柳穎 田建紅 黃艷丹

摘要：本文以高職教師為研究對象，結(jié)合筆者所在學(xué)校工商系教師的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，對高職教師職業(yè)倦怠狀況進行分析、研究，并針對倦怠的成因提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：高職教師職業(yè)倦怠對策

1 職業(yè)倦怠的含義

職業(yè)倦怠，被美國臨床心理學(xué)家費魯頓伯格定義為: 服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。

教師職業(yè)倦怠是指教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失及情感的疏離和冷漠。職業(yè)倦怠會對教師身心健康以及工作、生活帶來消極影響。

本文以筆者所在的廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系的全體教師為研究對象，通過對各類教師工作情況的實地訪談及調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，研究本校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主要原因，并試圖探討其解決對策。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析及結(jié)論

調(diào)查對象為廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，調(diào)查采用訪談和調(diào)查問卷相結(jié)合的方式?！陡呗毥處熉殬I(yè)倦怠調(diào)查表》共發(fā)出60份問卷，回收有效問卷34份，有效率為56.7%。主要結(jié)論如下：本次調(diào)查的高職教師中，58.8%的教師肯定自己存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象；23.6%的教師對自己是否產(chǎn)生職業(yè)倦怠持不確定態(tài)度，只有17.6%的高職教師認(rèn)為自己不存在職業(yè)倦怠；其中在58.8%的倦怠教師群體中，有20%的教師認(rèn)為自己的職業(yè)倦怠情況比較嚴(yán)重或非常嚴(yán)重。結(jié)果表明，職業(yè)倦怠在教師當(dāng)中已相當(dāng)普遍。

3 高職教師職業(yè)倦怠的原因分析

通過對問卷的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，將引起高職教師職業(yè)倦怠的原因歸納為以下幾點：

3.1 高職教師的工作量大、壓力大 高職學(xué)生質(zhì)量一般較低，學(xué)生無論是在學(xué)習(xí)自覺性還是自我管理上都比較差。這就要求，高職教師所扮演的角色不僅僅只是老師，同時還可能有班主任、輔導(dǎo)員甚至是家長的角色；老師除了要備好課、上好課之余，還要花大量的時間去做學(xué)生工作。對教師來說這些比教學(xué)本身更容易感到疲憊。其次高職院校專業(yè)多、課程門類多，教師在一個學(xué)期上兩門或以上的課程非常普遍。而且基本課時量普遍較高，例如筆者所在的學(xué)校，一周基本課時量是12學(xué)時，而實際上部分教師周課時數(shù)遠(yuǎn)高于此，甚至多于20課時，再加之備課、批改作業(yè)、科研、論文等，工作量非常大。

3.2 高職教師待遇低 在調(diào)查問卷中“您個人認(rèn)為，產(chǎn)生工作壓力和倦怠的原因有哪些？”95%的教師選擇了“薪酬不合期望待遇不公正”。您認(rèn)為學(xué)校應(yīng)如何應(yīng)對教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象？”90%以上的人選擇了“應(yīng)建立合理的薪酬體系及完善的激勵機制”。由此可見，絕大部分教師對目前的工資待遇不滿意；加上醫(yī)療、住房等福利制度的不完善，待遇問題一直是教師的心病。近年來，高職院校師資流失比較嚴(yán)重，據(jù)統(tǒng)計，每年高職離職率超過10%以上，而這個比例在民辦高職院校則更高。究其原因，超過六成以上教師離職是因為待遇低。

3.3 高職教師缺少科研 科研在高職院校沒有被充分重視?？蒲惺遣挥嬋牍ぷ髁康?，教師評價或績效考核時，科研成果也不列入考核范圍。學(xué)校缺少科研方面的專門培訓(xùn)、缺少科研方面的獎勵和支持。學(xué)校對科研方面的不重視直接導(dǎo)致教師科研的積極性不高。另外，高職的青年教師在科研方面的信息十分有限，有的甚至不知道如何申報課題？在哪里能找到課題？要為申報課題做哪些準(zhǔn)備？加之無人引導(dǎo)，所以，導(dǎo)致高職教師在科研方面非常欠缺。

4 高職教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略

針對以上的原因分析，筆者總結(jié)了應(yīng)對高職教師職業(yè)倦怠的若干措施。

4.1 學(xué)校應(yīng)建立人性化的考評機制 高職院校的行政管理部門，應(yīng)堅持公開、公正、公平的原則，結(jié)合教學(xué)和科研的實際情況，根據(jù)不同專業(yè)和不同崗位教師工作的差異，建立一套定性與定量相結(jié)合并能客觀反映不同專業(yè)、不同崗位教師工作的真實情況、科學(xué)合理的教師考評體系。例如，可以借鑒某些高校的做法：將教學(xué)任務(wù)與科研任務(wù)都統(tǒng)計入工作量，承擔(dān)的課題、發(fā)表的論文、教材和專著都具體量化；國家級、省部級、橫向課題、校內(nèi)課題各有不同的分值。這樣一來，教師科研的積極性和科研質(zhì)量都會大大的提升。

