劉仝保

上期，本刊以《政府放權(quán)，繡球拋給商會(huì)》就政府機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)移外出，商會(huì)作為社會(huì)組織如何承接進(jìn)行了討論。商會(huì)承接政府職能轉(zhuǎn)移只是商會(huì)功能的一項(xiàng)，而商會(huì)自身能力建設(shè)在新時(shí)期正發(fā)生著改變或轉(zhuǎn)型。廣東省作為社會(huì)組織改革創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，走在了全國(guó)前列。本期《商會(huì)論道》邀請(qǐng)有著商協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)15年經(jīng)驗(yàn)的廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王理宗就“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商會(huì)如何生存”等話題進(jìn)行探究。

商會(huì)是一個(gè)信息交流和溝通的服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，社會(huì)正處于一個(gè)沒(méi)有邊界和沒(méi)有時(shí)空的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，縱橫融合，信息云集。在這樣一個(gè)新的商業(yè)環(huán)境里，面對(duì)企業(yè)需求呈現(xiàn)出來(lái)的種種個(gè)性化以及商協(xié)會(huì)間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，未來(lái)的路到底該怎么走？廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王理宗接受了《經(jīng)濟(jì)》記者獨(dú)家專訪。

《經(jīng)濟(jì)》：您在商協(xié)會(huì)有著15年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，您認(rèn)為商協(xié)會(huì)在哪些方面的改變最大？

王理宗：在這15年里，我經(jīng)歷了從福田民企聯(lián)誼會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)到中國(guó)光彩會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)的跳躍，從區(qū)級(jí)商協(xié)會(huì)做到中央級(jí)商協(xié)會(huì)。

在行業(yè)商協(xié)會(huì)初創(chuàng)階段，都會(huì)面臨從粗放到穩(wěn)定到發(fā)展再到高速的過(guò)程，為了滿足不同對(duì)象的需要，我們要把握好行業(yè)商會(huì)在不同發(fā)展階段的基本特征和面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于商協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，5年以下屬于初創(chuàng)階段，這一階段的商協(xié)會(huì)具有如下特征：管理方式粗放型、生存方式溫飽型、行為方式江湖型、人才方式草根型。5年到10年之間的商協(xié)會(huì)則處于穩(wěn)定期。特征表現(xiàn)為：特色型、資源型、合作型。10年以上的商協(xié)會(huì)則處于高速發(fā)展期。它必須具有引領(lǐng)性、文化性、戰(zhàn)略性。

當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)在轉(zhuǎn)型，人們的觀念也在轉(zhuǎn)變，會(huì)員企業(yè)的價(jià)值訴求也跟著發(fā)生改變。所以，商會(huì)原來(lái)單一的那種“橋梁紐帶、信息傳遞”的功能已經(jīng)不能滿足需求。行業(yè)商協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。我認(rèn)為，商協(xié)會(huì)要向價(jià)值創(chuàng)造型的社會(huì)組織升級(jí)，具體而言就是，由上傳下達(dá)的簡(jiǎn)單附體向自主創(chuàng)新的主體、由被動(dòng)型向主動(dòng)型、由保姆型向主人型、由舞臺(tái)邊沿向舞臺(tái)中心、由“百貨店”式向“專賣(mài)店”式轉(zhuǎn)。

《經(jīng)濟(jì)》：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)都發(fā)生了變化，會(huì)員企業(yè)的需求也呈現(xiàn)出個(gè)性化，商會(huì)的角色、功能應(yīng)該進(jìn)行怎樣的調(diào)整？

