加小雙

“尋根問祖”網站概述

1.Ancestry.com概況

“尋根問祖”網站即通過整合和挖掘家譜檔案來幫助公眾發(fā)現(xiàn)其家族歷史，向公眾提供“尋根問祖”服務的網站，公眾可以通過這類網站來完善家族歷史，構建“家族樹”（famuily tree），并通過社交媒體把家族歷史傳承下去。國外比較典型的商業(yè)性“尋根問祖”網站有Ancestry.com和Findmypast.com等，它們幫助人們窺探過去，發(fā)現(xiàn)遺忘的家族歷史記憶，在國外興起了一種“尋根”時尚。以Ancestry.com為例，人們能在Anoestry.com上找到許多有意思的親屬關系：奧巴馬與前任總統(tǒng)小布什是第11代表兄弟，他們的祖先是塞繆爾·辛克萊和莎拉·辛克萊兄妹，來自17世紀的美國馬薩諸塞州；音樂巨星麥當娜和電視主持人艾倫·德杰尼勒斯是祖籍加拿大的遠房表姐妹；《哈利·波特》中小魔女赫敏的扮演者艾瑪·沃特森在自己的家族樹中找到神奇基因——她的祖先可以追溯到16世紀的一個被指控為施巫術的女人。

Ancestry.com最早可以追溯到1983年，現(xiàn)已發(fā)展成為世界上最大的在線家譜歷史資源網，其總部位于美國，在全球包括中國、美國、英國等9個國家和地區(qū)擁有分支網站。2009年11月，Ancestry.com在納斯達克上市，IPO融資超1億美元，目前市值約18億美元。

2.Ancestry.com的理論基礎

Ancestry.com等“尋根問祖”網站并不僅僅只是一個家譜檢索網站，而是一個以家族歷史為紐帶的關系聚合網，其理論基礎是“六度空間理論”（SixDegrees of Separation）。該理論稱，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，即最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。換言之，任何兩位素不相識的人之間，通過一定的聯(lián)系方式，總能夠產生必然聯(lián)系或關系，這種聯(lián)系構成了整個社會的關系網。

人和人之間有無數(shù)種排列組合方式，若沒有信息手段聚合在一起，就很容易損耗。Ancestry.com的“家族樹”就是一個以血緣和姓氏為基礎的“關系聚合”，并通過這種聚合產生一種可信的社會網。這種以姓氏和血緣為基礎建立的聚合網比一般社交媒體所能建構的聚合網要更牢固，因為從認同機制上來說，以姓氏和血緣為核心的“根”是一種相對牢固不變的身份認同維度：祖先不會變，血統(tǒng)不會變，“根”不會變，“參天之木，必有其根；環(huán)山之水，必有其源”即是此理。Ancestry公司正是利用了這種家族聚合關系給公眾帶來的歸屬感與認同感，其追求的終極目標就是建立一個關于整個人類的族譜世系圖。這種可信的社會聚合讓Aricestry.com擁有越來越多的用戶。截至2012年，Ancestry.com在幾乎不存在競爭的家譜市場擁有超過270萬的訂閱量。

Ancestry.com的興盛原因

1.市場需求：公眾的認同需求

在國外，家譜檔案一直是利用者查閱頻率最高的檔案之一。在美國、加拿大、英國、意大利和北歐國家的檔案館中，家譜檔案的利用人數(shù)均占50%以上，個別檔案館家譜檔案利用者的比例甚至高達75%～80%。需求產生市場，Ancestry.corn應運而生，它實際上實現(xiàn)了家譜檔案的專業(yè)化服務，并在此基礎上實現(xiàn)了功能擴展，因為它不僅僅只是提供家譜檔案在線查詢，還能根據(jù)姓名等信息建立“家族樹”，形成家族關系網。

