張楠

【文章摘要】

企業(yè)成功的第一要素是績(jī)效管理。如何構(gòu)建科學(xué)、合理、可行的績(jī)效管理工作，是當(dāng)前電力企業(yè)亟待解決的難題之一。文章結(jié)合電力企業(yè)自身的特點(diǎn)，從電力企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的情況分析入手，探討了電力企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理工作中存在的問題，就如何推進(jìn)電力企業(yè)績(jī)效管理工作提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè);績(jī)效管理

1 電力企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，越來越多的電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)電力企業(yè)與國(guó)外電力企業(yè)之間的根本差異不在于資本、技術(shù)和規(guī)模，而在于企業(yè)的內(nèi)部管理，在于如何提升員工的素質(zhì)和技能并將他們有效地發(fā)揮出來。電力企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身實(shí)情，建立適應(yīng)自己現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要的管理體系？如何找到合適的切入點(diǎn)來順利推行這些科學(xué)的行之有效的管理方法，使之根植于企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)發(fā)展壯大的酵母？成功導(dǎo)入績(jī)效管理就是個(gè)很好的切入點(diǎn)。

2 績(jī)效管理內(nèi)涵

績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，成功的績(jī)效管理亦會(huì)推動(dòng)績(jī)效考核的順利開展。完整的績(jī)效管理過程包括績(jī)效目標(biāo)的確定、績(jī)效的產(chǎn)生、績(jī)效的考核、績(jī)效的提升等四部分構(gòu)成?？?jī)效管理就是管理者和員工的對(duì)話過程，在這個(gè)過程中，管理者和員工共同進(jìn)步，共同提高。

3 電力企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的作用

績(jī)效管理應(yīng)著眼于傳達(dá)一種觀念，傳達(dá)基于績(jī)效而管理、基于績(jī)效而發(fā)展的觀念。電力企業(yè)有必要對(duì)員工傳達(dá)績(jī)效管理觀念，以便他們?cè)诠ぷ髦心芨涌茖W(xué)規(guī)劃工作，更高效地為完成績(jī)效目標(biāo)而努力，讓管理者與員工清醒認(rèn)識(shí)到“企業(yè)榮，我榮，企業(yè)損，我損”的理念，使績(jī)效管理的觀念深入人心，獲得更廣泛的人員參與，創(chuàng)造更良好的管理環(huán)境。

4 電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

4.1 對(duì)績(jī)效管理理念認(rèn)識(shí)不足

由于體制上的原因和電力企業(yè)自身的特點(diǎn)，使得我國(guó)電力企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，部分管理者和員工尚未能完全從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過來，不少管理者和員工把績(jī)效管理看成績(jī)效評(píng)價(jià)或者干脆就叫績(jī)效考核，對(duì)績(jī)效管理缺乏系統(tǒng)科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中積極性和主動(dòng)性不高，已成為了制約企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效管理的“瓶頸”。

4.2 對(duì)績(jī)效管理要達(dá)到的目的不明確

不少電力企業(yè)往往把績(jī)效管理工作的重心不是放在改進(jìn)員工工作能力、激發(fā)人力資源潛能上，而是放在監(jiān)督、控制、約束員工的工作行為上;不是放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、提高經(jīng)營(yíng)管理水平上，而是局限在人力資源管理中對(duì)員工業(yè)績(jī)結(jié)果目標(biāo)的評(píng)價(jià)上。經(jīng)?？吹接捎谏舷录?jí)員工之間績(jī)效的有效溝通不足，導(dǎo)致上級(jí)與下級(jí)對(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的要求在理解上產(chǎn)生了很大偏差。

4.3 缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系

績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它包括了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與傳遞、績(jī)效規(guī)劃的制定、績(jī)效評(píng)估、員工的激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)所組成的一個(gè)循環(huán)不斷的過程。由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具，電力企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系在一定程度上還沒有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。

4.4 缺乏員工的有效參與

績(jī)效管理的關(guān)鍵作用，就是員工績(jī)效的不斷提升和技能的不斷提高。作為績(jī)效管理的主體之一，我們強(qiáng)調(diào)員工在績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)以及績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋的全程參與。在許多電力企業(yè)，員工對(duì)績(jī)效管理過程最大的意見就是缺乏參與。

5 電力企業(yè)有效加強(qiáng)績(jī)效管理工作的建議

5.1 提升對(duì)績(jī)效管理工作的認(rèn)識(shí)

