俞海燕

引言：近幾年來(lái)，國(guó)家貫徹落實(shí)節(jié)約型社會(huì)理念，促使許多大學(xué)生在大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行二手商品交易，這種情況雖有助于加強(qiáng)學(xué)生們的節(jié)約意識(shí)，但是，校園中錯(cuò)落的攤位，以及置身于市井般的吆喝，都使大學(xué)校園原本濃厚的學(xué)習(xí)氛圍蒙上了一層世俗的塵埃。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，雖然使校園交易在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)煥發(fā)無(wú)限生機(jī)，但是，消費(fèi)觀念、資金投入、人才配備等都是阻撓其繼續(xù)發(fā)展的重要因素。所以，找到應(yīng)對(duì)之策，付諸實(shí)際行動(dòng)，是掃清校園網(wǎng)上交易障礙的一大任務(wù)。

每年都有大批學(xué)生踏出大學(xué)校門(mén)，走入社會(huì)懷抱，與此同時(shí)，也有相應(yīng)數(shù)量的新生擺脫高考的束縛，前往一心向往的大學(xué)報(bào)到。新舊生交替的背后，各種關(guān)于二手物品的買(mǎi)賣(mài)也在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)暗流涌動(dòng)。一方面是畢業(yè)生的物品已多到累贅，不太可能將其全部都搬運(yùn)回家，而另一方面是低年級(jí)的學(xué)生消費(fèi)水平能力有限，大多希望能買(mǎi)到價(jià)廉物美的二手商品。于是在此，校園二手交易網(wǎng)就發(fā)揮了其巨大的作用。賣(mài)方可以將出售商品掛在網(wǎng)上，留下聯(lián)系方式，買(mǎi)方則通過(guò)搜索引擎找到所需要的物品，如果找不到，就在網(wǎng)上留下求購(gòu)信息。廣大的師生群體通過(guò)校園網(wǎng)平臺(tái)各取所需，不僅方便快捷，也貫徹落實(shí)了節(jié)約理念，讓學(xué)生們了解了電子商務(wù)運(yùn)行模式同時(shí)，也為自己的生活增添一筆額外收入。但是，校園網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展并不能照顧到方方面面，其中存在的一些問(wèn)題也不容忽視。

一、校園網(wǎng)上交易所面臨的發(fā)展困境

1、大學(xué)生仍然不具備網(wǎng)絡(luò)二手交易意識(shí)。筆者經(jīng)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)在學(xué)生人群中買(mǎi)過(guò)二手商品的僅占1/3，而幾近20%的人認(rèn)為二手商品存在質(zhì)量等方面的問(wèn)題，對(duì)其不是十分放心，還有的人對(duì)二手商品呈觀望狀態(tài)，也許會(huì)買(mǎi)但仍十分注重質(zhì)量、新舊程度、價(jià)位、新穎度等問(wèn)題。最后，經(jīng)過(guò)具體的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，33.5%的人支持并贊成校園交易網(wǎng)的建立，57%的人認(rèn)為其可有可無(wú)，還有9.5%的人并不十分看好，雖然通過(guò)數(shù)據(jù)證實(shí)了校園網(wǎng)交易的可行性，但仍有其他的證據(jù)表明，許多學(xué)生并未擁有強(qiáng)烈的意愿去校園網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品。因此，勢(shì)必要在廣大的師生群體建立校園網(wǎng)上交易意識(shí)，通過(guò)大力宣傳，逐步引導(dǎo)他們適應(yīng)這種新型的交易形式。

2、資金緊張與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺失。校園交易網(wǎng)是小型的購(gòu)物網(wǎng)站，可以依據(jù)商品自身特點(diǎn)滿足個(gè)性化設(shè)計(jì)需求，需要進(jìn)行一系列的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程，從注冊(cè)域名到設(shè)計(jì)程序，都要投入一定的資金，大致的成本在2000元至8000元，而制作精良的網(wǎng)站甚至要更多，同時(shí)還要花費(fèi)大量的時(shí)間金錢(qián)做策劃宣傳，就好比是街邊的一家商鋪，怎樣才能吸引顧客，需要經(jīng)營(yíng)者的用心琢磨。而網(wǎng)站運(yùn)行后臺(tái)人才的匱乏，使客戶訂單不能得到及時(shí)的處理，有損網(wǎng)站的聲譽(yù)，一傳十，十傳百，自然失了客源，所以，必須打造一批精通電子商務(wù)運(yùn)行技術(shù)的精英之師，增加校園網(wǎng)上交易的業(yè)務(wù)量。

3、電子支付與物流服務(wù)仍然不完善。唯有安全支付的網(wǎng)站，才能讓師生放心，唯有快速便捷的物流，才能讓師生滿意。隨意登上一家購(gòu)物網(wǎng)站，可以看到人們往往對(duì)于物流、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的關(guān)注度是最高的，人人都想擁有一次愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，而現(xiàn)階段的送貨遲、產(chǎn)品質(zhì)量差、支付不成功都嚴(yán)重打擊了人們網(wǎng)上購(gòu)物信心，校園網(wǎng)上交易如何在這些方面做到盡善盡美，可謂致勝關(guān)鍵所在。

