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維漢合作切糕創(chuàng)業(yè)

2014-04-29 00:44:03陳思
大學(xué)生 2014年15期

2014年5月末,各大門戶網(wǎng)站相繼出現(xiàn)這樣一條消息:湖南理工大學(xué)一名新疆籍大四學(xué)生阿迪力·買買提吐熱與兩名漢族同學(xué)蔣金亞、蔣春楊合伙開起了淘寶店賣切糕。隨著《舌尖上的中國2》中關(guān)于切糕內(nèi)容的播出,他們的生意異?;鸨?,僅5月3日、4日兩天累計(jì)銷售切糕就超過6000單,日銷售額超過10萬元……

“維漢、切糕、10萬”這些關(guān)鍵詞讓記者頗有興趣,馬上開始尋找新聞中相關(guān)人物的聯(lián)系方式欲求采訪。為了快速地聯(lián)系到當(dāng)事人,記者決定先上淘寶網(wǎng)試試能否搜索到阿迪力的網(wǎng)店。登陸淘寶網(wǎng),搜索“切糕”一詞,頁面上出現(xiàn)多家旗號(hào)為“大學(xué)生買買提切糕”的店鋪。點(diǎn)擊進(jìn)入置于首位的網(wǎng)店,映入眼簾的是——“傳說中的糕富帥,正宗切糕”“我們是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”等宣傳語及阿迪力與兩位合伙人的合影,找到當(dāng)事人如此輕而易舉!記者登陸淘寶旺旺并給賣家留言,說明采訪意圖。

誰知這家店鋪并不像普通淘寶客服那樣“撒嬌賣萌”,而是隨即蹦出幾句系統(tǒng)留言:“親,發(fā)貨量大,請(qǐng)自助購物,謝謝!阿迪力去做切糕了,會(huì)盡快發(fā)貨給大家的,我們是新疆小伙阿迪力切糕團(tuán)隊(duì)。小店上了‘都市頻道,現(xiàn)在訂單量劇增,每日只能制作600公斤。先定先得。7天內(nèi)發(fā)貨,市區(qū)的也是按付款順序發(fā)貨,保證現(xiàn)做的切糕。請(qǐng)大家耐心等待。”

想通過旺旺留言聯(lián)系到切糕團(tuán)隊(duì)是不大可能了,只得另覓他徑。在頁面左側(cè)“客服中心”信息區(qū),記者找到了一個(gè)客服手機(jī)號(hào)和一個(gè)QQ號(hào)碼。馬上按號(hào)碼致電過去,對(duì)方并非阿迪力本人,而是一名叫劉爽的大學(xué)生,經(jīng)了解,劉爽是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一名新成員,與切糕店的三位主創(chuàng)人員住在同一間宿舍。他答應(yīng)幫記者轉(zhuǎn)告阿迪力有關(guān)采訪事宜。

之后記者經(jīng)歷了一天的等待但并未收到任何反饋,再次撥打劉爽的電話,沒想到電話竟數(shù)次無人接聽,記者只好微信+短信留言等多番“轟炸”,直到當(dāng)日傍晚時(shí)分,終于接到劉爽的電話回復(fù)。電話中的劉爽顯得很疲倦,記者也因此獲悉,由于訂單量巨增,切糕團(tuán)隊(duì)幾乎停止了其他一切活動(dòng),全力以赴完成訂單,阿迪力日以繼夜地做切糕,其他成員則通宵打包、發(fā)貨。電話中,劉爽希望能延遲采訪時(shí)間,在記者幾番舌戰(zhàn)后,他終于表示會(huì)再同阿迪力溝通采訪事宜。

