李 平

(上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，上海 201620)

0 引言

電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切相關(guān)。20世紀(jì)90年代，隨著基于萬維網(wǎng)WWW的Internet技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)開始真正應(yīng)用于商業(yè)交易，電子商務(wù)也日益蓬勃起來;而如今的無線移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，也均和電子商務(wù)發(fā)展息息相關(guān)［3］。因此電子商務(wù)學(xué)科和專業(yè)建設(shè)必須立足于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。另一方面，電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及。如何經(jīng)營(yíng)好電子商務(wù)，人們更多地是從商務(wù)角度出發(fā)，結(jié)合交易、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力等各方面經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)。由此可見，電子商務(wù)是一個(gè)多學(xué)科交叉融合的寬泛的知識(shí)體系，但其本質(zhì)仍然體現(xiàn)為商務(wù)活動(dòng)。

1 主要解決的問題

電子商務(wù)是一門復(fù)合型應(yīng)用學(xué)科，在專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)過程中必須注重對(duì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。經(jīng)過10年的不斷探索和實(shí)踐，如何將專業(yè)理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展密切結(jié)合?如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣、從被動(dòng)的接受知識(shí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的學(xué)習(xí)汲取?如何突破傳統(tǒng)的思維定式提升學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和國(guó)際視野?這一直是我們致力解決的主要問題。

由于電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域中技術(shù)手段和業(yè)務(wù)內(nèi)容的快速更替，往往出現(xiàn)專業(yè)理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展脫節(jié)，需要不斷更新課程教學(xué)內(nèi)容、日益豐富學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)、持續(xù)循環(huán)教師知識(shí)體驗(yàn)，促進(jìn)理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展密切結(jié)合，并通過改善教學(xué)手段、改進(jìn)教學(xué)方式、改良師生互動(dòng)機(jī)制等實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平的全面提升。

鑒于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，學(xué)生普遍存在對(duì)教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)的被動(dòng)式接受，對(duì)于如何將個(gè)人興趣與專業(yè)發(fā)展相結(jié)合尤其存在許多困惑。通過加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的了解，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，將被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)汲取式學(xué)習(xí)，以榜樣力量、問題引導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)踐等方式，從信息獲取、知識(shí)表達(dá)、能力表現(xiàn)、素質(zhì)培養(yǎng)、綜合評(píng)價(jià)等各方面調(diào)動(dòng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性［6］。

對(duì)于電子商務(wù)日新月異的發(fā)展，僅僅停留在對(duì)于已有或既存的知識(shí)體系的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要在主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，邁出校園局限、開展社會(huì)實(shí)踐，放眼行業(yè)先進(jìn)發(fā)展、加強(qiáng)國(guó)際交流，突破思維定式、提升意識(shí)創(chuàng)新，并積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在技術(shù)應(yīng)用、商務(wù)運(yùn)作、管理溝通等各方面進(jìn)行創(chuàng)新思考和大膽嘗試。

2 電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系

2002年，作為上海市首批設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的4所高校之一，我校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展從無到有，經(jīng)過10年建設(shè)，已具備了合理的教學(xué)課程體系，其中，市教委精品課程1門、重點(diǎn)課程3門、全英語教學(xué)課程1門，獲市級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)2項(xiàng)、優(yōu)秀教材獎(jiǎng)2項(xiàng);師資隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)定提升，副教授6人，外聘教師20余人;并建立了豐富的專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，如專業(yè)競(jìng)賽、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)等。

2009年，作為學(xué)校的一本招生專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的生源素質(zhì)較以往有了顯著提高，這對(duì)于其現(xiàn)有的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展也提出了更高要求。結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色和發(fā)展方向，從培養(yǎng)國(guó)際化與應(yīng)用性人才的角度出發(fā)，穩(wěn)步增強(qiáng)專業(yè)師資力量、加快專業(yè)學(xué)科建設(shè)和提升研究水平，進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)教學(xué)資源和教學(xué)效果，提升電子商務(wù)專業(yè)整體發(fā)展水平，使學(xué)生能具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐能力、良好的綜合素質(zhì)，并逐步構(gòu)建和完善了電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系，如圖1所示。

(1)以雙語課程及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)國(guó)際交流、深化校企合作;

(2)注重學(xué)生培養(yǎng)與優(yōu)化師資隊(duì)伍并重，逐步提升專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平、完善專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容、豐富發(fā)展實(shí)踐教學(xué)成果;

(3)構(gòu)建以大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目為起點(diǎn)、專業(yè)競(jìng)賽為助力、自主創(chuàng)業(yè)［16］為突破的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系，并最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扎實(shí)、商務(wù)實(shí)踐豐富、國(guó)際視野開闊的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

3 構(gòu)建方法

3.1 開發(fā)課程實(shí)驗(yàn)?zāi)K［13］

為了實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)化學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力”的目標(biāo)，電子商務(wù)課程建設(shè)中堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，在所有專業(yè)課程中增加了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的實(shí)驗(yàn)操作環(huán)節(jié)。尤其是針對(duì)兩門市教委重點(diǎn)課程“管理信息系統(tǒng)”和“電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施”，花費(fèi)了大量時(shí)間和精力專門考察了相關(guān)軟件和供應(yīng)商，并派出教師專門參加相應(yīng)軟件培訓(xùn)，并完成了實(shí)驗(yàn)手冊(cè)的編寫和教學(xué)資料庫(kù)的建設(shè)。