王理宗：以廣東高科技產(chǎn)業(yè)商會(huì)為例，我們每年年初對(duì)會(huì)員、對(duì)行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解他們到底需要什么。在個(gè)性化的時(shí)代，我們必須對(duì)每個(gè)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化分析。當(dāng)前還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)很緊迫，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增速下滑已成定局，生產(chǎn)成本、金融成本、社會(huì)成本日益攀升，企業(yè)的平均利潤(rùn)大不如從前，人才儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備捉襟見(jiàn)肘，在這樣的背景下，企業(yè)生存非常之難，行業(yè)在前進(jìn)的過(guò)程中舉步維艱，這些都會(huì)或多或少地滲透到商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)的生存過(guò)程中，他們的困難就是我們的困難，他們的艱辛就是我們的艱辛，他們面臨的挑戰(zhàn)也是我們面臨的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人們獲取信息的方式，提升了社會(huì)管理能力，也改變了人們獲取利益的路徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，行業(yè)間的邊界在逐漸模糊起來(lái)，商會(huì)應(yīng)該有自己的思考，從經(jīng)驗(yàn)上看，商會(huì)信息服務(wù)的泛職能正在逐漸衰減，整合資源的能力急需提升，朝著“精、專、新”路線發(fā)展，精即“有標(biāo)準(zhǔn)、有模式、精益求精、附加值高”；專即“專一、專業(yè)、專攻”；新即“新概念、新模式、新觸覺(jué)、新戰(zhàn)略”。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我認(rèn)為商會(huì)最重要的工作就是織網(wǎng)。商會(huì)就是織網(wǎng)的人，怎么去織網(wǎng)？是用信息、情感、信用來(lái)編織網(wǎng)，還是用戰(zhàn)略、文化來(lái)編織網(wǎng)？如何使這個(gè)網(wǎng)更加緊密、牢固，富有彈性和活力，這是我們要突破的。

首先是突破資源整合上的界限，不僅要整合行業(yè)內(nèi)、國(guó)內(nèi)資源，還要整合廣泛的行業(yè)外和國(guó)外資源，滿足企業(yè)有形的和無(wú)形的、當(dāng)下的和長(zhǎng)久的訴求。當(dāng)資源足夠有效時(shí)還要在配置能力上下功夫，只有配置合理才能幫助會(huì)員企業(yè)提升附加值，降低企業(yè)成本，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，富有創(chuàng)造性資源也很重要。商會(huì)扮演的角色不僅僅是一個(gè)智庫(kù)顧問(wèn)團(tuán)，還要努力成為一個(gè)執(zhí)行人和實(shí)戰(zhàn)者。未來(lái)的商會(huì)應(yīng)該是一個(gè)兼具策略、組織、實(shí)施與引領(lǐng)功能的行業(yè)組織。

遺憾的是，目前僅有10%的商會(huì)能夠做到這些。所以說(shuō)，未來(lái)商協(xié)會(huì)的挑戰(zhàn)很大。兼具資源、戰(zhàn)略、眼界，有標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的商協(xié)會(huì)才是一個(gè)完善的行業(yè)組織。

《經(jīng)濟(jì)》：在未來(lái)5到10年，中國(guó)的商協(xié)會(huì)會(huì)是一個(gè)什么樣的景象，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)具體表現(xiàn)在哪些地方？

王理宗：對(duì)此，我有幾個(gè)基本判斷。

第一，商協(xié)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化的狀態(tài)。以深圳為例，隨著一業(yè)多會(huì)條例的實(shí)施，加之政府改革的日益深入，行業(yè)商協(xié)會(huì)的登記門(mén)檻也在不斷降低?？梢灶A(yù)測(cè)，在未來(lái)的一段時(shí)間里，深圳乃至全省或全國(guó)各個(gè)商協(xié)會(huì)將會(huì)像雨后春筍般競(jìng)相出現(xiàn)，其競(jìng)爭(zhēng)將與春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的局面相似。所以我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將會(huì)更加嚴(yán)峻，將會(huì)有很多的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)在三五年內(nèi)灰飛煙滅。