第二天一早,記者第二次接到劉爽的電話,這次他的語氣更低落,一日過萬的訂單已經(jīng)讓成員們徹底累趴了?!澳壳拔覀兎e攢了10萬多個(gè)價(jià)值達(dá)500萬元的訂單等待發(fā)貨,每天還新進(jìn)訂單四五千個(gè)?!眲⑺蛴浾咴V苦道:“不到一周的時(shí)間,阿迪力瘦了七八斤,其他兩位團(tuán)隊(duì)成員也都累病了。”由于團(tuán)隊(duì)成員人手嚴(yán)重不足,火爆的訂單量讓售后平臺(tái)一時(shí)陷入癱瘓:無法及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全是系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù),這讓淘寶網(wǎng)認(rèn)為有刷廣告的嫌疑,所以將他們的網(wǎng)店屏蔽掉了,因此劉爽必須火速趕往杭州的淘寶總部交涉此事。

又是好一番疲勞轟炸,經(jīng)過了近一周的死磕,切糕團(tuán)隊(duì)成員劉爽終于在去杭州的火車上答應(yīng)接受我們的專訪。而此時(shí),時(shí)隔一周當(dāng)記者為采訪搜集資料,再次在淘寶首頁輸入“切糕”這一關(guān)鍵詞時(shí),山寨切糕店已經(jīng)層出不窮,且紛紛打著“正宗切糕”、“大學(xué)生團(tuán)隊(duì)”等名號(hào)。

一拍即合賣切糕

2012年12月的切糕事件在網(wǎng)上掀起軒然大波,躺在寢室床上的湖南理工大學(xué)大三學(xué)生阿迪力翻來覆去難以入眠。阿迪力的爺爺奶奶、父母全是做切糕的手藝人,阿迪力本人也會(huì)做切糕??梢哉f,切糕養(yǎng)活了這一家的老老小小。對(duì)切糕,他有太深的感情?!拔覀冃陆那懈庥?000年歷史了,不能就這樣被毀了。”阿迪力很想讓大家嘗一嘗味道正宗而又價(jià)格實(shí)惠的切糕,為家鄉(xiāng)的美食正名。

此時(shí),睡在他下鋪的蔣金亞也在關(guān)注“切糕事件”引發(fā)的一系列效應(yīng),頗有營銷頭腦且參加過創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的蔣金亞意識(shí)到這里面可能有商機(jī):“雖然切糕目前名聲很不好,但是話題度、熱度很夠,我們可不可以逆勢(shì)而行,利用這一事件做一次成功的營銷——開一家切糕網(wǎng)店?”

第二天一早,蔣金亞就跑到市場(chǎng)上買回一塊切糕讓阿迪力品嘗,吃了兩口之后,阿迪力很肯定地說,切糕味道不純正。原來純正的切糕,最高10厘米。而湖南大街上賣的,有二三十厘米厚,這樣一刀切下去,價(jià)格自然就高。此外,所含的成分也不一樣。純正的切糕,最主要的成分有三種:杏仁、核桃或者兩種混合。要么是杏仁加麥芽糖,要么是核桃加麥芽糖,要么是杏仁、核桃加麥芽糖,既營養(yǎng),味道也好。而湖南市面上的切糕里面加了花生、黃豆、面粉等食材,所以口感和營養(yǎng)成分差了很多。蔣金亞覺得阿迪力果然是個(gè)行家。

再去淘寶網(wǎng)搜索“切糕”店鋪,讓蔣金亞倍感驚喜的是,淘寶上并無同類的店鋪,而當(dāng)天像他一樣搜索新疆切糕的,竟然有24萬人次。他心里有底了,他將自己想開網(wǎng)店賣切糕的想法同阿迪力和盤托出,急于為家鄉(xiāng)美食正名的阿迪力立即表示愿意加入。

