劉勇強(qiáng)

胖子上司是我的福音

大學(xué)畢業(yè)后，我開(kāi)始找工作。我準(zhǔn)備了精美的簡(jiǎn)歷，還拿出所有的私房錢(qián)，買(mǎi)了一套價(jià)格不菲的職業(yè)裝，希望能以最完美的狀態(tài)遇見(jiàn)我的伯樂(lè)。

我專(zhuān)投世界500強(qiáng)，還有本市100強(qiáng)企業(yè)。憑著名牌大學(xué)的文憑，四年學(xué)生會(huì)主席的經(jīng)歷，優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)成績(jī)，以及良好的形象氣質(zhì)和眾多的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，起點(diǎn)當(dāng)然要高。

創(chuàng)業(yè)課老師臨畢業(yè)前的告誡言猶在耳：現(xiàn)在工作不好找，面試時(shí)一定要注意技巧和態(tài)度，不要顯得太輕浮。

一個(gè)月后，終于來(lái)了個(gè)電話面試機(jī)會(huì)。是本市100強(qiáng)W公司的電話面試！

早就從師兄師姐那里得知，W公司福利好，工資高，發(fā)展前景好。我壓抑住心頭的狂喜，禮貌而又字正腔圓滴水不漏地回答了面試官的提問(wèn)。

最后，面試官讓我下周一去公司面試。

我激動(dòng)得蹦了起來(lái)！因苦等一月杳無(wú)回音而頹廢的狀態(tài)一掃而光。

星期一早上九點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了W公司。做了一份歷時(shí)兩小時(shí)的試卷后，行政小姐將我引至經(jīng)理辦公室。我忐忑不安，直到看到羅經(jīng)理胖胖的、帶著笑容的臉，心里才安定了下來(lái)。

對(duì)，我天生就覺(jué)得胖子的笑容比較親切，胖子的脾氣也比較好。

胖子，不，羅經(jīng)理，讓我先自我介紹。

我清了清嗓子，完美地有如電視臺(tái)主持人那樣將我的簡(jiǎn)介背了出來(lái)。

羅經(jīng)理再讓我談一下對(duì)公司的看法。

這同樣難不倒我，我早就百度過(guò)W公司的資料，從公司的企業(yè)文化，到公司的產(chǎn)品市場(chǎng)影響，再加上對(duì)相關(guān)行業(yè)的了解，我娓娓道來(lái)，如數(shù)家珍。

羅經(jīng)理饒有興趣地看了我一眼，接著問(wèn)：“你期望月薪是多少？”

我搬出了某“求職面試回答大全”中所給出的標(biāo)準(zhǔn)答案：“我覺(jué)得貴公司會(huì)根據(jù)我的個(gè)人能力，給出合適的月薪……”

本以為這句回答會(huì)獲得羅經(jīng)理的夸獎(jiǎng)，沒(méi)想到羅經(jīng)理卻搖了搖頭，他又問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“你的興趣愛(ài)好是什么？”

我回答：“閱讀和旅游，閱讀可以讓自己的思想豐富，而旅游可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)……”

羅經(jīng)理不耐煩地打斷了我，眼睛盯著我胸口的吉他吊墜，問(wèn)道：“喜歡彈吉他嗎？”

見(jiàn)我怔了怔，他又補(bǔ)了一句：“我也喜歡彈吉他?！?/p>

看著他試圖跟我詳細(xì)聊吉他的神情，于是，我“如實(shí)招出”我是大學(xué)吉他樂(lè)隊(duì)的吉他手這一事實(shí)。聊著聊著，我的語(yǔ)氣不禁活躍起來(lái)，肢體也沒(méi)那么僵硬了。

這時(shí)，羅經(jīng)理笑了：“這才是真實(shí)的你嘛，我們需要熱情?！?/p>

我怔住了，原來(lái)還擔(dān)心說(shuō)起吉他，會(huì)被視為叛逆、不務(wù)正業(yè)、不成熟，沒(méi)想到，沒(méi)想到這卻成了我們之間溝通的橋梁。

步步小心也有錯(cuò)

三天后，我接到了上班的通知。

同學(xué)們得知我要去W公司上班，都狠狠地羨慕了一通。當(dāng)我將這個(gè)消息告訴爸媽時(shí)，爸媽更是高興得擊掌歡叫：“我們的小微是最棒的?！?/p>

