張銀霞+王亮

[提要] 現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。物流企業(yè)應(yīng)該在全面認(rèn)識企業(yè)文化的基礎(chǔ)上構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展的核心動力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；物流

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年1月20日

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。伴隨我國物流行業(yè)整體環(huán)境的不斷變化，“知識社會”，“服務(wù)社會”理念推廣，加強物流企業(yè)文化建設(shè)，提升物流企業(yè)文化品位，塑造物流企業(yè)發(fā)展的文化力，已經(jīng)成為物流領(lǐng)域普遍的共識。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)生生不息的源泉。物流企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，這對于物流企業(yè)來講，在日益競爭激烈的市場中，通過文化建設(shè)提升企業(yè)核心競爭力是一個非常有效的渠道和手段。

一、物流企業(yè)文化建設(shè)總體形勢分析

“物流的核心是整合，整合的途徑是協(xié)同，協(xié)同的關(guān)鍵是文化?！睆闹胁浑y理解，企業(yè)文化對物流整個行業(yè)發(fā)展的重要性。物流產(chǎn)業(yè)在我國的21世紀(jì)是朝陽產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了物流產(chǎn)業(yè)在我國未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。當(dāng)代物流企業(yè)的競爭不僅僅是管理水平和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量。一個成功的物流企業(yè)，其企業(yè)文化是決定企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定的關(guān)鍵要素，是實現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的基本保障。從目前來看，我國物流企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展可以說是喜憂參半。

對于企業(yè)文化建設(shè)成效來講，多數(shù)物流企業(yè)對于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識越來越高，能夠認(rèn)識到，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以規(guī)范企業(yè)行為，實現(xiàn)企業(yè)制度化的建設(shè)和規(guī)范化運營，能夠通過企業(yè)文化的建設(shè)來打造企業(yè)品牌，不斷提升企業(yè)整體形象和知名度，而且企業(yè)文化能夠培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造鼓勵創(chuàng)新和積極創(chuàng)新的良好氛圍，還能保持員工隊伍的穩(wěn)定性和和諧性。從當(dāng)前來看，物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面，總體上有克隆國外文化的特征，在借鑒國外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建設(shè)而來。但無論從認(rèn)識的高度來看，還是具體的實踐，物流企業(yè)文化建設(shè)的成效是顯而易見的。

但是，與成效相反的是，我國物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題更為突出。首先，物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中缺乏獨創(chuàng)性，更多的只是停留在口號上，實際卻根本無法看到企業(yè)的文化沉淀，也就無法通過企業(yè)文化的差異化彰顯企業(yè)競爭力；其次，由于當(dāng)前物流從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，服務(wù)意識的欠缺，導(dǎo)致從業(yè)人員流動頻繁，這對于企業(yè)文化的培育是極為不利的；再者，一些大型物流企業(yè)由于政治色彩嚴(yán)重，導(dǎo)致管理層的個人思想可能會對企業(yè)原有的文化和理念產(chǎn)生影響。

總體上來看，伴隨我國物流行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，以及國外知名物流企業(yè)的不斷涌入，在市場競爭逐步加劇的現(xiàn)實情況下，我國物流企業(yè)勢必將會逐步建設(shè)起自己的企業(yè)文化并努力完善實踐。

二、物流企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性分析

現(xiàn)代物流企業(yè)間的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。

1、企業(yè)文化是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就要構(gòu)建一個積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力。良好的企業(yè)文化不僅可以強化企業(yè)的創(chuàng)新意識，還可以激發(fā)員工的競爭意識和創(chuàng)新意識，打造高效的人才隊伍，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動力。

2、企業(yè)文化能夠提升物流企業(yè)競爭力。物流企業(yè)競爭力可以通過企業(yè)文化的建設(shè)來打造屬于自己的競爭優(yōu)勢，因為文化是不可復(fù)制的。在其他條件都一樣的情況下，企業(yè)可以通過塑造共同的理念，產(chǎn)生屬于自己所獨有的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，為企業(yè)節(jié)約交易成本和管理費用，能夠最大化地加強企業(yè)的凝聚力和向心力，更有效地團結(jié)和激發(fā)員工，從而造就出與眾不同的核心競爭力。