與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)相比，大幅度增加了設(shè)計(jì)性和探索性實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容，不僅讓學(xué)生加深和鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)和基本流程，而且能夠?qū)I(yè)知識(shí)直接運(yùn)用于問題解決過程中，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，更有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高探索、研究和解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐能力。課程實(shí)驗(yàn)?zāi)K與實(shí)驗(yàn)層次的關(guān)系見表1。

表1 課程實(shí)驗(yàn)?zāi)K與實(shí)驗(yàn)層次的關(guān)系

3.2 完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)

由于課堂教學(xué)時(shí)間有限，將教學(xué)空間有效延伸至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。例如市教委精品課程“國(guó)際貿(mào)易電子化實(shí)務(wù)”和上海市全英語教學(xué)課程“電子商務(wù)”，不僅利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)(Blackboard)推出了在線教學(xué)、考試測(cè)驗(yàn)和討論板等與教學(xué)配套的功能。同時(shí)，我們專門設(shè)計(jì)和開發(fā)了開放實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)［8］，并已在相關(guān)課程實(shí)驗(yàn)中要求學(xué)生利用該系統(tǒng)進(jìn)行課后的自助實(shí)驗(yàn)操作。在該系統(tǒng)中，為學(xué)生提供了網(wǎng)上瀏覽實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、網(wǎng)上預(yù)約實(shí)驗(yàn)時(shí)間和內(nèi)容、按預(yù)約信息控制學(xué)生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、控制實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)結(jié)果遞交與展示等功能(見圖2)，有效引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)和思維創(chuàng)新。

圖2 開放實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)前臺(tái)功能模塊

3.3 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理

與理論教學(xué)方式不同，由于涉及校內(nèi)、校外，教師被動(dòng)、學(xué)生主動(dòng)等因素，對(duì)于專業(yè)實(shí)踐過程的教學(xué)管理就顯得更加復(fù)雜和多變。對(duì)此，電子商務(wù)專業(yè)積極開展實(shí)踐教學(xué)管理平臺(tái)建設(shè)，主要包含了以下3個(gè)中心:

(1)企業(yè)用戶中心。發(fā)布商業(yè)項(xiàng)目、指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)學(xué)生方案。

(2)教師用戶中心。實(shí)踐課程管理、學(xué)生實(shí)踐管理、學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)。

(3)學(xué)生用戶中心。選擇實(shí)踐課程、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、提交實(shí)踐方案。

3.4 外聘教師隊(duì)伍建設(shè)與專業(yè)講座開設(shè)

為了培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和盡早明確學(xué)習(xí)方向，我們專業(yè)從學(xué)生入學(xué)的第一學(xué)期就安排至少3次專業(yè)講座，給學(xué)生介紹互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的最新技術(shù)及其應(yīng)用。已通過校企合作、國(guó)際交流等方式建立穩(wěn)定的電子商務(wù)外聘講師隊(duì)伍，每學(xué)期固定開設(shè)專業(yè)或課程講座4～6次，使學(xué)生能了解專業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域的最新發(fā)展和實(shí)際存在的問題，并進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

3.5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)觀摩與業(yè)務(wù)交流

在良好的校企合作基礎(chǔ)上，電子商務(wù)專業(yè)教師不定期組織學(xué)生對(duì)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行觀摩，并有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)交流，使學(xué)生能近距離親身體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作，并感受企業(yè)文化，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)實(shí)踐業(yè)務(wù)內(nèi)容的理解，有效激發(fā)了專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。

3.6 廣泛拓展國(guó)際交流合作平臺(tái)

為了能夠培養(yǎng)具有國(guó)際視野的優(yōu)秀電子商務(wù)專業(yè)人才，發(fā)展海外高校合作平臺(tái)和建立海外實(shí)習(xí)基地已成為創(chuàng)新實(shí)踐型人才培養(yǎng)的必由之路。近年來，電子商務(wù)專業(yè)不斷拓展海外高校合作平臺(tái)，廣泛建立海外合作高校的關(guān)系，增強(qiáng)互訪與交流;并通過引進(jìn)海外優(yōu)秀的講座和課程體系，開闊學(xué)生的專業(yè)視野;進(jìn)而通過海外實(shí)習(xí)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷海外IT企業(yè)先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式和管理方法，進(jìn)一步提升學(xué)生的國(guó)際視野。

