郭燕

摘 要：就目前來說，大多數(shù)企業(yè)中都采用了懲罰管理，而如何在管理中實現(xiàn)懲罰的藝術(shù)，從而既達(dá)到公司更好管理的目標(biāo)，又讓員工認(rèn)識到自己所犯的錯誤，而且能夠變相激勵員工是很多研究學(xué)者熱衷的問題。鑒于此，本文就企業(yè)管理中懲罰的藝術(shù)做一探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；懲罰；藝術(shù)

懲罰作為公司對員工制裁的手段被絕大多數(shù)公司所運用。但如果企業(yè)為了懲罰而懲罰就使懲罰手段失去了對公司原有的意義。懲罰只是管理公司過程中的一種手段，它的目的是為了公司更好的發(fā)展。懲罰不僅可以使員工認(rèn)識到自己所犯的錯誤，而且能夠變相激勵員工。通過懲罰可以使員工改正自身錯誤，達(dá)到促進(jìn)公司健康發(fā)展的目的。為了使懲罰手段更好的發(fā)揮作用，公司的管理者需要不斷提高懲罰藝術(shù)水平。

1 當(dāng)前企業(yè)懲罰管理現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)在管理過程中的懲罰手段單一，并且有過于偏激的傾向

在當(dāng)前的社會中企業(yè)可以選擇的懲罰手段有很多，包括口頭批評、扣除獎金、企業(yè)內(nèi)部罰款、甚至辭退員工等等。但是企業(yè)在具體選擇懲罰手段時基于企業(yè)自身存在的惰性只選擇單一的懲罰手段。被大部分企業(yè)采用的懲罰手段僅僅有批評、扣獎金、辭退這三種形式。而這些企業(yè)選擇這幾種方式的原因無非是企業(yè)對員工進(jìn)行懲罰時操作性比較強，而且比較簡單。其他的懲罰方式可能會降低企業(yè)的工作效率，使企業(yè)在對員工進(jìn)行管理時更加繁雜。

1.2 員工不滿企業(yè)的懲罰方式

企業(yè)在選擇對員工的懲罰方式上有些手段過于偏激，會激起員工內(nèi)心的抵抗情緒，使員工的自尊心受到打擊，壓抑員工的心情，這樣只會使員工對工作缺乏激情，降低員工的工作效率。同時這種懲罰方式還會為企業(yè)的發(fā)展埋下隱患，而這種隱患在一定的條件下爆發(fā)出來會直接關(guān)系到公司能夠發(fā)展下去。

所以，企業(yè)在推行懲罰舉措的過程中，企業(yè)的管理者要以懲罰的目的為出發(fā)點，通過采取特定的懲罰手段能夠使員工受教，員工能夠自省，能夠真正轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，真正實現(xiàn)懲罰的目的。同時在采取懲罰措施的時候應(yīng)該對員工一視同仁，不偏不倚的進(jìn)行，做出正確的處罰行為。

2 上述現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

面對當(dāng)前企業(yè)懲罰管理現(xiàn)狀，我們要找出其致發(fā)原因。只有找到出現(xiàn)這些原因我們才能夠有針對性的實施舉措，解決此類問題。而之所以出現(xiàn)這樣的狀況，個人認(rèn)為原因應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：

2.1 企業(yè)管理者對懲罰手段的認(rèn)識缺乏靈活性

在大部分企業(yè)的經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題時，企業(yè)對員工的懲罰方式除了批評就是辭退。這種過于單一的懲罰方式使懲罰手段無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。而懲罰手段無法擺脫傳統(tǒng)思維的束縛，缺乏靈活性和創(chuàng)造性，也使得企業(yè)在經(jīng)營管理過程中效率低下。

2.2 企業(yè)管理者對懲罰的認(rèn)識不夠透徹

懲罰是為了企業(yè)的經(jīng)營管理更加有序進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)效率能夠不斷提高。在員工出現(xiàn)問題時，只知道懲罰而不以懲罰的目的為出發(fā)點，會使企業(yè)的管理者更容易迷失自我。所以企業(yè)的管理者需要對懲罰有一個清晰的認(rèn)識，要理解懲罰的目的，不是為了懲罰而懲罰，是要讓懲罰手段能夠推動企業(yè)更好的發(fā)展下去。

3 企業(yè)管理過程中的懲罰藝術(shù)總結(jié)

