雷鳴

摘要：關(guān)于我國(guó)學(xué)者在旅游景區(qū)旅游競(jìng)爭(zhēng)力層面上的指標(biāo)體系構(gòu)建并無(wú)統(tǒng)一的方法亦或是結(jié)論，能夠得到學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)同的旅游競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系亦是少見(jiàn)，關(guān)于地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究也更是少數(shù)?；诖耍谇叭搜芯炕A(chǔ)上研究地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，利用新的ANP法以期更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：ANP；地質(zhì)公園；旅游競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）07007802

1我國(guó)地質(zhì)公園旅游研究現(xiàn)狀

我國(guó)旅游現(xiàn)狀發(fā)展迅速，地質(zhì)公園作為并不常見(jiàn)的一類(lèi)旅游景區(qū)和其他類(lèi)型的旅游景區(qū)（如風(fēng)景名勝區(qū)）相比，屬于發(fā)展較晚但發(fā)展迅速的一個(gè)景區(qū)類(lèi)型。截至2014年3月，我國(guó)擁有29個(gè)世界地質(zhì)公園，僅2012年間就增加了兩處世界地質(zhì)公園。分別是湖北的神龍架世界地質(zhì)公園和延慶世界地質(zhì)公園，占世界總量人居第一位。然而，與地質(zhì)公園旅游快速發(fā)展相矛盾的是我國(guó)旅游者鮮少有對(duì)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力做出定量研究的文章。作為旅游發(fā)展如此迅猛和對(duì)旅游越來(lái)越重視的國(guó)家，對(duì)地質(zhì)公園型旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力研究卻相對(duì)少并不合理，筆者認(rèn)為相關(guān)學(xué)者有必要對(duì)我國(guó)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力做出相應(yīng)的研究。基于此，本文將對(duì)如何對(duì)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定量研究做出討論。

2網(wǎng)絡(luò)層次分析法在地質(zhì)公園競(jìng)爭(zhēng)力中的應(yīng)用

ANP是在AHP基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種更新的決策使用法，其中ANP表示網(wǎng)絡(luò)層次分析法，AHP表示層次分析法。ANP法針對(duì)存在內(nèi)部依存和反饋效應(yīng)的復(fù)雜系統(tǒng)決策十分有效。本文解決地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的方法可以理解為：運(yùn)用ANP構(gòu)造出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由于網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)元素集會(huì)互相支配及影響，因此要利用“極限超矩陣”對(duì)各種相互作用的因素進(jìn)行綜合分析得出其混合權(quán)重，最后利用Super Decision軟件來(lái)解決ANP計(jì)算過(guò)程較為復(fù)雜的問(wèn)題。以上可以概述為本文研究目的。

在本文所構(gòu)建的地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系中，根據(jù)筆者對(duì)專家進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷分析可知，各指標(biāo)（元素）之間有互相影響的關(guān)系。且屬于網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)中的內(nèi)部依存外部循環(huán)的結(jié)構(gòu)。其中各級(jí)指標(biāo)詳列如下：一，目標(biāo)層：地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力；二，準(zhǔn)則層：絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B1；相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B2；差異競(jìng)爭(zhēng)力B3；三，子準(zhǔn)則層：旅游資源C1；區(qū)位C2；政策、法規(guī)C3；形象C4；文化C5；交通C6；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C7；景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)C8；住宿C9；購(gòu)物C10；旅游環(huán)境C11；餐飲及娛樂(lè)C12；旅游產(chǎn)品差異C13；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)差異C14。具體的地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)圖如圖1。

圖1地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)圖3各層指標(biāo)權(quán)重的確立

從圖1中可以看到，所構(gòu)建的地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)中的各個(gè)指標(biāo)之間存在著互相影響和支配的關(guān)系，具體表現(xiàn)為以下兩種形式：

首先是同組元素間存在相互影響關(guān)系。以絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B1中的C4和C5為例，C4和C5之間有影響關(guān)系，也就可以理解為，一個(gè)地質(zhì)公園的歷史文化內(nèi)涵對(duì)該地質(zhì)公園的形象定位有一定的影響。再以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B2中的C10和C11為例，購(gòu)物和旅游環(huán)境之間存在著某種關(guān)聯(lián)，例如地質(zhì)公園景區(qū)內(nèi)的旅游環(huán)境好壞對(duì)游客購(gòu)物產(chǎn)生著影響。如，旅游環(huán)境好，游客在旅游過(guò)程中對(duì)景區(qū)和導(dǎo)游乃至整個(gè)游程都滿意就會(huì)對(duì)旅游者購(gòu)物產(chǎn)生正向的驅(qū)動(dòng)力，反之亦然。

