黃波

摘要：

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的工作獲得了社會(huì)廣泛關(guān)注。相對(duì)而言，患者的增多和疾病類型的增加，導(dǎo)致醫(yī)院健康工作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了較大的影響，主要原因在于信息量過(guò)大，缺乏有效的管理手段，促使固有的問(wèn)題不斷擴(kuò)大，較小的隱患也不斷突出。在今后的工作中，應(yīng)從客觀上和主觀上強(qiáng)化醫(yī)院信息管理力度，一方面提高醫(yī)院健康工作，例如醫(yī)療水平、減少醫(yī)患糾紛、和諧醫(yī)院與患者關(guān)系等等，另一方面需在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有所建樹(shù)，例如賬目理清、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、提高醫(yī)療方面的優(yōu)惠等等。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院；信息管理；健康；經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）22017201

醫(yī)院作為社會(huì)基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，對(duì)國(guó)家的發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定都存在很大的影響。在近幾年的工作中，醫(yī)患糾紛、護(hù)患糾紛的數(shù)量有所增加，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了很嚴(yán)重的醫(yī)療事故，一度引起負(fù)面影響較大的輿論壓力。這些問(wèn)題已經(jīng)直接威脅到了我國(guó)社會(huì)的和諧發(fā)展，為了能夠在將來(lái)獲得更大的發(fā)展空間，同時(shí)充分減少不必要的問(wèn)題出現(xiàn)，應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)院信息管理力度，加強(qiáng)制度方面的建設(shè)，從多方面促進(jìn)醫(yī)院健康與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本研究主要討論如何強(qiáng)化信息管理，如何更好促進(jìn)醫(yī)院健康管理工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，現(xiàn)做如下綜述。

1醫(yī)院信息化管理存在的問(wèn)題

1.1醫(yī)院信息化軟件的開(kāi)發(fā)成本過(guò)高

對(duì)于醫(yī)院而言，要想在這正意義上實(shí)現(xiàn)信息化管理，并不是一件容易的事情，首要的問(wèn)題就是醫(yī)院信息化軟件的開(kāi)發(fā)成本比較高。第一，當(dāng)下的信息研究、開(kāi)發(fā)工作屬于社會(huì)高端工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件已經(jīng)可以賣到很高的價(jià)格，醫(yī)院信息化管理軟件需要根據(jù)個(gè)體醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行研究、開(kāi)發(fā)，除了要收集大量的數(shù)據(jù)、信息、資料以外，還要在客觀上和主觀上進(jìn)行調(diào)研，這些都要耗費(fèi)大量的資金。以醫(yī)院目前的狀況來(lái)看，擁有的資金量無(wú)法滿足信息化軟件開(kāi)發(fā)條件。第二，即便資金足夠，信息化軟件的研發(fā)時(shí)間也是一個(gè)非常大的問(wèn)題。例如，軟件在研發(fā)過(guò)程中，不能直接投入使用，需要經(jīng)過(guò)大量的測(cè)試和實(shí)踐，同時(shí)還要獲得相關(guān)部門的認(rèn)可，需要設(shè)定好各種安全措施，所有的困難都需要時(shí)間來(lái)解決。資金與時(shí)間構(gòu)成了醫(yī)院信息軟件開(kāi)發(fā)成本過(guò)高。

1.2醫(yī)院整體信息系統(tǒng)的利用不足

醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中，正在逐步告別“紙質(zhì)辦公”，很多醫(yī)院都得到了國(guó)家的支持和幫助，患者前來(lái)就診的時(shí)候，醫(yī)生會(huì)通過(guò)電腦錄入患者信息，劃單買藥的過(guò)程中，也可以通過(guò)信息軟件來(lái)保留相關(guān)信息，便于日后查找與比對(duì)。但是，醫(yī)院整體信息系統(tǒng)的利用并不是特別充足。例如，有些醫(yī)生或者醫(yī)院工作人員不習(xí)慣于使用計(jì)算機(jī)或者是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化比較困難，還是選用傳統(tǒng)的手工操作，這就可能導(dǎo)致醫(yī)院信息化系統(tǒng)的利用不足，或者信息化管理僅僅只是用于醫(yī)生開(kāi)處方或下醫(yī)囑、藥品劃價(jià)等一些常規(guī)操作。而比如患者信息的網(wǎng)絡(luò)共享、醫(yī)學(xué)影像的傳輸、電子病志的存儲(chǔ)等工作不能充分利用信息化管理，還是會(huì)給日常工作造成不必要的障礙，同時(shí)也是一種資源浪費(fèi)。由此可見(jiàn)，醫(yī)院整體信息系統(tǒng)的利用不足，也是影響醫(yī)院健康與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問(wèn)題和阻礙，日后應(yīng)當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)解決，并且不斷的健全相關(guān)措施，避免問(wèn)題嚴(yán)重。

1.3醫(yī)院內(nèi)控力度不夠、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全問(wèn)題存在很大隱患