龐大的市場需求是Ancestry.com興起的根本原因。這種市場需求來自于兩個方面：一方面，社會認同危機衍生的“尋根”心理。從社會學的角度來講，身份認同是人的一種本性，大多數(shù)人都有一個基本愿望，即了解他們是誰、他們祖先是從哪里來的以及他們的祖先有過怎樣的光輝事跡。在以“流動性”為本質特征的后現(xiàn)代社會，社會的“高流動性”帶來“高個體化”，人們的身份維度越來越多，傳統(tǒng)以國家、城邦、集權集體等為身份歸屬的權威系統(tǒng)已不再確定，“文化性”“疆域性”“政治性”“社會性”身份來源在“流動”中不斷地發(fā)展變化，已然不能成為身份認同的確定來源。人們的過去和現(xiàn)在存在著很多斷裂，如同蒲公英，被吹到世界各個角落生長，身份認知越來越模糊，歸屬感正在不斷喪失。認同感缺失加大了人們探索“我是誰”“我來自哪里”的欲望，“尋根”熱了起來。家族歷史最讓人感覺濃烈的是一種心理上的訴求與滿足，當你在泛黃的家譜上看到從未謀面的同輩宗親，當你在異地找到跟你同姓的宗親，那時候的心理感受是最強烈的?！皩じ鶡帷钡陌l(fā)起人喬治·德倫特曾說，“我經歷過一種難以言喻的激動不安的心情，就像看到太陽落山或失去愛情時的感覺一樣。通過對我家歷史尋根探源，我終于發(fā)現(xiàn)了自我”。

另一方面，公共檔案館的“尋根”服務欠缺專業(yè)性與時代性。雖然很多檔案館都為公眾提供了家譜檔案的查詢服務，但是家譜檔案服務畢竟不是檔案館的全部服務內容，家譜檔案只是檔案館館藏的一部分，且很多家譜檔案并沒有實現(xiàn)數(shù)字化而無法提供在線查詢，用戶只能上門查詢，耗時耗力。再者，檔案館提供的家譜檔案是有針對性的，無法實現(xiàn)自動匹配而建立專門的“家族樹”，這會導致很多家族檔案信息的遺失。當然，更多的家譜檔案散落在社會各個角落，對于一些保管在私人部門的家譜檔案，公眾也只能望洋興嘆。也就是說，在社會上形成了一種人們對于家族信息日益增長的利用需求，但是現(xiàn)實情況卻無法滿足這種需求的落差，這種落差形成的商機催生了Ancestry.com。

2.資源基礎：真實可靠的“大數(shù)據(jù)”

“尋根”并非易事，因為家譜檔案往往很難查找，Ancestry.com的主要定位在于為公眾提供“尋根問祖”服務，既然是“尋根問祖”，就必然需要龐大的基于家庭關系的資料數(shù)據(jù)庫作為支撐，Aricestry.com打造了一個旁人無法想象的龐大數(shù)據(jù)庫。截至目前，Ancestry.com上線了大約3000個數(shù)據(jù)庫和25000個主題，總計約1100萬份歷史文件，這些文件積累了官方或私人擁有的歷史記錄，包括人口普查、出生記錄、婚姻狀況、死亡、移民、入籍、法庭記錄、遺囑認證、土地所有權狀況和軍事檔案以及各種名錄和成員名單、歷史地圖、奴隸的敘述、地方史和報刊等。

龐大的家譜數(shù)據(jù)庫構成了Aricestry.com難以被模仿和超越的核心競爭力，如Ancestry.com擁有1970～2010年美國人口普查數(shù)據(jù)，英國用戶甚至可以在Ancestry.com上查到13世紀劍橋大學的同學錄。這些數(shù)據(jù)的積累需要很大的人力、物力投入，僅美國的人口普查檔案數(shù)據(jù)錄入就耗費了6年時間，共耗時661萬個小時。在愈發(fā)激烈的信息資源爭奪戰(zhàn)中，這些家譜數(shù)據(jù)成為其源源不絕的“金礦”，且這座“金礦”的價值在不斷的積累中只增不減，其資源積累途徑有二：

一是合作開發(fā)，挖掘歷史資源。這是Ancestry.com主要的資源獲取路徑。Ancestry公司現(xiàn)已和來自29個國家（其中25個是歐洲國家）如澳大利亞、新西蘭、美國、英國等國的檔案館、圖書館展開了合作。其合作模式為：檔案館提供許可特定年限內的資源使用權；Ancestry公司提供資金，開展數(shù)字化加工，提供在線（收費）服務。以英國國家檔案館（TNA）為例，2006年，TNA公司與Aricestry公司合作，由Ancestry公司提供了價值約5300萬英鎊的投入用于TNA相關家譜檔案的數(shù)字化及其后續(xù)支持工作，而Aricestry公司獲得了這些數(shù)字化檔案的使用權。澳大利亞的新南威爾士州檔案館也與Aricestry公司開展了合作，新南威爾士州檔案館提供了約1%的館藏家族檔案，Aricestry公司投入資金進行數(shù)字化。值得一提的是，這類合作開發(fā)的檔案資源往往具有一定的法律風險。

