劉瑾妮

亞洲小旋風(fēng)

上個學(xué)期的一門課，我被分到了一組被稱為“亞洲小旋風(fēng)”的隊伍里，原因是我們六個組員全是亞洲人。六個人中除了我，有一個控制欲極強(qiáng)的中國女孩，一個謹(jǐn)言慎行的日本男生，一個漂亮的泰國女土豪，一個自負(fù)的馬來西亞女“夜叉”和一個神經(jīng)兮兮的大齡印度男。

這一次的group work，是我長這么大以來比較不愉快的團(tuán)隊經(jīng)歷，雖然我們都來自亞洲，在外人看來，性格和文化上理應(yīng)更加親密無間才對，可相處下來的結(jié)果卻大相徑庭。在第一次的meeting中——還未被分配工作，大家只是見個面熟悉彼此——性格迥異的我們彼此間就產(chǎn)生了隔閡：還未開始自我介紹，馬來女就直接把一疊文件拍到桌上，說這是她問去年學(xué)過這門課的同學(xué)要到的資料，要我們回去讀熟；另外一個中國女孩馬上表示贊同，然后自薦為我們組的leader，要為大家安排任務(wù)；泰國美女淺淺地笑了笑，說自己以后每周的周四到周日不能開會，要去倫敦見男朋友及做美容；輪到日本男了，他只是自我介紹了一下，就端正地坐到一旁看著我們，不再說話；與日本男形成極大反差的是笑嘻嘻的印度男，好像是美劇《生活大爆炸》里的Raj活脫脫蹦出來一般。

由于泰國女的要求，我們每周只能在周一至周三開會，又由于專業(yè)不同，大家能湊齊在一起的時間只有每周三的兩個小時。那么，在極少的時間內(nèi)做出跟其他組一樣甚至更好的成果，就是我們的目標(biāo)，而這需要每個組員提前在家里做出大量的準(zhǔn)備工作。前幾次的meeting還算順利，大家把各自做好的任務(wù)拿出來由leader整合在一起。可好景不長，三周以后，印度男就不再出現(xiàn)，每次開會都說自己有事不能參加。當(dāng)他第四次找尋借口逃避meeting的時候，我們雄心勃勃的中國女leader和馬來女夜叉就炸了鍋，咆哮著說這是unfair的，要把印度男“告老師”。

對于這種反應(yīng)，我實(shí)在是哭笑不得，內(nèi)心一萬個省略號奔騰而過?！案胬蠋煛边@種招數(shù)在初中就絕跡了吧？作為二十多歲的碩士，難道就不能用其他解決方法嗎？我當(dāng)即表示不同意，認(rèn)為印度男或許有難言之隱，泰國女表示無所謂，日本男說可以讓印度男在今后多做工作，加倍補(bǔ)償。盡管如此，馬來女和leader仍舊堅持己見，當(dāng)即給教授發(fā)了一封郵件控訴印度男的缺席行為，并在未經(jīng)我同意的情況下，把我的名字也署了上去。

僅僅第二天，教授就給我們組的每位成員都發(fā)了一封郵件，為我們提供了三種解決方法：一、批評教育為主，讓印度男回歸組織；二、批評教育，印度男分?jǐn)?shù)減半；三、把印度男從我們組中開除。同時，可能教授也單方面找印度男進(jìn)行了溝通求證，我們還未做出一個“選擇”，印度男就急匆匆地來參加meeting并誠懇地向我們道歉，希望能夠得到原諒。馬來女沒有說話，其他人都表示默認(rèn)。

對于組里的另一位中國同學(xué)和張牙舞爪的馬來女，我從心底產(chǎn)生了很多不滿，因為她們過于獨(dú)斷專行，讓本應(yīng)“平等自由”的小組討論變成了她們二人的朝拜，時間長了，我愈發(fā)不滿，卻從未說出口。每當(dāng)她們滔滔不絕之時，日本男還會爭論兩句，細(xì)致地列出各方觀點(diǎn)的利與弊并加以對比；泰國女則是比較聽話，認(rèn)為按照書上和老師講的那樣寫就沒錯；我則是默默地坐在一旁，接受所有觀點(diǎn)?？赡苡捎谖乙恢倍颊J(rèn)真完成自己的任務(wù)且從未缺席任何一次meeting，馬來女對我的不滿，直到上交report的前一天才發(fā)作出來，她竟然指著我講：“Katherine，你一直都不怎么說話，你對組織沒有貢獻(xiàn)，我要把這件事告訴教授！”

