范士鋒，安文哲，潘筠

（1.國(guó)網(wǎng)山東省電力公司，山東濟(jì)南250001；2.魯能軟件公司，山東濟(jì)南250001）

基于實(shí)用、實(shí)效的“一果多用”專題分析方法實(shí)踐

范士鋒1，安文哲2，潘筠1

（1.國(guó)網(wǎng)山東省電力公司，山東濟(jì)南250001；2.魯能軟件公司，山東濟(jì)南250001）

國(guó)網(wǎng)山東省電力公司堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”原則開展專題分析工作，通過調(diào)研收資、業(yè)務(wù)研討、協(xié)同分析等形式，編制專題分析報(bào)告，形成統(tǒng)一的設(shè)計(jì)文檔及業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，實(shí)現(xiàn)“一果多用”，不斷推進(jìn)專題分析工作貼實(shí)際、有實(shí)用、見實(shí)效。

供電企業(yè)；運(yùn)營(yíng)分析；分析方法；一果多用

0 引言

隨著電力體制改革的不斷深入和電力市場(chǎng)化的推進(jìn)，省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)的環(huán)境、戰(zhàn)略、組織及管理模式等都發(fā)生了較大的變化，這使得電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理更加復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的企業(yè)層面宏觀分析難以深入探析運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各類問題。因此針對(duì)某一專題領(lǐng)域出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)狀況與問題，需要開展專題分析，而運(yùn)營(yíng)管理專題領(lǐng)域可能涉及多個(gè)業(yè)務(wù)部門，涉及各類系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，單純分析人員難以把握，同時(shí)傳統(tǒng)分析報(bào)告多為文字形式，業(yè)務(wù)變化后需重新搜集數(shù)據(jù)、開展分析，效率不高，因此在電網(wǎng)企業(yè)開展基于實(shí)用、實(shí)效的“一果多用”專題分析方法實(shí)踐具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

1 工作描述

1.1 專題分析內(nèi)容

專題分析是圍繞關(guān)系公司整體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)專題，以問題分析為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槭侄危盐铡皼Q策層關(guān)注、管理層需要協(xié)同”的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和專業(yè)盲點(diǎn)問題，通過分析問題，建立具有普適意義的分析模型，開發(fā)在線分析工具，按需開展有針對(duì)性、系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)分析與評(píng)價(jià)，最終形成有價(jià)值的分析成果。

1.2 專題分析的范圍和目標(biāo)

專題分析的范圍。專題分析在分析范圍上做到了“五個(gè)實(shí)現(xiàn)”。分析對(duì)象實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全面覆蓋人、財(cái)、物、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷和信通九大專業(yè)；分析維度實(shí)現(xiàn)全貫穿，組織維度貫穿省、市、縣三級(jí)；數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)全支撐，全面匯集各專業(yè)線上、線下運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；分析內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有側(cè)重，重點(diǎn)關(guān)注國(guó)網(wǎng)山東省電力公司（下稱省公司）運(yùn)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和跨專業(yè)、跨流程的盲點(diǎn)問題與協(xié)同需求；分析成果實(shí)現(xiàn)廣共享，全公司能夠按需、按權(quán)限調(diào)閱和共享專題分析成果。

專題分析的目標(biāo)。從省公司角度講，專題分析的目標(biāo)是提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率和效益。從省公司運(yùn)營(yíng)的高度，專題分析立足于解決實(shí)際問題，借助大數(shù)據(jù)挖掘、決策論等先進(jìn)管理理念和智能分析方法，全面深入發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問題，提出有針對(duì)性、有價(jià)值的建議。從業(yè)務(wù)角度講，目標(biāo)是推進(jìn)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析業(yè)務(wù)的效率效果和實(shí)用化進(jìn)程。

2 主要做法

2.1 工作組織機(jī)構(gòu)

專題分析工作組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。省運(yùn)監(jiān)中心提出分析主題、開展過程管控與總體協(xié)調(diào)；市運(yùn)監(jiān)中心、支撐機(jī)構(gòu)編制主題分析報(bào)告；各業(yè)務(wù)部門、專家?guī)鞓I(yè)務(wù)專家進(jìn)行分析角度選取和數(shù)據(jù)需求梳理，全程提供專業(yè)支持與配合；廠商參與數(shù)據(jù)支撐現(xiàn)狀調(diào)研；咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)或參與后續(xù)開發(fā)的整體設(shè)計(jì)。

圖1 專題分析工作組織結(jié)構(gòu)圖

2.2 主要流程

第一步，建設(shè)運(yùn)營(yíng)分析專家?guī)?。為專題分析業(yè)務(wù)的有效開展提供有力的專業(yè)支持和充分的人才保障。

第二步，梳理匯集分析主題。一是建立問題匯集機(jī)制，定期收集分析專題；二是建立專題篩選機(jī)制，定期召開專家討論會(huì)，分級(jí)篩選并確定分析主題。

第三步，調(diào)研業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，確定專題分析框架。開展專題業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、需求調(diào)研，形成需求問卷等調(diào)研文檔。組織咨詢專家和業(yè)務(wù)專家集中討論，向相關(guān)單位、部門廣泛征求意見，確定專題分析框架。

