吳德貴

兩千多年前，中國古代哲學家、思想家老子曾經(jīng)說過：“知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強?！币馑际牵松畲蟮臄橙耸亲约?，能夠戰(zhàn)勝自己的人才是最強大的人。兩千多年后，中國共產(chǎn)黨人正在按照中共十八大的部署，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。

2013年6月18日，習近平總書記在黨的群眾路線教育實踐活動動員大會上發(fā)表了重要講話，對教育實踐活動的重點、任務、要求和方法等都作出了明確的部署。2014年3月9日下午，習近平總書記在參加全國“兩會”安徽代表團討論時又一次發(fā)表了重要講話，對各級領導干部自身建設提出了“三嚴三實”的明確要求。2014年5月4日，在“五四運動”95周年之際，習近平總書記專程前往“五四運動”的策源地——北京大學考察，與師生們親切座談、真情互動。在聽取大家發(fā)言后，總書記發(fā)表了重要講話?？倳浿v話的主旨精神是，號召當代中國青年自覺踐行社會主義核心價值觀。作為一名新時代的領導干部，要認真學習和領會習近平總書記的系列講話精神，必須從嚴自律，切實加強自我管理，筑牢思想和道德兩條防線。

何為管理？傳統(tǒng)定義僅僅指對下屬的管理，其維度是單一的，其內(nèi)容是不全面、不完整、不科學的。我對管理給出了一個新的定義，稱之為“管理新論”。我認為，現(xiàn)代管理應該是多維度全方位的，至少應包括五個層面的內(nèi)涵：第一個層面是管好自己，這是管理的起點；第二個層面是管好下屬，這是管理的重點；第三個層面是管好同級，這是管理的盲點；第四個維度是管好上級，這是管理的難點；第五個維度是管好外部，這是管理的亮點。在管理的五個維度中，最重要的第一位的是管好自己。

習近平總書記之所以對干部提出“三嚴三實”的要求，把領導干部的自律問題、自我管理問題提上了重要日程。那么，自我管理管什么、怎么管？管理新論引發(fā)出領導干部八項自我管理。具體內(nèi)容包括：人格管理、心態(tài)管理、情緒管理、角色管理、時間管理、工作管理、學習管理、形象管理。

第一項 人格管理

人格，即人的性格和品行。領導者的人格魅力至關重要。什么叫領導力？從一定意義上講，領導力就是影響力。你能影響多少人？你能影響他們多長時間？你能影響他們多大程度？焦裕祿同志的影響力很大，所以他的領導力就很強。他已經(jīng)去世50多年了，至今還有很多人在為他感嘆—焦裕祿仍然活在我們的心中！古人云：“己所不欲，忽施于人?！薄凹荷碚涣钜残?，己身不正雖令不從?！薄靶奚睚R家治國平天下?！币獯罄娙说≡?jīng)講過，道德可以彌補智慧的缺陷，智慧卻永遠彌補不了道德的缺陷。古往今來，杰出的政治家和成功的商界領袖，都是憑借著高尚的人格魅力，維系江社山稷，推動事業(yè)發(fā)展。華為的創(chuàng)始人任正非先生講得好，小勝靠智，大勝靠德。

中共十七屆四中全會提出，選拔干部要德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?。習近平同?010年在中央黨校講話時曾告誡各級官員：面對各種誘惑保持清醒頭腦，珍重自己的人格，珍愛自己的聲譽，珍惜自己的形象，不斷增強辨別是非和抗拒誘惑的能力。2012年12月4日，中共中央頒布八項規(guī)定，并要求政治局委員從自身做起，其初衷就是為了培育各級領導干部的人格情操。

黨的十八大以來的一年多，先后已有30多位省部級高官受到查處，從中說明了四個問題：第一，我們黨反腐敗的力度越來越大。有腐必反，有貪必肅。第二，我們的干部選拔任用制度，特別是考核評價制度科學性規(guī)范性亟待完善。我們要歷史地看待干部，既要看他的現(xiàn)在，也要看他的過去。我們要辯證地看待干部，既要看干過的好事，也要看他有沒有干過壞事。我們還要關聯(lián)地看待干部，既要看他本人的言行舉止，還要看他家里人身邊人的所作所為。第三，道德建設亟待加強。信仰危機、理想缺失、道德淪喪的人，出事只是時間問題。第四，領導干部自我管理比以往任何時候都緊迫。

