我（本文作者褚朝新）最近在北方某省待了十多天，幾乎每個工作日都出入各級黨政機(jī)關(guān)。一路走來，大衙門好進(jìn)、小衙門難入的感觸頗深。

一天，我去一家法院采訪，安檢后出示了三種有效證件，均不被允許進(jìn)入。而在去年，我去過省委兩次，持身份證和工作證在傳達(dá)室登個記，即可拿到一張“省委機(jī)關(guān)進(jìn)門證”，順利進(jìn)入省委大樓。

我問法院阻攔者：為什么你們的門比省委的門都難進(jìn)啊？對方回答：省委是省委，到這里就按這里的規(guī)矩辦。

從法院出來后，我去市公安局，守門的很干脆，“不接待”，盡管我是正常公務(wù)、證件齊全，反復(fù)溝通仍然無效。

一些部門把來訪者擋在門外，借口冠冕堂皇：如部門敏感，必須加強(qiáng)安保之類。

吃過這些閉門羹后，我特別欣賞湖南郴州桂陽縣的做法。該縣黨政大樓對老百姓公開，持身份證登記即可進(jìn)入大樓。2012年，我去那里探訪時，正好遇到副縣長黎賓被一群訪民圍在辦公室。雙方雖然情緒有點激動，但黎賓并沒有叫保安轟走老百姓。談到飯點，各自友好散去。

后來我了解到，當(dāng)?shù)匦旁L量下降、越級上訪減少，都與開放黨政大樓有關(guān)。老百姓能直接進(jìn)入黨政大樓輕松找到縣委書記、縣長反映情況，還需要越級上訪嗎？縣委書記和縣長敢敞開辦公室見老百姓，還有什么矛盾化解不了？

敢向人民敞開大門的政府，靠的是自信。至于那些總擔(dān)心“壞人”進(jìn)去搞破壞的，只怕是平日里積累下不少該給老百姓辦卻不辦或辦得不到位的事情，才如此心虛吧？摘自《南方周末》