文 閆家婧

Nice！移動社交應(yīng)用那點事兒

文 閆家婧

移動社交應(yīng)用讓人能夠隨時隨地分享自己的生活、心情、乃至成為一種品牌微營銷。然而浩浩蕩蕩的APP市場里，開發(fā)者和投資人面對的到底是怎樣的需求和消費群體，移動社交應(yīng)用的前景或許也未必蒸蒸日上。

手機是個好東西，想聽見誰的聲音，一個電話的功夫。移動網(wǎng)絡(luò)是個好東西，想了解的消息，咖啡廳里坐著都能盡覽風(fēng)云。移動社交應(yīng)用自然也是個好東西，這次36氪與經(jīng)緯中國舉辦的小型沙龍分享會“經(jīng)緯·創(chuàng)享匯”，通過微信平臺進行報名，不到5小時，報名人數(shù)就達到1000人。巧的是，這次活動的主題就是“怎樣做成一個移動社交產(chǎn)品”。聊起移動社交應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)人和投資人都有話要說。

周首在發(fā)言時不忘提及自己過去媒體人的身份，“我一直是采訪別人，我第一次坐在這個地方。我覺得從2013年的10月21日，我們Nice正式上線，到現(xiàn)在不到一年的時間，我們也有一些收獲，也走了很多坑，所以說我今天在這個地方來跟大家分享一下我們在過去的，這么長時間的一個心得?！痹诙潭處讉€月內(nèi)用戶人數(shù)就突破百萬的社交應(yīng)用Nice是一種以“品牌濾鏡”為核心功能的圖片分享類社交應(yīng)用。與傳統(tǒng)的圖片社交服務(wù)不同，Nice可以在用戶上傳照片之后，通過內(nèi)置獨特的品牌濾鏡，來標(biāo)記出圖片中出現(xiàn)的品牌，向大家分享出自己有品質(zhì)的生活。圖片+社交，潮牌+曬貨，在目前浩浩蕩蕩的社交應(yīng)用中，Nice可謂做出了自己的特色和風(fēng)格。

然而好編輯不一定就能做出好應(yīng)用，周首坦言：“最開始的時候，我們選擇的產(chǎn)品形式，其實是媒體，我建個博客，博客上面每天會推薦喜歡的東西，或者我買過的東西給大家，然后去告訴大家這些東西究竟好在哪兒，這些品牌究竟是什么，自2009年過去了四年，我發(fā)現(xiàn)其實真正適合于互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式并不是說像原來的那樣的媒體的方式。因為作為編輯，我本身的角度和切入點其實不一定會滿足很多的用戶?！睆暮芏嘟嵌葋碚f這段話折射出了許多其他早早夭折移動社交APP的通病：把自己的“想當(dāng)然”塞給用戶，卻沒有考慮到技術(shù)環(huán)境與傳播環(huán)境已經(jīng)在變化，客戶的心理從不滿足于擁有和別人一樣的產(chǎn)品，發(fā)展到了不滿足于從和別人一樣的渠道了解產(chǎn)品信息。

在遇到了目前負(fù)責(zé)客戶方的大鵬后，周首的媒體理念被改變了。這位做互聯(lián)網(wǎng)、開發(fā)過應(yīng)用,、自己創(chuàng)過業(yè)的合伙人與他一拍即合，周首回憶到：“但是當(dāng)時我們其實不知道自己要做什么，我們選了兩個切入點，第一個，我們想做一個移動端，因為我們認(rèn)為年輕人的時間都是在手機上的，第二個點是我們想做品牌，因為我們覺得消費決策和購物決策這件事情，其實品牌是一個先入為主的概念?！?/p>

面對如今的成功，對于如何做好一款移動社交產(chǎn)品，周首認(rèn)為：

第一，移動端社交產(chǎn)品要從切身需求出發(fā)，因為社交本身就是與人息息相關(guān)的。

第二，為簡單的產(chǎn)品功能給予更多想象空間，并關(guān)注用戶在使用過程中衍生出的更多玩法。以Nice為例，在照片上打標(biāo)簽是很簡單的想法，但用戶分享的已經(jīng)不僅是潮牌，還逐漸增加地點和其他元素。周首透露，其中品牌和地點標(biāo)簽分別占到所有標(biāo)簽的20%，其他60%則是碎片式的興趣化標(biāo)簽，這也就意味著用戶從單純的曬搭配和品牌，延伸到對生活方式的分享，最終形成基于興趣的社交網(wǎng)絡(luò)。

