金兼斌

對于一個習慣于通過可得數(shù)據(jù)擬合出模型來作行為預測的傳播研究者而言，展望十年后的新媒體發(fā)展是一件令人敬畏的事。媒介形態(tài)變化（mediamophosis）的歷史告訴我們，任何在特定時代最終興盛一時的媒介技術(shù)和產(chǎn)品，通常只是在創(chuàng)新驅(qū)動和社會選擇、商業(yè)運作下，從諸多競爭者和鋪墊者中脫穎而出的幸運兒，傳奇的背后不乏僥幸和各種機緣巧合。迎合人類無窮無盡想象和欲望的創(chuàng)新前沿思想，最終修成正果落地生根的，是絕少數(shù)，中間的生死存亡，充滿了吊詭和不確定性。預測和展望因此變得充滿風險。就在本文寫作的幾天前，CNN網(wǎng)站的Money頻道登載了一篇名為《關(guān)于Web的五個完全落空的預測》署名文章，其中第一個就是十年前（2004年）比爾·蓋茨關(guān)于“垃圾郵件問題將在兩年內(nèi)得到解決”的預言。

盡管充滿風險，但我們?nèi)匀恍枰A言，尤其是在一些特定的時間節(jié)點，更容易催生人們的想象和展望。

更加智能化的互聯(lián)網(wǎng)

這種智能性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)將真正成為廣大用戶的一個公共中心花園（網(wǎng)絡(luò)），用戶不需要再在自家單獨有一個小花園（本地）。在使用層面上，盡管網(wǎng)上各種文件、數(shù)據(jù)有不同的格式，但對于用戶而言，在獲得授權(quán)使用的前提下，都應(yīng)該可以在任何一個終端上直接打開和使用，而不再需要在本地安裝各種不同的應(yīng)用軟件。任何一種格式的文件都可以點擊打開，“直接”以普通用戶可識別的最習慣、最直觀的界面和方式與用戶交互，中間涉及到軟件層面的編碼轉(zhuǎn)換，都會通過在網(wǎng)上自動尋找、匹配相關(guān)軟件或工具，以最方便、最優(yōu)化（基于自動收集的用戶知識水平和技能以及使用體驗評價體系）的方式無縫、瞬間完成。通過分享、搜索等行為，本地和網(wǎng)絡(luò)將感覺（perceptually）跨界一體。本地終端上也許還會保留一些體現(xiàn)個人特色、隱私的設(shè)置文件，功能大致如放置密碼的保險箱一般，而“錢款”什么的都存放在銀行（智能網(wǎng)絡(luò)）“自來水”系統(tǒng)上，可以隨時“擰開”取用。這正是近幾年方興未艾的“云”存儲/計算理念和服務(wù)所展示的場景?？偟恼f來，就用戶使用網(wǎng)絡(luò)的交互感受而言，無論是抓取、存儲、運算，無處不在的網(wǎng)絡(luò)與用戶的互動將更加人性化、直觀化，與現(xiàn)實生活中各種人與人之間的面對面交互感受互相影響，日益趨同。

更加智能化的互聯(lián)網(wǎng)當然需要各種前提和支持，包括無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以及足夠的帶寬資源。而要真正促使用戶放棄建設(shè)一個“小而全”的“自家花園”，而去習慣使用無處不在的“公共中心花園”，網(wǎng)絡(luò)安全和社會信任也是前提。今后十年，智能互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，必將和網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全方面的技術(shù)發(fā)展和立法進程息息相關(guān)。

語音控制互動的廣泛使用

微信出世最吸引人的一個功能之一，是其按住說話功能。按住即可進行語音留言，這對于熟人之間的交流，特別是當溝通一方是不會或不方便進行文字輸入的小孩或老人而言，是有特殊意義的，某種先前習以為常的壁壘由此被打破或消失。當然語音不夠直觀，特別是很多時候系統(tǒng)不能直接對語音做出辨識和反應(yīng)，因此還必須播放——在會議或其他需要靜音的場合還必須借助耳機——才能了解內(nèi)容，因此微信也順理成章開發(fā)了語音輸入后隨即以文字顯現(xiàn)的轉(zhuǎn)換技術(shù)——無論是輸入端還是接受端。其實iPhone的Siri語音輸入，也是其極具前瞻性的一個創(chuàng)新功能。可以想象的一個場景是：當我們散步甚至泡腳、洗澡時，我們可以同時把腦子里的想法和構(gòu)思寫下來，而不必終止我們當下正在進行的行為——無論是散步還是泡腳。語音這種看不見的媒介內(nèi)容如果能方便、準確地轉(zhuǎn)換為文字，對于今后的媒介內(nèi)容生產(chǎn)和媒體使用方式而言，甚至對我們的日常生活——如對家用電器通過語音進行控制使用，都會引發(fā)諸多現(xiàn)在看來也許有些匪夷所思的變化。

