肖思依?宋夢夢

摘要：近年來，就業(yè)焦慮已經(jīng)成為影響大學生心理健康的重要問題之一。從認知失調(diào)理論的角度出發(fā)，試分析大學生產(chǎn)生就業(yè)焦慮的原因，并在此基礎上提出緩解大學生就業(yè)焦慮的對策。

關鍵詞：認知失調(diào)理論；大學生；就業(yè)焦慮

作者簡介：肖思依（1993-），女，北京人，北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院本科生；宋夢夢（1992-），女，山東乳山人，北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院本科生。（北京 100083）

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0147-02

一、認知失調(diào)理論概述

認知失調(diào)理論是美國社會心理學家費斯廷格于1957年提出，用認知來闡釋態(tài)度改變原因的社會心理學理論，后期E.阿倫森在此基礎上提出了自己的假設認識并且將不協(xié)調(diào)理論更加精細化并沿用解釋社會現(xiàn)象。費斯廷格認為，每個人都有自己的認知系統(tǒng)，認知系統(tǒng)中包含多種認知元素。這些元素指的是有關環(huán)境、個人及個人行為的任何觀念、信念或情感。認知失調(diào)理論以認知元素為基本單位，將兩個單位的關系分為無關、協(xié)調(diào)和失調(diào)三種。無關是指兩個元素相互獨立，一個元素的存在不會對另一個產(chǎn)生影響。協(xié)調(diào)是指兩元素既相關又涵義一致。失調(diào)是指兩元素既相關又涵義相反、彼此矛盾。[1]

費斯汀格認為消除認知不協(xié)調(diào)只能通過改變?nèi)说恼J知元素，繼而才能改變代表行為元素的行動和情感，即無論是改變一個人的行為認知元素還是環(huán)境認知元素都能消除不協(xié)調(diào)而達成知行統(tǒng)一。具體有以下三種減少失調(diào)的方法：在認知不協(xié)調(diào)的兩個因素中，改變某一認知因素，使其由不協(xié)調(diào)趨于協(xié)調(diào)；強調(diào)某一認知元素的重要性程度，減輕失調(diào)程度；增加新的認知元素，構(gòu)建新的認知系統(tǒng)。[2]

認識失調(diào)理論已經(jīng)被探究應用于大、中、小學生的思想政治教育、廣告效果應用、不良兒童的行為引導、高職教育、證券投資等等一系列領域，本文將著重透過認知失調(diào)理論探究大學生就業(yè)焦慮問題。

二、從認知失調(diào)理論角度分析大學生就業(yè)焦慮

大學生就業(yè)焦慮是指大學生面對畢業(yè)就業(yè)問題，在沒有確定就業(yè)單位之前對可能無法實現(xiàn)的就業(yè)目標所產(chǎn)生的憂慮、緊張、不安、恐懼等焦躁不安的情緒體驗。綜合分析大學生對就業(yè)情況的認知和他們的生活現(xiàn)狀可以推斷這種就業(yè)焦慮可能來自于認知失調(diào)。在進入大學后，學生開始通過各種渠道獲得信息，得知就業(yè)形勢不容樂觀，想獲得一份好工作必須要提高學歷或者能力。但是，由于自我規(guī)劃和自我控制能力較差且易受環(huán)境的影響，大學生往往陷入一種消極的生活狀態(tài)，沒有學習的動力。因為知與行的不統(tǒng)一，會感到強烈的失調(diào)感，進而產(chǎn)生焦慮心理。

1.大學生有關就業(yè)的認知

（1）勞動力市場供大于求。自1977年恢復高考以來，我國高等院校不斷擴招。2012年全國高等院校（含本、?？疲┢照?24.7萬人，是1977年首次恢復高考招生人數(shù)的23.1倍。根據(jù)我國高考招生的政策和趨勢可以預測今后數(shù)年高招規(guī)模還將不斷擴大。與此相對的是，2012年我國經(jīng)濟形勢整體呈下滑態(tài)勢，隨后的5年左右也將處于調(diào)整期。隨著企業(yè)規(guī)模的縮減和成本的控制，企業(yè)將縮減用工規(guī)模，提供的就業(yè)崗位將減少。由于勞動力市場的供大于求，高校畢業(yè)生將面臨更大的就業(yè)壓力。

（2）大學生就業(yè)期望設置不合理。大學生就業(yè)意愿的企業(yè)性質(zhì)分布和地域分布都呈現(xiàn)很大的不均性。因重視工作的穩(wěn)定性，許多應屆畢業(yè)生首先考慮的工作是公務員，每年的國家和地方公務員考試都門庭若市，甚至出現(xiàn)千人爭搶一職的現(xiàn)象。其次考慮的是國企、外企、合資企業(yè)，而普通的私營民營企業(yè)則無人問津。我國高等院校普遍集中在特大城市和大城市以及沿海地區(qū)，應屆生畢業(yè)后渴望留在大城市尋找更多的機會，不愿回到中小城市，以致出現(xiàn)了大城市的就業(yè)競爭尤為激烈，而中小城市卻存在人才短缺的現(xiàn)象。