第二項 心態(tài)管理

心態(tài)決定狀態(tài)、心態(tài)決定成敗、心態(tài)決定未來。馬克思講過，搬運夫和哲學家的原始差別比家犬和獵犬的差別要小得多。意思是人和人之間的原始差別微乎其微。大量的事實證明，人與人之間的差別既是微小的也是巨大的。說它微小，因為差別主要體現(xiàn)在心態(tài)上，或積極或消極；說它巨大，因為兩種不同心態(tài)所導致的結果大相徑庭，有些人成功了，非常成功，譽滿全球；有些人失敗了，一敗涂地，慘不忍睹。積極的心態(tài)，使人青春常駐、陽光燦爛，一生都充滿著歡聲笑語；消極的心態(tài)，卻令人惆悵滿懷、未老先衰，一世都擺不脫困惑迷茫。

世界著名的成功學大師拿破侖·希爾在其《成功學全書》中總結概括出成功的十七條定律，排在首位的被稱之為黃金定律的就是“積極的心態(tài)”。

學者陳保增、劉鵬宇合著的《八種成功心態(tài)》一書中提出，成功心態(tài)包括八個方面內(nèi)容：永不言敗的自信心；學無止境的歸零心；自強不息的進取心；慷慨仁慈的施予心；水過無痕的平常心；海納百川的包容心；一諾千金的誠信心；鍥而不舍的持久心。

第三項 情緒管理

情緒管理也稱情商管理。智商講的是做事的本領，情商講的是做人的道理。領導干部發(fā)脾氣是本能，能控制會管理則是本事。每個人都有七情六欲，領導干部也是人，同樣也有喜怒哀樂。我們應該怎么認識情緒問題呢？我總結為六點：一是情緒有好壞，情緒無對錯；二是情緒屬于情感問題，非道德問題；三是情緒對人的生存與發(fā)展能產(chǎn)生重要影響；四是情緒是需要管理的；五是情緒是可以管理的；六是管理情緒有方法。

在美國學者研究的基礎上，結合中國國情和東方文化，我提出了一套關于情商內(nèi)涵的指標體系，這個體系包括九種基本能力，即直覺自知能力、理解平衡能力、控制沖動能力、自我激勵能力、挫折承受能力、揣摩他人內(nèi)心情感能力、人際溝通能力、人際關系調整能力、發(fā)現(xiàn)人際內(nèi)在聯(lián)系能力。情商開發(fā)就是要圍繞著這些基本能力去進行。我認為，高智商的人可以搞技術，高情商的人可以搞管理，智商和情商都高的人才能當領導。

情商高低主要特征。高情商的人具有四個特征：說話得當，辦事得體，行為有度，人見人愛。高情商的人有十種表現(xiàn)：第一，不抱怨，不指責。第二，有熱情，有激情。第三，能包容，很寬容。第四，會溝通，善交流。第五，常贊美，善激勵。第六，常微笑，心情好。第七，善聆聽，細揣摩。第八，敢負責，勇?lián)?。第九，善表達，重行動。第十，記人名，要用心。領導干部在這些方面都應該做出表率。低情商的人突出特征：哪壺不開提哪壺。endprint

第四項 角色管理

角色管理至關重要。所謂角色管理，就是對自己所處崗位職位認知程度。一個領導干部會不會當？受不受歡迎？能不能同班子成員真誠合作共事？取決于角色管理的水平。角色定位概括起來就是三句話：第一句話“我是誰”；第二句話“我應該做什么”；第三句話“我將如何去做”。

優(yōu)秀的領導干部都懂得：只做自己該做的事，不該自己做的事情一件也不做。在領導干部角色管理上，最重要的課題是正確處理好正副職之間的關系。正副職的關系是最基本的領導關系，正副職的關系處理好了，融洽了，順暢了，一個單位或一個部門基本的人際關系就和諧了。

