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我為什么離開(kāi)1號(hào)店?

2014-04-29 00:44
創(chuàng)業(yè)家 2014年3期
關(guān)鍵詞:待遇夢(mèng)想產(chǎn)品

不妨先來(lái)看看別人從百度、阿里離職的原因。大多有個(gè)共同點(diǎn):想當(dāng)年青春年少,向往該公司令人熱血沸騰的企業(yè)文化和互聯(lián)網(wǎng)氛圍,投奔之,初期氣氛融洽,做著夢(mèng)想中想做的事,后來(lái)逐漸變味,離職。BAT以及其他幾大公司感動(dòng)人的離職原因多和“夢(mèng)想”有關(guān)。

而我店(員工對(duì)1號(hào)店的昵稱),最最最大的問(wèn)題,就是沒(méi)有夢(mèng)想。

不管你是做產(chǎn)品的,做運(yùn)營(yíng)的,做開(kāi)發(fā)的,這里完全不是一個(gè)和“夢(mèng)想”沾邊的地方。有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀的小紙條貼在男廁所小便池上方平視處,但那完全是空話,沒(méi)有深入員工內(nèi)心和工作態(tài)度中,更別提“向往”兩個(gè)字。別說(shuō)我理想化、不實(shí)際,我這兒是在埋包袱呢,這里還給你一個(gè)臺(tái)階下了,后面提到現(xiàn)實(shí)了別再跟我說(shuō)夢(mèng)想!

再聊聊公司整體情況。

我身邊很多同事都覺(jué)得,與其說(shuō)這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,不如說(shuō)這里更像線下超市。

為什么?

1. 網(wǎng)速。如果有人單寫(xiě)一條離職原因是“網(wǎng)速慢”,我一定舉雙手雙腳贊成。咱且不要求mbp標(biāo)配,可打開(kāi)普通網(wǎng)頁(yè)都卡,絕大部分會(huì)議都要花不少時(shí)間在打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)上,工作效率何在?另外,最近wifi好像還不讓個(gè)人手機(jī)等設(shè)備使用,呵呵。

2. 老板。公司幾乎所有VP,都是寶潔等非互聯(lián)網(wǎng)公司出身,不懂互聯(lián)網(wǎng),不懂電子商務(wù),更在乎的是銷售,產(chǎn)品好壞只是一個(gè)工具(好吧,也許很多公司都這樣)。這里的老板不像BAT那些老板,思考著怎么跟上互聯(lián)網(wǎng)的潮流,怎么在移動(dòng)端等未來(lái)入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)中搶下先機(jī)。以兩位大老板為例,他們確確實(shí)實(shí)很nice,人品性格都非常好。但如果他們懂互聯(lián)網(wǎng),去年就不會(huì)去做什么“虛擬超市”的東西,我們也就不會(huì)做那么多無(wú)用功了。

3. 員工。別以為只是老板的問(wèn)題,我見(jiàn)過(guò)有些同事連電腦的一些基本操作和問(wèn)題都不清楚,毫無(wú)互聯(lián)網(wǎng)公司的范兒,有時(shí)候提個(gè)需求就要被立馬實(shí)現(xiàn)……(當(dāng)然也許他們?cè)诰€下銷售或者供應(yīng)鏈等等方面是非常厲害的人,保留尊重的權(quán)利)。

就算是和互聯(lián)網(wǎng)公司一樣的地方,也有諸多問(wèn)題:

1.數(shù)據(jù)。我店從來(lái)沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)體系,各用各的維度,各寫(xiě)各的報(bào)表。部分原因是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為了匯報(bào)等目的各自弄數(shù)據(jù),更大的原因是BI,不禁想問(wèn)一句:你們算BI么?“Business Intelligence”,你們做到了哪個(gè)字?如果有道題叫“美工之于設(shè)計(jì)師,那……之于BI”,請(qǐng)回答。我知道你們很忙,提個(gè)數(shù)據(jù)花一個(gè)月也不全怪你們,但請(qǐng)把底層數(shù)據(jù)理順好么?建立一套統(tǒng)一完整可靈活調(diào)用的數(shù)據(jù)體系好么?

2. 產(chǎn)品。在沃爾瑪來(lái)之前(2012年,沃爾瑪控股1號(hào)店),我店管PD(產(chǎn)品設(shè)計(jì)師)叫BA,不知道算不算PD,但部分人員的能力實(shí)在有限。沃爾瑪入主后,挖來(lái)不少PD,部分還可以,部分簡(jiǎn)直極品。不點(diǎn)名。有些產(chǎn)品做得簡(jiǎn)直跟渣一樣。而且問(wèn)題是,沒(méi)有產(chǎn)品評(píng)估,像精準(zhǔn)化營(yíng)銷產(chǎn)品,包括更多其他做出來(lái)姑且算產(chǎn)品的產(chǎn)品,完全沒(méi)有比較好的數(shù)據(jù)評(píng)估。這里有BI問(wèn)題,也有領(lǐng)導(dǎo)層本身不懂產(chǎn)品等各種問(wèn)題。有時(shí)候業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要上什么,就上什么,大家開(kāi)心就好,誰(shuí)在乎效果和數(shù)據(jù)?總之,真正關(guān)心用戶體驗(yàn)的,真正用心做產(chǎn)品的人都不多,真正稱得上懂產(chǎn)品的就更少了。也許Roland是產(chǎn)品大神,但他高處不勝寒嘛,且?jiàn)A在有不同需求的VP中間,做到“平衡”也許才是更符合他的方向?