（3）企業(yè)更關注實際能力。比起學習成績，企業(yè)在招聘時更關注的是應聘者的實際工作能力。而交流溝通能力和創(chuàng)新能力是其中重要的兩點。[3]在經(jīng)過了多年的“中國式教育”后，許多大學生的思維已經(jīng)被打磨成了圓形，他們更傾向于接受知識而非自主思考，實際能力普遍有待提高。

2.大學生生活現(xiàn)狀分析

（1）心態(tài)茫然，缺乏目標。升入大學后，學生會突然因為失去目標而感到茫然。在上大學之前，家長和老師會為學生做好重大決定，并為他們設定目標。完成了高考任務后，大學生的生活開始失去方向。初入大學的他們對自己缺乏認識，對未來沒有規(guī)劃，缺乏學習和充實自己的動力。面對考研、出國、就業(yè)的選擇不知如何是好，時常會感到迷惘。

大學就像一個小社會，每個人都會接觸到各種各樣的人和事。大學生處于青春期到青年期的過渡階段，對社會的接觸還較少，人生觀、價值觀尚不穩(wěn)定，容易受到周圍人的影響。由于缺乏自己的目標，身邊消極的事物更容易潛移默化地影響大學生，使他們的行為消極化。

（2）生活狀態(tài)頹廢。經(jīng)歷了緊張的高考升入大學后，大一新生的壓力得到釋放，加上大學環(huán)境寬松，不再有老師和家長監(jiān)督學業(yè)，學生很容易過度放松，導致出現(xiàn)課堂出勤率下降、聽講質(zhì)量不高等問題。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學生可選擇的娛樂方式也越來越多，許多學生通過看電影、K歌、上網(wǎng)等方式消磨時間，在課后復習或者閱讀課外書籍的學生卻越來越少，因而在許多高校出現(xiàn)了宅男宅女成群、圖書館空空如也的現(xiàn)象。同時，現(xiàn)代科技的高速發(fā)展使得越來越多的學生沉迷于網(wǎng)絡。休閑娛樂占據(jù)了一些大學生大部分的時間，使他們陷入頹廢的生活狀態(tài)。

（3）父母給予的期望和壓力過大。升入大學，父母對于學生的擇校及專業(yè)的選擇產(chǎn)生了重大的影響，甚至不少學生不得不放棄自己感興趣的專業(yè)而聽從父母的安排，由此導致學生在校混沌度日。而對就業(yè)來說，不少父母的觀念仍局限于找一份穩(wěn)定的工作，因而公務員考試、進國企成為父母的首要選擇之一，而迫于父母壓力大多畢業(yè)生也會聽從家里安排，父母望子成龍的心態(tài)以及對孩子生活學習的過度干預也是現(xiàn)下大多學生面臨的困擾。

三、認知失調(diào)理論對緩解大學生就業(yè)焦慮的指導意義

緩解大學生的就業(yè)焦慮要協(xié)調(diào)其“知”與“行”不統(tǒng)一的問題。主要從兩方面入手：一是深化學生對自己的認知和就業(yè)形勢的正確認識，二是通過各種方式改變大學生空虛迷茫的現(xiàn)狀，使其采取積極的行為。緩解認知與行為的不協(xié)調(diào)，進而減輕大學生的焦慮感。具體而言，可以采用三種方法。

1.改變環(huán)境認知因素

（1）加強對自我的認知，合理規(guī)劃職業(yè)生涯。美國職業(yè)問題專家帕森斯認為，清楚地了解自己是影響明智地選擇職業(yè)的主要因素。每個人的性格、成長環(huán)境等存在差異，都有自己的長處和不足。進入大學是青年獨立生活的開端，也是了解社會、了解自我的時機。與其人云亦云地感慨就業(yè)形勢的困難，不如先對自我有全面的認識，了解自己的性格特質(zhì)和職業(yè)興趣。知道自己的能力優(yōu)勢會有效緩解大學生對未知的就業(yè)問題的恐懼。

大學生應該主動地尋求正確認識自我的評價自我的機會?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡資源，通過性格測試和職業(yè)興趣測試及其他職業(yè)能力測試了解自己的能力、興趣所在。同時，高校應該在新生入學伊始通過心理健康課等方式喚醒他們自我認知的欲望，并盡可能利用專業(yè)實驗室等為學生提供平臺了解自我。