正職與副職的主要區(qū)別在于：副職可以專注一域，正職必須統(tǒng)籌全局。 副職可以術有專攻，正職必須能力復合。 副職可以埋頭拉車，正職必須抬頭看路。副職可以專心做事；正職必須善于用人。副職可以只抓一手，正職必須兩手都抓。副職可以以小搏大，正職必須抓大放小。

第五項 時間管理

魯迅先生說過：時間，每天得到的都是二十四小時，可是一天的時間給勤勉的人帶來智慧和力量，給懶散的人只能留下一片悔恨。 愛因斯坦說過：成功取決于八小時以后。毛澤東說過：多少事，從來急；天地轉，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕。

醫(yī)學家認為，時間就是生命。教育家認為，時間就是知識。企業(yè)家認為，時間就是金錢。軍事家認為，時間就是勝利?？茖W家認為，時間就是創(chuàng)造。

每一個人的時間都是既定的。上帝給每一個人的時間都是公平的，不多不少，完全均等。一天24個小時，一個小時60分鐘，一分鐘60秒。既不能增加，也不會減少。人的壽命按80年計算，其生命長度折合為：2.92萬天或70萬個小時或4200萬分鐘或25億秒。既定的時間和有限的精力不可能窮盡無限的事務。平鋪直敘不行，平分秋色也不行，必須把主要時間和主要精力集中在主要的事情上，正如當年毛澤東同志教導我們的那樣“要學會抓主要矛盾和矛盾的主要方面”，在生命長度既定的前提下努力拓展生命的寬度。

筆者對時間的感悟是：浪費自己的時間是自殺，浪費別人的時間是謀害，浪費集體的時間是往井里投毒。

第六項 工作管理

老子主張無為而治。現(xiàn)代領導必須懂得科學管理。對于領導干部來說，“五+二”“白+黑”是常事。怎樣才能做到忙而不亂、有條不紊、從容不迫、理性前行呢？重要的方法就是分類。分類，是科學管理最重要最基礎的方法和手段。學會了分類，你就能從容應對各類事務。領導干部要做的事情大致可分為四類：第一類，既重要又緊急的事情，比如緊急的事務、迫切的問題和限時的事情；第二類，很重要但不緊急的事情，比如發(fā)掘新機會、防患于未然的事情、人際關系建立和增進自己能力等；第三類，很緊急但不重要的事情，比如瑣碎事務、某些部件、某些報告、某些會議等；第四類，既不重要也不緊急的事情，比如看電視、玩游戲、上網(wǎng)、逛街。第一類的事情要先做，第二類的事情要重點去做，第三類的事情適當做、少量的做，第四類事情也不能不做，因為我們需要放松身心、積蓄能量，不能長時間超負荷運轉。

作為一個領導干部，事無巨細成不了大事，忙忙碌碌上不了臺階?，F(xiàn)代領導干部要力避三個“mang”：第一個“盲”是盲目的盲，第二個“茫”是茫然的茫，第三個“忙”是忙碌的忙。所謂盲目，就是沒有思想，沒有觀點，沒有見地，唯書唯上，盲目服從，弄不好稀里糊涂就上了賊船；所謂茫然，就是缺乏政治敏銳性，搞不清東南西北，跟著感覺走，摸著石頭過河，總是在別人后面亦步亦趨，沒有個性，沒有特色；所謂忙碌，就是一天到晚一年到頭，埋頭于微觀事務之中，日復一日，年復一年，忙忙碌碌，加班加點，日理萬機，日以繼夜，廢寢忘食，嘔心瀝血，站得不高，看得不遠，想得不透，缺乏世界眼光和全球意識，長年累月低水平地循環(huán)往復，上不了層次上不了臺階，常常自己累得吐血，屬下集體抽筋。