3.7 提升專業(yè)雙語課程教學(xué)水平和師資

雙語課程體系建設(shè)是加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)國(guó)際化視野人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是提升教師教學(xué)科研水平、開拓專業(yè)國(guó)際交流與合作發(fā)展的契機(jī)。在學(xué)校大力實(shí)施“全球通用商科人才”培養(yǎng)規(guī)格的要求下，以全英語及雙語教學(xué)為契機(jī)，建設(shè)電子商務(wù)核心知識(shí)模塊的五門課程，充分反映了電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域從“管理理論”、“技術(shù)架構(gòu)”到“營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)”、“系統(tǒng)應(yīng)用”直至“戰(zhàn)略思考”的遞進(jìn)過程。同時(shí)，在雙語專業(yè)課程體系建立過程中，確立創(chuàng)新實(shí)踐培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與考核體系、優(yōu)化雙語師資隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，并將有力支撐學(xué)校全球通用商科人才培養(yǎng)體系建設(shè)。

4 構(gòu)建內(nèi)容

構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目平臺(tái)，以大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目(大二)為起點(diǎn)、專業(yè)競(jìng)賽為助力(大三)、自主創(chuàng)業(yè)為突破(大四)，不斷豐富完善實(shí)踐內(nèi)容，充分引導(dǎo)學(xué)生開展主動(dòng)自主學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)在實(shí)踐中培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，并進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)及綜合實(shí)踐體驗(yàn)。同時(shí)借鑒研究生教育模式，將專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃引入本科生階段，要求每位電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在入學(xué)后制訂“個(gè)人專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”，主要包括:專業(yè)課程學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐活動(dòng)、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，以期明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)、發(fā)揮興趣特征、規(guī)范個(gè)人素養(yǎng)、關(guān)注職業(yè)發(fā)展。

4.1 學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目

在強(qiáng)調(diào)學(xué)生為主體的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，逐漸掌握思考問題、解決問題的方法，提高其創(chuàng)新實(shí)踐能力。通過計(jì)劃實(shí)施，帶動(dòng)廣大的學(xué)生研究與創(chuàng)造性訓(xùn)練，推廣研究性學(xué)習(xí)和個(gè)性化培養(yǎng)的教學(xué)方式，形成創(chuàng)新氛圍，建設(shè)創(chuàng)新文化，進(jìn)而提高專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.2 專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)

2007年以來，電子商務(wù)專業(yè)教師每年會(huì)組織學(xué)生參加專業(yè)大賽，如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦的“全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用與創(chuàng)新大賽”、教育部電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)舉辦的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽、“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等。已有各年級(jí)電子商務(wù)專業(yè)近百位學(xué)生積極參與了專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，并獲得了上海賽區(qū)冠軍、全國(guó)總決賽冠軍等多項(xiàng)好成績(jī)。

4.3 學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)

結(jié)合學(xué)生在專業(yè)競(jìng)賽和企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中取得的優(yōu)異成績(jī)及良好的素質(zhì)表現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)和支持在校學(xué)生將好的創(chuàng)意付諸實(shí)施，并從活動(dòng)場(chǎng)地、硬件設(shè)施、運(yùn)作管理、資金支持等方面為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

2008年11月，由2005級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生自發(fā)組織的“宣揚(yáng)電子商務(wù)時(shí)代，淘寶皇冠校園行”活動(dòng)是學(xué)生對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功的集中性初體驗(yàn)。在校園內(nèi)容連續(xù)一周舉行，數(shù)十家淘寶皇冠商鋪，包括零食、服裝、日用品等，大部分是往屆貿(mào)院學(xué)子的積極參與。從運(yùn)輸、擺貨、推銷、收款、盤點(diǎn)等一系列流程，讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)到淘寶商鋪背后的真實(shí)發(fā)展?！疤斓狼笄凇钡膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷，包括了經(jīng)營(yíng)模式、品牌管理、加盟方式、零售庫(kù)存管理等個(gè)方面。同時(shí)也讓學(xué)生深刻感受到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的多樣性，如增值服務(wù)平臺(tái)、分銷交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等，思考如何有效建立零售商與供應(yīng)商的溝通橋梁，并最終實(shí)現(xiàn)品牌商品的高效資源整合。

另外一個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的典型案例是“丁狗網(wǎng)”。在獲得了2009年第二屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽全國(guó)總決賽的冠軍后，8個(gè)充滿理想的2005級(jí)電商學(xué)生開始籌備自己的公司。并在2009中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的“2009夢(mèng)想者—網(wǎng)絡(luò)草根創(chuàng)業(yè)與就業(yè)論壇”上，以“地域化配送的網(wǎng)絡(luò)超市”創(chuàng)業(yè)方案，經(jīng)過激烈的比拼，戰(zhàn)勝了眾多有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者，獲得了第2名的好成績(jī)。

5 結(jié)語

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源和教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)等不斷創(chuàng)新。結(jié)合學(xué)校以學(xué)生成才為本的辦學(xué)理念，用電子商務(wù)能夠體現(xiàn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)的運(yùn)作方式，并不斷完善專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，以體現(xiàn)信息服務(wù)中的電子商務(wù)職能，在專業(yè)寬度上進(jìn)一步將城市、政府與企業(yè)的信息化與電子商務(wù)實(shí)踐相融合。以商務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化電子與商務(wù)的結(jié)合，開拓國(guó)際視野，使學(xué)生在電子商務(wù)的項(xiàng)目策劃、應(yīng)用開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面具備較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。

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