另一個中國女孩立刻表示贊同，要把我的分?jǐn)?shù)減半，日本男和泰國女不同意，說Katherine也做了許多工作，我們的貢獻(xiàn)是一樣的；而印度男，由于之前已經(jīng)被“批斗”過，自那以后變得非常老實(shí)，每次meeting只是專心利用自己的技術(shù)知識做PPT，像我一樣甚少說話。在馬來女說完的瞬間，我憤怒得周身血液上涌，反駁的話語在一秒鐘內(nèi)填滿了大腦，但萬幸我的理智地壓住了一切，只是輕輕說了句sorry，這反倒讓馬來女無從發(fā)泄，只是不甘心地坐下來，我卻從心底里對另一個中國女孩產(chǎn)生了“相煎何太急”的悲哀。

這一次的group work為我?guī)砹诵〗M合作的陰影，總是怕再遇到這類強(qiáng)勢獨(dú)斷的組員，像我這種軟柿子，則是能躲就躲。

非洲黑哥哥

很快第二學(xué)期到來，新的group work為我?guī)砹藥讉€中東和非洲組員。這次的group work以歡樂為基調(diào)，因為我的同學(xué)們奇怪的非洲口音總能把我逗得哈哈大笑。通常在我們討論問題的時候，黑哥哥們嘰里咕嚕說一長串，聽起來像是熱帶雨林里的土著居民敲著鼓唱著歌時嘴里發(fā)出了“啊嘍嘍”的聲音，我強(qiáng)忍住笑意，歉疚地說一句“sorry？”，請求他們重來一遍，然后他們放慢了“啊嘍嘍”的速度，可我還是聽不懂，再一次“pardon？”。幾番下來，我們身心俱疲但是都很開心，實(shí)在交流不暢的時候，就用紙寫下來，或者用圖畫表示，真難以想象我們都是來英國留學(xué)的學(xué)生，竟然還用如此低級的交流方法。每次的group work，往往都是在我們既暢快又無奈的笑聲中結(jié)束。

在這個group中，唯一黃皮膚的我擔(dān)當(dāng)起了leader的重任，但我做得并不好，可能是自身性格所致，總學(xué)不會一個leader應(yīng)有的決絕與果斷。還好組里的一位中東大哥能夠耐心地幫助我，擔(dān)當(dāng)起了副隊長的職責(zé)，及時補(bǔ)充我所有遺漏的地方，安排任務(wù)合理高效，讓我們小組的進(jìn)度趕在了其他組之前。這門課叫“People and Organization”，有很多很多的案例讓我們分析，讓我們處在manager的位置解決一個又一個人力與組織方面的問題。這類的案例并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，解決問題的好壞更多的在于是否把各個層面考慮得清楚和完善。因此，集結(jié)大家的智慧就顯得尤為重要，而不同文化背景的我們正好能夠從不同角度考慮眼前的問題。

有次案例是分析外派雇員的工作滿意度對工作質(zhì)量的影響，在怎樣提高外派人員滿意度的小問題中，我所能想到的就是給予員工帶薪適應(yīng)期，而我的組員們馬上想到的卻是給予員工家人的福利，比如每年兩次回國的往返機(jī)票，逢年過節(jié)給員工家人的禮品和慰問等等?？纯雌渌M員，西方同學(xué)多能夠從員工的家庭方面來考慮，而這一點(diǎn)是我所欠缺的。時間長了，我跟黑哥哥們也熟悉了起來，有時周末有狂歡派對也會想著叫上我。黑哥哥們比白人聰明熱情，是做朋友的最佳人選，怪不得當(dāng)年毛爺爺都說“是黑人兄弟把我們抬進(jìn)了聯(lián)合國”。某一天，我看到了中東大哥的Facebook資料，發(fā)現(xiàn)我倆竟然是同一天生日，于是這份同窗之情又變得更為親密和難得。

