“侍酒師”(國(guó)際通用名Sommelier)從字面意義上看,是指在賓館、餐廳里負(fù)責(zé)酒水飲料的侍者。然而實(shí)際上,它的內(nèi)涵已經(jīng)延伸,一位好的侍酒師不僅要具備專業(yè)酒水基礎(chǔ)知識(shí)和技能,還要懂得設(shè)計(jì)葡萄酒配菜、具有葡萄酒的鑒賞和品評(píng)能力。在西方,一名好的侍酒師,年薪可達(dá)20萬(wàn)元以上。這是一個(gè)地地道道的“高端大氣上檔次”的職業(yè)。
李宏偉是北京人,今年28歲,做侍酒師已有五年光景?!澳贻p時(shí),我也會(huì)像小孩子一樣追尋侍酒師的光環(huán)。但當(dāng)我深入這個(gè)行業(yè)后,才知道,真正的侍酒師,需要時(shí)間的積淀?!崩詈陚ガF(xiàn)在的夢(mèng)想是明年考取英國(guó)的侍酒師大師文憑(the Court of Master Sommeliers),朝著侍酒師大師的夢(mèng)想更進(jìn)一步。
做好侍酒準(zhǔn)備
李宏偉每天清晨起來(lái)做的第一件事,便是復(fù)習(xí)法語(yǔ)文法,閱讀大量的侍酒師行業(yè)資訊。下午5點(diǎn),李宏偉會(huì)去一家私人會(huì)所打工,專做晚餐侍酒師,以獲得更多實(shí)際動(dòng)手的經(jīng)驗(yàn)。
每天來(lái)到會(huì)所,李宏偉首先要做的便是熟悉當(dāng)天的菜單,在心中形成一個(gè)大概的配菜方式;并參照客人事先預(yù)定的飯菜,進(jìn)行侍酒前的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備內(nèi)容包括資料、要用的器皿、擺臺(tái)等。隨后,李宏偉會(huì)到酒窖中親自挑選葡萄酒,并結(jié)合當(dāng)天的菜單,提出采購(gòu)酒水的相關(guān)建議。有時(shí)李宏偉交代完葡萄酒的準(zhǔn)備事宜后,會(huì)親自去展示酒品的地方做侍酒表演。
下午六點(diǎn)左右,會(huì)所迎來(lái)了第一批客人,李宏偉也開(kāi)始忙碌起來(lái)。如果晚上客人非常多,李宏偉便會(huì)根據(jù)客人所在的飯桌菜品準(zhǔn)備好配菜的酒,一桌一桌呈上去,用最好的服務(wù)讓客人度過(guò)一個(gè)愉快的晚宴時(shí)光;對(duì)于VIP客戶,李宏偉會(huì)親自到桌前去講解、配酒、侍酒。
確定好客人的預(yù)定菜單之后,他便結(jié)合客人的要求開(kāi)始配酒,配酒概括起來(lái)就是要做好“三應(yīng)對(duì)”“二一定”。
首先,配酒需要應(yīng)對(duì)好預(yù)算。要做好整個(gè)酒單的預(yù)算,并參照菜的總體價(jià)格來(lái)選擇適當(dāng)價(jià)格的酒。因此,侍酒師一定要在配酒之前詢問(wèn)顧客預(yù)算是多少,如果顧客沒(méi)有概念,酒的價(jià)錢一般不能高出菜價(jià)的20%。
接下來(lái)是選酒。不管所配的是哪個(gè)菜系,搭配酒有一個(gè)共同規(guī)律——“從干到甜,從白到紅”,白葡萄酒要提前在客人來(lái)之前冰上,以便客人飲用時(shí)溫度最適中;紅葡萄酒的醒酒設(shè)備要準(zhǔn)備好。侍酒師一定要確??腿送砩峡吹降谋仨毷菦](méi)有開(kāi)過(guò)的酒,侍酒師要到現(xiàn)場(chǎng)去展示侍酒的過(guò)程。
其次,侍酒師的“站”需要視整個(gè)晚宴的氣氛而定。作為一名侍酒師,李宏偉說(shuō),最關(guān)鍵的一個(gè)素質(zhì)是要會(huì)“閱人”。如果今晚的客人以喝酒為主,便需要侍酒師不停地上前斟酒,最忌諱讓酒杯空著;如果今晚的客人想要聊事情,那此時(shí)侍酒師最好斟滿一輪就趕緊撤席,以便給客人足夠的空間。
再次,侍酒師的“說(shuō)”更需要“隨機(jī)應(yīng)變”。一般在最開(kāi)始時(shí),侍酒師需要簡(jiǎn)明扼要介紹一下配酒,如果客人問(wèn)起來(lái),則要對(duì)不同國(guó)家、產(chǎn)區(qū)的酒的適應(yīng)年限做出解釋。切忌說(shuō)成一家之言,或者僅僅是為了展示而去說(shuō),而不考慮客人的感受。
總之,侍酒師的一切都要圍繞著“服務(wù)”二字,要讓客人在愉快的氛圍中,體會(huì)到侍酒師貼心的服務(wù),為整個(gè)會(huì)所的餐飲贏得好評(píng)。
酒杯外面的人生體驗(yàn)
為什么會(huì)迷戀上侍酒師這個(gè)職業(yè)呢?李宏偉直言不諱地說(shuō):“因?yàn)楹闷?,因?yàn)橛肋h(yuǎn)也探究不完的未知世界。葡萄酒的魅力需要去慢慢挖掘,一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)滄桑的人是品嘗不出酒的深層味道的?!?/p>