第三，找到靠譜的團隊。隨著負(fù)責(zé)技術(shù)、產(chǎn)品運營成員的不斷加入，逐漸形成一個靠譜的團隊，才能讓產(chǎn)品的創(chuàng)意、執(zhí)行、傳播有效串聯(lián)起來。

第四，好的移動社交產(chǎn)品是靠運營的，因此在社交產(chǎn)品中早期用戶將決定產(chǎn)品的未來生態(tài)，同時在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段也需要明確去爭取怎樣的目標(biāo)用戶。

盡管這四條“綱領(lǐng)”帶動了Nice的成功，然而作為一個在無數(shù)社交應(yīng)用中少數(shù)的佼佼者，移動社交應(yīng)用這塊蛋糕真的還夠分嗎？

“我們成立到今天已經(jīng)投了170家公司，現(xiàn)在每年以30到40家新投資額的速度進行投資。移動互聯(lián)網(wǎng)我相信占了2/3，社交占了接近一半，項目多大，我都喊不出來了?！苯?jīng)緯中國的Harry提及的數(shù)據(jù)讓人對這個市場的龐大程度不禁有些咋舌。為什么人人都在投資社交應(yīng)用？Facebook目前的市值已經(jīng)趕超IBM，達到了2000萬美元；但另一方面，谷歌卻在拋棄Google+。無論你是否很快喜新厭舊，你不得不承認(rèn)那句“認(rèn)識6個人就可能認(rèn)識世界上所有人”有它一定的道理。一款社交應(yīng)用從個人發(fā)展到朋友圈的速度是迅速的，它更多地代表一種獨特分享信息的模式，給了曬客和看客必要的舞臺，讓圍觀心理發(fā)揮到極致。至于要如何在這個基礎(chǔ)上做大做好，Harry表示：“但是也不是說你解決了用戶的需求就可以做社交，用戶基數(shù)要足夠大，沒有個5000萬左右就不要做了”。

超過5000萬的移動社交應(yīng)用能有幾家？以文字分享為主的新浪微博成為殺手級應(yīng)用崛起之后，中國遲遲未出現(xiàn)Instagram這樣的“現(xiàn)象級”圖片社交APP，著實是件匪夷所思的事情。新浪微博遲至2013年中旬才上線單條微博可發(fā)多圖（最多9張）功能。這樁懸案的最佳解釋可能是：圖片社交已經(jīng)在中國的移動互聯(lián)網(wǎng)上繁榮過了，只是四分五裂。而對于國外移動社交應(yīng)用的拷貝不走樣或許也是造成這一現(xiàn)象的原因之一，同質(zhì)化讓人難以從功能根本上將它們區(qū)分開。為了維持自己的社交圈，不少人的手機里甚至光聊天應(yīng)用要裝上3～4個；在新浪微博、朋友圈、乃至豆瓣相冊里看到同一張自拍。

SnapChat的出現(xiàn)似乎代表了對這種現(xiàn)象的反擊。這款由斯坦福大學(xué)兩位學(xué)生開發(fā)的”照片分享應(yīng)用?；緫?yīng)用程序功能相當(dāng)簡單：用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫，并將他們發(fā)送到自己在該應(yīng)用上的好友列表。這些照片及視頻被稱為“快照”（“Snaps”）,而該軟件的用戶自稱為“快照族（Snubs）”?！伴喓蠹捶佟边@一新的社交文化由此應(yīng)運而生。社交最終似乎演變成了這樣的短時迅速，如同一陣耳語一般的單人脫口秀，而且絕不會讓人產(chǎn)生重復(fù)感——因為沒有留存的圖像可供復(fù)制。一張停留在手機中不太久的照片讓人可以在這樣的時間段內(nèi)毫無顧忌地暴露自己的隱私。當(dāng)移動社交應(yīng)用的時代向著“閱后即焚”的模式挺進之時，我們到底在和誰交流往來。

“其實現(xiàn)在這么多社交軟件，我都不想聊天?！碑?dāng)筆者和朋友談到你還用什么移動社交應(yīng)用的時候，對方直言讀圖時代和無所不在的“社交關(guān)系”多少讓他感受到了壓迫。手機是個好東西，但想要聯(lián)系的人未必愿意接你電話。移動網(wǎng)絡(luò)是個好東西，但碎片化的信息集錦未必比一本小說更讓人得益。移動社交應(yīng)用也是個好東西，但有的時候，留一個空間讓自己靜靜冥想，而不是對著一沓應(yīng)用，又不知該點開哪一個來發(fā)自拍，每一張都是45°，滿屏幕明媚憂傷。