學(xué)霸學(xué)渣together

最后一次的group work是所有人聞之色變的strategy課程。這個傳說中80%掛科的變態(tài)課程，有著復(fù)雜的計分方式，50%的考試，35%的group report，7.5%的wiki comments（wiki是一種國外類似Facebook的交流工具），還有7.5%的activity和register。聽聞這門課30多分是常態(tài)（40分及格），那么在group report中拿到高分以緩和考試時壓力，就是我們唯一的出路。

不知是運(yùn)氣太好還是太差，這次的group，我被分到了一個著名的“學(xué)霸組”，一個英國帥哥，一個法國帥哥，一個俄羅斯美女，一個約旦帥哥和我這個學(xué)渣中的戰(zhàn)斗機(jī)。作為學(xué)渣，我非常特別以及極其想要貢獻(xiàn)自己微小的力量，奈何學(xué)霸們光芒太盛，有我沒我都一樣。雖然這群學(xué)霸都是白人，但不同國家的性格和待人處事的方法也在小小的group work中被放大開來：

比如，我們就是否用Rumelt model來分析公司層策略展開了激烈的爭論：

英國男：“這個模型很有道理，而且適用于這個策略，我認(rèn)為可以考慮?！?/p>

法國男：“相當(dāng)不錯，但是我們還需要其他模型進(jìn)行輔助?！?/p>

英國男：“我同意，那就把所有模型都用上吧，我愿意逐個進(jìn)行分析。”

我：“全用上太多了吧？report的篇幅是有限的……”

俄羅斯戰(zhàn)斗民族女：“不行！教授的slide（幻燈片）上沒有提及這種模型，我們必須按照書上寫的模型分析，書上的步驟是什么，我們就用什么步驟！”

英國男：“淡定，我認(rèn)為具體情況要具體分析。”

俄羅斯戰(zhàn)斗民族女：“不行！你是在挑戰(zhàn)權(quán)威！”

法國男：“或許我們可以都用?！?/p>

約旦男：“我在做禮拜……”

法國男：“Katherine，你怎么認(rèn)為？”

我：“額……都行，隨便……”

最終，爭論的結(jié)果往往由法國男和英國男決定，因為俄羅斯女過于難纏，認(rèn)為只有自己的才是對的，而我又總是提不出什么意見，約旦哥只要有空就在房屋的角落里獨(dú)自祈禱，幫不上什么忙，法國男和英國男甚至在很多時候都“私自相會”，不再進(jìn)行小組式的meeting，有時也叫上我，幫著去做一些查reference的簡單任務(wù)。

這原本不甚和諧的group在上交報告的deadline階段，卻突然爆發(fā)，大家都拿出了血液里的最后一分熱度，拼了命地把所有涉及到的策略全部進(jìn)行了完整而系統(tǒng)的分析。那些天，我們夜夜泡在圖書館，一個詞一個詞地改。原本只要2500字的report，由于圖表里字?jǐn)?shù)不限，我們的正文加附件加文獻(xiàn)整整寫了一百多頁，最終得到了高得離譜的70多分！可能也正是我們這樣過于鮮明的文化和性格差異——英國人細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，法國人溫柔好說話，俄羅斯人堅持己見，約旦人忠實(shí)，而我，中國人勤奮隨和——才能使一個看起來并不和諧的group得到一個最好的結(jié)果。

記得我在國內(nèi)的時候，小組作業(yè)多是直接分配任務(wù)，一人一塊兒，最后整合，甚少交流與討論，這樣的好處是高效省時，甚至不必花時間meeting，劣勢就是作業(yè)的整體過于分散，缺少邏輯性，觀點(diǎn)過于單一。在英國念書以來，課程帶給我的group work不僅僅是“大家在一起做作業(yè)”，也教會我去接納他人、融入他人，學(xué)會合作，學(xué)會分享彼此的知識和能量。留英的三次group work，“亞洲小旋風(fēng)”給了我勇氣，黑哥哥們給了我歡樂和正能量，“學(xué)霸組”給了我知識和信念，而最重要的，還是在面對各種文化的同學(xué)時，如何更好地合作，這或許才是教授要我們學(xué)習(xí)的終極技能。

責(zé)任編輯：陳思