《新京報》訊 北京市自來水集團近日稱客服中心陸續(xù)接到用戶反映海爾集團售后人員在入戶維修家用電器時，借機檢測用戶家中自來水水質，告知自來水重金屬含量嚴重超標，推銷其凈水器。

北京市自來水集團相關負責人表示，海爾售后維修人員以測量電導率數(shù)據(jù)謊稱重金屬超標，欺騙用戶，甚至以“自來水重金屬超標上百倍”嚇唬用戶，編造自來水水質謠言，以達推銷凈水器的目的。工程師楊川介紹說，維修員偷換概念，用測試水中礦物質等可溶性固體的電導率測試儀誤導市民?！斑@種儀器測出的只是水中礦物質等可溶性固體的含量，根本測不出任何金屬含量?！?/p>

海爾集團承認，服務人員上門推介時確有不合理之處，今后會加強對服務人員的培訓，進行整改。