劉喜詠

【文章摘要】

高職教育需要培養(yǎng)的是高技能型人才，其核心是實(shí)際崗位技能的訓(xùn)練，因此高職院校應(yīng)以企業(yè)實(shí)際崗位需求為導(dǎo)向，教師指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)或校外直接參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作，是高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的方向。本文闡述了企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用，分析了其優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題并提出了解決措施。

1 目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

隨著當(dāng)前高職16號(hào)文件的頒布，高校開(kāi)始結(jié)合文件精神開(kāi)展新形勢(shì)下的教學(xué)模式的改革。電子商務(wù)作為一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，需要在傳統(tǒng)的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上做出很多的調(diào)整，從而使得學(xué)生更具備應(yīng)用實(shí)踐能力。在現(xiàn)階段的電子商務(wù)的教學(xué)當(dāng)中，一方面高職院校缺乏電子商務(wù)體驗(yàn)的情景，另一方面，高職院校沒(méi)有相關(guān)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，從而讓學(xué)生感受到在對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)中很多的問(wèn)題非常難以理解，并且很抽象。因此，通過(guò)構(gòu)建以企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)為基礎(chǔ)的，并依托相關(guān)的真實(shí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，是當(dāng)前教學(xué)改革面臨的重大嘗試。

同時(shí)電子商務(wù)從學(xué)科方面來(lái)講，其是屬于一門(mén)綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科，其中無(wú)論是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目管理等方面都需要學(xué)生通過(guò)大量的聯(lián)系，雖然在學(xué)習(xí)過(guò)程中推出了相關(guān)的軟件進(jìn)行模擬訓(xùn)練，但是在實(shí)際中缺乏實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，從而使得電子商務(wù)的模擬成為形式，因此將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入到實(shí)踐教學(xué)中就顯得尤為必要。

2 企業(yè)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的必要性

電子商務(wù)是一門(mén)商業(yè)性、操作性、實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，只靠模擬軟件或?qū)嵱?xùn)學(xué)生無(wú)法掌握企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作流程。如果教學(xué)一直采用這種模式可能會(huì)產(chǎn)生以下兩種結(jié)果：1、學(xué)生覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到真正的就業(yè)技能而直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;2學(xué)生走向工作崗位將無(wú)法直接上崗操作還需企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，會(huì)使企業(yè)對(duì)學(xué)校的教學(xué)產(chǎn)生懷疑從而終止與學(xué)校的合作。因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)必須引入企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，學(xué)生在老師和企業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)下參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與操作，這樣可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣也能讓學(xué)生在真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作中學(xué)到實(shí)際工作崗位技能。

3 企業(yè)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

3.1 采用企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)可以有效提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力。

目前各高職的專(zhuān)業(yè)教師一般是從學(xué)校到學(xué)校即畢業(yè)就來(lái)學(xué)校支教，因而大部分教師缺乏長(zhǎng)時(shí)間的企業(yè)運(yùn)作、管理經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)都比較豐富但是實(shí)際工作的能力不強(qiáng)。如果和對(duì)口企業(yè)建立長(zhǎng)期、深度的校企合作關(guān)系，將企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入到專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師首先必須了解整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作流、技巧。同時(shí)，教師可以和企業(yè)導(dǎo)師相互切磋取長(zhǎng)補(bǔ)短，能學(xué)到很多以前不具備的實(shí)踐技能并在在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中鍛煉自己的實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作能力。

3.2 采用企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)可以有效提高企業(yè)的滿意度。

企業(yè)最關(guān)注的利益最大化，就招聘人才而言他們希望招到的人就能直接上崗操作并創(chuàng)造價(jià)值。很多企業(yè)愿意與高校合作因?yàn)楦咝Ｓ胸S富的人力資源，企業(yè)和學(xué)校合作可以實(shí)行校企共建將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入到高校中，既能在校培養(yǎng)員工又可以獲得優(yōu)秀人才，電子商務(wù)企業(yè)也是如此。電子商務(wù)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)需要大量的一線電商人才，很多企業(yè)就選擇和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)合作辦學(xué)，在學(xué)校期間企業(yè)將崗技能以真實(shí)項(xiàng)目的形式植入到教學(xué)中，學(xué)生畢業(yè)就可以直接上崗操作從而節(jié)約了培訓(xùn)的時(shí)間和成本。

3.3 校、企、學(xué)生三方受益。

企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入校園進(jìn)行運(yùn)作，企業(yè)可利用學(xué)校的人力資源優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)降低成本、高效管理的運(yùn)營(yíng)效果;學(xué)校通過(guò)引入企業(yè)項(xiàng)目，最大程度上做到學(xué)校教育與企業(yè)需求的零距離對(duì)接，提升就業(yè)率和就業(yè)對(duì)口率;學(xué)生在鍛煉專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)， 還可帶來(lái)一定的收益。因此，基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)了三方受益，贏得了家長(zhǎng)和學(xué)生的支持。

4 基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革措施

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)從2006年開(kāi)始與阿里巴巴、上海珍島信息技術(shù)有限公司等電商企業(yè)合作，先后開(kāi)設(shè)了阿里訂單班、珍島訂單班開(kāi)啟了電商專(zhuān)業(yè)校企合作的先河。2013年與清華大學(xué)合作創(chuàng)辦校企合作班。在所開(kāi)設(shè)的幾個(gè)訂單的教學(xué)中均采用企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作，教學(xué)效果良好。將真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目引入實(shí)踐教學(xué)可以從以下三個(gè)方面入手：

4.1 在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)

