識(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)模塊。

根據(jù)有關(guān)資料調(diào)查顯示，用人單位最為重視的工商管理專業(yè)大專畢業(yè)生掌握的重點(diǎn)專業(yè)知識(shí)包括人力資源管理、企業(yè)行政管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，另外，財(cái)務(wù)管理、企業(yè)策劃、公共關(guān)系和資源運(yùn)營(yíng)與管理也倍受重視。

根據(jù)用人單位急需的崗位能力，那么我們就可以整合出人力資源管理、企業(yè)行政管理和市場(chǎng)營(yíng)銷三大項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)包。

對(duì)于工商管理專業(yè)方面的普遍要求，比如溝通與協(xié)調(diào)組織能力、常用辦公自動(dòng)化軟件等，整合出以提高演講技巧、溝通技巧的項(xiàng)目學(xué)習(xí)知識(shí)模塊，以及計(jì)算機(jī)常用辦公軟件知識(shí)。

針對(duì)東莞等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)較多的情況，把創(chuàng)業(yè)管理整合為項(xiàng)目教學(xué)知識(shí)包，突出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。以創(chuàng)業(yè)管理為基礎(chǔ)，增加中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)等知識(shí)，整合成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。

3.2 突出鍛煉學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，創(chuàng)新課程標(biāo)準(zhǔn) 高職工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)能在企、事業(yè)單位及相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)從事管理實(shí)務(wù)工作的應(yīng)用型人才。所以鍛煉提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用知識(shí)能力是重要任務(wù)。理清專業(yè)教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)雙軌運(yùn)行的互動(dòng)關(guān)系，形成實(shí)踐與理論教學(xué)相得益彰的課程標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)包嚴(yán)格規(guī)定并分配好實(shí)踐課時(shí)、實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐形式，杜絕走過(guò)場(chǎng)的實(shí)踐課程安排。一方面，做出嚴(yán)格統(tǒng)一規(guī)定，把教師、學(xué)生和教學(xué)管理者統(tǒng)籌起來(lái)，責(zé)任到人。另一方面，不能丟給教師自行安排，畢竟教師個(gè)人資源和能力有限，學(xué)生也會(huì)馬虎對(duì)待，配合不夠。必須有統(tǒng)一部署，嚴(yán)格管理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，才能更好的落實(shí)。

為切實(shí)貫徹落實(shí)高職工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，“以人為本”，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新工商管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接的課程標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求，這是我們刻不容緩的任務(wù)。

[1]http://www.rl001.com/News/XinWenGongGao/971.html.

[2]朱振光.基于崗位能力的高職工商管理專業(yè)課程體系構(gòu)建[J].廣東教育：職教，2009（9）.

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[4]陳輝.基于高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的課程模式研究[J]，職業(yè)時(shí)空，2009（12）.

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