2012年12月5日,兩人在淘寶上注冊(cè)了一家小店,起名“大學(xué)生買買提切糕店”。經(jīng)商定他們以3萬元入股。蔣金亞1.8萬元,占60%股份;阿迪力1.2萬元,占40%股份。他們將1塊100克綜合口味的切糕定價(jià)為9.9元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市面上50元100克的高價(jià)。他們甚至拍攝了一段視頻介紹正宗的切糕是怎樣的,“切糕沒有錯(cuò),錯(cuò)的是(少數(shù))賣的人?!卑⒌狭φf。為了保證自家小店售出的切糕絕對(duì)原汁原味,也從財(cái)力方面考慮,他們采用預(yù)售的方式,只接受訂單,生產(chǎn)部分由阿迪力的家人來完成,制作完成后,將切糕從喀什寄給全國各地的客戶。

如此這般,切糕店在網(wǎng)上一面世,就引起較大關(guān)注。開店當(dāng)天就收獲了十幾個(gè)訂單,連著幾天生意都不錯(cuò),一周后,他們的訂單最高峰時(shí)已達(dá)到每天400多單。顯然,光預(yù)售已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)了,必須要在長沙成立自己的生產(chǎn)車間。阿迪力和他的小伙伴們?cè)陂L沙租下一處民房作為生產(chǎn)間開始手工制作切糕。為保證切糕品質(zhì)正宗,原材料仍由阿迪力的父母從喀什提供并運(yùn)送至湖南。

就在兩人準(zhǔn)備為此大干一場(chǎng)時(shí),市場(chǎng)風(fēng)云急劇變化。人們對(duì)切糕的新鮮勁兒幾個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝,加上天氣炎熱,食欲減退,切糕這樣的甜食逐漸不受青睞,進(jìn)入到2013年5月之后,切糕店的生意直線下降,訂單下滑的很厲害,從原來一天400多單變成了一個(gè)月只有可憐巴巴的幾單生意。同時(shí)由于跟風(fēng)者陸續(xù)在網(wǎng)上開店,產(chǎn)品魚龍混雜,擾亂了消費(fèi)者的視線,兩人的淘寶小店在艱難中前行。

進(jìn)入大四后,就業(yè)壓力逐漸顯現(xiàn)。此時(shí),湘潭一家金融投資機(jī)構(gòu)向蔣金亞伸出了橄欖枝,蔣金亞動(dòng)了心?!拔易吡酥?,阿迪力一個(gè)人怎么辦?”蔣金亞不想拋下阿迪力,他要物色一個(gè)合適的人幫助阿迪力繼續(xù)維持切糕店。他想到了以前在創(chuàng)業(yè)中認(rèn)識(shí)的另一位同學(xué)蔣春楊。蔣春楊是湖南理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院大三的學(xué)生?!靶∈Y熱心創(chuàng)業(yè),且學(xué)的是包裝專業(yè),一定可以把網(wǎng)店店面打理得更好。”蔣金亞想。為吸引蔣春楊入伙,蔣金亞主動(dòng)轉(zhuǎn)讓了自己50%的股份給蔣春楊。至此,切糕創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三位核心人物才全部就位。

三個(gè)好伙伴

雖然是個(gè)三人創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì),但是每個(gè)人都有專長,因此分工明確。蔣金亞負(fù)責(zé)營銷以及淘寶店鋪以外所有事情的統(tǒng)籌,蔣春楊負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的頁面設(shè)計(jì)、維護(hù)等,阿迪力是技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)生產(chǎn)和產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)。

在兩位漢族同學(xué)眼里,阿迪力踏實(shí)、能吃苦。阿迪力家經(jīng)濟(jì)較為拮據(jù),為了幫助室友,蔣金亞曾請(qǐng)他在自己當(dāng)時(shí)開的校園連鎖快餐店里當(dāng)送餐員,店里其他伙計(jì)都不愿意送餐到三樓以上,唯獨(dú)阿迪力即便是六樓都會(huì)堅(jiān)持送到。雖然錢不多,但他一直和蔣金亞堅(jiān)持到一年后快餐店關(guān)門。后來,蔣金亞又開起了快遞店,阿迪力又開始幫蔣金亞送快遞。

