李義斌

內(nèi)容摘要：本文在系統(tǒng)整理當(dāng)前文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，綜述主導(dǎo)企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移的雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)相關(guān)研究，主要從供應(yīng)方主導(dǎo)和分銷方主導(dǎo)兩個(gè)方面進(jìn)行討論，在指出當(dāng)前研究熱點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)既有研究問題設(shè)定的側(cè)重點(diǎn)和研究方法的差異進(jìn)行了比較。最后，文章分別從分銷方主導(dǎo)下的雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)機(jī)制等三個(gè)方面，指出了該領(lǐng)域未來的研究方向。

關(guān)鍵詞：雙渠道 主導(dǎo)企業(yè) 協(xié)調(diào) 機(jī)制

隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的日趨成熟，在產(chǎn)品供應(yīng)過程中，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈路徑—供應(yīng)商至制造商至分銷商，將不再是唯一選擇。新出現(xiàn)的產(chǎn)品供應(yīng)渠道，使得終端客戶可以直接與產(chǎn)品的供應(yīng)方聯(lián)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品消費(fèi)，形成新的產(chǎn)品分銷渠道—直銷渠道。這一現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品供應(yīng)路徑的出現(xiàn)是市場自發(fā)機(jī)制發(fā)生作用的結(jié)果。當(dāng)前實(shí)施雙渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營模式的企業(yè)以HP、Wal-Mart、蘇寧等為代表。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中新增渠道的出現(xiàn)，在為客戶提供新的消費(fèi)渠道選項(xiàng)時(shí)，還將與傳統(tǒng)分銷渠道形成直接競爭。典型的雙渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營模式如圖1所示。

據(jù)圖1可知，從供方視角觀察的供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，由于主動(dòng)繞開了傳統(tǒng)產(chǎn)品分銷過程中的中間環(huán)節(jié)，使得銷售實(shí)現(xiàn)的過程中，當(dāng)前供應(yīng)鏈中的分銷主體—以零售商為代表，將成為必然的新增渠道的受害者，從而渠道沖突不可避免。但這一矛盾是否完全不可調(diào)和？從前文提及的在雙渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營方面已有嘗試的企業(yè)中，除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品實(shí)際供應(yīng)方如HP等企業(yè)之外，作為產(chǎn)品分銷方的企業(yè)如Wal-Mart、國美等也紛紛建立自己的產(chǎn)品直銷渠道。存在分銷方參與下的雙渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營如圖2所示。

在圖2所示的雙渠道供應(yīng)鏈運(yùn)營模式中，當(dāng)零售商作為傳統(tǒng)分銷渠道的參與主體，在供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程中，成為雙渠道供應(yīng)鏈中直銷渠道的直接參與者時(shí)，由于零售商將同時(shí)掌控傳統(tǒng)渠道和直銷渠道，因此圖1中所確認(rèn)的渠道沖突在新的模式之下將不再是主要矛盾。但問題隨之而來，當(dāng)零售商作為供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)參與直銷運(yùn)營過程時(shí)，它如何兼顧傳統(tǒng)渠道中店鋪的利益？傳統(tǒng)渠道中的店鋪或新增的直銷渠道在產(chǎn)品銷售過程中各自扮演什么角色？諸如此類的問題，將是在供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程中，雙渠道供應(yīng)鏈的管理者需要解決的問題。本文主要從供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)為供應(yīng)方或分銷方的視角，對(duì)當(dāng)前雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)相關(guān)研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述和評(píng)價(jià)，以期確認(rèn)雙渠道供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域的當(dāng)前熱點(diǎn)和未來研究方向。

供應(yīng)方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

（一）基于定價(jià)與生產(chǎn)決策的協(xié)調(diào)研究

在需求擾動(dòng)的條件下，Huang等（2012）考慮了雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)與生產(chǎn)決策協(xié)調(diào)，指出當(dāng)制造商與零售商滿足垂直整合條件，且制造商承擔(dān)由擾動(dòng)所發(fā)生的成本時(shí)，制造商與零售商間可實(shí)現(xiàn)最優(yōu)定價(jià)，并給出了實(shí)現(xiàn)利潤最大化的條件。Dan等（2012）利用兩階段優(yōu)化技術(shù)和Stackelberg博弈研究了附加零售服務(wù)的雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)策略，指出服務(wù)水平和客戶渠道忠誠對(duì)制造商和零售商的定價(jià)存在顯著影響。另外，在信息不對(duì)稱假設(shè)下，Cao等（2013）針對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈的最佳批發(fā)價(jià)決策進(jìn)行建模，并推導(dǎo)出信息不對(duì)稱和對(duì)稱情形下的均衡策略與利潤。

