摘 要：項目管理軟件廣泛應用，一方面提高了項目管理的工作效率，另一方面也促進了項目管理中程序（procedures）、方法（methodology）和標準（standards）的建立，對項目的成功管理起到事半功倍的效果。

關鍵詞：項目管理；軟件；應用

在項目管理界有句名言：“The major cause of project failure is not the specifics of what went wrong but rather the lack of procedures，methodology and standards for managing the project.”即“引起項目失敗的原因并不是（項目）哪些地方出了問題，而是在管理項目的過程中缺乏程序（procedures）、方法（methodology）和標準（standards）”。

1 現(xiàn)代項目管理

現(xiàn)代項目管理是管理學科近年來發(fā)展起來的一個新的領域，隨著信息技術的發(fā)展與外包的盛行，企業(yè)間的業(yè)務的互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的縱向一體化運營模式越來越被橫向、超文本化運營模式所代替。以項目為中心，而不是以組織結構為中心的經(jīng)營活動越來越多。

現(xiàn)代項目管理知識體系是根據(jù)美國項目管理學會（PMI）于1984年制定的項目管理知識體系PMBOK（A Guide to the Project Management Body of Knowledge）而不斷完善的項目管理專業(yè)的知識結構體系，該指南已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。該指南對管理的定義是：

項目管理就是運用各種知識、技能、手段和方法來滿足或超出項目利害關系人（Stakeholder）對某個項目的要求和期望。

在這個知識體系中，項目管理被劃分為9個知識領域，我們可以用示意圖來表示項目管理知識體系（如圖1所示）。

9大知識領域的核心功能輔助功能范圍管理時間管理成本管理質量管理多項目綜合管理范圍管理時間管理成本管理質量管理項目干系人的需要與愿望項目成功

圖1 項目管理知識體系

從20世紀90年代末以來，隨著計算機和網(wǎng)絡、信息技術的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的縱向經(jīng)濟運營模式開始轉為縱向與橫向相結合的發(fā)展模式，經(jīng)濟發(fā)展全球化、一體化的趨勢越來越明顯。在這樣的背景下，對項目管理也提出了更高的要求，項目管理開始朝著集成化和可視化，項目組合管理（Project Porto folio Management）和項目群管理（Programme Management）的方向發(fā)展。

由于每個項目的特殊性會導致每個項目都會有很多種處理方法，但是，不論采取什么樣的方法進行項目管理，總的來說項目管理一般都按照以下步驟進行：

步驟1：建立項目小組（Project Team）確定項目管理的組成成員以及組織結構。

步驟2：確定項目范圍（Project Scope）規(guī)定必須完成的工作；識別工程數(shù)量、質量和必須執(zhí)行的任務。

步驟3：制定項目概算（Project Budgeting）確定業(yè)主批準的預算。

步驟4：制定項目進度和資源/費用計劃（Project Scheduling and Resource Planning）按邏輯順序安排活動并做出進度計劃；將費用和資源與進度計劃中的活動聯(lián)系起來；對所制定的項目進度和資源/費用計劃進行平衡和優(yōu)化。

步驟5：進行項目跟蹤（Project Tracking）測量工作、時間和消耗的資源/費用；將“實際的”與“計劃的”工作、時間和費用進行比較；采取控制措施并實施變更管理。

步驟6：項目竣工（Project Close-Out）進行最終測試和檢查、文件歸檔、確認支付；項目移交。

2 項目管理軟件的應用

項目的管理是一個動態(tài)和不斷變化的過程，在管理過程中，大量外部信息和數(shù)據(jù)會不斷出現(xiàn)和更新，為方便管理者更好的理解、分析和迅速決策，需要使用一些簡化的圖表來把這些信息和數(shù)據(jù)進行分析和整理。另外，由于絕大多數(shù)的項目管理周期長，涉及專業(yè)領域較多，在實施前就應做大量的調研和考察工作，并做好規(guī)劃、計劃、預算等。

項目管理軟件作為一個輔助管理的工具，一方面幫助項目管理者提高工作效率、增加項目收益、控制項目成本，另一方面則應輔助其進行項目管理的決策，提高項目決策和管理水平。通過建立一套科學、規(guī)范、高效的項目管理信息系統(tǒng)（PMIS），將會對項目的成功管理起到事半功倍的效果。

從目前項目管理軟件的應用情況來看，主要存在以下兩種形式：

（1）以項目業(yè)主為主導的形式

采用這種形式的項目管理一般由業(yè)主來主導，項目業(yè)主方人員配置相對較全，各專業(yè)管理崗位均配置專人，業(yè)主直接主導項目的投資、質量、安全、進度等方面的管理，而項目參與方往往在業(yè)主各職能部門的管理下開展工作，項目管理形成一個有機的整體，實現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一步調、統(tǒng)一標準的協(xié)調程序。在項目輔助管理軟件的幫助下，由業(yè)主主導對項目實施過程中的變化和調整進行分析研究，從項目整體出發(fā)提出應對策略，從而實現(xiàn)管理目的。但這對業(yè)主人員的管理能力和水平要求較高，因此，這種管理形式僅在特大型或國家重點項目管理中采用。

（2）項目各參與方自主管理形式

這是目前項目管理中普遍采用的一種形式，適應于當前項目管理中業(yè)主人員配置較少，以業(yè)主代表或監(jiān)理工程師來實施項目管理的形式。這種形式的好處在于，各參與方從身管理出發(fā)，更加的機動靈活，對自己負責的項目能快速做出響應。由于各參與方在各自專業(yè)領域的優(yōu)勢，使得項目管理軟件的應用更加有積極意義，因為數(shù)據(jù)和信息的可靠程度大大提高，因而通過軟件分析和結果也就更有指導意義。因此，這種管理形式應用較為普遍。

3 結束語

工程項目管理軟件的應用具有積極意義，從企業(yè)自身的經(jīng)營發(fā)展來看，通過輔助項目管理軟件的應用，可以有效提高企業(yè)的決策水平，提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)對市場變化的快速響應適應市場化競爭的要求。在經(jīng)濟發(fā)展日愈全球化的今天，我國企業(yè)在“走出去”參與國際競爭的過程中，充分利用高效管理軟件，實現(xiàn)信息的有效整合和利用，減少信息損耗，提高工程項目的管理水平，提高工程項目各個參與方的管理水平，提高工程項目的整體效益，增強企業(yè)參與國際市場的競爭力。

作者簡介：張林波（1977，9-），男，云南省曲靖市（籍貫），現(xiàn)職稱：工程師，學歷：本科，研究方向：工程項目管理。