尹紅梅

【摘要】 目的 探究手術(shù)室護理中人性化護理的應用效果。方法 以我院手術(shù)室進行手術(shù)治療的100例患者為研究對象，隨機分為觀察組合對照組各50例。在手術(shù)中，對觀察組患者采用人性化護理，對對照組患者采用常規(guī)護理，并對兩組患者的護理滿意度以及患者手術(shù)中和手術(shù)后的舒適度進行對比。結(jié)果 觀察組患者的護理滿意度，以及手術(shù)中和手術(shù)后的護理舒適度明顯優(yōu)于對照組患者。差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論 在手術(shù)室護理中采用人性化護理，可以提高患者的護理滿意度和護理舒適度，有效改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室護理；人性化護理；措施；應用效果

文章編號：1004-7484（2014）-02-0837-01

患者在手術(shù)時進行手術(shù)的時候，心里正處于脆弱時期，再加上手術(shù)治療手段的特殊性，更是會讓患者內(nèi)心感到不安和恐懼。因此，護理人員應以患者的心理需求和生活需求為中心，采用人性化的護理措施，幫助患者盡快康復出院，提高患者對護理工作的滿意度。本文以在我院進行手術(shù)室進行治療的100例患者為研究對象，分別進行常規(guī)護理和人性化護理，并進行對比分析，現(xiàn)總結(jié)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 100例研究對象均為我院在2011年3月——2012年3月在手術(shù)室進行手術(shù)治療的患者，并排除有重大疾病的患者，隨機將患者分為觀察組和對照組個50例。其中觀察組男性患者3例，女性患者20例，平均年齡為45.6歲；對照組男性患者35例，女性患者15例，平均年齡為48.2歲。100例患者中，普外科手術(shù)為55例，婦科手術(shù)為25例，骨科手術(shù)15例，其他手術(shù)5例。兩組患者在性別、年齡和手術(shù)類型等資料方面比較，均無明顯差異，不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

1.2.1 手術(shù)常規(guī)護理 護理人員在患者手術(shù)前做好準備，交代有關(guān)手術(shù)事項，核對患者基本資料，準備好手術(shù)中的應用器械等。手術(shù)過程中堅守工作崗位，密切觀察病人的病情發(fā)展變化，預防突發(fā)狀況。手術(shù)結(jié)束后，協(xié)助病人安全返回病房，做好交接工作，叮囑注意事項。

1.2.2 人性化護理

術(shù)前護理：醫(yī)護人員從整體方面對擇期手術(shù)患者進行病房訪視，向患者及其家屬介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的注意事項和家屬需要的配合工作等，并詳細的了解患者的病情、心理狀態(tài)和家庭情況等。醫(yī)護人員要耐心地與患者進行交談，認真聽取患者的意見和要求，注意保護患者的隱私，滿足患者渴望被尊重的心理需求。同時醫(yī)護人員還要結(jié)合患者的具體情況，制定詳細的針對性護理干預措施，消除患者心中的緊張感、恐懼感和無助感，幫助患者在術(shù)前得到充足的睡眠，讓患者以最佳的身體狀態(tài)和心理狀態(tài)接受手術(shù)治療。

術(shù)中護理：醫(yī)護人員在患者被平穩(wěn)的推進手術(shù)室后，要以熱情積極的態(tài)度迎接患者，并以準確熟練的動作，將患者平穩(wěn)的放于手術(shù)床上。在手術(shù)進行中，醫(yī)護人員要多和患者進行交流溝通，分散患者對于手術(shù)的注意力，并做好與主治醫(yī)師的配合工作，回答患者提出的問題要態(tài)度要耐心，語言要簡潔準確，對于患者提出的要求應盡量滿足。同時醫(yī)護人員還要注意患者手術(shù)時采用的體位，保證患者的舒適度，并密切觀察患者的各項生命特征，如果發(fā)現(xiàn)異常應及時和主治醫(yī)師溝通。

術(shù)后護理：在患者手術(shù)結(jié)束后，醫(yī)護人員應用溫水幫助患者做好身體的清潔工作，并注意患者的保暖。待患者生命體征平穩(wěn)后將患者送回病房，并和病房的護理人員做好交接工作，向患者及家屬介紹手術(shù)的具體情況，消除患者的心中恐懼。醫(yī)護人員還要定期對患者進行探視，密切觀察患者的術(shù)后臨床癥狀，及時的更換藥物，避免出現(xiàn)術(shù)后感染等不良并發(fā)癥。醫(yī)護人員還要對患者及家屬進行術(shù)后的指導，讓患者及家屬了解需要注意的事項。

1.3 觀察指標 手術(shù)后以問卷調(diào)查或者聊天交談的方式對患者手術(shù)過程中的護理滿意度和護理舒適度進行調(diào)查并詳細記錄，然后將兩組患者的護理滿意度和術(shù)中及術(shù)后的舒適度進行分析比較。

1.4 數(shù)據(jù)處理 所有相關(guān)數(shù)據(jù)均采用SPSS17.0統(tǒng)計學數(shù)據(jù)處理軟件進行分析處理，有明顯的統(tǒng)計學差異（P<0.05）。

2 結(jié) 果

2.1 護理滿意率 觀察組患者中，36例患者為很滿意，占72.0%；12例患者為基本滿意，占24.0%；2例患者為不滿意，占4.0%；總滿意度為96.0%。對照組患者中，15例為很滿意，占30.0%，25為基本滿意，占50.0%，10例為不滿意，占20.0%；總滿意度為80.0%。觀察組患者隊護理的總滿意度明顯高于對照組患者（P<0.05），見表1。

3 討 論

在手術(shù)室護理中人性化護理的應用，可以提高患者的滿意度以及術(shù)中術(shù)后的舒適度，建立良好的護患關(guān)系，樹立患者對醫(yī)護人員的信心，是提高護理質(zhì)量和醫(yī)護人員綜合素質(zhì)的重要途徑，值得在臨床實踐中推廣應用。

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