從上述研究可知，在雙渠道供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域，定價(jià)問題依然是一個(gè)研究熱點(diǎn)，但相對(duì)于單一渠道，在雙渠道假設(shè)下，研究主要針對(duì)渠道差異所導(dǎo)致的定價(jià)差異展開。雖然利用Stackelberg博弈等決策技術(shù)，已有研究不同程度地實(shí)現(xiàn)了雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)營。但仍存在進(jìn)一步探討的空間，如確認(rèn)雙渠道一致性定價(jià)或差異化定價(jià)的合理性。另外， Lu和Liu（2013）的研究指出：目前雙渠道供應(yīng)鏈的重要研究主題是客戶服務(wù)或渠道認(rèn)可。后續(xù)研究可考慮在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行拓展。

（二）其他協(xié)調(diào)的相關(guān)研究

在當(dāng)前雙渠道供應(yīng)鏈的相關(guān)研究文獻(xiàn)中，部分文獻(xiàn)從生產(chǎn)組織過程、交付、退貨、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行研究。在生產(chǎn)組織過程為“MTO”和“MTS”的條件下，Yue和Liu（2006）的研究指出，雙渠道供應(yīng)鏈中，需求對(duì)價(jià)格具有相似的敏感性，且直銷渠道對(duì)零售商績效存在負(fù)面影響。Takahashi等（2011）為存在生產(chǎn)與交付環(huán)節(jié)的調(diào)整準(zhǔn)備需求的雙渠道供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)了新的庫存控制策略。在考慮存在退貨需求時(shí)，Chen和Bell（2012）指出企業(yè)退貨策略在全額退款或部分退款間的權(quán)衡，可顯著改善供應(yīng)鏈整體的營收狀況。以客戶服務(wù)戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ)，Yan和Pei（2009）指出引入直銷渠道后的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，當(dāng)制造商主導(dǎo)渠道效率提升時(shí)，直銷渠道并非總是不利于零售商的，直銷渠道可改善零售服務(wù)及緩解渠道沖突，提升供應(yīng)鏈整體績效?；谥圃焐痰臎Q策視角，Chun等（2011）的研究指出，線上和線下渠道的有機(jī)結(jié)合可為制造商提供服務(wù)特定細(xì)分市場的能力。

基于前述研究可知，與雙渠道供應(yīng)鏈相關(guān)的研究涉獵范圍較為全面。但應(yīng)明確的是，已有的研究主題在不考慮供應(yīng)鏈渠道結(jié)構(gòu)差異的前提下，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域已有較多的研究積累。因此，在雙渠道假設(shè)下，研究的關(guān)鍵在于挖掘不同渠道假設(shè)下的差異化研究主題。因此，在前述與客戶服務(wù)與認(rèn)知的相關(guān)研究領(lǐng)域，存在進(jìn)一步探討和研究的空間。而基于Chen和Bell（2012）對(duì)退貨策略的討論，可有針對(duì)性地從理論研究和實(shí)證檢驗(yàn)上作更深入的拓展。

分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)

在市場運(yùn)營機(jī)制由賣方市場向買方市場過渡的進(jìn)程中，產(chǎn)品供需匹配的主導(dǎo)權(quán)也在隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。在零售商為供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)的情形下，Wang和Liu（2008）考慮以期權(quán)合同實(shí)現(xiàn)需求可變時(shí)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)營。進(jìn)一步，當(dāng)關(guān)注于渠道間存在的競爭關(guān)系時(shí)，王小龍和劉麗文（2009）假設(shè)當(dāng)零售商居于強(qiáng)勢地位時(shí)，給出了可有效控制制造商生產(chǎn)行為的協(xié)調(diào)機(jī)制。Chen和Xiao（2009）則在需求存在中斷可能時(shí)，考慮了由零售商主導(dǎo)的供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題，并基于所設(shè)計(jì)兩個(gè)協(xié)調(diào)模型，給出了線性的數(shù)量折扣方案，指出在需求增量大且生產(chǎn)成本低之時(shí)，折扣方案對(duì)制造商總是有利的。endprint