同時(shí)，老媽告誡我：去新公司一定要謹(jǐn)慎、低調(diào)，要知道，槍打出頭鳥(niǎo)。

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，這之前也聽(tīng)了不少前輩因?yàn)殇h芒太甚而被老同事打擊的事情，我決定低調(diào)，低調(diào)，再低調(diào)。

我負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。每周一要開(kāi)例會(huì)，討論上一周的市場(chǎng)情況，并提出新的銷(xiāo)售方案。

當(dāng)看到其他老員工在激烈地爭(zhēng)辯時(shí)，我總是淡定地坐在一邊，忠實(shí)地記錄會(huì)議內(nèi)容，從不插一句話。公司很多產(chǎn)品是針對(duì)20出頭的女孩子而開(kāi)發(fā)的，我也是受眾之一，有時(shí)候想提一點(diǎn)建議，但最后總是壓抑著沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。

一次，討論陷入了僵局，面對(duì)問(wèn)題，大家都拿不定主意。羅經(jīng)理問(wèn)我：“小微，你有什么看法？”

我禮貌地說(shuō)：“我覺(jué)得大家的觀點(diǎn)都挺有道理的，我初來(lái)乍到，不了解市場(chǎng)情況，還要跟大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。”

這樣的事情發(fā)生了幾次后，有一天，羅經(jīng)理將我叫進(jìn)辦公室狠狠地批了一頓。

“招你進(jìn)來(lái)時(shí)，是看中了你的熱情，可是，你現(xiàn)在像什么？裝成熟！你雖然是秘書(shū)，但是作為公司的一員，你要有適當(dāng)?shù)膮⑴c性，我希望你能盡快融入公司。”

羅經(jīng)理胖胖的臉漲成了醬紅色，連兩根眉毛都豎了起來(lái)。沒(méi)想到，胖子生氣起來(lái)也是很可怕的。

為了保住飯碗，我開(kāi)始苦練內(nèi)功，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售計(jì)劃，并虛心向市場(chǎng)部的同事學(xué)習(xí)、了解市場(chǎng)動(dòng)向。

終于，熬了半個(gè)月以后，我覺(jué)得自己已成了半個(gè)專(zhuān)家。

又一周的例會(huì)，羅經(jīng)理要求大家討論一個(gè)促銷(xiāo)方案。

市場(chǎng)部的同事踴躍發(fā)言，有的提議搞現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，我抓住機(jī)會(huì)說(shuō)：“這個(gè)方法不好，禮物輕了吸引不了大家的參與性，重了又增加開(kāi)支。”當(dāng)時(shí)大家都看著我，沉默了幾秒鐘。不過(guò)我沒(méi)有意識(shí)到什么，在接下來(lái)的自由討論中，我依然發(fā)輝了“挑刺”的作用，我的目的是讓胖子羅知道我的厲害。

可結(jié)果是，第二天胖子羅將我叫進(jìn)辦公室，又痛批了我一頓：“梁小微，你是不是白癡？我讓你參與討論，提有效的建議，并不是讓你亂挑刺。你簡(jiǎn)直丟我的臉！”

我在一旁膽戰(zhàn)心驚，事實(shí)上，昨天會(huì)后我已從同事的議論中知道了我“班門(mén)弄斧”的可笑。足足罵了半小時(shí)，胖子羅才開(kāi)始教導(dǎo)我以后應(yīng)該怎么做。

這一頓罵讓我受益匪淺，我學(xué)會(huì)了什么才是有效的建議，明白了開(kāi)會(huì)發(fā)言不是為了出風(fēng)頭。

適當(dāng)?shù)匕素?/p>

我一直謹(jǐn)記辦公室相處法則：少八卦，更不要談?wù)搫e人的是非，保持一副正人君子的模樣。

市場(chǎng)部有幾個(gè)女銷(xiāo)售員，性格活潑，又都是“八零”后，很多共同話題?？墒俏覐牟粎⑴c她們的談話。

有一次，小麗問(wèn)我：“小微，你的裙子很漂亮，是名牌吧？在哪里買(mǎi)的？”

這是男友出差去香港給我買(mǎi)的高檔服裝，我想，如果我說(shuō)得太高級(jí)，同事會(huì)說(shuō)我愛(ài)炫耀，于是我趕緊說(shuō)：“呵呵，哪里是名牌，只是在淘寶上買(mǎi)的高仿品而已?！?/p>

