徐競草

從20世紀20年代初開始，日本松下電器的產(chǎn)品開始在市場上走俏，越來越多的經(jīng)銷商、個體客戶來到松下電器位于大阪的公司總部考察和洽談業(yè)務，其中不少人都是歷經(jīng)長途跋涉，從遙遠的神戶或日本東北部地區(qū)趕過來的。

松下幸之助的妻子梅野在得知這種情況后，主動找丈夫商議：“我們還是把他們請到家里住吧，在外面的旅社里住，總是不太方便，吃飯、洗澡都是問題?！?/p>

剛開始，松下幸之助有些不太贊同，他怕梅野過于勞累，但在妻子的反復要求下，最終點頭同意了。

此后，凡是來松下公司總部的客戶，都會被梅野熱情地邀請到家里來住。每次，梅野都會親自站在家門口迎接他們，并為他們放好洗澡的熱水，體貼地說：“你們遠道而來，實在是太辛苦了，請先洗一個熱水澡吧！”

這樣的安排完全出乎客戶們的意料，讓他們感動不已。接下來，梅野會親自下廚為他們做飯，并盡量和丈夫一起陪著他們吃飯，無論吃住多少天，都不收取一分錢的費用。

晚上，客戶會被梅野安排到一個非常安靜、干凈和舒適的房間里休息。更讓客戶意想不到的是，第二天早上，當他們從溫暖的床上起來后，會發(fā)現(xiàn)房門口的籃子里整齊地放著自己換下的外套、內(nèi)衣、襪子、鞋墊、手套——它們都被洗得干干凈凈，熨得一點褶皺都沒有，一些開裂的地方還被縫補好了。

由于路途遙遠，長途跋涉中，許多人的衣服都汗跡斑斑，氣味也很難聞，而不顧這些替他們清洗的人不是別人，正是社長的妻子梅野！

本來，住進社長家里，吃主人家的飯，已經(jīng)是非常榮幸的了，沒想到社長夫人還親自幫自己洗衣服，這讓客戶非常感動，他們都把這份恩情深藏在心里。

10年后，全面爆發(fā)的金融危機使松下電器遭到了重創(chuàng)，產(chǎn)品大量滯銷。好在松下的不少客戶并沒有放棄松下，而是堅持與松下合作。最終，松下電器渡過難關。對此，客戶動情地說：“我們這樣做，只為對得起社長夫人對我們的那份情誼！”