目前各大高職院校都為在校生提供了創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，有創(chuàng)業(yè)愿望、能力和好的項(xiàng)目的學(xué)生可以申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)相對(duì)簡(jiǎn)單，老師幫學(xué)生從企業(yè)接來(lái)實(shí)際商業(yè)項(xiàng)目，指導(dǎo)下將學(xué)生分團(tuán)隊(duì)運(yùn)作企業(yè)。在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作中學(xué)生可以感受到企業(yè)的氛圍，能了解企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作流程和工作技巧。從而很快的掌握專(zhuān)業(yè)核心技能并且學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣都會(huì)大大提高。

4.2與對(duì)口企業(yè)合作建立校企聯(lián)合班

校企合作市現(xiàn)代高職教育的必經(jīng)之路，學(xué)校教學(xué)缺乏真實(shí)項(xiàng)目的支撐教學(xué)就顯得空洞無(wú)味老師教學(xué)大部分都停留在模擬和理論教學(xué)階段，學(xué)生對(duì)理論學(xué)生毫無(wú)興趣因此教學(xué)效果不佳，學(xué)生到企業(yè)還需進(jìn)行上崗培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)而言想找到技能過(guò)硬的學(xué)生，但是大多學(xué)生到企業(yè)不能及時(shí)上崗還需進(jìn)行培訓(xùn)，因此學(xué)校和企業(yè)合作辦學(xué)將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入到日常教學(xué)中由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師共同教學(xué)從而能極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性并能為企業(yè)培養(yǎng)所需人才一舉兩得。

我校與清華IT水木荷堂教育科技有限公司聯(lián)合建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院，聯(lián)合參與的企業(yè)有50多家。全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育委員會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、武漢電子商務(wù)協(xié)會(huì)、黃岡市電子商務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)為專(zhuān)業(yè)建設(shè)提供了寶貴的建議和豐富的素材，保證資源與政府、企業(yè)、行業(yè)的關(guān)聯(lián)度。

以我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)為例：我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與2013年與清華大學(xué)簽訂校企合作辦學(xué)協(xié)議并進(jìn)行實(shí)質(zhì)性運(yùn)作。本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)從清華IT引進(jìn)九大實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目助力教學(xué)，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目供學(xué)生實(shí)施，包括：搜索廣告管理項(xiàng)目、搜索引擎優(yōu)化項(xiàng)目、天貓商城運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣項(xiàng)目、垂直電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣項(xiàng)目、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目、基于用數(shù)據(jù)分析的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)戶計(jì)與策劃和SMO社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與推廣項(xiàng)目。

2014年學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，主要業(yè)務(wù)有：校園電商、電商外包和企業(yè)網(wǎng)站推廣，目前運(yùn)營(yíng)效果良好，企業(yè)師資全程指導(dǎo)。

4.3 科學(xué)合理的各階段教學(xué)安排

以“真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為載體”的教學(xué)實(shí)施，首先要遵循相關(guān)的教育教學(xué)規(guī)律，掌握其中學(xué)習(xí)的技能關(guān)系，通過(guò)層層遞進(jìn)的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，以此使得學(xué)生在應(yīng)用能力方面有階梯式的提升。以圖1為例，在學(xué)校的第一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，通過(guò)開(kāi)展淘寶實(shí)戰(zhàn)。將所有的學(xué)生都納入的到該實(shí)踐體系當(dāng)中，并通過(guò)和學(xué)分掛鉤的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理。而該實(shí)踐方案的培養(yǎng)主要針對(duì)學(xué)生在商業(yè)方面的感知、把握的能力和利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。

第二、在學(xué)生實(shí)踐后的第三個(gè)學(xué)期開(kāi)始鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的裝修和推廣。由學(xué)生組成不同的項(xiàng)目組，分別承接社會(huì)項(xiàng)目，項(xiàng)目完成情況計(jì)入相關(guān)課程考核，與學(xué)分掛鉤。旨在培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)軟件的使用能力、選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道的能力及網(wǎng)絡(luò)推廣能力。

第四、五學(xué)期，學(xué)校出面承接來(lái)自企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，這類(lèi)業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)的整體方案與實(shí)施，作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，全面培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、抗壓能力等，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的心理及技能基礎(chǔ)。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其不管是學(xué)生還是老師，都要對(duì)自己的角色進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)換。教師在這個(gè)過(guò)程中充當(dāng)引領(lǐng)者，通過(guò)典型的案例進(jìn)行分析;而在對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施中，學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)中的實(shí)踐崗位，從而讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐理解其中的知識(shí);在項(xiàng)目結(jié)束進(jìn)行驗(yàn)收的過(guò)程中，則教師變?yōu)榱嗽u(píng)估者，學(xué)生的角色有從社會(huì)實(shí)踐著轉(zhuǎn)變回來(lái)，從而檢驗(yàn)學(xué)生是否真正成了專(zhuān)業(yè)的崗位人才。通過(guò)這種靈活的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生在電子商務(wù)應(yīng)用能力方面的培養(yǎng)。

5 總結(jié)

總之，我們將真實(shí)項(xiàng)目引入到對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)中，是可以很好解決教學(xué)理論化、空洞化的局面，是所有電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的必經(jīng)之路。同時(shí)，由于在這個(gè)過(guò)程中讓學(xué)生帶著崗位、帶著疑問(wèn)進(jìn)入到課堂當(dāng)中，從而不斷的激發(fā)學(xué)生在這方面學(xué)習(xí)的興趣。更為主動(dòng)的讓學(xué)生掌握知識(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

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