王昌牧

提要：《馬鞍山日報》作為一家中部地區(qū)的地市黨報，為適應(yīng)新形勢下做好黨報群眾工作的需要，從2009年7月1日起和市紀委聯(lián)合成立政風行風工作室，開辦了一個嶄新的熱線欄目“政風行風之窗·黨報熱線”，有效整合了行政監(jiān)督和新聞輿論監(jiān)督，對強化創(chuàng)新新聞輿論監(jiān)督工作和服務(wù)群眾，做出了有益的探索和嘗試。

關(guān)鍵詞：馬鞍山日報群眾工作輿論監(jiān)督行風政風

一、關(guān)注熱點，服務(wù)民生接地氣

新形勢下，做好黨報群眾工作，鑄就黨報新聞輿論監(jiān)督和行政監(jiān)督服務(wù)于民的合力，必須直面群眾訴求接地氣，加大對群眾投訴熱點難點問題的監(jiān)督力度，著力促成熱點難點問題的解決，通過監(jiān)督服務(wù)于民，增強專欄的貼近性、服務(wù)性，不斷提高黨報新聞輿論監(jiān)督的公信力和權(quán)威性。2010年9月，一市民投訴所購買的房屋地面開裂，多次與開發(fā)商協(xié)商無果，而被投訴的房地產(chǎn)公司是馬鞍山市房地產(chǎn)知名企業(yè)?！恶R鞍山日報》“政風行風之窗”專欄記者在與該公司總經(jīng)理溝通無果的情況下，在專欄連續(xù)刊發(fā)《西湖花園一房屋地面開裂》《住戶將把維權(quán)進行到底》等稿件，促使該房地產(chǎn)公司總經(jīng)理到“政風行風之窗”工作室進行協(xié)商，使問題最終順利解決，住戶十分滿意，特地到政風行風之窗工作室贈送一面錦旗，上寫“心系民生，仗義執(zhí)言”，以表達對專欄的感謝。

與此同時，必須高度關(guān)注民生，緊貼群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益進行輿論監(jiān)督。校車安全問題曾是一個大家關(guān)心的話題。記者接到群眾舉報，稱市屬當涂縣314省道經(jīng)常有嚴重超載的校車行駛，并發(fā)生過一死五傷的嚴重交通事故，到現(xiàn)在還有傷者在投訴賠償問題。2012年11月8日到11日，為調(diào)查幼兒園校車超載一事，欄目記者3次騎電瓶車到采石一帶的幼兒園暗訪。8日下午，記者在蹲點時被對方發(fā)現(xiàn)并被對方請來的領(lǐng)導(dǎo)挽留到近6點才脫身回家。11月17日，《校車安全讓人憂》一稿刊發(fā)，當天時任市委政法委書記、市公安局局長李群對此稿作出批示，要求交警支隊安排交警進行蹲點查訪，并開展專項整治，最終使這一有關(guān)幼兒安全的交通違法現(xiàn)象得到有效遏制。

二、鈍化焦點，服務(wù)發(fā)展聚底氣

做好黨報群眾工作，聚集社會發(fā)展的底氣和前進的動力，必須正確把握社會新聞的價值取向，鈍化社會矛盾、服務(wù)和諧社會建設(shè)。這既是黨報群眾工作必須高舉的旗幟，也是鑄就黨報新聞輿論監(jiān)督和行政監(jiān)督聯(lián)動與合力的著力點，更是做好新形勢下黨報群眾工作的出發(fā)點和落腳點。

2012年10月21日晚9時，市交警支隊二大隊三位交警在執(zhí)法中毆打市民魏某。10月26日上午，魏某在維權(quán)無望情況下到報社投訴，并表示問題得不至U解決的話，他就與這三位交警同歸于盡。10月27日，記者到交警二大隊、交警支隊紀委采訪，并寫成了擬公開見報的稿件送審。10月29日，交警支隊向記者通報了對三位交警的處理意見：一是交警二大隊領(lǐng)導(dǎo)當面向魏某道歉，并當場賠償魏某治療費用；二是扣除三位交警當月外勤獎，并在交警二大隊內(nèi)部會上作書面檢查；三是交警大隊在全隊范圍內(nèi)對三位交警進行通報批評。從而使原本有可能激化的問題得到妥善處置，避免了可能發(fā)生的慘劇。