二是用戶途徑，資源滾資源。Ancestry公司在深層次上挖掘并實現(xiàn)了用戶價值。該公司實施的“世界檔案項目”（World Archives Project），鼓勵用戶自愿通過家譜軟件上傳資料，以此來充實數(shù)據(jù)庫以支持更廣泛的“尋根”活動。目前，這些成員已經創(chuàng)造了超過5000萬個家庭樹和上傳了超過50億份文件。Ancestry公司利用交互式計算機技術與社交媒體技術等來保留新材料，訪問者可以瀏覽很多珍貴的歷史檔案，在Ancestry.com上建立、擴大和分享家庭樹，還可以上傳照片、文檔以及家族故事等作為檔案永久保留，為后代“尋根”提供證據(jù)。目前，已經上傳超過1.6億份照片、掃描文件和故事。在這期間，Ancestry.com將與個人簽署隱私協(xié)定以保護隱私。同時，付費用戶還可以通過社區(qū)服務尋找相關用戶，此時網站扮演的是一種SNS社交網站的角色，為兩者搭建起信息傳遞和溝通的平臺。而免費用戶實際上也在為網站貢獻數(shù)據(jù)，他們所貢獻的家族歷史數(shù)據(jù)為其他用戶，特別是付費用戶的“尋根”提供了一定的數(shù)據(jù)支撐。由于對用戶價值的充分挖掘，Ancestry公司擁有其他SNS社交網站所無法擁有的用戶忠誠度，因為用戶一旦進入這個平臺，建立了自己的“家族樹”，便會形成一定的用戶黏性，這使他們很難再遷移到其他平臺。

3.技術保障：積極開發(fā)應用新技術

Ancestry公司是一個面向用戶的消費類技術公司，其背后是由一個優(yōu)秀的技術團隊作技術支撐：

一是在資源建設方面。Ancestry公司非常重視各種和資源建設相關的技術開發(fā)與應用，包括數(shù)字化技術、大數(shù)據(jù)分析技術、人工智能技術和先進的搜索解決方案。該公司現(xiàn)已擁有世界領先的數(shù)字化技術和設備，這為Ancestry.com提供了“以技術換資源”的基石。據(jù)統(tǒng)計，Ancestry公司現(xiàn)已經數(shù)字化了40余個國家和地區(qū)的1300年的歷史資料；通過大數(shù)據(jù)分析技術已經為成千上萬的用戶建立起了“家族樹”，其最新的“家族樹”制作軟件“Family Tree Makerversion 2014”可以有效實現(xiàn)用戶信息瀏覽、更新、分享；Ancestry.com還擁有先進的搜索解決技術，服務器每天平均處理4000萬條搜索。同時，Ancestry公司還積極引入新技術來擴展相關的資源，包括利用生物學領域的基因技術，即Ancestry DNA來實現(xiàn)關聯(lián)，以使用戶可以更深層次地進行家族歷史研究。

二是在社區(qū)建設方面。Ancestry公司順應時代潮流，利用多項社交媒體資源實現(xiàn)用戶交互，包括Facebook、Twitter、Google+、Youtube、Pinterest等。此外，Ancestry.com還創(chuàng)立了一個社區(qū)平臺，幫助互不認識的親戚在這里進行溝通和交流，用戶可以在社區(qū)平臺上傳和分享信息，還可以邀請家人和朋友在此創(chuàng)建“家族樹”。Ancestry公司希望借助這個平臺，一方面積累新的資源，另一方面通過用戶協(xié)作來建立一個全球家族社區(qū)?？梢哉f，Ancestry.com在某種意義上體現(xiàn)了特里·庫克（Terry Cook）的檔案四范式中“網絡空間社會媒體連接起來的虛擬社會一道共建共享檔案”的社會社區(qū)建檔趨向。

