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情懷貶值,被密集打臉的老羅
老羅在微博上放出狠話:“如果低于2 500元,我是你孫子。”2014年5月20日晚,錘子科技在北京舉行新品發(fā)布會,正式發(fā)布其第一代產品Smartisan T1,各個版本的售價均高于3 000元。另外,老羅也不忘狠狠地嘲諷同行一把,“我特別反感有的手機廠商在新品上市時定一個高價,之后很快又會降價的做法。我們的這個價格會一直堅持整個產品周期,除非下一代產品上市了,前一代需要清理庫存了,才有可能降價銷售?!?/p>
遺憾的是,老羅僅僅硬氣了不到半年時間,就變成了自己此前反感的人。2014年10月底,錘子手機官網(wǎng)宣布Smartisan T1手機將進行售價調整,涵蓋T1系列3G版16GB、32GB及4G版32GB三個版本,調整后售價分別為1 980元、2 080元和2 480元,較此前的3 000元、3 150元和3 500元平均降幅達1 000元。這個天生自帶“情懷”光環(huán)的品牌,在歷經(jīng)眾多爭議事件之后,又一次因“自打耳光”成為業(yè)界關注的焦點。錘子手機的降價不僅遭到網(wǎng)友的密集調侃,巨人網(wǎng)絡副總裁吳萌甚至發(fā)布用錘子砸錘子手機的視頻,“當初我買的是情懷,但是老羅你卻深深地欺騙了你的用戶”。
對此,老羅回應稱,5月Smartisan T1手機發(fā)布時定價3 000元,的確沒有低于2 500元。但Smartisan T1手機發(fā)布后用了足足4個月才實現(xiàn)正常產能,錯過了銷售黃金期,而數(shù)碼新品的關注熱度通常只能維持3個月左右,所以現(xiàn)在降價銷售是“合乎商業(yè)邏輯的唯一選擇”。至于為此被“打臉”,他表示“作為企業(yè)負責人,被圍觀群眾有理或無理地‘打臉,是分內工作?!睂τ诮舆B陷入爭議,老羅承認由于性格問題,經(jīng)常肆無忌憚地發(fā)表言論,作為企業(yè)負責人“很不得體”,并表示以后將克制,淡化個人形象。
銷量為先,“雙十一”見真章
有意思的是,錘子手機降價事件是由一條微博引發(fā)的,至少表面上是這樣。有微博網(wǎng)友稱:“錘子手機還是不錯的!試用后感覺很不錯!就是3 000多元買個感覺貴了!定價2 600的話還能接受!”老羅轉發(fā)了該微博并表示“明白,我們考慮一下”。很快,老羅就“考慮”清楚決定降價,令很多人懷疑這是錘子自導自演的雙簧,以此試探消費者的口風。事實真相當然只有老羅自己清楚,但明眼人都知道降價銷售絕對不是一時沖動的決定。
大嘴低頭,跳樓甩賣為哪般?
在大多數(shù)國產智能手機都強調性價比的大環(huán)境下,錘子手機卻逆潮流而行,將價格定在了3 000~4 000元的高端價位。老羅及其投資者的底氣來源于老羅數(shù)年來積累的互聯(lián)網(wǎng)人氣和影響力效應,他們相信幾十萬部的銷量并不成問題。在Smartisan T1發(fā)布會后,老羅就在接受采訪時表示他向投資者承諾銷售目標五十萬部,“我覺得這完全沒有問題。但是我的投資者覺得有二三十萬部就夠了,因為這個數(shù)量就可以收回成本了,這個品牌也可以站穩(wěn)腳跟了,賺錢的事可以交給下代產品?!被蛟S正是這樣,老羅才毫不顧忌地放出了“如果低于2 500,我是你孫子”的豪言壯語。
老羅在宣傳錘子手機時,打出了“東半球最好用的手機”的口號。不過,許多人都認為老羅并不會對任何人形成真正的威脅,因為他銷售的遠不是“東半球最好用的手機”。Smartisan T1的售價直逼iPhone 5S、Sony Z2、HTC M8T及三星i9500等熱門機型,但剛出道的錘子在技術和渠道上并沒有任何優(yōu)勢,加上產能的制約,其銷量可想而知。不管老羅多么擅長把握每一個互聯(lián)網(wǎng)事件的切入點,并掐準時機不遺余力地宣傳錘子手機,都無法改變銷量慘淡的局面。在收回成本、站穩(wěn)腳跟都成問題的情況下,老羅的情懷又能支撐多久呢?
