曾捷

兩個旅游愛好者要創(chuàng)業(yè)

作為一名資深驢友，李穎賢最大的愛好就是在工作之余背起行囊，和家人一塊旅行。深諳驢行之道的李穎賢在每次出發(fā)前都會上網(wǎng)查找資料，做好最詳盡的攻略，以方便日后的出行。可漸漸的，李穎賢發(fā)現(xiàn)了一個問題，這就是在旅行這種移動場景中，無論之前做了多么詳盡的攻略和準(zhǔn)備，對于旅行者而言，在每一個陌生地方，往往還是會處于一種信息孤島的狀態(tài)。盡管現(xiàn)在人們能夠通過多種信息來源來獲取解決問題的方法，可行程還是會因為各種各樣的原因受到信息不對稱和不即時帶來的各種困擾。

隨著旅行的增多，李穎賢越來越感覺到問題嚴(yán)重。在一次旅行中，李穎賢認(rèn)識了同為旅行愛好者的龔強(qiáng)。隨著時間的推移兩人成為了很好的朋友，經(jīng)常會通過《微信》聊一聊旅行途中的一些奇聞異事和心得。在一次閑聊中，李穎賢向?qū)Ψ酵嘎读俗约旱南敕?，卻不料在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的龔強(qiáng)也早就有了一樣的困擾。既然有了問題就需要解決，達(dá)成共識的兩人開始謀劃著創(chuàng)業(yè)。

把自己當(dāng)成用戶

既然要創(chuàng)業(yè)，而且是在自己感興趣的旅游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，就更需要好好謀劃一番。在多年的旅行中，李穎賢和龔強(qiáng)都發(fā)現(xiàn)，旅游本身是符合SoLoMo概念的：旅行出差，位置變換快，這是移動（Mo）；陌生環(huán)境，經(jīng)常需要求助陌生人并與新玩伴建立社交關(guān)系，這是社交需求（So）；出門在外，需要解決在當(dāng)?shù)氐氖匙⌒械葐栴}，這是本地化（Lo）。而這三種需求，人們往往會用手機(jī)來解決。這也就意味著，這樣的問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)得到解決，而龔強(qiáng)正好有經(jīng)驗。

于是，兩人決定做一款旅行APP。可是，在研究了很多旅行APP之后，李穎賢和龔強(qiáng)卻發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品都只能解決食、住、行、票和查找攻略等旅行途中最基本需求，且很多產(chǎn)品都只僅僅擅長其中的一個方面?？墒?，根據(jù)自己的的旅行經(jīng)歷，他們覺得除了上述的幾種基本需求之外，記錄和社交也是旅行中的高層次重大需求。因為在旅途中，人們不能不記錄旅途的美好，也不能沒有社交，畢竟沒有一個旅游者愿意自己的旅途歸來只剩下照片而沒有文字，也沒有那個旅行者會一路上一直一個人走。所以記錄和社交只能在路上完成，而這也正是他們的旅行APP要主打的功能。

一切想法都整理好之后，龔強(qiáng)辭去了中視播眾VSOON部門技術(shù)總監(jiān)的工作，并在之后的創(chuàng)業(yè)中主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營。而已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營著一家電子科技公司的李穎賢則負(fù)責(zé)資金方面的難題。同時，兩人還在百度和騰訊等知名IT企業(yè)中找到了5個志同道合的人。于是，一個小小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成立了，創(chuàng)業(yè)之路由此開始。

團(tuán)隊成立之后，在關(guān)于產(chǎn)品功能的討論中，團(tuán)隊中不少人都認(rèn)為，做產(chǎn)品還是應(yīng)該先專注于1到2個需求點(diǎn)，之后再慢慢拓展其他功能。