對我國家譜檔案開發(fā)利用的啟示

Ancestry.com的興盛不僅是一種商業(yè)現(xiàn)象，更是一種社會現(xiàn)象——“尋根熱”?！皩じ鶡帷笔谴笠?guī)模社會流動所產生的必然結果。在當代中國，社會正在經歷五千年未有之巨變，有學者稱其為“流動中國”，我們中的每個人都處于不斷的“流動”之中，人們在“過去”和“現(xiàn)在”中“斷裂”與“重生”，對于這些流動中的人，特別是青年一代，一旦他們的事業(yè)進入穩(wěn)固階段后，他們必然會產生“尋根”動機。有專家預測，未來10年，將“追根溯源”“落葉歸根”作為傳統(tǒng)的中國將會掀起一股“尋根”熱潮。在這種需求急升情況下，Ancestry公司的經驗或可為我們破除中國家譜檔案開發(fā)的尷尬局面提供些許思路——革新開發(fā)理念，堅持資源先行，注重技術開發(fā)，建立一個以家譜資源為基礎，以社交媒體為平臺的“公眾記憶庫”。

1.理念變革：樹立“尊重傳統(tǒng)、面向公眾、充分利用”的理念

中國的家譜源遠流長，數(shù)量龐大，僅《中國家譜總目》就收錄了中國家譜52401種、608個姓氏。當然，中國也并不缺少對家譜檔案的開發(fā)，據(jù)統(tǒng)計，目前我國有關姓氏尋根的中文網站有200多個，這其中既有學術性的數(shù)據(jù)庫，如上海圖書館家譜數(shù)據(jù)庫等，也有綜合性的門戶網站，如家譜網、中華姓氏尋根網等；更多的則是各個姓氏的自辦家譜網站，如中華丘氏網、世界葉氏宗譜等。遺憾的是，這些網站都未產生太大的社會效應，理念轉變已成當務之急。

一是尊重傳統(tǒng)的開發(fā)理念。這里的“尊重傳統(tǒng)”是指尊重中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，如“尋根溯源”“葉落歸根”“尊老愛幼”等優(yōu)秀傳統(tǒng)。中國的家譜源遠流長，記載的是同宗共祖血緣集團世系人物和事跡，包括家族來源、遷徙軌跡以及家族生息、繁衍、婚姻、文化、族規(guī)、家約等歷史文化，是中國五千年文明史中最具有平民特色的文獻。事實上，家譜檔案開發(fā)是一個傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合的過程，它要求將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技融合，以高科技為載體來更好地展現(xiàn)文化、傳承文明，故在家譜檔案開發(fā)中，必須尊重歷史、尊重文化，因為這是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承。

二是面向公眾的服務理念。要進行家譜檔案開發(fā)，首先必須明確服務對象?，F(xiàn)有的中國家譜網站中，比例最大的是各個姓氏的自辦網站，這雖然有利于家族歷史，但對于尋根起到的作用不大。確切地說，一個真正面向公眾、服務于公眾的“尋根”網站尚未在我國建立起來。一般來說，依據(jù)利用目的和利用群體的劃分，檔案利用可分為學術利用、實際利用和普遍利用，雖然以公眾為主體的普遍利用才是檔案利用的最終歸宿，但遺憾的是，中國的家譜利用更多地停留在學術利用上?！懊嫦蚬姟钡暮诵乃枷胧且匀藶楸?，Ancestry.com經驗在某種程度上表明，重視為普通公眾服務，滿足公眾需求，公眾也更樂于參與其中，最終獲得雙贏。因而未來我國家譜開發(fā)應該把民眾視為服務的主體對象，這樣才能贏得更廣闊的用戶群體，更好地服務社會。

三是充分利用的理念。中國的家譜檔案的價值巨大，包括學術價值、文化價值、史料價值、社會價值、民族價值、經濟價值、文物價值等。梁啟超曾言：“欲考族制組織法，欲考各時代各地方婚姻平均年齡、平均壽數(shù)，欲考父母兩系遺傳，欲考男女產生兩性比例，欲考出生率與死亡率比較等等無數(shù)問題，恐除了族譜家譜外，更無他途可得資料。”家譜檔案的價值實現(xiàn)必須以充分利用的理念為前提，而“充分利用”一方面要求多途徑地收集、整合相關的家譜資源，另一方面要求實現(xiàn)高效多樣的利用途徑。

2.資源先行：建立以合作共享為基礎的家譜資源庫

“公眾記憶庫”必須堅持“資源先行”。龐大的家譜資源是Ancestry.com的核心競爭力，也是其贏得用戶黏性的根本。我國很多家譜網站就是由于網站依托的家譜檔案的數(shù)據(jù)資源少并且系統(tǒng)性差，限制了相關大型數(shù)據(jù)庫的制作。要實現(xiàn)家譜檔案的有效開發(fā)利用必須堅持“資源先行”。

