王風(fēng)國

（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東濰坊 260011）

0 引言

當(dāng)前，我國正努力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。提振內(nèi)需，刺激消費需要城鎮(zhèn)化作推手。在新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施下，我國城鎮(zhèn)化水平必將進(jìn)一步提升，居民的收入水平將向上提升一個臺階，消費結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步優(yōu)化，進(jìn)而釋放出較強(qiáng)的消費潛力。消費已成為買方市場條件下零售業(yè)發(fā)展的核心。尋找有潛力的消費市場，貼近并滿足消費者的需求是零售商贏取市場的關(guān)鍵。在一二線城市（如北京、上海等），連鎖零售企業(yè)市場競爭異常激烈，租金、人工成本節(jié)節(jié)攀升，開店數(shù)量逐步飽和的條件下，消費潛力提升的關(guān)鍵區(qū)域就落在了眾多的三四線城市以及廣大的農(nóng)村。三四線城市正在成為大型零售企業(yè)擴(kuò)張的藍(lán)海。人工、租金成本的上漲以及電子商務(wù)的沖擊等是導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)欠佳的重要原因。在當(dāng)前整體零售企業(yè)低迷的狀態(tài)下，零售商家要把握好市場發(fā)展的趨勢，并根據(jù)市場進(jìn)行正確的定位，下大力氣對營銷渠道建設(shè)等多方面進(jìn)行有效的改變，在激烈的市場競爭中把握好城鎮(zhèn)化、居民收入水平提升以及電子商務(wù)發(fā)展下的機(jī)遇。

我國目前有320多個地級市，有2860多個縣級，三四線城市的消費市場正在得到品牌商越來越多的關(guān)注。許多著名品牌如ZARA、六福珠寶、卡奴迪路、永輝超市、沃爾瑪、蘇寧、國美、山東銀座等開始發(fā)力三、四線城市。

2013年，國際大型連鎖零售企業(yè)沃爾瑪在河北三河、江蘇蘇州、湖北天門、廣東汕頭等三四線城市的門店已經(jīng)開業(yè)。在江蘇常州、河北滄州、浙江武義、湖南冷水等三四線城市的門店已經(jīng)簽約入駐。沃爾瑪計劃未來3年將在中國開設(shè)100家新店，這其中包含眾多的三四線城市。

家樂福在安徽省蒙城縣開設(shè)了全國第一家縣級大型賣場，在遼寧撫順、河南許昌、四川大竹、河北秦皇島、安徽蒙城等三四線城市的門店已經(jīng)陸續(xù)開業(yè)。山西孝義、江蘇無錫、安徽安慶、貴州貴陽、廣東江門、山東煙臺等三四線城市的門店已確認(rèn)入駐。家樂福未來三四線城市將是公司重點考慮的一部分。

國內(nèi)著名連鎖零售企業(yè)永輝在浙江紹興、江蘇鎮(zhèn)江、江蘇無錫、江蘇鹽城等城市的門店已經(jīng)開業(yè)。最近幾年銀座新增的店鋪，主要分布在山東、河北、河南等地的三四線城市。步步高發(fā)展戰(zhàn)略為“立足于中小城市”，擴(kuò)張開店層級將由縣下沉至鄉(xiāng)一級，將在湖南省內(nèi)的一些主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)新設(shè)門店。

濰坊常住人口900多萬人,是我國的三四線城市，經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)，連鎖零售業(yè)發(fā)展比較快，在山東半島地區(qū)有較強(qiáng)的影響力。

1 濰坊市連鎖零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

多年來，濰坊的社會消費品零售額一直僅次于濟(jì)南和青島，2013年濰坊國內(nèi)消費市場平穩(wěn)。全市實現(xiàn)社會消費品零售總額1758.8億元，比上年增長13.4%，增幅呈逐年上升趨勢，在全國同類城市中也居于前列。