李宏偉的這句話說(shuō)得一點(diǎn)也不假。每當(dāng)舉辦宴會(huì)時(shí),李宏偉侍酒的內(nèi)容并不完全相同,尤其是面對(duì)不同的顧客,每天講的不能總是千篇一律。葡萄酒的知識(shí)每天都有更新,比如哪個(gè)酒莊升級(jí)了,又出臺(tái)了哪些新的法律法規(guī)等等,一名成熟的侍酒師都必須及時(shí)了解和熟練掌握。
除了侍酒這項(xiàng)技術(shù)本身,從宴會(huì)籌辦、員工培訓(xùn)到餐和酒的搭配、日常對(duì)客人的服務(wù)以及制作一些PPT文檔、酒窖的管理等等,侍酒師都必須了解。
而從技術(shù)的角度來(lái)講,侍酒師需要根據(jù)餐酒搭配、菜單以及客人的需求來(lái)隨時(shí)調(diào)節(jié)配酒。此外,侍酒師還需要對(duì)整個(gè)時(shí)間有所控制,包括在活動(dòng)中配的酒怎么盛、醒酒的時(shí)間、斟酒的機(jī)會(huì)……這些都不是一名只懂得書面知識(shí)的侍酒師能夠做到的。
最能夠體現(xiàn)侍酒師內(nèi)涵的,當(dāng)屬其隨著工作年限及閱歷的增長(zhǎng)而日益豐富的閱人能力。越是頂級(jí)的侍酒師,越能夠達(dá)到一種“忘我”的狀態(tài)——一切配菜、侍酒都是圍繞客人與服務(wù)進(jìn)行的,酒文化會(huì)在不知不覺(jué)中慢慢滲透到客人心間。
基于上述幾點(diǎn)不難看出,侍酒師這份職業(yè)的歷久彌新。它真的是越老越吃香,越沉淀越有內(nèi)涵。
“中國(guó)的侍酒師不應(yīng)該僅僅為酒水服務(wù)?!边@是李宏偉發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言,工作中的李宏偉常常與客人分享,讓他們能更多更好地體驗(yàn)葡萄酒的美妙感覺(jué)。
出類拔萃的職業(yè)
說(shuō)侍酒師這份職業(yè)多金、昂貴,理由有三。
其一,侍酒師大師文憑考試(the Court of Master Sommeliers)是全球最難的考試之一,該考試自從40年前在英國(guó)設(shè)立以來(lái),迄今只有200人通過(guò),一般情況下通過(guò)率僅為8%。平均來(lái)說(shuō),一般的侍酒師是報(bào)考不起的,僅參加考試就要花大約三千或四千美金,加上出行成本以及誤工損失,估計(jì)要花去好幾萬(wàn)美金,但這還沒(méi)包括考試前為進(jìn)行盲品而購(gòu)買葡萄酒的幾千美元成本。就算成功報(bào)考的人,也要考兩到三次才得以通過(guò),有些人甚至考了六次。
考試分三部分:理論、侍酒服務(wù)和盲品。僅僅知道全世界所有生產(chǎn)葡萄酒的地帶、村莊和區(qū)域是不夠的,報(bào)考人還要知道對(duì)于每個(gè)產(chǎn)區(qū)而言哪些年份的葡萄酒最好。盲品六種葡萄酒時(shí)不僅要求識(shí)別葡萄的品種,還要說(shuō)出酒的產(chǎn)地和釀造年份。然而這還只是觸及了該考試的皮毛。在侍酒服務(wù)環(huán)節(jié),考生必須能夠回想起關(guān)于清酒、烈酒、蒸餾方法、開(kāi)胃酒和理想的食物搭配等各種知識(shí)。報(bào)考人要在三年時(shí)間內(nèi)通過(guò)這三部分的全部考試。如果沒(méi)能在三年中成功通過(guò),就必須從頭再來(lái)。
其次,好的侍酒師收入還是比較可觀。在國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店里做侍酒師,月薪大概是1萬(wàn)元到2萬(wàn)元。在國(guó)外,一名優(yōu)秀的侍酒師年薪可以達(dá)到6萬(wàn)至10萬(wàn)美元,這還不包括豐厚的小費(fèi)。隨著香港葡萄酒關(guān)稅的取消,中國(guó)葡萄酒熱潮的來(lái)臨,中國(guó)國(guó)際化腳步不斷加快,品酒師、侍酒師正成為未來(lái)的黃金職業(yè)之一。
再次,侍酒師的人才缺口很大。國(guó)家培訓(xùn)師曾微表示,目前保守地測(cè)算,全國(guó)侍酒師人才缺口約有3萬(wàn)多人。而跨國(guó)際品牌的五星級(jí)酒店、高端西餐廳、銷售企業(yè)、私人會(huì)所、高端私廚以及葡萄酒的銷售企業(yè)都需要這樣的人才,就業(yè)前景廣闊。目前,只有高級(jí)酒店、會(huì)所,才會(huì)設(shè)置這類崗位。
統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)目前約有13000多家星級(jí)酒店,其中1000多家是四、五星級(jí)酒店,但配有專業(yè)侍酒師的酒店卻屈指可數(shù)。行業(yè)中有人預(yù)測(cè):“未來(lái)幾年,中國(guó)侍酒師行業(yè)有良好的發(fā)展前景,如果拿到高級(jí)侍酒師證書,那就相當(dāng)于成為了金領(lǐng)?!?/p>