韓 靜

（淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，安徽 淮南232001）

在新世紀(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)踐能力要求也越來(lái)越高。電子商務(wù)作為一個(gè)交叉性、實(shí)踐性和新穎性很強(qiáng)的學(xué)科，教學(xué)理論體系尚不完整、實(shí)踐教學(xué)還在摸索，需要不斷創(chuàng)新和完善其實(shí)踐教學(xué)體系。因此，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才為目標(biāo)［1］，在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生最大限度地接觸實(shí)踐，努力提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系。

一 高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）實(shí)踐教學(xué)主體地位薄弱

教學(xué)計(jì)劃是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，其中所設(shè)定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程一般包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)核心課，專(zhuān)業(yè)核心課大部分是實(shí)踐性強(qiáng)的課程，需要不斷實(shí)踐來(lái)掌握所學(xué)內(nèi)容，但這些課程的課時(shí)安排總體較少，并沒(méi)有真正達(dá)到掌握課程的目的。同時(shí)教學(xué)計(jì)劃中的獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)，例如課程設(shè)計(jì)、作業(yè)實(shí)操、實(shí)訓(xùn)周、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、綜合實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等，雖然課時(shí)劃分較多，但因?yàn)閷?shí)習(xí)基地不完善、校企合作較少、安全預(yù)防等因素，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)踐要求，沒(méi)有系統(tǒng)地提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。除此之外，學(xué)校制定的教學(xué)計(jì)劃在進(jìn)行中一般很難修改，也就無(wú)法緊跟電子商務(wù)人才需求的變化，無(wú)法滿足企業(yè)的人才要求。由此可見(jiàn)，實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)中的重視程度不高，主體地位薄弱，并沒(méi)有按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成教學(xué)目標(biāo)，并未切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐技能。

（二）實(shí)踐教學(xué)師資力量不足

電子商務(wù)行業(yè)的日益發(fā)展促使對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，然而由于信息的滯后性，導(dǎo)致現(xiàn)在市面上許多實(shí)訓(xùn)教材內(nèi)容陳舊，實(shí)訓(xùn)結(jié)果并不能達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目的［2］。高職的專(zhuān)業(yè)教師主要進(jìn)行教學(xué)研究，缺乏在各種工作崗位上的實(shí)踐經(jīng)歷，導(dǎo)致各門(mén)實(shí)踐課程的教學(xué)大綱、內(nèi)容并沒(méi)有與企業(yè)所需的實(shí)踐技能達(dá)到“無(wú)縫對(duì)接”，導(dǎo)致學(xué)生的職業(yè)技能有所欠缺。學(xué)校對(duì)于實(shí)踐教學(xué)所提供的資金有限，現(xiàn)代化機(jī)房的建設(shè)、電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的購(gòu)買(mǎi)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)都需要學(xué)校給予大量的資金支持。

（三）學(xué)校合作企業(yè)資源利用率低

合作企業(yè)資源是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)模式的基礎(chǔ)，也是平臺(tái)。但鑒于電子商務(wù)企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的成熟度不高，這樣的企業(yè)并不多。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)，往往可以利用企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，但在電子商務(wù)發(fā)展較緩慢的地區(qū)就只能利用知名企業(yè)的案例，學(xué)生并沒(méi)有掌握項(xiàng)目流程和技術(shù)。同時(shí)由于企業(yè)實(shí)習(xí)崗位有限和企業(yè)保密的原因，很難合理地利用企業(yè)資源，深入企業(yè)學(xué)習(xí)。

二 構(gòu)建高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的意義

工學(xué)結(jié)合是指一種將學(xué)習(xí)與工作聯(lián)系在一起的教學(xué)模式，參與主體主要有學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校。這種教學(xué)模式以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外和學(xué)生個(gè)人的教育環(huán)境和資源，將實(shí)踐與教學(xué)相結(jié)合。工學(xué)結(jié)合的方式多種多樣，除了基礎(chǔ)的頂崗實(shí)習(xí)之外，學(xué)校應(yīng)積極發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生利用課余時(shí)間參加與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容相關(guān)的兼職，在日常生活中鍛煉專(zhuān)業(yè)技能。在這種實(shí)踐教學(xué)體系下，學(xué)生不僅以受教育者的身份參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也以“職業(yè)人”的身份參加與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)聯(lián)的實(shí)踐工作，既提高了自身的實(shí)踐能力，也提高了社會(huì)適應(yīng)能力，真正達(dá)到了實(shí)踐教學(xué)的目的，因此構(gòu)建高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系具有重大意義。

（一）增強(qiáng)了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和基本素質(zhì)

首先，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系將企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作流程融入到課程教學(xué)當(dāng)中，輔之于多種實(shí)踐方式，在校內(nèi)外資源條件有限的情況下，使學(xué)生完成專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，將理論與實(shí)際工作聯(lián)系到一起，真正學(xué)以致用。其次學(xué)生在掌握各項(xiàng)技能的同時(shí)，還可以發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極尋找鍛煉機(jī)會(huì)，在日常生活中不知不覺(jué)地提高自己的技能，增強(qiáng)與他人交往和適應(yīng)社會(huì)的能力。