在旅行中，對自己不熟悉的地方，人們通常都會在出行前網(wǎng)上查找資料，或者問已經(jīng)去當(dāng)?shù)芈眯羞^的朋友，以便做攻略和做參考?？傻扔脩粽嬲搅水?dāng)?shù)刂?，通常都會發(fā)現(xiàn)自己提前做好的攻略已經(jīng)不符合實際情況，這該怎么辦。團(tuán)隊認(rèn)為，這時候他們的產(chǎn)品就應(yīng)該幫助用戶直接找到景點(diǎn)當(dāng)?shù)氐娜?，或者正在?dāng)?shù)芈眯械呐笥?，了解?dāng)?shù)刈罴磿r的信息。于是團(tuán)隊在產(chǎn)品中設(shè)計了“景點(diǎn)當(dāng)?shù)厝恕?、“定位漫游”和“查看附近用戶”等功能，以增?qiáng)信息獲取的即時性和用戶之間的社交性。

除了社交之外，記錄同樣是旅行途中人們最為重要的需求之一。因為人只要到了陌生的地方，總會有記錄的需求，所以團(tuán)隊?wèi)?yīng)該在產(chǎn)品上線初期鼓勵用戶多寫游記，多發(fā)心情，把產(chǎn)品的內(nèi)容做實做厚。解決了這兩個需求點(diǎn)之后，才能做智能攻略推薦和搜索功能，并依照用戶的游玩天數(shù)、游玩喜好和游玩方式等條件進(jìn)行篩選推薦。

設(shè)計好功能，產(chǎn)品就正式進(jìn)入了研發(fā)的階段。前期還比較順利，可是到了今年4月初，團(tuán)隊里的UI設(shè)計師意外生病需要住院。雖然還有另一名設(shè)計師，可是兩人的不同風(fēng)格導(dǎo)致整個產(chǎn)品都需要重新設(shè)計。為了抓緊時間，整個團(tuán)隊每天晚上都加班加點(diǎn)，雙休也改成了單休。還好，功夫不負(fù)有心人，2014年6月，這個被他們命名為“SAYGOER（說走就走）”的旅行APP正式上線了。

產(chǎn)品上線之后

產(chǎn)品上線了，推廣的壓力也隨之而來，可作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，他們并沒有太多的推廣預(yù)算，只能以最少的投入盡可能獲取更多的用戶。還好，在互聯(lián)網(wǎng)打拼多年的龔強(qiáng)對此有著豐富的經(jīng)驗。

首先，團(tuán)隊將產(chǎn)品覆蓋到了各大應(yīng)用市場，希望通過這些渠道的能力給產(chǎn)品帶來一定的下載量。同時，他們還做了網(wǎng)站SEO，以保證產(chǎn)品相關(guān)關(guān)鍵詞能夠在搜索引擎中排名靠前。除此之外，團(tuán)隊還在的新浪微博和《微信》等社交媒體上建立了“說走就走”的官方認(rèn)證賬號，通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引忠實的粉絲群體，并指定相關(guān)人員負(fù)責(zé)社交媒體上信息的發(fā)布以及與用戶的溝通。做好上述工作后，團(tuán)隊驚喜地發(fā)現(xiàn)，在并沒有進(jìn)行大規(guī)模推廣的情況下，產(chǎn)品上線一個多月下載量就超過了6萬，日活躍用戶也超過5千人。這一點(diǎn)也讓團(tuán)隊確認(rèn)，他們的產(chǎn)品的確能夠觸及用戶的痛點(diǎn)，滿足用戶需求，發(fā)展方向是正確可行的。

而面對未來，負(fù)責(zé)運(yùn)營的龔強(qiáng)坦言，接下來還是應(yīng)該持續(xù)地優(yōu)化產(chǎn)品，保持一個較高的更新頻率，以吸引更多的用戶使用。在2015年，他們除了加強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)化更新能力外，還會著力進(jìn)行推廣，并開始探索盈利模式。如果一切順利，團(tuán)隊將在2016年啟動“SAYGOER（說走就走）”品牌O2O（O2P）商業(yè)模式，以保證能有持續(xù)性的發(fā)展。