沃爾瑪在做完濟(jì)南、青島市場后已經(jīng)進(jìn)入濰坊；佳世客在占領(lǐng)完青島市場后的第一站選擇的也是濰坊；樂購進(jìn)入山東市場把首場戰(zhàn)役也是放在濰坊；從這些跨國連鎖企業(yè)的動作中不難看出濰坊這個城市的商業(yè)價值。

濰坊的福壽街至勝利街附近，南北不超5公里，東西不超10公里區(qū)域，就集中了佳樂家超市3個店；大潤發(fā)超市2個店；沃爾瑪、樂購、華潤萬家、永旺、中百大廈3家店。銀座商城、泰華城、萬達(dá)廣場，經(jīng)營面積均在5000m2以上，商家云集，競爭非常激烈。

隨著國內(nèi)外連鎖超市巨頭的紛至沓來，給本地的連鎖企業(yè)帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，迫使濰坊本地的企業(yè)加快企業(yè)改革的步伐，以適應(yīng)競爭的需要。本地的兩家，一個是穩(wěn)坐頭把交椅的濰坊百貨集團(tuán)，其下屬的佳樂家超市和中百便利店，遍及濰坊的大街小巷，幾乎占有不可撼動的壟斷地位。另一個是濰坊百貨大樓集團(tuán)，其經(jīng)營業(yè)態(tài)也頗具特色，百大萬家福超市和百大自行車電動車超市也占有重要的地位。特別是濰坊百貨集團(tuán)，依據(jù)其強(qiáng)大的配送中心作為堅強(qiáng)后盾，開展品牌代理銷售和物流配送業(yè)務(wù)，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，與上游生產(chǎn)廠家和下游零售分銷客戶聯(lián)網(wǎng)，建立起高效運轉(zhuǎn)的銷售渠道。

如今，中百（濰坊百貨集團(tuán)的企業(yè)品牌）配送已成為可口可樂、聯(lián)合利華、娃哈哈、雀巢、箭牌眾多知名品牌在濰坊乃至膠東地區(qū)的代理分銷商，承擔(dān)起1200多家零售客戶的社會化配送和企業(yè)內(nèi)部的中百大廈、佳樂家、中百超市等零售門店的配送任務(wù)，積蓄了大量的品牌和供應(yīng)商資源。其超強(qiáng)的物流配送能力已成為中百佳樂家超市和中百連鎖超市的堅強(qiáng)后盾，它可以使佳樂家超市專心于超市營銷，降低運營成本。同時它的統(tǒng)一采購，提高了議價的能力，使整個佳樂家超市系統(tǒng)有了價格優(yōu)勢。

2 濰坊連鎖零售業(yè)發(fā)展的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢分析

（1）濰坊作為三四線城市，是山東半島內(nèi)陸的樞紐城市，無論是在GDP還是在城市的發(fā)展速度上，在整個山東都有著深遠(yuǎn)的影響，而且縣域經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá)，僅百強(qiáng)縣濰坊就有4個，在第一二產(chǎn)業(yè)都有著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，在商業(yè)發(fā)展的規(guī)劃中，濰坊作為一個擁有近百萬人口的發(fā)展中城市，必然成為商家必爭之地，包括省內(nèi)的零售巨頭和世界五百強(qiáng)連鎖企業(yè)都把濰坊作為自身商業(yè)戰(zhàn)略部署的重要組成部分。

（2）近些年濰坊的城市建設(shè)和管理水平日臻完善，道路四通八達(dá)。特別是濰坊借助國際風(fēng)箏節(jié)大大提高了自己的國內(nèi)和國際知名度，城市發(fā)展有目共睹。

（3）濰坊是山東農(nóng)副產(chǎn)品的集中產(chǎn)區(qū)，農(nóng)副產(chǎn)品豐富，壽光更是全國的“菜籃子”，特色農(nóng)業(yè)享譽(yù)海內(nèi)外。