第四步，完成指標(biāo)、數(shù)據(jù)需求手冊(cè)。編寫組和業(yè)務(wù)專家共同設(shè)計(jì)并完成指標(biāo)需求和數(shù)據(jù)需求表格。

第五步，完成專題分析報(bào)告。由省公司運(yùn)監(jiān)中心組織，以地市公司運(yùn)監(jiān)中心、支撐機(jī)構(gòu)為主成立專題分析報(bào)告編寫組，業(yè)務(wù)專家提供全程業(yè)務(wù)支持。

第六步，編寫組和咨詢機(jī)構(gòu)完成專題監(jiān)測(cè)分析設(shè)計(jì)文檔。設(shè)計(jì)文檔內(nèi)容包括監(jiān)測(cè)指標(biāo)、數(shù)據(jù)需求、展現(xiàn)維度、預(yù)警規(guī)則、分析方法、分析模型等，為今后平臺(tái)開發(fā)提供業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)說明書。

第七步，編寫組和業(yè)務(wù)專家完成業(yè)務(wù)指導(dǎo)書。業(yè)務(wù)指導(dǎo)書介紹相關(guān)專業(yè)知識(shí)、監(jiān)測(cè)分析要點(diǎn)、工作開展步驟、提升措施等，同時(shí)包含相關(guān)指標(biāo)解釋、閾值設(shè)計(jì)、指標(biāo)卡片等內(nèi)容。通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，便于不同專業(yè)的監(jiān)測(cè)分析人員能夠迅速掌握其他專業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的知識(shí)共享。

第八步，納入運(yùn)營(yíng)分析知識(shí)庫共享成果。通過建立成果共享機(jī)制，各單位和部門能夠按需、按權(quán)限調(diào)閱、共享專題分析資料。

3 專題分析特點(diǎn)

貫徹執(zhí)行專題分析流程，做實(shí)本位分析。一是貫徹“線上、線下聯(lián)動(dòng)”的問題匯集機(jī)制，嚴(yán)把篩選關(guān)，使分析主題更加貼合“實(shí)際”。二是貫徹“以數(shù)據(jù)說話”的工作思路，充分開展問題需求調(diào)研與資料收集，做實(shí)數(shù)據(jù)支撐；三是加強(qiáng)專題分析過程管控，通過調(diào)查問卷、專家研討等多重形式，不斷優(yōu)化專題分析的思路與內(nèi)容。

分專題設(shè)立數(shù)據(jù)需求表，形成源業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐。通過深入研究本位分析報(bào)告，分專題設(shè)立支撐分析的數(shù)據(jù)需求表，按表追溯支撐數(shù)據(jù)、指標(biāo)的源業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立“執(zhí)果溯源”的工作機(jī)制。通過比對(duì)核查源頭數(shù)據(jù)、分析整改取數(shù)規(guī)則等方式，優(yōu)化提升數(shù)據(jù)源通道，形成統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)源支撐表，為今后專題監(jiān)測(cè)、開發(fā)分析模型打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

形成分析功能需求設(shè)計(jì)文檔，輔助監(jiān)測(cè)、分析功能開發(fā)。綜合專家組、地市公司、支撐機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)意見，全面匯集各業(yè)務(wù)部門的各種研究工具、分析方法、信息資源和分析成果，提煉出分析功能需求設(shè)計(jì)文檔。為進(jìn)一步開發(fā)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)功能和分析一體化功能奠定基礎(chǔ)。

形成業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，輔助跨專業(yè)分析?；趯ｎ}分析報(bào)告成果，編制業(yè)務(wù)指導(dǎo)書。借助業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，使每位新接觸運(yùn)營(yíng)分析工作的人員能夠快速上手跨專業(yè)分析工作，直觀了解相應(yīng)分析的業(yè)務(wù)流程、監(jiān)測(cè)分析角度、指標(biāo)規(guī)則及數(shù)據(jù)需求，輔助單一專業(yè)人員把握跨專業(yè)分析重點(diǎn)、找準(zhǔn)跨專業(yè)分析盲點(diǎn)、突破跨專業(yè)分析難點(diǎn)。

4 專題分析案例

4.1 案例做法

2013年2月，省公司運(yùn)監(jiān)中心通過指標(biāo)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)基建施工工程距離完成均衡投產(chǎn)目標(biāo)壓力較大。

省公司運(yùn)監(jiān)中心組織業(yè)務(wù)專家、編寫組、相關(guān)業(yè)務(wù)部門及支撐單位成立了基建工程專題分析小組。通過問卷調(diào)查、會(huì)議研討、地市局調(diào)研等方式，完成了《基建工程現(xiàn)狀及異動(dòng)原因調(diào)研表》。

在相關(guān)業(yè)務(wù)部門和數(shù)據(jù)組（廠商）的配合下，業(yè)務(wù)專家對(duì)基建工程指標(biāo)和數(shù)據(jù)需求進(jìn)行詳細(xì)梳理，編制完成了《基建工程專題分析指標(biāo)需求手冊(cè)》和《基建工程專題分析數(shù)據(jù)需求手冊(cè)》。

