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經(jīng)常有朋友或者網(wǎng)友反映電腦出現(xiàn)問題了，但是讓他描述問題，卻不懂得如何說。這時(shí)你不會(huì)想到，系統(tǒng)連這個(gè)問題都幫你想到了，Windows 7提供的“問題步驟記錄器”能夠一步一步記錄電腦中執(zhí)行的系列操作，方便你查找問題。

點(diǎn)擊“開始”菜單，在搜索框中輸入“psr.exe”（如圖1），在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊“psr.exe”可運(yùn)行“問題步驟記錄器”，點(diǎn)擊“開始記錄”按鈕開始記錄，此時(shí)我們把故障重現(xiàn)，在自己的電腦上完全操作一遍，能讓高手看明白問題所在即可（如圖2）。

操作完畢之后點(diǎn)擊“停止記錄”按鈕即可完成錄制，記錄完成后，“問題步驟記錄器”會(huì)彈出對話框提示我們將記錄結(jié)果保存為一個(gè)zip文件，取一個(gè)文件名，例如：問題記錄，點(diǎn)擊“保存”。 這時(shí)，我們會(huì)在桌面上看到一個(gè)名為“問題記錄”的壓縮文件。

好了，把這個(gè)壓縮包發(fā)給高手吧，該文件記錄了整個(gè)操作過程，高手據(jù)此可以幫我們解決問題。如果是使用聊天工具傳的話，對方可能收到的壓縮文件有個(gè)后綴名（問題記錄.zip.重命名），只需刪除后面的“.重命名”即可。

接收完之后解壓文件并雙擊打開，問題步驟將會(huì)以離線瀏覽器的形式打開，操作步驟一目了然（如圖3）。