在以分銷方為主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，與協(xié)調(diào)相關(guān)的研究領(lǐng)域相應(yīng)的研究熱點(diǎn)正在形成。雖然在前述提及的分銷方為主導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究中，如Wang和Liu（2008）等的研究，對(duì)供應(yīng)鏈的渠道假定依然是單一渠道。但需要指出的是：零售商作為供應(yīng)鏈上主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營模式正越來越多地受到研究者的關(guān)注，并逐步成為研究中的熱點(diǎn)。在后續(xù)出現(xiàn)的相關(guān)研究中，分銷方主導(dǎo)和雙渠道分銷模式成為相關(guān)研究的必要情境設(shè)定。由此可以推斷已有的研究成果針對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈情境下的研究主題作了一些探索性的研究工作，并得到一些有意義的研究結(jié)論。通過對(duì)已有研究文獻(xiàn)梳理，可明確后續(xù)應(yīng)進(jìn)一步展開的研究方向。

研究展望

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中新增渠道的出現(xiàn)，拉近了產(chǎn)品供應(yīng)過程中，產(chǎn)品的提供方與需求方之間的距離。如果單純考慮拉近供需雙方距離，或改變當(dāng)前產(chǎn)品供應(yīng)渠道過于單一現(xiàn)狀，則分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈存在的必要性就值得懷疑。因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)渠道視角觀察，新增渠道可有效規(guī)避傳統(tǒng)渠道中不產(chǎn)生價(jià)值的流程。但現(xiàn)狀卻是分銷方主導(dǎo)供應(yīng)鏈，特別是雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式正日益成為行業(yè)實(shí)踐中的選擇之一。因此，對(duì)分銷方主導(dǎo)下的雙渠道供應(yīng)鏈展開研究就存在其必要性了。以前述文獻(xiàn)回顧為基礎(chǔ)，未來考慮行業(yè)實(shí)踐與理論探討的需要，相關(guān)主題的研究可以從如下三個(gè)方面展開：

（一）分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)

在分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)，假設(shè)渠道之間實(shí)行差別定價(jià)則必然導(dǎo)致渠道之間的內(nèi)部競爭出現(xiàn)；而如果實(shí)行系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)，則問題將變成如何實(shí)現(xiàn)不同渠道在消費(fèi)滿足過程中的平衡。另外，以差異化定價(jià)決策為前提，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，可考慮在給定具體定價(jià)方案的基礎(chǔ)上，附加考慮價(jià)格之外的相關(guān)決策變量，從而形成以定價(jià)為基礎(chǔ)的復(fù)合協(xié)調(diào)方案。

（二）需求不確定下的協(xié)調(diào)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)

在供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域，與需求不確定相關(guān)的研究問題一直都是難于解決的。在雙渠道供應(yīng)鏈中，當(dāng)渠道主導(dǎo)者由傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)方變?yōu)榉咒N方時(shí)，需求不確定性對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營的影響應(yīng)該會(huì)有所變化。由需求信息的收集和確認(rèn)主體來看，由于分銷方具有天然的接近終端客戶的優(yōu)勢，可一定程度上保證需求信息在供應(yīng)鏈初始階段的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。但應(yīng)該注意到，當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的變化使得供應(yīng)鏈對(duì)需求不確定性的把握更為準(zhǔn)確之時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生新的問題。例如，雙渠道供應(yīng)鏈中的供應(yīng)方企業(yè)如何保證與上游企業(yè)在運(yùn)作上的協(xié)同，包括渠道終端所確認(rèn)的需求信息的有效傳遞與共享。另外，考慮到終端需求信息傳遞在雙渠道下存在兩條不同路徑，需求信息的篩選與確認(rèn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)新的問題，這是在相關(guān)研究中應(yīng)予以關(guān)注的方面。