由支撐單位輔以專業(yè)分析理論和方法支持，以時(shí)間進(jìn)度和資金進(jìn)度兩條主線的對(duì)比分析為報(bào)告主線，編制完成了《基建工程專題分析報(bào)告》，全面分析項(xiàng)目各類資源投入情況、項(xiàng)目過程節(jié)點(diǎn)與預(yù)算管控以及跨部門運(yùn)作效率。

4.2 實(shí)踐效果

基建工程實(shí)現(xiàn)均衡投產(chǎn)，創(chuàng)歷史最好水平。協(xié)同工作方法為今后工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒與基礎(chǔ)積累。基于專題分析成果，基建部牽頭制定改進(jìn)措施，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織開展建設(shè)督導(dǎo)活動(dòng)，相關(guān)部門組織精干施工力量，同時(shí)協(xié)調(diào)政府部門成立支持電網(wǎng)建設(shè)民事工作專項(xiàng)機(jī)構(gòu)，運(yùn)監(jiān)中心持續(xù)進(jìn)行效果追蹤及監(jiān)測(cè)分析完善工作。山東公司二、三季度實(shí)現(xiàn)均衡投產(chǎn)52%、82%的目標(biāo)，較同期提升7%、15%，創(chuàng)公司歷史最好水平。

形成《基建工程現(xiàn)狀及異動(dòng)原因調(diào)研表》、《基建工程專題分析指標(biāo)需求手冊(cè)》、《基建工程專題分析報(bào)告》等專題分析研究成果，為下一步編制《功能設(shè)計(jì)文檔》，進(jìn)行項(xiàng)目全過程系統(tǒng)功能開發(fā)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)書編制提供基礎(chǔ)信息支撐和業(yè)務(wù)分析指引。目前，運(yùn)監(jiān)中心已完成了項(xiàng)目全過程在線監(jiān)測(cè)分析功能的全部開發(fā)工作。

相對(duì)固定的分析流程、模式、方法保證成果沿用，減輕專題分析工作量。規(guī)范且相對(duì)固定的工作流程使得分析成果不再局限于此次此時(shí)的工作需求，而是為未來的類似專題分析提供借鑒，避免重復(fù)工作。

編制《基建工程業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，實(shí)現(xiàn)“一果多用”。非基建專業(yè)人員借助《業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，能夠迅速了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)、準(zhǔn)確抓取監(jiān)測(cè)分析要點(diǎn)，敏銳發(fā)現(xiàn)異動(dòng)，一定程度解決專業(yè)人員不足的問題。

將專題業(yè)務(wù)指導(dǎo)書納入運(yùn)營(yíng)分析知識(shí)庫專題分析模塊，與其他業(yè)務(wù)指導(dǎo)書匯集形成不同專題域，提供跨專業(yè)指導(dǎo)，提高工作的實(shí)用性和實(shí)效性。

5 結(jié)語

專題分析關(guān)注電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中相關(guān)專題，分析其中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和專業(yè)盲點(diǎn)問題，通過建立分析模型對(duì)電網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析。專題分析全面覆蓋人、財(cái)、物、規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、營(yíng)銷和信通九大專業(yè)，貫穿省、市、縣三級(jí)，全面匯集各專業(yè)線上、線下運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，其分析成果能夠?qū)崿F(xiàn)在全公司范圍內(nèi)按需、按權(quán)限調(diào)閱和共享專題分析成果。通過科學(xué)的分析流程，專題分析做到實(shí)本位分析，分專題設(shè)立數(shù)據(jù)需求表，形成源業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐，并可形成分析功能需求設(shè)計(jì)文檔，輔助監(jiān)測(cè)、分析功能開發(fā)，最終形成業(yè)務(wù)指導(dǎo)書，輔助跨專業(yè)分析，實(shí)現(xiàn)“一果多用”。通過實(shí)際實(shí)踐案例可以看出，基于實(shí)用、實(shí)效的“一果多用”專題分析可以豐富企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫，為業(yè)務(wù)部門提供跨專業(yè)指導(dǎo)，提高企業(yè)工作效率與質(zhì)量。

Pragmatism and Effectiveness Based on Practice of Multi-Application Thematic Analysis Method

State Grid Shandong Electric Power Company（SDEPC）adheres to the principle of Reality，Pragmatism and Effectiveness to process thematic analysis.Through business researches，operation seminars and collaborative analyses，SDEPC compiles thematic analysis report to format unified design documents and operation guides to implement multi-application，making thematic analysis real，pragmatic and effective.

electric power company；operation analysis；analysis method；multi-application

F416.61

：B

：1007－9904（2014）03－0078－03

2014-04-17

范士鋒（1972—），男，高工，從事運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析工作；

安文哲（1988—），女，助理工程師，從事分析模型研究工作；

潘筠（1981—），女，助理會(huì)計(jì)師，從事運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)分析工作。