4、市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展制約。雖然校園交易網(wǎng)站在地理上內(nèi)得天獨(dú)厚，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中缺乏了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，畢竟學(xué)校里的學(xué)生人數(shù)有所限，消費(fèi)量也不會(huì)太高，市場(chǎng)規(guī)模小，受益自然也受到局限。除此之外，國(guó)內(nèi)一些知名網(wǎng)站也看準(zhǔn)了這一商機(jī)，在學(xué)生產(chǎn)品方面有所建設(shè)，校園交易網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力就更大了。

二、校園網(wǎng)上交易市場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

1、采取優(yōu)惠經(jīng)濟(jì)策略、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，可以在校園內(nèi)張貼巨幅海報(bào)、借助校園廣播站的影響大力宣傳網(wǎng)站，助長(zhǎng)學(xué)生在校園網(wǎng)上的購(gòu)物熱情。根據(jù)調(diào)查顯示，很多學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，所能接受的交易費(fèi)用也在商品價(jià)格的3%左右，所以，校園交易網(wǎng)應(yīng)瞄準(zhǔn)學(xué)生們的這一心態(tài)，采取薄利多銷的經(jīng)營(yíng)策略，吸引廣大的學(xué)生消費(fèi)人群。在開(kāi)學(xué)之初，新生需要采購(gòu)大量的生活日用品，那么商家就可以相應(yīng)的提供一些優(yōu)惠價(jià)格，并在這些價(jià)格旁邊清晰地標(biāo)明這些商品的市場(chǎng)價(jià)，通過(guò)對(duì)比顯示校園交易網(wǎng)價(jià)廉物美的品質(zhì)，不僅如此，校園交易網(wǎng)還應(yīng)該為學(xué)生們量身定制個(gè)性化商品，滿足不同學(xué)生的專屬需求，盡量使每一個(gè)顧客有賓至如歸之感，增加對(duì)于校園交易網(wǎng)的好感度和滿意度，保證了校園交易網(wǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，網(wǎng)站還可以提供一些諸如旅游、考研、出國(guó)、就業(yè)、學(xué)習(xí)的信息資源，不求贏利，以吸引更多學(xué)生客戶的光顧。

2、降低成本、招聘技術(shù)人才。根據(jù)對(duì)于二手交易市場(chǎng)的調(diào)查分析，可以采取以下幾個(gè)方案降低投資成本：（1）與出價(jià)最低且商品質(zhì)量過(guò)關(guān)的零售商合作，從而最大限度地降低成本，賺取差價(jià)。（2）可以在網(wǎng)上提供商鋪，收取一定的手續(xù)費(fèi)、租用費(fèi)等。（3）吸引一些廣告商的加盟，從中贏利。（4）增強(qiáng)與校合作，在原有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)上開(kāi)辦交易平臺(tái)，減少了網(wǎng)站的后期建設(shè)，大大降低預(yù)算成本，除此之外，網(wǎng)站通過(guò)兼職招聘各個(gè)高校的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，打理網(wǎng)站后臺(tái)，保障網(wǎng)站的順利運(yùn)行。

3、保障支付安全與物流快捷。在保障物流的快捷與支付安全的時(shí)候，可以基于校園一卡通進(jìn)行建設(shè)發(fā)展：（1）用qq郵箱的方式聯(lián)系買(mǎi)賣(mài)雙方，在可接受范圍之內(nèi)進(jìn)行供貨。（2）買(mǎi)方可以用現(xiàn)金支付，也可以通過(guò)校園一卡通的轉(zhuǎn)賬功能進(jìn)行支付，既方便有安全。（3）根據(jù)大學(xué)勤工儉學(xué)的制度，招募一定數(shù)量的學(xué)生，進(jìn)行物流配送。省時(shí)省力，也在一定程度上增強(qiáng)了學(xué)生們的購(gòu)物信心。

4、合理規(guī)劃市場(chǎng)。結(jié)合每一個(gè)學(xué)校的具體情況，實(shí)施切實(shí)可行的規(guī)劃方案：（1）商家可以聯(lián)系各大高校合作開(kāi)辦網(wǎng)上連鎖店，引發(fā)品牌效應(yīng)，憑借校園網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)交易之中占據(jù)一席之地。（2）聯(lián)合實(shí)體商鋪，建立線下交易，完善售后服務(wù)。（3）成為供應(yīng)商，以低價(jià)格、高品質(zhì)吸引校內(nèi)零售商建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

雖然校園網(wǎng)上交易蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)，但獨(dú)特的消費(fèi)群體，新穎的運(yùn)行模式，仍然是其在今后所要面臨的重重挑戰(zhàn)，只有商家不斷提高自身的品牌效應(yīng)，建立起在學(xué)生心目中的良好口碑，才能以強(qiáng)勁之勢(shì)在各大校園內(nèi)迅速成長(zhǎng)壯大。

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（作者單位：浙江省臨海市高級(jí)職業(yè)中學(xué)）