（三）以分銷方為主導(dǎo)的收益共享

在雙渠道中供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者發(fā)生變化之時(shí)，收益共享的研究主題也需要作相應(yīng)調(diào)整。第一，參與收益共享的對(duì)象會(huì)發(fā)生改變。傳統(tǒng)模式之下，收益共享對(duì)象為供應(yīng)鏈中的參與主體。但在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈之中，收益共享除了應(yīng)滿足供應(yīng)鏈參與主體間的收益需求外，還應(yīng)該兼顧供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的收益共享。第二，相較于以往收益共享的相關(guān)研究，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體收益最大化，如何滿足收益二次分配時(shí)企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的收益分配需求，此類問題在考慮收益共享機(jī)制的涉及時(shí)需要事先進(jìn)行確認(rèn)。第三，可以考慮在收益共享機(jī)制的設(shè)計(jì)上，以收益共享為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)決策變量形成新的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

1.Tiaojun Xiao， Tsan-Ming Choi， T.C.E. Cheng. Product Variety and Channel Structure Strategy for a Retailer-stackelberg Supply Chain [J]. European Journal of Operational Research， 2014（233）

2.Jing Chen， Peter C. Bell. Implementing Market Segmentation Using Full-refund and No-refund Customer Returns Policies in a Dual-channel Supply Chain Structure [J].International Journal of Production Economics， 2012（136）

3.Wang Xiaolong， Liu Liwen. Coordination by Option Contracts in a Retailer-led Supply Chain with Demand Update [J]. Tsinghua Science and Technology， 2008（22）

4.Katsuhiko Takahashi， et al.. Inventory Control in a Two-echelon Dual-channel Supply Chain with Setup of Production and Delivery [J]. International Journal of Production Economics， 2011（133）

5.王小龍，劉麗文.競爭性雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究[J].系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)，2009（24）endprint

在以分銷方為主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，與協(xié)調(diào)相關(guān)的研究領(lǐng)域相應(yīng)的研究熱點(diǎn)正在形成。雖然在前述提及的分銷方為主導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究中，如Wang和Liu（2008）等的研究，對(duì)供應(yīng)鏈的渠道假定依然是單一渠道。但需要指出的是：零售商作為供應(yīng)鏈上主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營模式正越來越多地受到研究者的關(guān)注，并逐步成為研究中的熱點(diǎn)。在后續(xù)出現(xiàn)的相關(guān)研究中，分銷方主導(dǎo)和雙渠道分銷模式成為相關(guān)研究的必要情境設(shè)定。由此可以推斷已有的研究成果針對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈情境下的研究主題作了一些探索性的研究工作，并得到一些有意義的研究結(jié)論。通過對(duì)已有研究文獻(xiàn)梳理，可明確后續(xù)應(yīng)進(jìn)一步展開的研究方向。

研究展望

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中新增渠道的出現(xiàn)，拉近了產(chǎn)品供應(yīng)過程中，產(chǎn)品的提供方與需求方之間的距離。如果單純考慮拉近供需雙方距離，或改變當(dāng)前產(chǎn)品供應(yīng)渠道過于單一現(xiàn)狀，則分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈存在的必要性就值得懷疑。因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)渠道視角觀察，新增渠道可有效規(guī)避傳統(tǒng)渠道中不產(chǎn)生價(jià)值的流程。但現(xiàn)狀卻是分銷方主導(dǎo)供應(yīng)鏈，特別是雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式正日益成為行業(yè)實(shí)踐中的選擇之一。因此，對(duì)分銷方主導(dǎo)下的雙渠道供應(yīng)鏈展開研究就存在其必要性了。以前述文獻(xiàn)回顧為基礎(chǔ)，未來考慮行業(yè)實(shí)踐與理論探討的需要，相關(guān)主題的研究可以從如下三個(gè)方面展開：

（一）分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)

在分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)，假設(shè)渠道之間實(shí)行差別定價(jià)則必然導(dǎo)致渠道之間的內(nèi)部競爭出現(xiàn)；而如果實(shí)行系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)，則問題將變成如何實(shí)現(xiàn)不同渠道在消費(fèi)滿足過程中的平衡。另外，以差異化定價(jià)決策為前提，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，可考慮在給定具體定價(jià)方案的基礎(chǔ)上，附加考慮價(jià)格之外的相關(guān)決策變量，從而形成以定價(jià)為基礎(chǔ)的復(fù)合協(xié)調(diào)方案。