作為一個(gè)非常重要的機(jī)構(gòu)，醫(yī)院本身的問(wèn)題不容小覷，很多人認(rèn)為，醫(yī)院管理是簡(jiǎn)單的，只要按照制度工作即可。但是，隨著私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不斷增多，醫(yī)院在內(nèi)控力度方面，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面，信息安全方面均出現(xiàn)了不小的隱患。結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)下的工作情況，醫(yī)院內(nèi)控力度、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全隱患表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，醫(yī)院內(nèi)部控制力度并沒(méi)有表現(xiàn)上理想，存在嚴(yán)重的人情問(wèn)題，并且在經(jīng)濟(jì)控制方面，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，常常造成眾多的賬目不清晰問(wèn)題。第二，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息并不安全，不僅僅醫(yī)生工作不規(guī)范，護(hù)理人員擅自動(dòng)用醫(yī)生電腦等情況也會(huì)出現(xiàn)，新入職的工作人員會(huì)上網(wǎng)玩游戲、注冊(cè)新網(wǎng)站等行為，都有可能給醫(yī)院造成泄密問(wèn)題。2012年7月，在美國(guó)，位于在波特蘭的俄勒岡衛(wèi)生與科學(xué)大學(xué)宣布，一個(gè)存儲(chǔ)約14，300例病歷信息，其中包括702兒科患者和大約200名OHSU的員工信息的U盤(pán)被OHSU的雇員攜帶回家后遭遇入室盜竊并丟失。U盤(pán)上的病人信息包括姓名，出生日期，電話號(hào)碼，地址，OHSU的病歷號(hào)碼，病人的醫(yī)療狀況描述等。這些事件都對(duì)醫(yī)院健康、經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重影響，甚至在社會(huì)上產(chǎn)生了難以消除的負(fù)面輿論。

2強(qiáng)化醫(yī)院信息管理力度，促進(jìn)醫(yī)院健康管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2.1加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)信息化管理

醫(yī)院信息管理力度在很大程度上決定了醫(yī)院健康管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣度、深度，當(dāng)下的問(wèn)題還在可控范圍之內(nèi)，通過(guò)執(zhí)行一些有效的措施，并且強(qiáng)化醫(yī)院信息管理力度，完全可以階段性的解決各種影響性問(wèn)題，建立工作上的良性循環(huán)，在醫(yī)院健康與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，提高層次。根據(jù)當(dāng)下的問(wèn)題表現(xiàn)，首先應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)信息化管理。第一，根據(jù)醫(yī)院目前的信息管理問(wèn)題，打造簡(jiǎn)單、有效的管理軟件或應(yīng)用當(dāng)下比較高端的軟件，避免時(shí)間和資金問(wèn)題共同作用。通過(guò)應(yīng)用電子病歷信息化管理、遠(yuǎn)程會(huì)診等系統(tǒng)，可直接獲得想要的信息，并且減少了不必要的麻煩。第二，加強(qiáng)人力資源系統(tǒng)信息化管理。例如，2006年，全市農(nóng)村合作醫(yī)療管理系統(tǒng)在人員編制緊張的情況下，高效率地審查制作發(fā)放各類卡證100多萬(wàn)份，通過(guò)網(wǎng)上審核了6萬(wàn)多人次的費(fèi)用結(jié)

算報(bào)銷，參合農(nóng)民當(dāng)日結(jié)算報(bào)銷的比例達(dá)到98%以上，節(jié)約

人員工資和辦公經(jīng)費(fèi)20余萬(wàn)元。

2.2加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)信息化管理

醫(yī)院安全系統(tǒng)信息化管理，可以為患者提供一個(gè)非常安全的治療環(huán)境，對(duì)家屬也有積極作用。除此之外，加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)信息化管理后，固有的安全問(wèn)題會(huì)得到控制與解決，并且對(duì)今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與健康工作，都可以得到較大的成就。本研究認(rèn)為，加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)信息化管理可從以下幾個(gè)方面出發(fā)：第一，加強(qiáng)醫(yī)院治安系統(tǒng)，包括110系統(tǒng)、119系統(tǒng)等等，要時(shí)刻保證醫(yī)院處于安全范圍內(nèi)。第二，真正意義上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院生產(chǎn)安全系統(tǒng)信息化管理，以電梯為例，電梯作為醫(yī)院必要的運(yùn)輸設(shè)備，危重患者的移動(dòng)、器械的輸送、藥品的發(fā)放都需要電梯。因此，醫(yī)院可以將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與電梯聯(lián)網(wǎng)，時(shí)刻了解電梯運(yùn)行情況，倘若遇到特殊情況，安全系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)，向維護(hù)人員、安全人員報(bào)告，在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，避免電梯內(nèi)的人員和物品受到傷害。第三，必須對(duì)醫(yī)院危險(xiǎn)物品進(jìn)行安全系統(tǒng)管理，包括液氧、液化氣、乙醚等等，這些物品的錄入、使用、存貨等等，都要精確化進(jìn)行，否則將會(huì)造成非常嚴(yán)重的安全隱患。

3總結(jié)

本文對(duì)如何強(qiáng)化醫(yī)院信息管理力度，如何促進(jìn)醫(yī)院健康與經(jīng)濟(jì)發(fā)展展開(kāi)研究，從目前取得的成果來(lái)看，醫(yī)院信息管理力度有所加強(qiáng)，固有問(wèn)題得到的有效的解決，并且在經(jīng)濟(jì)效益有了很大的提升。在今后的工作中，需要不斷的擴(kuò)大信息管理范圍，通過(guò)應(yīng)用信息管理的硬件和軟件，推動(dòng)醫(yī)院健康管理，并且促進(jìn)經(jīng)濟(jì)收入的提升，為患者提供更多的保障。值得注意的是，醫(yī)院信息管理并非一朝一夕可獲得成就，應(yīng)持續(xù)、穩(wěn)步進(jìn)行，選擇正確的方式方法，否則只會(huì)適得其反。

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