現(xiàn)在介紹幾位名人名言，看看他們是怎樣看待忙碌的？

李嘉誠先生談“忙碌”：一個國家，皇帝忙，意味著即將滅亡；一個軍隊，將軍忙，意味著即將崩潰；一個公司，領導忙，意味著即將倒閉；一個家庭，支柱忙，意味著即將破裂。李嘉誠認為，歷史上所有偉大的人物，政黨以及如今偉大的商業(yè)領袖，有誰在整天忙著做事的？他們每天干的最多的就是學習成長、把握方向、分析市場、戰(zhàn)略布局、制訂方案。李嘉誠先生說，一個偉大的領袖，如果整天忙著做事，就失去了領袖的價值和意義。

比爾·蓋茨先生談“忙碌”：一個領袖如果整天很忙，就證明他的能力不足。因此，當你忙得不可開交的時候就要四問自己：（1）我在忙什么？ （2）我忙的事情有多大價值？（3）我做的事情別人會不會做？（4）我為什么會這么忙？比爾·蓋茨先生還說，不管什么原因，如果此刻你確實很忙，請你真實地面對自己，該停一停了，該給自己充充電了，該培養(yǎng)得力的助手了。

陳云同志談“忙碌”：多干就是少干。

第七項 學習管理

2013年3月3日，習近平同志在中央黨校建校80周年暨春季班開學典禮大會上發(fā)表重要講話，倡導在全黨大興學習之風。其要點是：（1）中國共產(chǎn)黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來。（2）學習應該是全面的、系統(tǒng)的、富有探索精神的，既要抓住學習重點，也要注意拓展學習領域；既要向書本學習，也要向實踐學習；既要向人民群眾學習，向專家學者學習，也要向國外有益經(jīng)驗學習。（3）學習的目的全在于運用，要發(fā)揚理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風。（4）帶著問題學，拜人民為師，做到干中學、學中干，學以致用、用以促學、學用相長。習近平還指出，當前，我們黨正面臨著一個新的考驗，那就是如何正確認識和妥善處理我國在發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新情況新問題。要認識好、解決好這些問題，唯一的途徑就是加強學習，把學到的知識運用于實踐，在實踐中有效地解決這些問題。在學習問題上，中央政治局為全黨做出了表率。

50年前，人們常說“江山代有才人出，各領風騷數(shù)百年”。今天，我們步入“十倍速”的時代，這句話改為“江山代有才人出，輪流登場三五天”。 領導干部最緊迫的第一位任務是學習充電武裝自己。我們必須有這樣的緊迫感：一天不學習自己知道，兩天不學習同事知道，三天不學習除了二傻子全知道。換言之，一天不學問題多，兩天不學走下坡，三天不學沒法活。在現(xiàn)代社會里，學習力決定競爭力。對于領導干部來說，學習力就是領導力?，F(xiàn)代人學習必須多管齊下，包括向書本學習、在網(wǎng)上學習、聽專家講座、向名人學習、向實踐學習、向后生學習，等等。

第八項 形象管理

領導形象決定領導未來。領導干部不僅要有高尚的人格和淵博的知識，還要有美好的形象。領導干部不修邊幅不行，不拘小節(jié)也不行。領導形象，三分靠天生，七分靠設計。

領導形象需要設計，領導形象可以設計。領導形象設計通常包括人格設計、心理設計、儀表設計、言行舉止設計四個板塊。

按照領導形象特征，大致分為四類：缺德型領導，工作型領導，親民型領導，魅力型領導。

學會微笑，是領導形象設計最基本的要求。微笑有深刻的內(nèi)涵。微笑有巨大的力量。微笑有性別差異。微笑與級別有關。微笑有中國標準和國際標準。

總之，現(xiàn)代領導干部必須通過嚴格的自我管理，自覺做到耐得住寂寞、守得住清貧、吃得了苦楚、頂?shù)米毫?、擋得住誘惑、經(jīng)得起折騰、擔得起責任、提得起精神，放得下包袱，只有這樣的人才能成就事業(yè)，才能奉獻社會，才能服務人民。

（作者系中國人才研究會副會長、研究員，廣西人力資源社會保障客座研究員）endprint