企業(yè)管理者必須高度重視并認(rèn)真組織實(shí)施績(jī)效管理，立足企業(yè)實(shí)際，積極改變和創(chuàng)新績(jī)效管理的工作方法和管理方式，管理者要積極幫助員工訂立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)績(jī)效管理的理念滲透，把管理者與員工的績(jī)效目標(biāo)統(tǒng)一起來，并最終與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，形成企業(yè)全員參與的局面，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工績(jī)效的共同提高，以達(dá)到績(jī)效管理的目的，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。

5.2 健全績(jī)效管理工作的制度

各電力企業(yè)需要結(jié)合自身的工作實(shí)際，建立健全與績(jī)效管理配套的一系列規(guī)章制度，從工作崗位分析、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核程序、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與反饋等方面建章立制;本著科學(xué)性的原則，健全績(jī)效管理工作運(yùn)行機(jī)制。通過績(jī)效互動(dòng)溝通，及時(shí)排除管理過程中的障礙，使管理者與員工能夠真誠(chéng)合作，形成績(jī)效伙伴關(guān)系，管理者和員工績(jī)效會(huì)大幅度提高，從而最大限度地提高企業(yè)整體績(jī)效。

5.3 完善績(jī)效考核評(píng)定的體系

績(jī)效考核評(píng)定體系是績(jī)效管理中的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)。推進(jìn)績(jī)效管理工作，最終落腳點(diǎn)在于執(zhí)行落實(shí)。如果不落實(shí)或落實(shí)不好，就會(huì)失去約束力和生命力。從電力企業(yè)在績(jī)效考核評(píng)定體系上，沒有從本企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展階段、業(yè)務(wù)流程、考評(píng)對(duì)象等方面考慮實(shí)際適用性;績(jī)效考核評(píng)定體系的設(shè)計(jì)上千篇一律，無法體現(xiàn)出不同崗位、不同工作性質(zhì)以及不同管理層次對(duì)于員工的不同要求等。

5.4 持續(xù)強(qiáng)化，持續(xù)創(chuàng)新，推進(jìn)績(jī)效考核不斷深入

一是確保績(jī)效考核深入、嚴(yán)肅開展的信心毫不動(dòng)搖，正確理解關(guān)于績(jī)效考核工作精神實(shí)質(zhì)，在績(jī)效考核工作面前保持考核的緊張性和嚴(yán)肅性。二是在考核中體現(xiàn)管理崗位人員尤其是基層主要責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)，按照電力企業(yè)績(jī)效考核職責(zé)的要求，堅(jiān)定不移的把績(jī)效考核工作深入開展下去。三是結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際，在考核方法和手段上創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作對(duì)企業(yè)整體工作的促進(jìn)作用。四是有關(guān)人員深入基層一線、深入職工群眾，切實(shí)了解基層對(duì)績(jī)效考核工作的意見和建議，做到以人為本，將生硬的制度標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為和諧的管理方式。

5.5 績(jī)效評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)防范

防范工作績(jī)效評(píng)價(jià)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，可以從以下幾點(diǎn)著手：一是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)，使其減少“暈輪”、偏緊或偏松傾向以及居中趨勢(shì)等問題的發(fā)生，也就是要求對(duì)評(píng)價(jià)者的決策行為進(jìn)行規(guī)范，二是選擇正確的評(píng)價(jià)工具，三是確保對(duì)評(píng)價(jià)過程中容易出現(xiàn)的問題都有詳細(xì)的了解，在企業(yè)的有關(guān)評(píng)價(jià)制度中有明文規(guī)定，從制度上進(jìn)行防范績(jī)效評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，四是對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際公開讓員工了解評(píng)價(jià)過程，避免由于對(duì)評(píng)價(jià)過程不了解引起對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的不滿，五是在制定績(jī)效評(píng)價(jià)制度時(shí)，嚴(yán)格按照公平的原則，依據(jù)要充分，防止由于缺乏充分依據(jù)而誤以為出現(xiàn)了歧視行為。

以上是對(duì)電力企業(yè)在加強(qiáng)績(jī)效創(chuàng)新管理上的幾點(diǎn)思考，其實(shí)質(zhì)在于完善電力企業(yè)“以人為本”的管理理念，通過機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理機(jī)制的改革和創(chuàng)新，提高各崗位職工的工作績(jī)效管理，達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

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