我國的家譜檔案保管在地域、機構上都十分分散，且往往各自開發(fā)，這導致資源分散而形成“孤島效應”。合作共享已經成為家譜資源開發(fā)的必然。一是不同部門之間的協(xié)調。我國家譜保管單位有600余家，散落在不同的部門，包括檔案館、圖書館、博物館、大學、民間……要實現(xiàn)家譜資源的整合，這些部門必須走向合作并達成資源共享。二是不同地域之間的合作。據(jù)了解，中國保管家譜檔案最多的地域是上海、臺灣和北京，其他地方則相對較少，但是在“流動中國”，地域界限，甚至是國土界限都漸漸地趨于模糊，因而，不同地域之間的家譜唯有實現(xiàn)了共享，才能適應現(xiàn)代流動性而體現(xiàn)關聯(lián)。三是用戶和供應者之間的合作。中國家譜散落在民間的數(shù)量要遠遠高于官方保存的數(shù)量，如何收集這些散落在民間的家譜將成為未來家譜開發(fā)工作的重點，也是難點。

合作共享并不是一件易事，這需要建立在共贏的基礎上才能實現(xiàn)，更多的情況下，隱私問題也無法回避。筆者認為，合作共享需要雙方在意識上達成一致，目前要將家譜檔案集中保存在一個部門是不切實際的，“各自保留原件，而數(shù)字信息共享”或許會是一個突破口，Ancestry.com的“以技術和資金換數(shù)字資源利用權”之舉也未嘗不可。

3.技術支撐：建立以社交平臺為基礎的家族關系網

“公眾記憶庫”必須以現(xiàn)代技術為支撐。這里的技術支撐，一方面指家譜檔案數(shù)字化技術。技術問題一直以來都是制約家譜檔案數(shù)字化建設的瓶頸，特別是網絡技術以及光盤、縮微、掃描等數(shù)字化方式。家譜檔案數(shù)字化實際上是以家譜的內容為揭示對象，通過掃描或文本的方式，將現(xiàn)存紙質型家譜資料（包含文字、圖片）轉化為計算機能夠識別的數(shù)字化儲存，以便于保存、閱讀和網絡傳輸，讀者可以方便地在不同地點同時通過計算機來閱讀和檢索。它包括兩個方面：數(shù)字化保存舊家譜和管理不斷涌現(xiàn)出的電子家譜檔案。但是，就目前而言，我國的家譜檔案數(shù)字化技術主要側重于數(shù)字化保存舊家譜，在很多家譜網站，都可以通過登陸網站進行注冊即可閱讀家譜全文圖像。在電子家譜管理方面，卻相對滯后。一些家譜網站所生成的電子家譜，往往是個人所生成，屬于私人所有，由此出現(xiàn)的是檔案收集與管理問題，首先是大眾化與分散性導致的收集與管理困難；其次是形態(tài)多樣化與信息多元性，如何鑒別分類歸檔、選擇保存，也成難題。是以，如何收集和管理這些方興未艾的電子家譜檔案也是未來家譜檔案資源開發(fā)的主要課題。

另一方面，“公眾記憶庫”建設離不開社交平臺技術。每個人都有權利保存、知曉自己的過去，“公眾記憶庫”本身所蘊含的人文特點十分明顯，它是一個以個人為單位的家族歷史的記憶庫。因而它離不開公眾的參與，公眾理應成為“公眾記憶庫”的資源主體。公眾參與必須以互動技術為支撐，簡單地說，“公眾記憶庫”所提供的不僅僅是幫助公眾建立起“家族樹”，更要通過互動交流平臺來強化用戶聯(lián)系，進而幫助公眾維護“家族樹”，畢竟“記憶”不是簡單的幾個人，還包括這些人的經歷。

當然，“公眾記憶庫”是一個系統(tǒng)復雜的工程，其所面臨的問題遠不止于此，還包括資金投入、后期宣傳等。但不可否認，開發(fā)家譜檔案資源對于我國具有重要的社會意義，這種意義不僅體現(xiàn)在檔案價值開發(fā)上，還體現(xiàn)在公眾的身份認同尋求上，重視“公眾記憶庫”的構建，不僅是檔案界的問題，更是整個社會的問題。