本刊總編輯 | 楊海峰

2014：中興終端能否承載Smart 2.0之夢？

本刊總編輯 | 楊海峰

近日舉行的中興分析師大會，中興明確了M－ICT和Smart 2.0作為其未來的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，而作為目前中興三大業(yè)務(wù)板塊之一的終端將在其中起著至關(guān)重要的作用。

中興通訊在日前的分析師大會上發(fā)布了面向未來的M－ICT和Smart2.0戰(zhàn)略。按照中興的觀點，在MICT時代，工作和生活的界限將變得模糊，虛擬世界和現(xiàn)實世界合二為一，信息將創(chuàng)造更大的價值。M－ICT時代帶給中興更廣闊的發(fā)展空間。而中興公司將致力于成為該時代的"使能者"，即成為技術(shù)的主導(dǎo)者，產(chǎn)品、平臺和服務(wù)的提供者，業(yè)務(wù)發(fā)展的推動者，力爭成為M－ICT時代的第一品牌。所以，中興通訊將繼續(xù)聚焦運營商、終端和政企三大業(yè)務(wù)板塊。而在M－ICT時代，中興既有的運營商、終端和政企三大業(yè)務(wù)板塊又不是孤立，而是相互支撐發(fā)展的關(guān)系。這之中，終端又起著舉足輕重的作用。為此，中興在本次大會上也提出了今年要做本土第一終端品牌的目標(biāo)。

圖謀3C新藍(lán)圖

說到終端，中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠在大會上提到一個ZDC數(shù)據(jù)，即中興手機(jī)在2014年中國4G手機(jī)市場品牌關(guān)注度調(diào)研中排名第一位。而這與中興提到的“六大優(yōu)勢”不無相關(guān)。

涵蓋了全球160個國家和地區(qū)用戶規(guī)模、210多個深度合作運營商、全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、從手機(jī)到數(shù)據(jù)卡等不同形態(tài)的全業(yè)務(wù)運營，以及技術(shù)重構(gòu)力、設(shè)計創(chuàng)新力等六大優(yōu)勢，得以讓中興在國內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)中的全球化程度遙遙領(lǐng)先。

正是這些條件，使得中興在2014這個極具歷史代表性的4G商用元年“快人一步”。在產(chǎn)品上，中興開啟了ZTE和Nubia雙品牌戰(zhàn)略，這兩大手機(jī)品牌也形成各自不同的定位：ZTE品牌側(cè)重全系列打造精品，發(fā)揮中興在語音技術(shù)上的積累，繼續(xù)在語音操作上做大做強(qiáng)；Nubia則繼續(xù)聚焦拍照功能，立足于打造全球最好的照相手機(jī)。雙品牌的運作模式讓中興手機(jī)的市場策略更加靈活。

而在營銷手段上，中興也史無前例地進(jìn)行了大手筆營銷改革，例如，與NBA中國、火箭隊達(dá)成的為期3年的戰(zhàn)略合作，讓中興手機(jī)氣質(zhì)愈發(fā)接近年輕和時尚。

與中興類似，國內(nèi)主流手機(jī)廠商均采用了雙品牌的終端市場策略，但整體效果并不明顯，另外，中興的雙品牌策略，更應(yīng)從品牌核心價值，而不要完全按照產(chǎn)品的功能定位來區(qū)分不同的品牌也許效果更佳。

互聯(lián)網(wǎng)思維注入團(tuán)隊大腦

互聯(lián)網(wǎng)思維是今年以來中興終端在產(chǎn)品與市場改革呈現(xiàn)出來的最大特點，也被視為新一輪4G終端競爭中，國產(chǎn)品牌能否贏得市場的關(guān)鍵。此次分析師大會上，中興手機(jī)再次強(qiáng)調(diào)了“扁平化+整合”的互聯(lián)網(wǎng)思維，這首先體現(xiàn)在中興的管理架構(gòu)上。

以曾學(xué)忠為核心的扁平化、專業(yè)化、年輕化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，是中興團(tuán)隊在互聯(lián)網(wǎng)思維上的第一體現(xiàn)，以事業(yè)部模式，整合研發(fā)、規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售等全流程，團(tuán)隊運作扁平化，應(yīng)對市場變化更高效快速。該領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊有著專業(yè)管理經(jīng)驗和豐富市場經(jīng)驗，在各自領(lǐng)域創(chuàng)造了突出業(yè)績。