（二）需求不確定下的協(xié)調(diào)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)

在供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域，與需求不確定相關(guān)的研究問題一直都是難于解決的。在雙渠道供應(yīng)鏈中，當(dāng)渠道主導(dǎo)者由傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)方變?yōu)榉咒N方時(shí)，需求不確定性對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營的影響應(yīng)該會(huì)有所變化。由需求信息的收集和確認(rèn)主體來看，由于分銷方具有天然的接近終端客戶的優(yōu)勢，可一定程度上保證需求信息在供應(yīng)鏈初始階段的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。但應(yīng)該注意到，當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的變化使得供應(yīng)鏈對(duì)需求不確定性的把握更為準(zhǔn)確之時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生新的問題。例如，雙渠道供應(yīng)鏈中的供應(yīng)方企業(yè)如何保證與上游企業(yè)在運(yùn)作上的協(xié)同，包括渠道終端所確認(rèn)的需求信息的有效傳遞與共享。另外，考慮到終端需求信息傳遞在雙渠道下存在兩條不同路徑，需求信息的篩選與確認(rèn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)新的問題，這是在相關(guān)研究中應(yīng)予以關(guān)注的方面。

（三）以分銷方為主導(dǎo)的收益共享

在雙渠道中供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者發(fā)生變化之時(shí)，收益共享的研究主題也需要作相應(yīng)調(diào)整。第一，參與收益共享的對(duì)象會(huì)發(fā)生改變。傳統(tǒng)模式之下，收益共享對(duì)象為供應(yīng)鏈中的參與主體。但在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈之中，收益共享除了應(yīng)滿足供應(yīng)鏈參與主體間的收益需求外，還應(yīng)該兼顧供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的收益共享。第二，相較于以往收益共享的相關(guān)研究，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體收益最大化，如何滿足收益二次分配時(shí)企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的收益分配需求，此類問題在考慮收益共享機(jī)制的涉及時(shí)需要事先進(jìn)行確認(rèn)。第三，可以考慮在收益共享機(jī)制的設(shè)計(jì)上，以收益共享為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)決策變量形成新的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

1.Tiaojun Xiao， Tsan-Ming Choi， T.C.E. Cheng. Product Variety and Channel Structure Strategy for a Retailer-stackelberg Supply Chain [J]. European Journal of Operational Research， 2014（233）

2.Jing Chen， Peter C. Bell. Implementing Market Segmentation Using Full-refund and No-refund Customer Returns Policies in a Dual-channel Supply Chain Structure [J].International Journal of Production Economics， 2012（136）

3.Wang Xiaolong， Liu Liwen. Coordination by Option Contracts in a Retailer-led Supply Chain with Demand Update [J]. Tsinghua Science and Technology， 2008（22）

4.Katsuhiko Takahashi， et al.. Inventory Control in a Two-echelon Dual-channel Supply Chain with Setup of Production and Delivery [J]. International Journal of Production Economics， 2011（133）

5.王小龍，劉麗文.競爭性雙渠道供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究[J].系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)，2009（24）endprint

在以分銷方為主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，與協(xié)調(diào)相關(guān)的研究領(lǐng)域相應(yīng)的研究熱點(diǎn)正在形成。雖然在前述提及的分銷方為主導(dǎo)企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)研究中，如Wang和Liu（2008）等的研究，對(duì)供應(yīng)鏈的渠道假定依然是單一渠道。但需要指出的是：零售商作為供應(yīng)鏈上主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營模式正越來越多地受到研究者的關(guān)注，并逐步成為研究中的熱點(diǎn)。在后續(xù)出現(xiàn)的相關(guān)研究中，分銷方主導(dǎo)和雙渠道分銷模式成為相關(guān)研究的必要情境設(shè)定。由此可以推斷已有的研究成果針對(duì)雙渠道供應(yīng)鏈情境下的研究主題作了一些探索性的研究工作，并得到一些有意義的研究結(jié)論。通過對(duì)已有研究文獻(xiàn)梳理，可明確后續(xù)應(yīng)進(jìn)一步展開的研究方向。