小麗一聽(tīng)，馬上感興趣了，連忙問(wèn)：“給我網(wǎng)店鏈接！我也要買(mǎi)。”

沒(méi)辦法，我只得胡謅說(shuō)店主出國(guó)了，沒(méi)有再經(jīng)營(yíng)了事。弄得小麗懊惱不已。

行政部華美被一個(gè)有婦之夫欺騙了感情，想抽身而出又舍不得放棄，對(duì)方又遲遲不愿意離婚娶她，她很苦惱，問(wèn)我怎么辦。我想，感情的事情，誰(shuí)也說(shuō)不清，我何必趟這渾水？于是我說(shuō)，我沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，要她自己慎重選擇。華美用很失望的眼光看著我。

相同的事情多了，大家都在背后說(shuō)我冷酷，沒(méi)有人情味。更糟糕的是，那幫女人又向胖子羅告狀，說(shuō)我影響集體團(tuán)結(jié)。不過(guò)這次，胖子羅估計(jì)是看我臉色陰郁，不忍大聲訓(xùn)斥我，只是對(duì)我說(shuō)：“小微，你是秘書(shū)，最重要的一點(diǎn)是團(tuán)結(jié)好同事，要有親和力。有時(shí)候太講究原則，就成了冷酷無(wú)情。”

我似懂非懂地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

從“走流程”學(xué)會(huì)的變通

做秘書(shū)的工作之一，就是接電話。剛開(kāi)始的時(shí)候，遇到客戶(hù)投訴，咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我總是要他走流程，親自來(lái)公司講述問(wèn)題，擬好解決方案，再找領(lǐng)導(dǎo)簽字。

我如此堅(jiān)持原則，但問(wèn)題還是來(lái)了。

一次，一個(gè)大客戶(hù)來(lái)到辦公室，生氣地對(duì)胖子羅說(shuō)：“到底你是領(lǐng)導(dǎo)，還是秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)？我跟她說(shuō)任何事情、問(wèn)任何問(wèn)題，她都一本正經(jīng)地要我走流程?？磥?lái)我要找你聊天，都要她的批復(fù)才可以！”

胖子羅好不容易才安撫了客戶(hù)，親自把他送出門(mén)去，轉(zhuǎn)頭就黑著臉問(wèn)我是怎么回事，我只得如實(shí)相告。

胖子羅朝我大吼了一聲：“你是傻瓜嗎？那是我們的大客戶(hù)，是我們的上帝。你以為是一般的投訴呀！”

訓(xùn)到后來(lái)，胖子羅語(yǔ)氣平和了些，他要我平時(shí)注意觀察前輩是如何待人接物、處理事情的，并且要具體問(wèn)題具體分析，有時(shí)候不妨站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，多提供方便。而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”來(lái)解決。我充滿感激地把這些經(jīng)驗(yàn)都記在了筆記本上，沒(méi)事就拿出來(lái)看看。

一天，一位美女來(lái)辦公室要找胖子羅，可胖子羅出去考察市場(chǎng)了。見(jiàn)她直呼胖子羅的姓名，我想，兩人關(guān)系不簡(jiǎn)單。于是一面讓她在辦公室等待，一面打電話請(qǐng)示。胖子羅一聽(tīng)我形容那個(gè)美女的樣貌，馬上對(duì)我說(shuō)：“是我媽介紹的相親對(duì)象，你幫我擋一下?！?/p>

我不禁啞然失笑，不過(guò)我從胖子羅不耐煩的語(yǔ)氣中明白這個(gè)美女不是他的菜，于是我徑直對(duì)這位美女說(shuō)：“不好意思，我們羅經(jīng)理出去考察市場(chǎng)了，他說(shuō)考察完不回公司了，晚上要陪女朋友吃飯。”美女一聽(tīng)黑著臉“噌噌噌”就走了。

事后，胖子羅夸獎(jiǎng)了我一通，說(shuō)我應(yīng)變能力有進(jìn)步，并且說(shuō)，作為一個(gè)秘書(shū)，大事小事都要懂得處理。

過(guò)了試用期，胖子羅直接跟我簽了兩年約。還不忘對(duì)我說(shuō)：“雖然培養(yǎng)你費(fèi)了我很多口舌，不過(guò)沒(méi)白罵。繼續(xù)加油！”

我看著胖子羅的那張大圓臉，覺(jué)得他真是上天派下來(lái)教導(dǎo)我的職場(chǎng)天使！

（編輯 劉霜）