值得一提的是，中興終端還引進(jìn)了黑莓核心高管團(tuán)隊，該團(tuán)隊在企業(yè)安全、人機(jī)交互以及設(shè)計上有著豐厚的經(jīng)驗。至此，中興業(yè)已形成以中、美、德、韓、加（加拿大）為主的全球化人才儲備。例如目前，中興請了德國的專業(yè)團(tuán)隊提升ID，請了韓國的專業(yè)團(tuán)隊提升UI等。

我們在此并不否認(rèn)中興對于國際化人才的引入，只是多國的人才、不同的技術(shù)，如何有機(jī)地整合到中興的終端產(chǎn)品中對于中興應(yīng)是不小的考驗。

全流程的互聯(lián)網(wǎng)化

除上述之外，更為明顯地展現(xiàn)中興互聯(lián)網(wǎng)思維精髓的地方，還在于中興在產(chǎn)品規(guī)劃、服務(wù)、渠道上的探索。在產(chǎn)品方面，之前備受關(guān)注的中興天機(jī)Grand SII和星星1號就因其將語音功能和手機(jī)美學(xué)做到極致，展現(xiàn)了中興在軟硬件方面的專業(yè)實力。

由于中興在全球擁有6000萬活躍用戶，因而中興在售后服務(wù)上也費盡心思，實現(xiàn)平臺互聯(lián)網(wǎng)化。繼與京東合作“售后到家”之后，中興同時開拓自主售后服務(wù)平臺RAM在線售后，將互聯(lián)網(wǎng)售后覆蓋到中興所有購買渠道用戶，提供了真正全面的網(wǎng)絡(luò)購買全程體驗。

更值得一提的是，在電商、社會渠道以及運營商渠道三足而立的基礎(chǔ)上，中興更是打造了自主創(chuàng)新移動電商平臺“微品會”，借助個人朋友圈和個人C2C的能力，將用戶轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品推廣者和品牌傳播者，這一模式引發(fā)了分析師的熱議，有觀點認(rèn)為，微品會將是2014年最具互聯(lián)網(wǎng)精神的手機(jī)營銷模式，為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維注入了新內(nèi)涵，或?qū)⒁l(fā)電商革命新浪潮。

盡管中興已實現(xiàn)全程互聯(lián)網(wǎng)化，但從之前中興在這方面的實際市場效果看，與友商相比總感覺稍遜一籌。問題究竟出在哪里也是未來中興在執(zhí)行過程中需要好好思量的地方。

找準(zhǔn)未來融合物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口

面對下一個萬億美金的物聯(lián)網(wǎng)大市場，如果說“六大優(yōu)勢”是中興終端發(fā)展的有力支撐，從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊到產(chǎn)品規(guī)劃、營銷是中興互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)，那么語音交互與安全，則是中興對于未來融合物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展布局。

當(dāng)下，社會對于移動終端的安全問題可謂談虎色變，而中興終端在這方面已具備足夠的優(yōu)勢。據(jù)了解，中興是全球少數(shù)能實現(xiàn)從無線、有線、承載、服務(wù)器、終端、芯片、運維等端到端安全保障的廠商。

此次分析師大會上還有一個更顯勁爆的消息將中興的M-ICT戰(zhàn)略推向高潮。CTO趙先明透露中興即將成立“深藍(lán)實驗室”，將其作為未來創(chuàng)新的發(fā)動機(jī)和孵化器，挖掘新能源、移動支付、移動電商、大數(shù)據(jù)等方面的機(jī)會。

綜上所述，不難看出中興今年及未來的Smart2.0之夢已具雛形，布局堪稱全面，而作為聯(lián)接載體的中興終端自今年上半年聚焦精品戰(zhàn)略后，機(jī)型減少50%，手機(jī)單價上升9%，呈現(xiàn)出良好的迅猛發(fā)展勢頭。盡管挑戰(zhàn)猶存，但面對今年終端出貨6000萬和明年8000萬并進(jìn)入4G終端的第一陣營的目標(biāo)，中興越來越近。