王榮斌

（寶雞市新澤項(xiàng)目管理有限公司，陜西 寶雞721000）

提起工程建設(shè)項(xiàng)目的成本管理，人們都會(huì)自然而然地對(duì)項(xiàng)目中涉及直接的、主要的因素加以控制，比如工程建設(shè)項(xiàng)目所消耗的材料費(fèi)用、使用的機(jī)械設(shè)備費(fèi)、支出的人工費(fèi)進(jìn)行管控和把握，也會(huì)對(duì)其中發(fā)生的管理費(fèi)用加以考慮，這是理所當(dāng)然的。但是，在這里，筆者想從另一個(gè)角度來(lái)分析一下“人”這個(gè)因素在工程建設(shè)項(xiàng)目成本管理節(jié)點(diǎn)中的特殊地位和作用。筆者根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和思考，認(rèn)為對(duì)人的因素是至關(guān)重要的，是具有決定性作用；另外，我們要采取一定的管理措施，讓人這個(gè)因素發(fā)揮出其應(yīng)有的重要作用。

1 人的因素在成本管理中的角色

在工程建設(shè)項(xiàng)目成本管理中，影響成本高低有很多，但人的作用是最主要的，因?yàn)槠渌蛩叵鄬?duì)是固定、成形或可控的，而人是最活力的影響因素。在工程建設(shè)項(xiàng)目中有前期決策設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)合同階段、施工階段、竣工驗(yàn)收結(jié)算階段及后期維護(hù)階段，在這些階段上具體實(shí)施是由人來(lái)完成的，相應(yīng)階段成本控制也是在人監(jiān)管下一步一步地實(shí)施的。工程項(xiàng)目成本管理最終是人的管理，人是成本管理的中心，是主觀能動(dòng)性最強(qiáng)的因素，是決定成敗的因素，同時(shí)也是最不好把控的因素。

在決策設(shè)計(jì)階段，決策方案或設(shè)計(jì)方案可以說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目的前端，決策一旦有誤，設(shè)計(jì)方案不佳，項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)后，將具有不可逆轉(zhuǎn)性，已完成的投資形成的實(shí)物工程量就難以改變，有可能導(dǎo)致工程項(xiàng)目的成本的大幅上升、造成損失，甚至項(xiàng)目的失敗。在我國(guó)，目前已形成了一套看起來(lái)完整的決策、設(shè)計(jì)管理體制和程序，并有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，好像應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題了，但人在各自環(huán)節(jié)上是否做到了盡心盡責(zé)，是否有成本意識(shí)？審批程序固然存在，但有些并不節(jié)能、并不節(jié)約成本的設(shè)計(jì)，在相應(yīng)的會(huì)簽欄上卻是一路綠燈過(guò)關(guān)，這樣，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和成本上升是在所難免的，造成隱患、缺陷、損失是可想而知的。

在施工階段——工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn)的主要階段，也是資金投入最大的階段，也無(wú)疑是成本管控難度最大的階段。由于施工組織設(shè)計(jì)、工程變更、索賠、工程計(jì)量方式的差別以及工程實(shí)施中各種不可預(yù)見(jiàn)因素的發(fā)生，人的因素就被具體地深刻地顯現(xiàn)出來(lái)。

2 人的素質(zhì)高低與成本管控的關(guān)系

人的素質(zhì)是有差異的，有的人有責(zé)任心，做起事來(lái)規(guī)規(guī)矩矩，一絲不茍，而有些人則得過(guò)且過(guò)，不操心、不盡心，其結(jié)果在工程建設(shè)項(xiàng)目的成本上就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。前者將工程建設(shè)項(xiàng)目成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，收效很大；后者常常超出計(jì)劃費(fèi)用。基本相同的工程項(xiàng)目，有的項(xiàng)目盈利豐厚，有的項(xiàng)目卻支不抵債，這都與人的素質(zhì)高低有關(guān)系。素質(zhì)高的人，總是表現(xiàn)為對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，在成本管理上對(duì)影響成本方方面面，總是盡力去加以控制，哪怕是小的、細(xì)微之處也不放過(guò)，細(xì)節(jié)決定成敗。素質(zhì)高的人，也總是表現(xiàn)出有激情、有干勁，能夠充分地發(fā)揮出一個(gè)人的應(yīng)有主觀能動(dòng)作用。

人的理想目標(biāo)不一樣，或者說(shuō)夢(mèng)想不一樣。有些人有大理想，有中國(guó)夢(mèng)，向往著高遠(yuǎn)的天空，就是那種想當(dāng)元帥的士兵，干起事情來(lái)有沖勁，不畏懼一時(shí)的挫折和失敗，知難而上，最終達(dá)成目標(biāo)。心態(tài)責(zé)任心不一樣。有責(zé)任心的人能將事做得完整，能堅(jiān)持原則。在工程項(xiàng)目變更簽證上，能按合同約定要求，按國(guó)家法規(guī)來(lái)處理，尊重事實(shí)，依據(jù)程序地進(jìn)行確認(rèn)和溝通。對(duì)于不符合要求、不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和不符合變更程序的事項(xiàng)不予認(rèn)可，牢牢地把成本控制在約定的范圍之內(nèi)。教育程度不一樣。受教育好的，其相應(yīng)的技術(shù)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)要高，表現(xiàn)工作中的能力和效率就比受教育少的人要高。人的身體健康狀況，良好的狀態(tài)其工作成效就越高，這是不言而喻的。

3 提高人的素質(zhì)是工程建設(shè)項(xiàng)目的成本管理的關(guān)鍵

要想提高成本管理水平，控制工程建設(shè)項(xiàng)目的成本，必須提高人的素質(zhì)，這才是關(guān)鍵，是主導(dǎo)之中的主導(dǎo)。一是要在思想理念上注重宣傳培訓(xùn)?，F(xiàn)代人常說(shuō)，態(tài)度決定一切，沒(méi)有做不到，只有想不到。一個(gè)人態(tài)度不正確，不想做點(diǎn)事，不想在成本管理上有所建樹(shù)，他怎么可能做好這方面的工作呢？二是要加強(qiáng)成本意識(shí)教育。一個(gè)缺乏成本意識(shí)的人，在工程建設(shè)項(xiàng)目的事務(wù)上對(duì)成本的增加不會(huì)過(guò)多的考慮。要將成本意識(shí)貫穿于工程項(xiàng)目的全過(guò)程、全方位、全要素上，只有這樣，項(xiàng)目成本的控制目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。三是要用激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)人的工作積極性和主觀能動(dòng)性。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論，對(duì)員工在追求的那個(gè)層次主導(dǎo)需求來(lái)激勵(lì)他們，并主要對(duì)處于需求層次上方的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求進(jìn)行激勵(lì)，從物質(zhì)上、經(jīng)濟(jì)、精神等方面給予相應(yīng)的鼓勵(lì)，從而激發(fā)起人的能量，讓工作做得有聲有色，但同時(shí)要進(jìn)行加強(qiáng)紀(jì)律，進(jìn)行必要的失誤或損失懲罰。

4 結(jié)論

人的因素在工程建設(shè)項(xiàng)目成本管理上的作用是能動(dòng)的，是決定性的，人是成本管理的中心，是一個(gè)至關(guān)重要的因素；同時(shí)也要采取相應(yīng)的措施，提高人的素質(zhì)，讓人的因素在工程項(xiàng)目成本管理上創(chuàng)造奇跡！