然后是不同組元素之間相互影響關(guān)系。以絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B1和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力B2中的元素為例。法規(guī)C3對(duì)旅游環(huán)境C11有著一定的影響，具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)自2013年10月1日頒布新的旅游法規(guī)定導(dǎo)游不得強(qiáng)迫游客進(jìn)店購(gòu)物，那么，在之后旅游過(guò)程中發(fā)生的因?qū)в螐?qiáng)迫游客購(gòu)物的事情就大為減少。相當(dāng)于為旅游者創(chuàng)造了良好的旅游環(huán)境。而良好的旅游環(huán)境，游客在旅游過(guò)程中對(duì)景區(qū)和導(dǎo)游乃至整個(gè)游程都滿意就會(huì)對(duì)旅游者購(gòu)物產(chǎn)生正向的驅(qū)動(dòng)力。相當(dāng)于法規(guī)C3雖然沒(méi)有直接作用于C10，但通過(guò)C11，讓兩者之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。這可以被看做是不同組指標(biāo)相互影響的解釋。

從以上對(duì)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)圖的分析可以看到，各指標(biāo)之間的關(guān)系相互影響相互關(guān)聯(lián)。為了準(zhǔn)確的找出各個(gè)指標(biāo)之間的相互依賴關(guān)系，計(jì)算出各指標(biāo)在旅游競(jìng)爭(zhēng)力中的權(quán)重。筆者設(shè)計(jì)了電子問(wèn)卷，發(fā)放對(duì)象為研究生導(dǎo)師三名，大學(xué)旅游專業(yè)博士生十名以及旅游企業(yè)高管三名和四名重點(diǎn)大學(xué)旅游專業(yè)研究生。共二十份問(wèn)卷全部回收并有效。

從對(duì)各元素之間相互影響關(guān)系的分析可知，需要計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重十分復(fù)雜。筆者根據(jù)查閱文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)使用ANP法計(jì)算權(quán)重會(huì)采取相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件，如Matlab、SPSS、Super Decision等數(shù)學(xué)軟件。最終，筆者采用SD（超級(jí)決策）軟件來(lái)計(jì)算指標(biāo)權(quán)重。在筆者運(yùn)用此軟件過(guò)程中，涉及到將元素關(guān)系輸入到軟件程序中，最終形成了如下模型，在此可稱之為“地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)ANP模型”。具體如下圖2所示：

圖2地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)ANP模型SD（超級(jí)決策）對(duì)各指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算結(jié)果分別為：旅游資源C1（0.18764）；區(qū)位C2（0.05930）；政策、法規(guī)C3（004971）；形象C4（013610）；文化C5（010922）；交通C6（004628）；市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C7（010180）；景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)C8（002192）；住宿C9（002502）；購(gòu)物C10（003692）；旅游環(huán)境C11（002828）；餐飲及娛樂(lè)C12（003673）；旅游產(chǎn)品差異C13（011025）；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)差異C14（005333）。其中，排名前幾位的分別是C1、C4、C13、C5、C7?？梢岳斫鉃?，對(duì)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響最大的幾個(gè)因素就是其旅游資源、形象、文化等多個(gè)方面。

4結(jié)論

需要說(shuō)明的是，本文各層次指標(biāo)權(quán)重的確定采取了兩種方法。一級(jí)指標(biāo)：絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和差異競(jìng)爭(zhēng)力。三者的權(quán)重分別是：0.540、0.297和0.163?？梢钥闯?，絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力占的比重最大，因此加強(qiáng)地質(zhì)公園競(jìng)爭(zhēng)力要從決定競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中的指標(biāo)中抓起。這一層面的指標(biāo)體系采取的是問(wèn)卷調(diào)查法，并沒(méi)有利用超級(jí)決策軟件計(jì)算。而二級(jí)指標(biāo)采用了超級(jí)決策軟件。筆者在研究的過(guò)程中和相關(guān)學(xué)者討論焦點(diǎn)有兩個(gè)。第一，本研究是否僅適用于我國(guó)世界地質(zhì)公園，像國(guó)家地質(zhì)公園或者省級(jí)地質(zhì)公園是否可以用本文所建立的指標(biāo)體系判斷旅游競(jìng)爭(zhēng)力。第二，本文所構(gòu)建的指標(biāo)體系能否用于一般旅游景區(qū)，如風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園等。對(duì)于問(wèn)題一，筆者認(rèn)為能夠適用于一般地質(zhì)公園；對(duì)于問(wèn)題二，筆者認(rèn)為并不能適用，有些指標(biāo)元素和其他類(lèi)型景區(qū)重合，但有些指標(biāo)并不一樣，因地質(zhì)公園景區(qū)有其特殊性，而且指標(biāo)權(quán)重就更不相同。因此該指標(biāo)體系并不普適于一般類(lèi)型景區(qū)。最后要強(qiáng)調(diào)的是，關(guān)于地質(zhì)公園旅游層面的研究在國(guó)內(nèi)并不多見(jiàn)，尤其是對(duì)地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定量的研究文章更加稀少。期望能夠?qū)⒈疚乃鶚?gòu)建的地質(zhì)公園旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：陳役軍（1982-），男，河南鄭州人，碩士學(xué)歷，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)管理；劉加先（1987-），男，河南新鄉(xiāng)人，本科學(xué)歷，助理工程師，研究方向：工程經(jīng)濟(jì)。