（2）轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望。經(jīng)過高考的廝殺走進美好的大學后，大學生對未來的工作和生活都有著美好的憧憬。有些大學生因為觀念的限制，過度渴望大城市的繁華和國家機關、國企的“鐵飯碗”。在確定職業(yè)期望和擇業(yè)時選擇范圍受限，因而會感受到更大的就業(yè)壓力。中小城市的就業(yè)競爭壓力遠遠低于大城市，民營企業(yè)的競爭激烈程度更遠不及公務員崗位。大學生也可以樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)觀，弱化初次就業(yè)的重要性，調(diào)整初次就業(yè)的目標。家長也要注意不要將自己的職業(yè)期望強加于子女身上，而要給予他們積極的引導。某些熱門職位的競爭固然激烈，但是結(jié)合自身實際把眼光放長遠后不難發(fā)現(xiàn)畢業(yè)后順利實現(xiàn)就業(yè)并沒有想象中的那么困難。

2.改變行為認知因素

（1）強化課程改革，提高教師的授課水平。大學課程設置缺乏新意，教學形式死板是導致學生學習欲望不強的重要原因。部分課程過于理論化、個別教師照本宣科的授課方式令學生興趣索然，以致失去學習的動力。提高學生學習的主動性和自覺性，強化課程改革是第一步。[4]

高等學校應在培養(yǎng)復合型、實用性人才的目標指導下優(yōu)化和整合課程，打破傳統(tǒng)的學科課程間的界限，拓寬專業(yè)知識面，加強學生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。改變教學方式，努力將教師“一言堂”的局面打破，突出實踐性、操作性，給予學生更多參與課堂和自主思考的機會，注重學生綜合實踐能力的培養(yǎng)。同時，組織教師參與提高教學能力的培訓，以提高教學實效和學生的接受意愿。

（2）外界給予積極干預，幫助學生走出迷茫。由于對新環(huán)境的不適應，新生入學后會經(jīng)歷一段時間的迷茫期。找不到要追求的目標使得他們無法采取積極的行動。因此，學校和家長需要及時給予他們關注和幫助。

高校可以通過舉辦各類主題講座，幫助新生樹立正確的人生觀和價值觀，以榜樣的力量幫助新生確立目標。同時建立學長幫扶制度，充分發(fā)揮學生輔導員的作用，關注新生的成長，使他們快速適應大學生活。組織新生心理測評，對于遲遲無法適應新環(huán)境的學生進行專業(yè)的心理輔導，使其走出困境。作為學生家長，在有條件的情況下應該給予剛?cè)雽W的學生更多心理上的關注。此外，父母也需要給予孩子一定的信任并通過對孩子學習生活的適當干預來幫助他們緩解不安和困惑的心理。保持健康的心理狀態(tài)，在合理目標的指引下學生會自覺地采取積極的行為。

3.增加新的認知因素，構(gòu)建新的認知系統(tǒng)

在當代社會，企業(yè)更加青睞綜合素質(zhì)高的人才。想要在勞動力市場中獲得自己的優(yōu)勢，卻又提不起課堂學習的興趣，注重實際能力的培養(yǎng)來迎合企業(yè)需求是學生可以選擇的途徑。

（1）擔任學生干部，積極參與校內(nèi)外各類活動。在大學擔任學生干部可以鍛煉學生的組織能力、交際能力和應變能力，為畢業(yè)后參加工作打下良好的基礎。另外，也可以通過參加校內(nèi)外的各種活動，如模擬面試大賽、社會實踐等活動全面提升自身素質(zhì)。更重要的是，在擔任學生干部和參加活動的過程中會提升學生的自信心和表達能力，使這部分學生在企業(yè)面試時獲得一定優(yōu)勢。

（2）豐富實習經(jīng)歷，增加實際工作經(jīng)驗。“紙上得來終覺淺”，要想鍛煉實際的工作能力，企業(yè)實習是必不可少的。通過實習，大學生可以增強對行業(yè)和職業(yè)的理解，提高運用所學知識，解決實際問題的能力。同時提高職業(yè)素養(yǎng)，為進入職場做好準備。

在招聘的過程中，許多企業(yè)都比較重視和應聘職位相關的實習經(jīng)驗。如果在大學期間有相關的實習經(jīng)驗，在找工作時會有很大的優(yōu)勢。另外，不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。因此，在大學期間豐富實習經(jīng)歷也是幫助大學生順利實現(xiàn)就業(yè)的途徑之一。

參考文獻：

[1]項光勤.關于認知失調(diào)理論的幾點思考[J].學海，2010，（6）.

[2]孫果.簡談認知失調(diào)理論對開展說服教育的幾點啟示[J].陜西教育學院學報，2012，（3）.

[3]王琦，趙苑宇.大學生就業(yè)困難分析[J].教育教學論壇，2013，（41）.

[4]涂思義.大學生就業(yè)難的原因與對策分析[J].成都教育學院學報，2005，（1）.

（責任編輯：王祝萍）