也許是投資者已經(jīng)失去耐心,老羅才不惜自打耳光,選擇“跳樓甩賣”以促進銷量。此外有種種跡象表明,錘子科技很有可能在清庫存,以便為轉型做準備。
雙十一,老羅選擇的好時機
作為國內互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動,“雙十一”購物狂歡節(jié)的地位毋庸置疑,老羅為何選在10月底宣布降價也就很好理解了。為了趕上這場狂歡,老羅甘愿被打臉,而事實證明他的犧牲確實起到了一定的作用。自11月11日零點開始,國內各大智能手機品牌均呈現(xiàn)出了水漲船高的態(tài)勢,不斷刷新各自的銷售記錄,其中就包括錘子手機。11月12日凌晨,錘子科技公布了“雙十一”期間的表現(xiàn):錘子科技天貓旗艦店共售出12 792部Smartisan T1手機,在天貓的手機品牌中排名第五。
在大幅降價之后,此次“雙十一”錘子手機的主要促銷手段就是“福袋”,但顯然很少有人是沖著裝滿虛擬商品的“福袋”去購買Smartisan T1,其“雙十一”所取得的銷售成績仍然受益于此前的降價行為。不管你“發(fā)燒”還是有“情懷”,價格始終是撬動用戶購買意向的最主要因素。數(shù)據(jù)顯示,“雙十一”當天錘子的交易金額在前40分鐘一直都比蘋果高,直到臨近一點的時候才被蘋果超越??吹竭@個局面,不知道老羅會不會覺得被“打臉”是值得的。
雖然錘子手機的銷量不到小米手機的零頭,但作為少數(shù)幾個依靠單一機型“撐門面”的品牌,取得如此成績還是值得肯定的。有趣的是,老羅果然不會放過任何一個可以利用的噱頭—在賣出1萬多部手機后,錘子科技就在電梯里打起了“2014雙十一天貓購物節(jié)銷量排名第二”的廣告,但其實這些醒目的大字上方還有“2 000元以上國產手機”的限定條件,老羅又一次玩起了文字游戲。
前赴后繼,老羅并非孤軍奮戰(zhàn)
由于更新?lián)Q代的速度快,電子產品的降價原本是很正常的情況,幾乎所有在生命周期里的產品,都會選擇調整價格來增加自己的實力。不過,像老羅這般之前信誓旦旦保證不會降價的情況并不多見,加上老羅的“大嘴巴”嘲諷過許多人,所以才會導致此次降價的軒然大波。事實上,在智能手機領域甚至整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,大佬食言而肥也并非新鮮事兒。
在國內智能手機領域,老羅、雷軍和黃章等人都是風頭正勁的人物,向來少不了互相貶損,但幾人在“食言”這件事上倒是半斤八兩,誰也不輸于誰。與老羅一樣,黃章也曾表示“魅族M9直到停產也不會降價,如果食言降價會補償用戶的差價”,但之后魅族M9不僅變相降價,黃章也沒能做到補償差價。老羅和黃章在價格上栽跟頭,雷軍則屢屢在產品設計上自打耳光。在小米手機1發(fā)布時,雷軍聲稱“我們一定要把手機寬度控制在63毫米寬,這個寬度是大部分亞洲人可以接受的寬度,而歐洲人的手掌要大很多,他們大部分人使用4.3英寸,如果我們使用4.3英寸的,大部分老百姓會說太寬了”,但此后歷代小米手機的屏幕越來越大,最新的旗艦機型小米4就使用了5英寸屏幕。另外,雷軍曾義正言辭地表示“小米專注在高性能高性價比的發(fā)燒級手機,認認真真把高端手機做好就夠了,不考慮中低端的配置”,而此后推出的紅米手機徹底推翻了這一言論。
在其他領域,馬云、劉強東、陳年和周鴻祎等大佬也是食言的典型。馬云曾說過“餓死不做游戲”,在向溫總理匯報時也表示不投一分錢給游戲,另外還堅稱阿里巴巴和淘寶“絕對不會做物流”。如今,阿里巴巴不僅全資收購UC并推出手游平臺,以及阿里云等服務,還公開表示了與騰訊在游戲行業(yè)的競爭地位。在物流方面,阿里巴巴也已大舉切入,先后推出了淘寶大物流計劃和“菜鳥網(wǎng)絡”計劃,還將投入1 000億資金建設現(xiàn)代物流體系。
與此類似,劉強東曾在2010年2月對外宣稱京東商城5年內不會涉足在線圖書銷售市場,但相隔不到一年,京東商城圖書頻道就正式啟動了試營業(yè),并多次與當當就圖書業(yè)務掀起價格大戰(zhàn),引起業(yè)內關注。此外,劉強東在接受采訪時稱京東不會在2015年之前上市,但事實卻是2014年5月京東就在美國上市了;凡客誠品創(chuàng)始人陳年曾在各個場合宣稱“凡客誠品堅決不做女裝”,如今凡客誠品不僅做了女裝,還發(fā)展到童裝、鞋子、家居用品、配飾、化妝品和箱包等,甚至還有一整個“V+”;2007年,周鴻祎稱360絕對不會做殺毒軟件。2010年11月,周鴻祎表示360絕對不會推IM,“除非我們有了新的想法”。如今,360已經(jīng)在殺毒軟件領域攪得風生水起,并面向移動終端推出了即時通信產品《口信》。
如此看來,老羅并不是獨自走在食言的路上。對于阿里巴巴涉足物流,馬云的解釋是“其實我第一天說我們也不想做資金流,但有的時候,你不去做解決不了問題?,F(xiàn)在物流又碰上大問題了”,而推出手游平臺的解釋則是“更好地滿足消費者在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的需求”。歸根結底,大佬們也不是未卜先知的圣賢,都會有考慮不周的時候。不管大佬們此前斬釘截鐵地說過什么,也難保以后不會遇到“大問題”,或者“有了新的想法”。這一次,老羅靠食言降價刺激了錘子手機的銷量,但在“雙十一”這樣的促銷節(jié)點過去后,剩下來的庫存怎么辦?保持現(xiàn)價拖著賣是尷尬,但再降價就可能不止是“打臉”而已了。