（二）提高了學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量和特色

第一，“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)體系不僅使學(xué)生在能力、知識(shí)方面與企業(yè)崗位需求“零距離”，也將企業(yè)文化和校園文化相互融合，使學(xué)生在走向工作崗位后能夠迅速滿足企業(yè)的各項(xiàng)要求，達(dá)到崗位需求，融入企業(yè)文化，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。第二，有助于幫助指導(dǎo)教師實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化。指導(dǎo)教師在帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作時(shí)，以企業(yè)具體的電子商務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，相互討論、不斷完善，能直接接觸企業(yè)實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)作，隨時(shí)了解和學(xué)習(xí)電子商務(wù)的新模式和新技術(shù)，為以后的實(shí)踐教學(xué)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程交互性，可以幫助學(xué)生在任何時(shí)間和地點(diǎn)接觸到企業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐；同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布于我們的生活，日常生活中就可以得到專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，在工學(xué)結(jié)合環(huán)境下，這些成為了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特色之處。

（三）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)共贏

首先，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)或承接企業(yè)項(xiàng)目，普遍是低報(bào)酬工作。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既可以滿足臨時(shí)人手的需要，完成企業(yè)項(xiàng)目，又可以有效控制人力成本。其次，實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可以直接推薦入職，第一時(shí)間挑選到適合自己企業(yè)的人才，防止人才流失；實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)企業(yè)的制度、文化、運(yùn)營(yíng)流程已有一定的了解，減少了必要的入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，能夠更好更快地融入企業(yè)；企業(yè)與學(xué)校合作可以幫助企業(yè)擴(kuò)大在社會(huì)上的地位和知名度，一舉數(shù)得［3］。

三 高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

針對(duì)目前高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，建立基于“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)體系，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密聯(lián)系。提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視度，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中積極利用一切可以利用的校內(nèi)外資源。

（一）實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建依據(jù)

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是以培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才為目標(biāo)，因此對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是如何實(shí)施電子商務(wù)。一般情況下，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)需要經(jīng)過(guò)以下環(huán)節(jié)［4］。首先，制定企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃，選擇電子商務(wù)模式，設(shè)定發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃；其次，建立企業(yè)網(wǎng)站并進(jìn)行推廣；再次，設(shè)計(jì)物流模式，選擇最佳的配送中心和配送模式，設(shè)定支付結(jié)算方式；第四，完善信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和人力的優(yōu)化配置；最后，保障優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，進(jìn)而形成穩(wěn)定的客戶群。根據(jù)這一過(guò)程，提煉出圖中所示的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)學(xué)校現(xiàn)有的實(shí)踐條件，設(shè)定出合理的實(shí)踐教學(xué)模式。

（二）實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容和方式

基本實(shí)踐主要針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，主要包括電子商務(wù)理論、基本企業(yè)管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)常識(shí)，這些知識(shí)一般來(lái)源于課本，因此通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)獲得，之后在電腦室進(jìn)行模擬訓(xùn)練。網(wǎng)頁(yè)是電子商務(wù)的平臺(tái)，它的吸引與否直接關(guān)系到電子商務(wù)交易量。學(xué)校應(yīng)以實(shí)際企業(yè)的項(xiàng)目為基礎(chǔ)，指導(dǎo)學(xué)生模擬操作，使學(xué)生在網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中真正了解網(wǎng)站的工作流程與建設(shè)方法。支付是電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)，支付的及時(shí)、安全、到位才能保障流動(dòng)資金的活躍，因此電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須要熟練掌握網(wǎng)上支付。在平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，就可以積累支付常識(shí)和賬號(hào)管理方法。在支付之后，物流配送就成為重要環(huán)節(jié)，快捷的物流服務(wù)能夠贏得消費(fèi)者的青睞，學(xué)生可以利用自己的業(yè)余時(shí)間兼職臨時(shí)快遞，使自己了解物流配送環(huán)節(jié)、注意事項(xiàng)，真正掌握物流模式。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，學(xué)生可以利用已有的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，例如利用阿里巴巴平臺(tái)學(xué)會(huì)B2B營(yíng)銷(xiāo)；利用EBAY平臺(tái)學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)零售等。龐大的信息系統(tǒng)是電子商務(wù)的后院，學(xué)生利用平時(shí)的日常操作來(lái)提高自己的系統(tǒng)維護(hù)能力。從模式設(shè)計(jì)、案例分析、方案設(shè)計(jì)到項(xiàng)目實(shí)踐，這是一個(gè)對(duì)所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)檢驗(yàn)的過(guò)程。依托一個(gè)具體的電子商務(wù)企業(yè)，將其日常業(yè)務(wù)完整地開(kāi)發(fā)成電子商務(wù)模式。首先依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)建立總的方案，選擇模式，設(shè)計(jì)合理的電子商務(wù)方案。隨后進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，深入企業(yè)進(jìn)一步了解電子商務(wù)進(jìn)行的各個(gè)流程。在這個(gè)過(guò)程中，除了具體的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐外，還培養(yǎng)了學(xué)生電子商務(wù)項(xiàng)目的管理能力和綜合掌控能力。

［1］彭連剛，雷世平，劉嘉祥.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)［J］.河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（1）：113.

［2］梁小曉.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究［J］.信息與電腦，2012，（12）：222.

［3］王冠寧.高職電子商務(wù)校企合作、工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式探討［J］.商業(yè)現(xiàn)代，2009，（2）：398.

［4］劉恒.基于全程校企合作的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建［J］.職教論壇，2012，8（12）：36－37.

［5］陳清華.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建［J］.職教論壇，2006，（2）：42.

［6］李宏偉.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施［J］.重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，14（1）：17.