3. 運(yùn)營(yíng)。我店有自營(yíng)平臺(tái)和1號(hào)商城,自營(yíng)中又分多個(gè)事業(yè)部。誰(shuí)都覺(jué)得自己是重點(diǎn),誰(shuí)都覺(jué)得資源被傾斜給了對(duì)方。有時(shí)候,做個(gè)東西意見(jiàn)分歧非常大,解決方式就是吵架。吵的目的是保護(hù)各自的資源,搶奪資源,而不是出于對(duì)公司整體好。除此之外,這里有太多的“老板需求”、“VP需求”,有時(shí)候,一個(gè)VP找上門(mén)來(lái),提個(gè)需求,你敢不上?不能說(shuō)這里的運(yùn)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)于產(chǎn)品,但不得不說(shuō),有時(shí)候做東西是被各種KPI導(dǎo)向明顯的不靠譜需求牽著走的。

最后再來(lái)聊待遇問(wèn)題。1號(hào)店是業(yè)界少有的低待遇公司,且不和BAT比,就算跟平行的比也毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。拜托,13個(gè)月薪水都發(fā)不滿的公司就謙虛接受吐槽好嗎?

從多個(gè)離職員工的答案以及多方調(diào)研得知:HR在談offer的時(shí)候是騙人,所謂普漲10%,半年甚至可能3個(gè)月一次的調(diào)薪機(jī)會(huì),在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。

說(shuō)到HR,我店的HR只是招聘專員。除了招聘,完全沒(méi)有關(guān)心員工成長(zhǎng)等常規(guī)HR工作內(nèi)容。

所以待遇問(wèn)題,是離職的重大原因之一。

大家提到公司節(jié)假日發(fā)放過(guò)期牛奶(其實(shí)是還差1個(gè)月過(guò)期,這個(gè)要澄清下)。姑且也算待遇一部分吧。主要原因并不是發(fā)了快過(guò)期牛奶,而是端午節(jié),不發(fā)粽子,只發(fā)快過(guò)期牛奶。也許,公司干脆什么也不發(fā)好了。話說(shuō)過(guò)節(jié)還發(fā)幾瓶賣不掉的快過(guò)期牛奶難免有敷衍打發(fā)的意思,不免令人失望。

再說(shuō)說(shuō)和待遇相關(guān)的員工發(fā)展。

我店今年開(kāi)始做價(jià)值觀考核,一條價(jià)值觀一大堆文字,沒(méi)有一個(gè)具備衡量的標(biāo)準(zhǔn),到最后還不是老板看綜合表現(xiàn)說(shuō)了算?

刨除價(jià)值觀,員工發(fā)展也沒(méi)有比較明確的成長(zhǎng)體系?;蛟S大家會(huì)說(shuō)我店有等級(jí)體系,但這個(gè)設(shè)置實(shí)在非常不合理,有時(shí)候你發(fā)現(xiàn)和你做一樣事的人,能力平平,級(jí)別卻比你高很多。所以,想用“你表現(xiàn)好,可以晉升”來(lái)吸引人未免比較無(wú)力。再說(shuō)了,工資基數(shù)?。ㄌ貏e是比較“老”的員工),升一級(jí),就算給你加10%,就幾百塊錢(qián),哪比得上跳槽加得多(多切題,你為什么從1號(hào)店離職)。

所以,沒(méi)有合理的員工長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、關(guān)懷計(jì)劃等,員工是留不住的(這里2年以上的員工不多,3年以上就更加寥寥)。

最后說(shuō)說(shuō)拉幫結(jié)派、“企鵝系”等等斗爭(zhēng)問(wèn)題。這一點(diǎn),也是客觀存在的。有員工提到因?yàn)椴徽娟?duì)而被老板開(kāi)掉,很難相信這是我們懷著美好希冀進(jìn)去的公司吧?雖說(shuō)斗爭(zhēng)存在于很多公司,恐怕我店這個(gè)現(xiàn)象被放到公開(kāi)場(chǎng)合頻率之高,就算不是業(yè)界之最,也應(yīng)該能排上號(hào)了,如果有個(gè)榜單叫 “斗爭(zhēng)最嚴(yán)重的公司排行榜”的話。

寫(xiě)累了,總結(jié)下離職原因,主要有四點(diǎn):

1. 我店沒(méi)夢(mèng)想

2. 我店不像互聯(lián)網(wǎng)公司

3. 我店待遇奇差,員工發(fā)展差

4. 我店有拉幫結(jié)派或者比較明顯的明爭(zhēng)暗斗現(xiàn)象

—(文章轉(zhuǎn)摘自知乎 匿名作者)

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