工作中的阿迪力是一個(gè)踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的合作對(duì)象。為了保持切糕口味純正,他每個(gè)月都要父親、哥哥從新疆發(fā)來原料,為讓麥芽糖的黏度合適,他堅(jiān)持用傳統(tǒng)的拉絲法。而熬糖的時(shí)間、溫度,阿迪力也嚴(yán)格地按照古法執(zhí)行。

剛開始那段時(shí)間訂單量很大,有時(shí)候一天要完成五十公斤的切糕制作,阿迪力從不叫苦,起早貪黑地默默做切糕。蔣金亞是一個(gè)很有想法的合伙人,每次想到新的點(diǎn)子,總要求阿迪力馬上執(zhí)行。情人節(jié)的時(shí)候,蔣金亞突發(fā)奇想,可以為顧客訂制個(gè)性化的切糕。于是他想出做心形切糕,新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作需要過程,因?yàn)闀r(shí)間有限,留給阿迪力的時(shí)間更短,但阿迪力從不抱怨也不爭(zhēng)辯,按時(shí)完成了任務(wù)。

在阿迪力眼里,蔣金亞特別理解、尊重人?!爸灰覀?cè)谝黄?,吃飯的時(shí)候,他總會(huì)和我一起去吃清真餐,不是各吃各的。”阿迪力說。但更讓阿迪力佩服的是兩位漢族小伙伴的智慧。2013年春節(jié)前,南京一家公司開年會(huì),花費(fèi)8000元訂了200斤切糕,接到這么一筆大訂單,阿迪力和蔣金亞都很高興,但錢并不好賺,對(duì)方要求他們要將切糕切成100克一份??蛻籼崃艘?,只得照辦,兩人拿著菜刀小心翼翼地切,“手都切酸了”,蔣金亞回憶。正當(dāng)他們切得腿麻手酸時(shí),看著手中的小切糕,蔣金亞忽然靈機(jī)一動(dòng),何不設(shè)計(jì)一種切糕版的士力架?甜食吃太多,容易膩味,100~200克的大小似乎更適合一般人食用。這個(gè)金點(diǎn)子創(chuàng)造性地解決了客戶個(gè)性化需求問題,促進(jìn)銷量有了大幅提升。

一大波訂單強(qiáng)勢(shì)逼近

盡管小伙伴們挖空心思想了很多招,切糕店的生意仍然不溫不火,眼看著畢業(yè)將至,阿迪力也順利在家鄉(xiāng)新疆找到了一份不錯(cuò)的國企工作,雖然切糕生意還在維持著,但大伙心照不宣,也許畢業(yè)那天就是團(tuán)隊(duì)解散之日。誰知,劇情又來了個(gè)驚天大逆轉(zhuǎn)。2014年5月2日,央視《舌尖上的中國2——時(shí)節(jié)》那集中對(duì)切糕進(jìn)行了介紹,里面呈現(xiàn)的加工過程和切糕的式樣,都和阿迪力他們?cè)诰W(wǎng)店上介紹的一樣,剛播完切糕部分后,阿迪力掛在電腦上的阿里旺旺便閃個(gè)不停?!袄习?,你們的切糕和電視里的是一樣的不?”“切糕的產(chǎn)地在長沙?這是你們自己做的嗎?”買家的詢問一個(gè)一個(gè)彈了出來。紀(jì)錄片播完的2小時(shí)內(nèi),買買提切糕店就售出切糕300單。阿迪力和蔣金亞、蔣春楊一時(shí)間難以置信。蔣金亞意識(shí)到這天的300單只是個(gè)開始,一大波訂單將強(qiáng)勢(shì)逼近。三人各就各位,阿迪力做切糕,蔣春楊做客服,蔣金亞打包發(fā)貨。但很快三人就應(yīng)接不暇了,蔣金亞立馬召集了班上的同學(xué)來幫忙﹔阿迪力則忙著打電話給遠(yuǎn)在新疆喀什的父母?jìng)渥愫颂?、杏仁發(fā)往長沙。