（4）現(xiàn)代連鎖零售業(yè)的發(fā)展越來越依靠物流配送，濰坊擁有四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，流通條件得天獨厚，優(yōu)勢明顯。

2.2 劣勢分析

（1）布局不盡合理，缺乏規(guī)劃有效引導(dǎo)。目前濰坊的商業(yè)網(wǎng)點多數(shù)是市場經(jīng)濟(jì)作用下自然形成的商業(yè)組群，經(jīng)營雷同，重復(fù)建設(shè)，資源浪費，部分地區(qū)出現(xiàn)了一兩公里內(nèi)同時開出兩家超萬平方米大賣場的現(xiàn)象；而一些現(xiàn)代新型業(yè)態(tài)又缺少必要的發(fā)展空間或發(fā)展格局。

（2）開發(fā)與經(jīng)營脫節(jié)。許多商業(yè)設(shè)施開發(fā)建成后，由房地產(chǎn)開發(fā)商分割租售，導(dǎo)致大量商業(yè)設(shè)施閑置，無法開展整體經(jīng)營，形不成集聚效應(yīng)，筑不起商業(yè)圈。

（3）行業(yè)協(xié)會作用不明顯。行業(yè)協(xié)會作為非營利性機(jī)構(gòu)，其宗旨是為會員提供服務(wù)，維護(hù)會員合法權(quán)益，保障行業(yè)公平競爭，溝通會員與政府、社會的聯(lián)系，促進(jìn)本行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前多數(shù)行業(yè)協(xié)會未發(fā)揮很大的作用。

（4）市場的服務(wù)功能和服務(wù)水準(zhǔn)相對欠缺，價格優(yōu)勢不斷弱化。隨著市場競爭更趨激烈，老百姓對生活質(zhì)量要求的不斷提高，市場品位提升、優(yōu)化整合迫在眉睫。

2.3 機(jī)會分析

（1）經(jīng)濟(jì)增長帶來的機(jī)遇。濰坊市的經(jīng)濟(jì)增長較快，房價和生活成本相對較低，消費者的實際可支配收入可能不低于一二線城市，相比一二線城市濰坊市受全國經(jīng)濟(jì)下滑和網(wǎng)購沖擊也相對較小，市場潛力還有較大的發(fā)掘空間。

（2）城市連鎖零售業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇。濰坊的連鎖零售業(yè)發(fā)展較快，外來人口越來越多，與北京、青島等一二線城市相比，濰坊市的建店、開店成本明顯低了很多。一項專業(yè)調(diào)研顯示，北京大賣場租金很多超過2元/平方米/天，而在濰坊通常只要0.3～0.5元 /平方米 /天。

（3）城鎮(zhèn)化進(jìn)程利好。濰坊市地域范圍大，地勢平坦，在城鎮(zhèn)化過程中產(chǎn)生了許多新興的商圈、新的居住區(qū)，人們需要安全、可靠的購物場所。

2.4 威脅分析

（1）大型連鎖零售企業(yè)渠道下沉遭遇“水土不服”。濰坊市消費群體與北京、青島等一二線城市有很大不同，以致許多一線連鎖商業(yè)來了以后水土不服，經(jīng)營慘淡，其商業(yè)模式難以適應(yīng)濰坊市的市場情況。

（2）濰坊市消費理念培育需要較長時間。由于城市規(guī)模和傳統(tǒng)觀念的熏陶，消費理念培育不是一蹴而就的。消費者普遍到超市買生鮮的習(xí)慣還未形成，而是更青睞肉菜市場。

（3）物流配送能力相對較弱，成本相對較高。在我國，海運、鐵路和汽運是一種綜合性的運輸，物流成本高達(dá)20%，物流是一個非常大的成本考驗。相比較一二線城市，濰坊的物流成本顯然要高。