3、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定的重要基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠突出物流企業(yè)的鮮明特色，形成企業(yè)成員共同的價值觀念，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。由于我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步較晚，發(fā)展還不成熟，與國外物流發(fā)達的國家相比，傳統(tǒng)經(jīng)營理念束縛嚴(yán)重，短期行為泛濫使得物流企業(yè)很難壯大和健康發(fā)展。因此，塑造物流企業(yè)文化，更合理地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是企業(yè)獲得成功的重要條件。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，需要全體成員積極有效地貫徹實施，正是物流企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。

三、物流企業(yè)文化建設(shè)思路探析

1、以培育“企業(yè)家文化”為起點。物流企業(yè)文化是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點和動力源，對于一個物流企業(yè)的成長壯大是至關(guān)重要的。當(dāng)良好的企業(yè)文化一旦確立，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在物流企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機，源源不斷地提供給物流企業(yè)創(chuàng)新、進步的精神動力。但是，企業(yè)文化也是人文化，它的建立和培育離不開人的參與以及人們的主觀意識的影響，物流企業(yè)經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者的個人思維和觀念都會左右企業(yè)文化的建設(shè)，因此沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化，企業(yè)家的知識、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個性和發(fā)展。良好的物流企業(yè)文化應(yīng)該從企業(yè)家文化的建設(shè)開始。

2、培育企業(yè)社會責(zé)任感和創(chuàng)新意識。企業(yè)文化的建設(shè)，離不開社會對企業(yè)本身的認(rèn)識。通過企業(yè)社會責(zé)任感的培養(yǎng)，可以使得企業(yè)更容易得到社會的認(rèn)可，提高物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營方向，把企業(yè)經(jīng)濟利益與社會利益緊密結(jié)合，與上下游企業(yè)合作共贏，為社會就業(yè)、和諧社會做出貢獻。如何去整合社會存量資源，發(fā)展綠色物流，千方百計為客戶降低物流費用，也都是企業(yè)文化的重要組成部分。同時，物流企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中必須建立一種自己的文化，適應(yīng)深化改革與不斷創(chuàng)新的需要。改革創(chuàng)新是許多物流企業(yè)提出的共同理念，反映了一種潮流。因為改革是企業(yè)發(fā)展的動力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。應(yīng)當(dāng)講，不同的企業(yè)、不同階段的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化。

3、堅持以人為本，品牌建設(shè)勢在必行。“企業(yè)即人，人為企業(yè)之本”。企業(yè)首先要完善自身的人力資源管理機制，留住優(yōu)秀人才。企業(yè)要制定優(yōu)惠的人才吸引政策，以吸引優(yōu)秀人才的加盟，除此之外，也要把眼光放寬，積極引進國外高層次的物流專業(yè)人才，提高現(xiàn)代物流運作水平。引進人才后還要有人性化的管理體系，尊重人才的個人精神，注重員工的職業(yè)規(guī)劃；其次，在引進的基礎(chǔ)上，還要不斷對已有的人才進行優(yōu)化，培養(yǎng)自己的人才。這可以通過企業(yè)加大對物流相關(guān)專業(yè)的研究和投入來提高企業(yè)員工的素質(zhì)，還可以對員工進行職業(yè)再教育，加大對員工的培訓(xùn)力度；最后，就是要用好人才，建立完善的人才激勵政策。要有健全的人才配置機制，做到人盡其才，還要有良好的競爭機制，以實現(xiàn)人才的人身價值，通過完善人才激勵機制，把企業(yè)各層次人才的積極性充分調(diào)動起來，把人才的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。

除了人才建設(shè)，品牌建設(shè)也刻不容緩。品牌是物流企業(yè)與客戶溝通的工具，是客戶認(rèn)識物流企業(yè)最主要的途徑，所以，對客戶來說，物流企業(yè)的品牌文化就是客戶眼中的物流企業(yè)文化。這一方面要求企業(yè)要強化品牌意識，還要對品牌進行準(zhǔn)確的市場定位，突出品牌個性?？傊?，只有物流企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)。

主要參考文獻：

[1]孫國海.基于企業(yè)競爭力視角的物流企業(yè)文化建設(shè)研究[D].蘇州大學(xué)，2013.

[2]張躍，柴勇.我國大型物流企業(yè)文化建設(shè)策略研究[J].物流技術(shù)，2013.1.

[3]郭宇環(huán).淺析物流企業(yè)文化的構(gòu)建[J].物流工程與管理，2013.3.