切糕網(wǎng)店的銷量出現(xiàn)井噴,僅5月3日、4日兩天就累計(jì)銷售切糕超6000單,日銷售額超過10萬元。稍后,在網(wǎng)絡(luò)和長沙一些媒體的關(guān)注與推動(dòng)下,訂單不斷涌來,最高一天達(dá)11萬個(gè)訂單。三人因此變得手忙腳亂。

從早上9點(diǎn)開工,一直要忙到次日凌晨?jī)扇c(diǎn),阿迪力才能上床入睡。留在長沙的同學(xué)不夠,他們不得不找來7位制作車間附近的居民來幫忙,從事篩核桃、打包等簡(jiǎn)單工作。產(chǎn)品持續(xù)熱銷,買買提切糕店也在短短2周內(nèi)從4鉆躥到了雙皇冠。畢業(yè)前,創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)賺取了人生第一桶金??粗找婷驮龅挠唵?,他們高興之余卻又憂心忡忡。

銷售量激增忙壞了三位切糕合伙人,因?yàn)槭鞘止ぶ谱?,他們又很看重自己的切糕品質(zhì),為保證每一塊切糕的口味,訂單只能一再往后推,“我的父母跟我說,做得一定要好吃,軟硬度要適中,干干凈凈。”阿迪力認(rèn)真地說。然而,按照現(xiàn)在的生產(chǎn)能力,現(xiàn)有的訂單至少一個(gè)月以后才能完成并發(fā)貨。除此之外,大量的線上詢問多次導(dǎo)致電腦死機(jī),他們需要有充足的客服人員來解答客戶的問詢,還需要一支運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。除了網(wǎng)絡(luò)銷售,三位合伙人又計(jì)劃著開設(shè)實(shí)體店,擴(kuò)大規(guī)模。

搞大了!

阿迪力記得爺爺曾經(jīng)告訴他,富含氨基酸和微量元素的切糕曾是西域商人、軍隊(duì)重要的能量補(bǔ)給,現(xiàn)如今也完全可以作為一種能量補(bǔ)充型零食提供給人們。再加上之前切糕“士力架”的成功營銷模式,一個(gè)更大膽的想法在阿迪力心中成形。他想將自己生產(chǎn)的切糕賣到超市去。

多方打聽后得知,如果想讓切糕出現(xiàn)在超市,必須要申請(qǐng)QS標(biāo)志,這要求建造無菌車間等硬性要求。大量的花費(fèi)對(duì)剛剛創(chuàng)業(yè)的切糕團(tuán)隊(duì)來說,負(fù)擔(dān)不小?!皠e說QS標(biāo)志,就說網(wǎng)上銷售自制食品,到底有哪些規(guī)范,我們都摸不透?!笔Y金亞坦言,別看切糕銷量不錯(cuò),但賺的錢并沒有人們想象中那么多。市場(chǎng)上,核桃仁要賣到40多元一斤,杏仁每斤也將近40元。而且三個(gè)人也很清楚,隨著這一波熱度的過去,銷售量一定會(huì)有大幅度的下降。

到底該不該擴(kuò)大規(guī)模?正在三人猶豫之際,湖南寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)向他們伸出了橄欖枝。切糕店從岳麓山腳下的小工作坊搬入了寧鄉(xiāng)妙盛國際工業(yè)園,此外,湖南當(dāng)?shù)匾患沂称钒l(fā)展有限公司也同他們達(dá)成框架合作協(xié)議,該公司將對(duì)他們的切糕創(chuàng)業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資,解決融資難題。

6月4日,已經(jīng)注冊(cè)成立公司的阿迪力以公司董事長的身份,與湖南省級(jí)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地“妙盛企業(yè)孵化港”正式簽訂了戰(zhàn)略孵化協(xié)議,目前公司已有一百余名工人從事生產(chǎn)和物流。

責(zé)任編輯:陳思

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