（4）濰坊市的商業(yè)人才還不足。濰坊市的商業(yè)競爭非常激烈，伴隨的也是人才不足，零售企業(yè)不易招聘到優(yōu)秀人才。

3 促進(jìn)濰坊連鎖零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對策分析

濰坊現(xiàn)在作為一個現(xiàn)代化的三四線城市和世界“風(fēng)箏都”，它在連鎖零售業(yè)方面的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與此相適應(yīng)，既要立足國內(nèi)，又要輻射國際。為此，需要做到以下幾個方面。

3.1 明晰定位，進(jìn)一步拓展現(xiàn)代營銷思想

現(xiàn)代零售業(yè)面對的是日益成熟的、具有較高松散性和流動性的消費群體。要遵循連鎖零售業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，學(xué)習(xí)世界上先進(jìn)連鎖企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合本地的實際情況予以創(chuàng)新。積極拓展現(xiàn)代營銷思路，如像安徽樂城超市，勇于探索，積極實施消費內(nèi)容的多樣化，引導(dǎo)消費者購買行為的理性化，建立多層次、多樣化、高品質(zhì)的營銷渠道服務(wù)體系。

3.2 科學(xué)規(guī)劃，合理布局

根據(jù)城市發(fā)展的總體布局制訂好商業(yè)網(wǎng)點和本地商業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)劃。引導(dǎo)企業(yè)加大倉儲設(shè)施、物流配送中心、人才培養(yǎng)等方面的投資，促進(jìn)企業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從而達(dá)到資源優(yōu)化和效益提高。繼續(xù)發(fā)揮濰坊交通區(qū)位優(yōu)勢，大力開展物流配送業(yè)務(wù)，進(jìn)行線上線下營銷渠道的整合與創(chuàng)新。

3.3 進(jìn)一步深化改革

要進(jìn)一步樹立大濰坊、大市場、大流通的觀念，打破所有制、地域、行業(yè)等界限，適應(yīng)專業(yè)化分工、社會化協(xié)作的趨勢，推動連鎖零售行業(yè)資源的整合和提升。連鎖零售企業(yè)要深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少國有經(jīng)濟(jì)在連鎖零售業(yè)中的比重，積極發(fā)展多元化投資主體，吸引和組織更多的國內(nèi)外資本；加快新技術(shù)的運用，培育新的消費熱點，進(jìn)一步整合電子商務(wù)渠道。

3.4 注重特色經(jīng)營，塑造濰坊品牌

一是進(jìn)一步注重連鎖經(jīng)營的規(guī)模。應(yīng)積極創(chuàng)造有利條件，加緊培育若干個跨地區(qū)、跨所有制的連鎖企業(yè)集團(tuán)，對已具一定實力的知名企業(yè)重點扶持，營建1～2家具備規(guī)模優(yōu)勢、品牌效應(yīng)和示范作用的零售業(yè)“航空母艦”；二是注意特色經(jīng)營，要以新引人、以奇招客、以特制勝，走專業(yè)、精品、時尚之路；三是加快城市特色街區(qū)建設(shè)，發(fā)揮濰坊的區(qū)域優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，使商業(yè)特色街區(qū)成為濰坊旅游觀光、購物休閑的城市商貿(mào)旅游結(jié)合的精品、亮點；四是培育自己的品牌。濰坊本地的連鎖零售企業(yè)要以濰坊作為戰(zhàn)略大后方或者說以濰坊中心向四周擴(kuò)展，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力、增強(qiáng)競爭力，使濰坊品牌逐漸躋身國際一流行列。

［1］金薇.我國零售業(yè)現(xiàn)狀分析及零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展對策建議［J］.黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2006（1）.

［2］方強(qiáng)，項瑩.我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題及對策［J］.中國市場，2012（48）.

［3］彭玲.提升我國本土零售業(yè)竟?fàn)幠芰Φ膽?zhàn)略分析［J］.商貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2006（12）.

［4］何春燕.我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營存在問題及對策［J］.物流工程與管理，2012（34）.