農(nóng)民工群體既是社會建設(shè)與發(fā)展的一個主力軍，又是一個弱勢群體。維護他們的利益是黨報群眾工作的應(yīng)盡職責。2012年7月，馬鋼鐵路工作人員噴撒鐵路除草劑時污染了農(nóng)田，致使佳山鄉(xiāng)三聯(lián)村30多戶農(nóng)民秧苗死亡。問題遲遲得不到解決，導(dǎo)致農(nóng)民集體上訪，并圍堵馬鋼公司。記者在3個多月時間里一直追蹤報道此事，最終促成了事情的圓滿解決。10月，佳山鄉(xiāng)三聯(lián)村主任受村民之托，來到報社欄目工作室，贈送一面錦旗，上寫“心系農(nóng)民擔道義，不畏艱難鼓與呼。”

三、解決難點，服務(wù)大局揚正氣

市級黨報如何加強對同級黨委黨風政風行風的監(jiān)督歷來是個難題，也是新形勢下如何改進和加強新聞輿論監(jiān)督、更好地服務(wù)人民群眾和促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展面臨的新課題?！恶R鞍山日報》“政風行風之窗”專欄借助市紀委等部門的力量，增強了對同級黨委黨風政風行風監(jiān)督的力度，提高了報道的權(quán)威性，增強了專欄報道的嚴肅性，促進了馬鞍山市黨風政風行風和干部職工隊伍作風建設(shè)，有力地提高了黨政機關(guān)、部門和各單位的執(zhí)行力，弘揚了服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的正氣和主旋律。

2010年1月26同，平山新村14棟住戶代表，來到欄目工作室投訴一處違法建設(shè)，希望轄區(qū)花山區(qū)行政執(zhí)法局依法查處。工作室立即與市規(guī)劃局等有關(guān)部門聯(lián)系，該局等部門反饋證實確屬違法建設(shè)。但至8月，執(zhí)行單位花山區(qū)行政執(zhí)法局仍沒有查處違法建設(shè)。8月3日，市紀委效能辦負責人與“政風行風之窗”專欄政風行風監(jiān)督員、記者一起，召開了由花山區(qū)行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責人參加的會議，現(xiàn)場協(xié)商解決問題，并在次日出版的專欄中刊發(fā)《一份投訴半年沒有回復(fù)》一稿，點名批評了花山區(qū)行政執(zhí)法局及相關(guān)部門拖拉、推諉、扯皮的作風，有力地促成了問題的解決。

行業(yè)單位和政府部門的服務(wù)窗口就是便民親民的窗口、城市文明的形象，監(jiān)督其工作作風和效能，是新聞輿論監(jiān)督和行政監(jiān)督的應(yīng)盡之責，更是做好新形勢下黨報群眾工作、服務(wù)服從全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的內(nèi)在要求。2010年8月，馬鞍山移動公司的一用戶反映手機被強制訂制了消費套餐，報社在詳細了解情況后立即與移動公司進行溝通，但對方幾番推諉。為促成問題解決，專欄在8月18日頭條刊發(fā)了《移動如此吞錢，用戶欲討說法》一稿，稿件刊發(fā)當天，移動公司副總經(jīng)理及S部門負責人來到專欄工作室進行協(xié)商，當天就處理好用戶投訴的問題。

馬鞍山市房地產(chǎn)交易中心產(chǎn)權(quán)受理窗口共有10個，但2012年10月22日這個工作日的下午，有6個窗口、共12位工作人員都不在崗，原因一是說看世博會，二是說出差，導(dǎo)致辦證市民擠在4個窗口辦證，等待時間過長?！罢L行風之窗”記者接到投訴后，立即趕往房地產(chǎn)交易中心，在經(jīng)過3個多小時現(xiàn)場采訪后，寫成《窗口人員集體出差，辦證市民焦急等待》一稿，受到了市民的好評，也有力地促進了全市窗口單位作風的好轉(zhuǎn)。endprint