研究展望

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中新增渠道的出現(xiàn)，拉近了產(chǎn)品供應(yīng)過程中，產(chǎn)品的提供方與需求方之間的距離。如果單純考慮拉近供需雙方距離，或改變當(dāng)前產(chǎn)品供應(yīng)渠道過于單一現(xiàn)狀，則分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈存在的必要性就值得懷疑。因?yàn)閺膫鹘y(tǒng)渠道視角觀察，新增渠道可有效規(guī)避傳統(tǒng)渠道中不產(chǎn)生價(jià)值的流程。但現(xiàn)狀卻是分銷方主導(dǎo)供應(yīng)鏈，特別是雙渠道供應(yīng)鏈的運(yùn)營模式正日益成為行業(yè)實(shí)踐中的選擇之一。因此，對(duì)分銷方主導(dǎo)下的雙渠道供應(yīng)鏈展開研究就存在其必要性了。以前述文獻(xiàn)回顧為基礎(chǔ)，未來考慮行業(yè)實(shí)踐與理論探討的需要，相關(guān)主題的研究可以從如下三個(gè)方面展開：

（一）分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)

在分銷方主導(dǎo)下的定價(jià)協(xié)調(diào)，假設(shè)渠道之間實(shí)行差別定價(jià)則必然導(dǎo)致渠道之間的內(nèi)部競爭出現(xiàn)；而如果實(shí)行系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)，則問題將變成如何實(shí)現(xiàn)不同渠道在消費(fèi)滿足過程中的平衡。另外，以差異化定價(jià)決策為前提，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，可考慮在給定具體定價(jià)方案的基礎(chǔ)上，附加考慮價(jià)格之外的相關(guān)決策變量，從而形成以定價(jià)為基礎(chǔ)的復(fù)合協(xié)調(diào)方案。

（二）需求不確定下的協(xié)調(diào)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)

在供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域，與需求不確定相關(guān)的研究問題一直都是難于解決的。在雙渠道供應(yīng)鏈中，當(dāng)渠道主導(dǎo)者由傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)方變?yōu)榉咒N方時(shí)，需求不確定性對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營的影響應(yīng)該會(huì)有所變化。由需求信息的收集和確認(rèn)主體來看，由于分銷方具有天然的接近終端客戶的優(yōu)勢，可一定程度上保證需求信息在供應(yīng)鏈初始階段的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。但應(yīng)該注意到，當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的變化使得供應(yīng)鏈對(duì)需求不確定性的把握更為準(zhǔn)確之時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生新的問題。例如，雙渠道供應(yīng)鏈中的供應(yīng)方企業(yè)如何保證與上游企業(yè)在運(yùn)作上的協(xié)同，包括渠道終端所確認(rèn)的需求信息的有效傳遞與共享。另外，考慮到終端需求信息傳遞在雙渠道下存在兩條不同路徑，需求信息的篩選與確認(rèn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)新的問題，這是在相關(guān)研究中應(yīng)予以關(guān)注的方面。

（三）以分銷方為主導(dǎo)的收益共享

在雙渠道中供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者發(fā)生變化之時(shí)，收益共享的研究主題也需要作相應(yīng)調(diào)整。第一，參與收益共享的對(duì)象會(huì)發(fā)生改變。傳統(tǒng)模式之下，收益共享對(duì)象為供應(yīng)鏈中的參與主體。但在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈之中，收益共享除了應(yīng)滿足供應(yīng)鏈參與主體間的收益需求外，還應(yīng)該兼顧供應(yīng)鏈主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的收益共享。第二，相較于以往收益共享的相關(guān)研究，在分銷方主導(dǎo)的雙渠道供應(yīng)鏈中，如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體收益最大化，如何滿足收益二次分配時(shí)企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的收益分配需求，此類問題在考慮收益共享機(jī)制的涉及時(shí)需要事先進(jìn)行確認(rèn)。第三，可以考慮在收益共享機(jī)制的設(shè)計(jì)上，以收益共享為基礎(chǔ)，結(jié)合相關(guān)決策變量形成新的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。

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