4.2 建立更為有效的激勵制度 激勵制度是否有效，取決于被激勵者的需求，學(xué)?；蛏鐣?yīng)充分了解高職教師的需求，找到更為有效的激勵措施。首先，學(xué)校或社會應(yīng)通過制定合理的薪酬辦法，建立符合高職院校的分配制度，提高教師的經(jīng)濟待遇，減輕教師生活負(fù)擔(dān)。這也是絕大多數(shù)高職教師最為關(guān)注的問題之一。其次，關(guān)注教師的進修和發(fā)展空間，建立人性化的教師進修和培養(yǎng)制度，提升高職教師廣闊的發(fā)展空間。最后，教師應(yīng)從自我出發(fā)，快速找到自我激勵的方法。

4.3 從專業(yè)建設(shè)方面入手規(guī)劃自己的職業(yè)生涯 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：工齡5年之內(nèi)的教師職業(yè)倦怠水平高于工齡5-10年的教師，而建立明確的職業(yè)生涯規(guī)劃可以減少職業(yè)倦怠。青年教師最好在加入工作崗位后，快速找到自己的定位，并為自己的職業(yè)生涯做出合理的規(guī)劃，使自己每走一步都有很明確的指導(dǎo)方向。下面就以筆者所在的廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系為例，談?wù)剬I(yè)建設(shè)對教師個人職業(yè)發(fā)展的幫助。工商管理系的特色專業(yè)建設(shè)是從以下三個方面入手：首先要找準(zhǔn)專業(yè)定位；其次建立相配套的課程體系；最后以實踐實訓(xùn)體系的建設(shè)作為支撐。①準(zhǔn)確的高職專業(yè)定位。專業(yè)定位是否準(zhǔn)確，取決于是否有明確的就業(yè)導(dǎo)向定位和專業(yè)服務(wù)區(qū)域定位兩方面。就業(yè)導(dǎo)向定位，即學(xué)生有明確的就業(yè)崗位群，以崗位需求為依據(jù)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力；專業(yè)服務(wù)區(qū)域定位，高職院校屬于區(qū)域性高校，培養(yǎng)的人才要符合該區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與類型，符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。從以上兩點出發(fā)，該校工商專業(yè)的定位是：面向珠三角地區(qū)的先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)中基層管理人才。②相配套的課程體系。專業(yè)課程是在明確的專業(yè)定位下，結(jié)合工作崗位對素質(zhì)及技能的要求確定的。因此又分為崗位基本素質(zhì)和能力兩大模塊，崗位基本素質(zhì)課程主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；崗位能力課程主要培養(yǎng)學(xué)生崗位技術(shù)或技能，包括企業(yè)文案、計算機應(yīng)用等基礎(chǔ)技能課和生產(chǎn)運營管理、人力資源管理、采購管理、現(xiàn)場管理、市場營銷等專業(yè)課程。③完善的實踐實訓(xùn)體系。高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，所以實踐環(huán)節(jié)尤為重要。筆者所在系的實踐實訓(xùn)主要采用校內(nèi)外結(jié)合的方式。

校內(nèi)實訓(xùn)主要以校內(nèi)ERP軟件模擬實訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實訓(xùn)、畢業(yè)綜合實訓(xùn)等形式，通過對虛擬公司的運作，使學(xué)生掌握基本的運作流程和規(guī)則，結(jié)合校內(nèi)實訓(xùn)，每年國家級、省市級的“沙盤技能大賽”，該系多次取得第一名，校內(nèi)實訓(xùn)在鍛煉學(xué)生應(yīng)用能力的同時也為今后的校外實習(xí)乃至就業(yè)做好了準(zhǔn)備。

校外實訓(xùn)則由專業(yè)學(xué)年社會實踐、寒暑假實習(xí)、畢業(yè)頂崗實習(xí)等項目組成，目前，該系正在積極開發(fā)大型校外實訓(xùn)示范基地，即選擇一些管理規(guī)范的大中型企業(yè)，一次性可接納較多的學(xué)生實習(xí)，相當(dāng)于在企業(yè)建立一個實驗班。這樣，學(xué)生有更安全的實習(xí)場所，學(xué)校能更準(zhǔn)確接收用人訊息，企業(yè)能選拔出適合企業(yè)的人才，達(dá)到學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方的共贏。

目前該系的特色專業(yè)建設(shè)已經(jīng)作為一個重點研究課題立項，而且專業(yè)建設(shè)也必定是個長期工程一直進行下去。如果教師可以將自己的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)方向相結(jié)合，在職業(yè)生涯初期就有一個非常明確的發(fā)展方向，在這一大的方向下，還有比較多的分項目、相關(guān)課題、職業(yè)大賽等，這些都有助于教師快速確定自己的研究方向，找到研究課題。這對職業(yè)倦怠的預(yù)防和解決有很大幫助。

５ 小結(jié)

綜上，職業(yè)倦怠已經(jīng)在我國高職教師中普遍存在，我們必須清醒而深刻地認(rèn)識高職院校教師的職業(yè)倦怠的成因和危害，并積極采取有效的預(yù)防和消除職業(yè)倦怠的對策，以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)，全面提高教育工作的效率和質(zhì)量的目的。

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作者簡介：柳穎（1978-），女，碩士，廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)管理、高職教育；田建紅（1976-），女，本科，講師、高級經(jīng)濟師，QMS外審員，研究方向：質(zhì)量管理、環(huán)境經(jīng)濟；黃艷丹（1985-），女，本科，教學(xué)秘書，研究方向：行政管理。