第二，隨著科技、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)，行業(yè)的界限將會(huì)逐漸模糊，隨之出現(xiàn)的將是復(fù)合型、立體型行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)，那種單純的行業(yè)特色將會(huì)越來(lái)越少。一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、一個(gè)組織獨(dú)占企業(yè)的資源已經(jīng)不復(fù)存在，接下來(lái)行業(yè)之間的兼并、企業(yè)之間的兼并、商會(huì)行會(huì)之間的兼并，特別是跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)界的兼并將風(fēng)起云涌。我們可以簡(jiǎn)單計(jì)算一下一個(gè)企業(yè)家要入多少會(huì)，僅老鄉(xiāng)會(huì)就有縣一級(jí)、市一級(jí)、省一級(jí)。大家紛紛搶奪有限的企業(yè)資源的時(shí)候，就是霍布斯的叢林法則——適者生存。如果沒(méi)有好的產(chǎn)品、品牌、口碑以及文化，要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利和生存是非常艱難的。

第三，隨著政府機(jī)構(gòu)改革的日益深化，隨著行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)組織發(fā)展的日益成熟，未來(lái)將會(huì)有一批有知識(shí)、有文化、有能力、有理想、有職業(yè)道德的精英人士走進(jìn)社會(huì)組織，將給社會(huì)組織帶來(lái)巨大的活力。他們不僅帶來(lái)新的市場(chǎng)、新的能力、新的視野、新的模式，正因?yàn)橛羞@樣一批精英的加入，社會(huì)組織的地位將會(huì)從邊緣走向中心，將會(huì)由這批人引領(lǐng)社會(huì)、政府、企業(yè)等各界人士對(duì)社會(huì)組織，特別是商協(xié)會(huì)的高度重視，商協(xié)會(huì)的地位在此時(shí)將得到史無(wú)前例的提高。

第四，會(huì)費(fèi)式的生存模式將日益式微，靠會(huì)費(fèi)生存的組織將瀕臨死亡。一個(gè)企業(yè)要同時(shí)加入好幾個(gè)商協(xié)會(huì)，但是這些組織能不能產(chǎn)生價(jià)值還是未知。目前的環(huán)境下，可能基于一種探索或者情感，企業(yè)交了會(huì)費(fèi)，但是隨著對(duì)商協(xié)會(huì)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)以及期望值的降低，企業(yè)繳費(fèi)的可能性會(huì)越來(lái)越小。只有具備特色服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公共服務(wù)能力的商協(xié)會(huì)才能獲得生存空間。無(wú)論是歐洲模式、美國(guó)模式、日本模式、東南亞模式，靠會(huì)費(fèi)生存的社會(huì)組織少之又少，如果有，只占整體開(kāi)支的三分之一。如果控制在三分之一，有30%的政府購(gòu)買(mǎi)，有30%的自身創(chuàng)新能力，再有20%—30%的會(huì)費(fèi)收入，這種結(jié)構(gòu)可能會(huì)比較合理。但是如果僅僅依靠會(huì)費(fèi)生存，這個(gè)組織將難以為繼。

第五，商協(xié)會(huì)的理論將會(huì)得到史無(wú)前例的提升。商會(huì)協(xié)會(huì)尚未形成自身的發(fā)展理論，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、角色定位、發(fā)展理念和它的價(jià)值內(nèi)涵，到目前均沒(méi)有全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的理論，沒(méi)有一個(gè)權(quán)威者對(duì)它進(jìn)行界定。在未來(lái)幾年，相信會(huì)出現(xiàn)多種商協(xié)會(huì)及社會(huì)組織發(fā)展的理論，這些理論將會(huì)對(duì)更多的從業(yè)者帶來(lái)指路明燈。

在不同的發(fā)展階段，不同的時(shí)期，不同的會(huì)員企業(yè)有不同的需求?？傊詽M足情感為中心，不斷增進(jìn)和企業(yè)家的聯(lián)系。而商會(huì)與商會(huì)之間，協(xié)會(huì)與商會(huì)之間更應(yīng)該全面聯(lián)動(dòng)，相互融合，進(jìn)行總體分工和內(nèi)部分工，互為顧問(wèn)、互為董事、互為股東、互為供應(yīng)商，到現(xiàn)在的互為親家。只要不斷進(jìn)行理論上的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、突破。加強(qiáng)資源上的聯(lián)合、情感上的聯(lián)合、信息上的聯(lián)合、知識(shí)上的聯(lián)合，商協(xié)會(huì)會(huì)更加強(qiáng)大，更加健康。