陶短房

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高、老齡化的加劇，很多白領(lǐng)無(wú)法兼顧事業(yè)和家庭。這時(shí)，雇一個(gè)靠譜的保姆就顯得尤為必要。但目前國(guó)內(nèi)家政教育資源緊缺，家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量少、素質(zhì)較低等問(wèn)題突出。在加拿大，想成為一名稱(chēng)職的保姆得先過(guò)3道關(guān)。

在加拿大，保姆一般分為兩類(lèi)：“家庭護(hù)理”和“住家保姆”。“家庭護(hù)理”（類(lèi)似鐘點(diǎn)工）主要照顧老人?！白〖冶Ｄ贰贝蠖鄶?shù)是引進(jìn)的“外勞”，主要來(lái)自菲律賓等國(guó)家。為了控制保姆的水平和素質(zhì)，家政公司首先會(huì)在招聘保姆時(shí)，對(duì)其各項(xiàng)背景資料充分了解，包括健康情況、犯罪記錄、信用記錄等，這是控制保姆水平的第一道關(guān)。

其次，為人善良，愛(ài)護(hù)老人、孩子，是家政從業(yè)者必須具備的條件。由于有的老人性格孤僻、情緒大起大落，所以保姆要善解人意、懂得傾聽(tīng)。加拿大是資信社會(huì)，保姆一旦有打罵老人、孩子等不良從業(yè)記錄，對(duì)其今后的就業(yè)和生活，都會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重影響。因此，保姆一般會(huì)很守規(guī)矩。若雇主對(duì)其不滿(mǎn)，可進(jìn)行投訴，如果調(diào)查屬實(shí)，將會(huì)丟掉工作，甚至被吊銷(xiāo)資格。

再次，做家務(wù)是保姆進(jìn)入雇主家后的主要工作。所以，從事“家庭護(hù)理”的保姆需經(jīng)過(guò)為期6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，期滿(mǎn)后經(jīng)考試合格，獲頒專(zhuān)業(yè)護(hù)理證，才能上崗。而且，家政公司還會(huì)至少先花一周時(shí)間教他們學(xué)習(xí)各種家政知識(shí)，包括垃圾分類(lèi)、家用電器的使用等。而“住家保姆”則由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)引進(jìn)、派駐，事先經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。相比“家庭護(hù)理”，“住家保姆”需要掌握的技能更多，除了陪伴、護(hù)理外，家庭清潔和烹飪是必須掌握的基本功，若雇主家有需要照顧的小孩，他們還需具備兒童護(hù)理、兒童心理學(xué)等基本知識(shí)。

由于加拿大移民人口數(shù)量巨大，有的家政公司還會(huì)事先對(duì)保姆進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保他們了解雇主所在國(guó)家的文化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣，從而幫助雇主更好地適應(yīng)并融入當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>