可以毫不夸張地說，今后十年，將是我們重新發(fā)現(xiàn)并大力擴展語音作為關(guān)鍵輸入輸出媒介的十年。語音的個性化、智能化識別以及和其他媒介的無縫轉(zhuǎn)換技術(shù)，經(jīng)過多年的積累并在其廣泛應(yīng)用前景曙光初現(xiàn)下，將吸引一流研發(fā)資源的持續(xù)投入而日益成熟。

終端的泛化

談到終端，總是相對于為其提供內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)而言。在無所不在的智能網(wǎng)絡(luò)時代，終端的泛化也是大勢所趨。也許10年以后的終端概念和終端庫圖景，與現(xiàn)今會有很大不同。

我想今后十年，與無處不在的智能網(wǎng)絡(luò)進行對接和互動的終端、泛終端將大量涌現(xiàn)。手機和電腦仍將是我們?nèi)粘Ｉ钪惺褂妙l率最高、最為依賴的終端；但除此之外，我們也將大量依賴并靈活應(yīng)用各種其他穿戴式終端產(chǎn)品，如眼鏡、手表甚至戒指、項鏈、耳環(huán)、計步器等作為信息收發(fā)終端，當然應(yīng)用的方式和范圍會比較個性化、小眾化，成為小圈子、社群內(nèi)成員間辨識、便捷交流和身份認同的標識。

至于現(xiàn)在已經(jīng)大紅大紫的各種平板電腦，將面臨何去何從的分水嶺。語音輸入識別技術(shù)的成熟，也許將成為平板電腦最終取代現(xiàn)在意義上的個人電腦的關(guān)鍵因素和轉(zhuǎn)折點。

終端的泛化，也許才是物聯(lián)網(wǎng)時代真正到來的前提和標志。終端的信息接收，特別是各種穿戴式終端的信息接收，不同于我們現(xiàn)在熟悉的手機或者電腦的信息接收。也許更多的不是通過搜索和點擊，而是通過智能感應(yīng)，即通過對周遭物體傳感器的識別和智能推薦信息的選擇性回應(yīng)來進行交互。

智能網(wǎng)絡(luò)、人機語音溝通、終端的泛化，這是我對十年后信息傳播環(huán)境特點的三個核心方面，即人、媒介和社會網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的媒介生態(tài)環(huán)境的基本展望。事實上，這一景象已經(jīng)初露端倪。把這一景象與現(xiàn)在的媒介生態(tài)系統(tǒng)進行比較，我們會發(fā)現(xiàn)，最大的不同，是人作為社會和媒介生態(tài)系統(tǒng)中的節(jié)點，其主動性、個性化更加突出。如果說從Web 1.0時代到Web 2.0時代，作為媒介用戶的人，是從只有數(shù)量意義上的大眾（mass）式“原子節(jié)點”變成社會學意義上的個性化用戶的話，那么，十年后的媒介生態(tài)中，個人的需求和影響將更加突出、豐滿、立體。

因此，過去幾十年，與技術(shù)和資本驅(qū)動的社會快速演變趨勢如影隨形的，是另外一種聲音和力量，即回歸簡單和自然，盡量克制我們加諸自然和環(huán)境的意志和印記。在今后十年，這種旨在平衡科學技術(shù)——包括媒介技術(shù)——這匹野馬不至于完全脫韁的努力，也將成為十年后媒介生態(tài)終究為何種面貌的重要力量。的確，我們在拼命奔跑前行的時候，應(yīng)該不時地反思一下：我們當初為何出發(fā)？endprint