3.1 企業(yè)要頒布有關(guān)獎懲的規(guī)定

沒有規(guī)矩不成方圓。如果企業(yè)沒有相關(guān)的獎懲規(guī)定，企業(yè)在獎懲上就會過于任意性，容易出現(xiàn)偏頗。而獎懲規(guī)定的頒布可以使員工了解企業(yè)規(guī)定的同時，對自身行為有所界定，在心中有一個大體的框架，要在這個框架內(nèi)進(jìn)行工作。獎懲規(guī)定是企業(yè)內(nèi)部管理的需要，也是企業(yè)生存、發(fā)展的需要，使企業(yè)的各項工作能夠有序的進(jìn)行，達(dá)到懲罰的目的。

3.2 企業(yè)管理過程中的懲罰措施應(yīng)該以教育為主

懲罰的目的是為了使員工意識到自身的錯誤，并能夠在以后的工作中改正錯誤，并調(diào)動員工工作的積極性，使員工更加積極主動的參與到日常的工作中來。在對員工進(jìn)行懲罰時應(yīng)該以教育為主，以懲罰為輔，只有這樣才能達(dá)到更好的效果。

3.3 企業(yè)管理過程中對員工進(jìn)行懲罰時也應(yīng)該進(jìn)行情感關(guān)懷

當(dāng)員工在工作出現(xiàn)問題時一味的懲罰有時候只會使效果適得其反，使員工的自信心明顯降低，降低工作熱情，使員工對自身的能力妄自菲薄。所以企業(yè)的管理者對員工進(jìn)行懲罰時應(yīng)該恩威并施，能夠尊重和理解員工，關(guān)心員工，使員工感受到公司這個大家庭的溫暖。

3.4 企業(yè)管理過程中對員工進(jìn)行懲罰時應(yīng)該堅持適度的原則

當(dāng)公司的員工在工作中犯錯誤時應(yīng)該針對員工所犯的錯誤給予相應(yīng)的處罰。企業(yè)的管理者要具體問題具體分析，針對不同的員工所犯的不同錯誤給予不同的處罰。而且在員工改正錯誤的過程中要考慮到員工認(rèn)錯的態(tài)度，改正錯誤的表現(xiàn)以及所犯錯誤的影響程度等等。要對不同的情況進(jìn)行不同的區(qū)別對待。管理者在進(jìn)行懲罰時可以將經(jīng)濟(jì)懲罰與政治懲罰相結(jié)合。對員工個人因素以外所犯的錯誤不能一味的苛責(zé)，應(yīng)該從寬對待，給予相對較輕的懲罰，給員工重新改過的機(jī)會，使員工保持對工作的積極性。但是從寬并不是無限的從寬，過度的從寬也會使公司處罰效果有所削弱。所以要從實際情況處罰，在對犯錯誤的員工進(jìn)行懲罰的時候堅持適度的原則。

3.5 公司的管理者在對員工進(jìn)行懲罰時應(yīng)該以理服人

當(dāng)員工在工作過程中出現(xiàn)錯誤的時候一味的懲罰往往起不到良好的效果。經(jīng)濟(jì)懲罰手段并不能有效的轉(zhuǎn)變員工的思想，使員工真正認(rèn)識到自己的錯誤，相反這種單一的懲罰手段實施起來會激起員工的不良情緒，影響員工正常工作的效率，可能導(dǎo)致更加危害的后果。所以企業(yè)的管理者在對員工進(jìn)行懲罰時也應(yīng)該狠抓員工的思想工作，是員工在了解自己所犯錯誤的時候，找到犯錯的原因，并在轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上改正錯誤，重拾對工作的信心和對自身能力的信心，以更加積極樂觀的態(tài)度投入到以后的工作中去。

4 結(jié) 語

總之，懲罰作為企業(yè)管理員工的一種方式，如果實施得當(dāng)會起到事半功倍的作用。它不僅能夠使員工發(fā)現(xiàn)錯誤，改正錯誤，而且使企業(yè)的管理工作能夠有序的開展，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程更加順暢，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，使企業(yè)的發(fā)展向更高一個層次邁進(jìn)。所以企業(yè)的管理者必須重視懲罰這種企業(yè)管理方式，在實施懲罰手段時，企業(yè)的管理者要保持清醒的頭腦，冷靜客觀的處理員工所犯的錯誤，并加強員工的相關(guān)理念認(rèn)識。企業(yè)的管理者在實施懲罰手段時不僅應(yīng)該科學(xué)而且要有藝術(shù)水準(zhǔn)，在不傷害員工的感情的同時做好企業(yè)的經(jīng)營管理工作。

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